Verbonden, maar geen internet

[Mudi]

Hey allemaal

Een kameraad zit met een vervelend probleem. Hij heeft begin september een dell vostro 1000 aangeschaft. Tot een paar maanden was er geen probleem. Ineens kon hij niet meer op internet. We maken hier gebruik van kotnet en bij niemand anders is dit probleem te vinden. Hij heeft duidelijk verbinding, zowel draadloos als via de router. Zelfs op een ander draadloos waar hij wel verbinding heeft, kan hijr niet op internet. Wat merkwaardig is dat er wel duidelijk verbinding is. Nu heb ik zitten te zoeken om te kijken waar de probleem zou zitten. Ik kom er niet uit. Dacht dat de firewall/antivirus het blokkeerde ofzo maar dat is het probleem niet. Als ik oplossen probleem klik komt dit te voorschijn.

Wie kan hem eens helpen

[SilentStorm]

Ehm, met alleen dit scherm kunnen we niet zoveel -- kun je van de informatie in de vervolgschermen ook screenshots maken of op zijn minst de netwerk configuratie laten zien? De meest directe manier daarvoor is via de command prompt: (windows toets, R, 'cmd'<enter>, 'ipconfig /all'<enter>).

offtopic:
Ik wou nog een verwijzing naar de faq maken, maar kon daar ook geen configuratie/troubleshooting dingen (meer) vinden. Zijn we iets kwijtgeraakt?

[Mudi]

Sorry wist het niet

Hier wat u gevraagd heeft, wat is nog nodig eigenlijk

[Fish]

sja medium ontkoppeld.

je hebt gewoon geen verbinding ... je moet even uitleggen waaruit jij concludeerd dat er verbinding is
nee ... dat is een of andere tunnel


heb je wel het tcp/ip protocol geinstalleerd op je netwekkaart ?
my network places -> prperties -> [kies kaart] ->properties -> general.
in die witte box moet internet protocol(tcp/ip) aanwezig zijn

(wel de xp versie, vista weet ik niet uit m'n hoofd)

[ Voor 60% gewijzigd door Fish op 09-01-2008 22:30 ]

[Verwijderd]

Ik heb precies met die zelfde netwerkkaart/chipset problemen.
http://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1269139

[diehard889]

heb je heel toevallige je wifi catcher aangeraakt en is deze nu uit. zie je anders ook een ledje branden ergens voor wifi. als hij het nog niet wil doen dan moet je gewoon dell even bellen.

[ Voor 21% gewijzigd door diehard889 op 09-01-2008 22:56 ]

[Fish]

ik vraag me nog steeds af waarom de ts vindt dat er een goede verbinding is

he! mudi wakker worden

[ Voor 3% gewijzigd door Fish op 09-01-2008 22:57 ]

[SilentStorm]

Ehm, zeg maar 'je hoor'
Over je probleem: zoals fish zegt: Er is momenteel geen verbinding actief op deze computer. In combinatie met je eerste screenshot, ben ik wel benieuwd wat windows over je drivers te zeggen heeft. Via dezelfde start/run als net, probeer eens naar 'devmgmt.msc' te gaan? Staan daar vraagtekens, uitroeptekens of andere vreemde dingen bij? Mijn vista ervaring is ook nog wat beperkt, dus ik weet niet zeker waar je naar moet zoeken.

Iets wat je sowieso kan proberen, is even kijken of je (nieuwe) drivers kan vinden voor je geintegreerde netwerkadapter. Dat kan deze zijn, maar ik raad je aan om naar de site van je moederbordfabrikant te gaan en daar eens te kijken wat je kan vinden voor je ethernet adapter

Als je er hiermee nog niet uitkomt, kun je dan screenshots maken van je device manager ('devmgmt.msc' en de lijst met geinstalleerde protocollen, waar fish al naar verwees (ALS er uberhaupt kaarten in dat lijstje staan)?
Succes!

[Fish]

nou ja dat was een beetje mijn drijfveer .. de ts zegt dat hij is verbonden
maar er is ip .. dan lijkt met dat het protocol mist

[Mudi]

Ik heb ook printscreens gemaakt van zijn instellingen. Ik heb XP en weet eigenlijk niet hoe het in elkaar zit met Vista. Maar ik denk toch dat ze (internet protocol (mss de verkeerde)) geinstalleerd zijn.




Je kunt ook duidelijk zien dat hij verbinding heeft, eigenlijk al meer dan 1 dag en omdat we via kotnet werken heeft dit niks met draadloos te maken / ontvangst te maken. De kabel zit goed in waar het moet zijn. Ik heb het ook geprobeerd en bij mij ging het wel.
Zie hier voor de internet protocol instellingen.


