Heb op 10 dec telfort + bellen aangevraagd.
heb nu een abo bij xs4all gemigreerd vanuit demon
Op 24 dec een mail gekregen toen ik nog steeds in stap1 stond
Onze netwerkleverancier heeft te kennen gegeven dat uw verzoek niet uitvoerbaar is.
Telfort kent niet de exacte oorzaak, maar de meest voorkomende redenen waarom een internetaanvraag niet uitvoerbaar is, zijn:
- u beschikt al over (breedband) internet, u dient uw aanvraag in te dienen als een overstap
- u heeft reeds een aanvraag bij een andere internetaanbieder lopen
- u heeft een meervoudige KPN-telefoonaansluiting (met groepsnummer of doorkiesnummer)
- u heeft een aanvraag ingediend alsof u een telefoonlijn heeft zonder vast KPN telefonie abonnement, terwijl uit de administratie blijkt dat u wel een vast KPN telefonie abonnement heeft, of andersom.
Wanneer de betreffende reden door u is opgeheven, kunt u uiteraard opnieuw internet bestellen.
Na enkele telefoontjes gevoerd te heben oorzaak bekend xs4all zou een kpn aansluiting zijn en
telfort kan deze niet omzetten naar een telfort aansluiting.
Wat mogelijk is mijn abo per direct af te laten sluiten (lijn te laten slopen ) en daarna als het signaal eraf is een nieuwe aanvraag te doen als zijnde een nieuwe aansluiting.
Dit betekent wekenlang geen int aansluiting.
Dit probleem is bekend zowel bij xs4all als bij telfort en andere providers en telfort zegt dat het zich voordoet bij iedereen die een aansluiting hebben waarbij de provider een kpn aansluiting gebruikt en telfort kan geen kpn aansluiting overzetten naar een kpn aansluiting.
Heb een aantekening gekregen bij telfort en moet morgen terugbellen en naar de netwerkbeheerder vragen waneer deze foutmelding is opgelost om alsnog een overstap aan te vragen.
Als dit enige tijd duurt is de enige oplossing de lijn te laten slopen en alles opnieuw aan te vragen.
Waarom kan kpn zijn eigen dochterondernemingen niet omzetten ??
Hebben hier meer mensen last van????
Zal niets anders opzitten dan alles te laten slopen en opnieuw aanvragen.
Weet iemand hier een antwoord op die met hetzelfde zitten?????
heb nu een abo bij xs4all gemigreerd vanuit demon
Op 24 dec een mail gekregen toen ik nog steeds in stap1 stond
Onze netwerkleverancier heeft te kennen gegeven dat uw verzoek niet uitvoerbaar is.
Telfort kent niet de exacte oorzaak, maar de meest voorkomende redenen waarom een internetaanvraag niet uitvoerbaar is, zijn:
- u beschikt al over (breedband) internet, u dient uw aanvraag in te dienen als een overstap
- u heeft reeds een aanvraag bij een andere internetaanbieder lopen
- u heeft een meervoudige KPN-telefoonaansluiting (met groepsnummer of doorkiesnummer)
- u heeft een aanvraag ingediend alsof u een telefoonlijn heeft zonder vast KPN telefonie abonnement, terwijl uit de administratie blijkt dat u wel een vast KPN telefonie abonnement heeft, of andersom.
Wanneer de betreffende reden door u is opgeheven, kunt u uiteraard opnieuw internet bestellen.
Na enkele telefoontjes gevoerd te heben oorzaak bekend xs4all zou een kpn aansluiting zijn en
telfort kan deze niet omzetten naar een telfort aansluiting.
Wat mogelijk is mijn abo per direct af te laten sluiten (lijn te laten slopen ) en daarna als het signaal eraf is een nieuwe aanvraag te doen als zijnde een nieuwe aansluiting.
Dit betekent wekenlang geen int aansluiting.
Dit probleem is bekend zowel bij xs4all als bij telfort en andere providers en telfort zegt dat het zich voordoet bij iedereen die een aansluiting hebben waarbij de provider een kpn aansluiting gebruikt en telfort kan geen kpn aansluiting overzetten naar een kpn aansluiting.
Heb een aantekening gekregen bij telfort en moet morgen terugbellen en naar de netwerkbeheerder vragen waneer deze foutmelding is opgelost om alsnog een overstap aan te vragen.
Als dit enige tijd duurt is de enige oplossing de lijn te laten slopen en alles opnieuw aan te vragen.
Waarom kan kpn zijn eigen dochterondernemingen niet omzetten ??
Hebben hier meer mensen last van????
Zal niets anders opzitten dan alles te laten slopen en opnieuw aanvragen.
Weet iemand hier een antwoord op die met hetzelfde zitten?????
:strip_icc():strip_exif()/u/192890/brain.jpg?f=community)
.
:strip_exif()/u/21590/icon4.gif?f=community)
Dit topic is gesloten.