Heeft het iets te maken met de driver van de broadcom controller

Edit:
Ben het vergeten te zeggen. Onder Linux werkte de internet wel en onder Vista niet
Ook zijn de instellingen hetzelfde als bij mij behalve dat ik 1 internet protocol heb en hij 2

[ Voor 10% gewijzigd door Mudi op 09-01-2008 23:16 ]

[Fish]

lijkt normaal ....
maar, nogmaals .. waaruit trek je de conclusie dat er verbinding is ?

[Ra_gdd]

Probeer eens tcp/ipv6 uit te vinken en kijk of je internet hebt.
Heb ook al problemen ervaren met die tcp/ipv6

[Mudi]

fish schreef op woensdag 09 januari 2008 @ 23:26:
lijkt normaal ....
maar, nogmaals .. waaruit trek je de conclusie dat er verbinding is ?

Ja ik heb eigenlijk geen verbinding. Normaal zou ik het wel hebben, maar we moeten eerst inloggen om verbinding met internet te hebben. Maar zoals je op de afbeelding kunt zien is mijn lan-verbinding ingeschakeld. Hij kan via lan spellen spelen. Dus zou ik normaal verbinding moeten krijgen. Ik ga eens doen wat Ra_gdd zegt. Misschien helpt dat wel. Lukt ook niet.
Ook heb ik hier de dingen geprintscreend wat SilentStorm wou



Alles lijkt me normaal, zal waarschijnlijk aan de hardware liggen ofniet.

Edit:
Verder nog ideeen

[Fish]

owke ....

kun je een configuratie posten met de lankabel verbonden ?
(en spelletjes spelen werkt)

/me fish gaat zometeen naar bed

[ Voor 33% gewijzigd door Fish op 10-01-2008 00:07 ]

[Mudi]

fish schreef op donderdag 10 januari 2008 @ 00:07:
owke ....

kun je een configuratie posten met de lankabel verbonden ?
(en spelletjes spelen werkt)

/me fish gaat zometeen naar bed

Die heb ik toch doorgestuurd, zie een beetje bovenaan of bedoel je iets anders. En ik heb gisteren getest of je spellen kon spelen. Hij zei van wel, blijkbaar gaat het niet.
Wat ik niet begrijp is dat ik geen verbinding heb met internet, maar dat er staat de lan-verbinding ingeschakeld is. Hoe kan ik dit oplossen

[KermieCow]

hmm.. dat pseudo device is toch alleen de koppeling tussen je IPv4 en IPv6? Lijkt erop alsof je helemaal geen goede netwerkverbinding hebt, kun je je netwerkadapter opnieuw installeren?

[Saeverix]

Dit lijkt me dus niet normaal... IPv4 is helemaal niet verbonden. Vandaar dat je geen IP adres hebt...
Dat zit toch ergens in de instellingen van je netwerkkaart...

Wat je kunt proberen is beide Internet Protocollen verwijderen en daarna alleen Internet Protocol 4 weer installeren (IPv4)... Als dat niet lukt kun je proberen de netwerkkaart te verwijderen uit je Hardwarelijst. Dan je PC rebooten en je netwerkkaart opnieuw installeren...

Maar voordat je dit doet kun je ook eens Internet Protocol 4 selecteren en dan op Eigenschappen klikken. En daar even een screenshot van plaatsen. Misschien kunnen we dan gelijk zien of daar iets verkeerd staat...

[Mudi]

Hier kun je ze vinden, de eigenschappen van zowel 4 als 6


Ik kan ze wel niet verwijderen, ook heb ik ze vergeleken met de mijne en ik heb dus dezelfde instellingen als hem, behalve dat ik alleen geen gezever met die 4 en 6 heb.

Ik ga eens de hardware opnieuw installeren, lijkt me het beste of kan ik nog iets anders doen

[Saeverix]

Mudi schreef op donderdag 10 januari 2008 @ 13:06:
Hier kun je ze vinden, de eigenschappen van zowel 4 als 6
[afbeelding]

Ik kan ze wel niet verwijderen, ook heb ik ze vergeleken met de mijne en ik heb dus dezelfde instellingen als hem, behalve dat ik alleen geen gezever met die 4 en 6 heb.

Ik ga eens de hardware opnieuw installeren, lijkt me het beste of kan ik nog iets anders doen

Kun je ze Wel of Niet verwijderen?

In dit scherm selecteer je Internet Protocol 4 en klik je op de knop Verwijder

Dat zou moeten werken...

En anders in deze lijst je Broadcom kaart selecteren en op Delete drukken...

[ Voor 9% gewijzigd door Saeverix op 10-01-2008 13:10 ]

[Mudi]

Saeverix schreef op donderdag 10 januari 2008 @ 13:09:
[...]

Kun je ze Wel of Niet verwijderen?

In dit scherm selecteer je Internet Protocol 4 en klik je op de knop Verwijder
[afbeelding]
Dat zou moeten werken...

En anders in deze lijst je Broadcom kaart selecteren en op Delete drukken...
[afbeelding]

Sorry, ik kan ze niet verwijderen

[Saeverix]

Mudi schreef op donderdag 10 januari 2008 @ 13:13:
[...]

Sorry, ik kan ze niet verwijderen

Dan de kaart verwijderen uit Hardwarelijst en daarna opnieuw installeren...

[Mudi]

Saeverix schreef op donderdag 10 januari 2008 @ 13:23:
[...]

Dan de kaart verwijderen uit Hardwarelijst en daarna opnieuw installeren...

Helpt ook niet
Ik snap er nu totaal niks van

[Mudi]

Wat ik begrepen heb, dat er niks scheelt met de hardware. Want zoals ik al zei ging het onder Linux perfect, zowel lan als draadloos en bij Vista gaat geen van beide. Nu heeft het dus geen zin om de hardware te verwijderen en opnieuw te installeren. Ik heb het toch gedaan en kom hetzelfde resultaat uit. Trouwens de instellingen van de internet protocol lijkt me toch oke, vergeleken met de mijne is het dezelfde. Ook zou het niet onder Linux werken als er iets scheelde aan de instellingen. Het heeft gewoon te maken met die verdomme Vista. Ik krijg geen verbinding/IP adres. Zou het toch zijn dat het komt door de antivirus/firewall en wat kan ik er tegen aan doen

[Kixtart]

Ik snap al niet waarom de netwerkkaarten (wired&wireless) niet in de ipconfig naar voren komen. Drivers had je al nagekeken via de website van de kaarten (vista drivers dus)? Misschien zijn die van vista zelf niet helemaal geweldig.

edit
Broadcom: http://www.broadcom.com/support/ethernet_nic/4401.php
Dell: http://support.us.dell.co...t=1&libid=0&fileid=236824 (<-- even nakijken of het de goede is)


edit2: Oeps niet gezien dat het opeens ontstaan is, dan verwacht ik eerder dat het wat anders is dan de drivers

[ Voor 45% gewijzigd door Kixtart op 10-01-2008 14:19 ]

[Mudi]

Kixtart schreef op donderdag 10 januari 2008 @ 14:11:
Ik snap al niet waarom de netwerkkaarten (wired&wireless) niet in de ipconfig naar voren komen. Drivers had je al nagekeken via de website van de kaarten (vista drivers dus). Misschien zijn die van vista zelf niet helemaal geweldig.

Hij kon al op Vista op internet gaan, dus scheelt er niks met de drivers denk ik, 2 maanden erop en dan niet meer, dat vind ik verdacht. Alleen heeft het iets te maken hebben met de medium ontkoppeld. Hoe kan de mediumstatus terug in orde brengen?

[Kixtart]

Was al bezig met m'n edit

Ipconfig geeft helemaal niks aan over de netwerkkaarten. Ik heb zelf geen vista draaien, maar ik weet wel dat je de kaarten gewoon moet zien daar. De pseudo-kaart is geen netwerkkaart.

[Mudi]

Bedankt voor al jullie hulp. Het werkt nu, maar vraag me niet hoe het in elkaar gekregen is. Ik probeerde alles en niks ging, dus ik ging vista herinstalleren. Toen heb ik in plaats van herinstal, gewoon een update genomen en nu werkt hij weer. Echt een raar ding die vista, maar goed dat ik op dit moment nog een xp heb. Weet wat ik onmiddelijk ga doen als ik mijn laptop krijg vista eraf gooien !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
De instellingen zijn trouwens ook niet gewijzigd. Alles is zelfde gebleven. Begrijp er ook niks van

[SilentStorm]

Sorry dat ik pas zo laat weer reageer, ik ben er van de week niet aan toegekomen om wat dan ook te doen met mijn computer

Ik zie dat je het intussen hebt opgelost. Als ik een gokje mag doen, denk ik dat je probleem heeft gezeten in een corrupte winsock (of ander register onderdeel van je netwerk), waardoor de boel intern wat ontkoppeld was. Dit kan het gevolg zijn van spyware. In xp was dit probleem op te lossen met oa 'winsockXpFix' en onder vista vind ik een aantal soortgelijke programma's met [google]winsock vista fix[/google]. Ik ben niet bekend met de kwaliteit en betrouwbaarheid hiervan, maar mocht jij of iemand die deze thread later nog volgt hier verder nog problemen van hebben, kan dat een oplossing zijn.

Mooi dat je het uiteindelijk zelf hebt kunnen fixen!