Zepto Znote 6224W / 6324W / 6625WD - Deel 5

[PowerSp00n]

En toen deed m'n 6224W niets meer .

Even geleden gebeurde het al af en toe dat mijn 2e scherm geen beeld meer gaf. Af en toe zag je nog het beeld wat het moest zijn erdoor flitsen, ik dacht aan een driver probleem of iets dergelijks. Maandag gebeurde het weer, maar weer rebooten zoals ik altijd deed maar toen deed heel de laptop niets meer. Ledjes gaan aan en fan gaat draaien maar dan heb je het gehad, helemaal niets meer.

Inmiddels contact gehad met DenneD, ik heb tot juni garantie en kon de laptop opsturen dus die staat inmiddels klaar. Ik ben wel bang dat ik hem een tijdje kwijt ben .

[CLB]

Hmm ben benieuwd, post hier je garantie-ervaringen en dergelijke...
Zal waarschijnlijk een nieuwe notebook worden, naar wat ik hier en daar hoor wat betreffende de 'oudere' types!

CLB schreef op vrijdag 23 januari 2009 @ 18:01:
Nu nog werkend krijgen:
Iemand enige ideeen?

En m'n HP remote icm Windows Vista 32 bit (nog geen nieuwe install gedaan) werkt nog steeds niet...
Aan de hand van deze thread op NBR: http://forum.notebookreview.com/showthread.php?t=336032 heb ik al 't een en ander gechecked, maar werkend gekregen: ho maar, zelfs niet 1 functie in 1 programma'tje ofzo!

Zijn hier geen users met zelfde remote en Windows Vista? Die het (enigzins) werkend hebben gekregen...

[zaidoT]

Al in apparaatbeheer gekeken? Je kan de ontvanger namelijk op meerdere modi zetten. Voor de rest weet ik ook niks.

[CLB]

Hmm al op tig instellingen getest idd.. Kijk vandeweek nog even, heb daarnet fresh OS install gedaan!

Windows Vista Home Premium 64 bit NL, met 'n OEM Windows Vista Home Premium 32 bit NL key
Vandeweek even de Betaversie van Windows 7 64 bit UK erbij zetten, en als Engels me bevalt, ga ik wel
kijken naar languagepacks om m'n Windows Vista Home Premium NL in UK te veranderen qua taal

[CLB]

EDIT: Vandaag DualBoot gemaakt icm Windows 7...
Heb er maar even naar gekeken nog, maar vind 't nog niet je van het, beetje kalig eerlijk gezegd...

Windows 7 prestatie-index: 5,5 / 5,5 / 4,7 / 4,7 / 5,9
Windows Vista prestatie-index: 5,1 / 4,8 / 4,6 / 5,3 / 5,8

Beetje vaag, maarja 't zal wel

CLB wil gewoon: 5,5 / 5,5 / 4,8 / 4,7 en 5,9

[Verwijderd]

PowerSp00n schreef op woensdag 28 januari 2009 @ 13:40:
En toen deed m'n 6224W niets meer .

Even geleden gebeurde het al af en toe dat mijn 2e scherm geen beeld meer gaf. Af en toe zag je nog het beeld wat het moest zijn erdoor flitsen, ik dacht aan een driver probleem of iets dergelijks. Maandag gebeurde het weer, maar weer rebooten zoals ik altijd deed maar toen deed heel de laptop niets meer. Ledjes gaan aan en fan gaat draaien maar dan heb je het gehad, helemaal niets meer.

Inmiddels contact gehad met DenneD, ik heb tot juni garantie en kon de laptop opsturen dus die staat inmiddels klaar. Ik ben wel bang dat ik hem een tijdje kwijt ben .

Het hangt in de lucht zeker?

Eergisteren is mijn 6625WD ook ingestort.
Hij start nog gewoon op (gebasseerd op het horen van het windows riedeltje),
echter m'n scherm blijft hartstikke zwart! Ook via de vga kan ik geen beeld op wat voor scherm getovert krijgen.
Ik ga er dus van uit dat de videokaart het heeft opgegeven

Meteen contact opgenomen met DenneD, echter nog geen reactie.
Zag ook dat denned geen eigen site meer heeft? Baard me toch wel een beetje zorgen...
Is hun email adress nog wel [e-mail]?

[CLB]

Ik heb vandaag tot m'n grote spijt m'n Zepto Znote 6224W moeten aanbieden voor 'n RMA...
Had al langer problemen met m'n display (vanaf December 2008), probleem ging weer weg en vandaag stak het de kop weer op, dus heb maar besloten om hem toch te RMA'n naar Zepto DK. Ik hoop dat het probleem zich daar ook voordoet anders kan ik mooi de verzend / reparatiekosten dokken a la 110,- inclusief BTW

M'n scherm gaf regelmatig maar half beeld ofzo, waarmee ik bedoel dat de helft van m'n verticale pixelijnen uitviel en de andere helft wel gewoon te zien was.. Probleem is 'n tijdje weggeweest, maar dus tot vandaag.





Had 'm aangeschaft eind mei 2007, dus zit nu nog wel mooi in m'n 2 jaar garantieperiode...

Tevens heb ik van verschillende mensen vernomen, dat ze een nieuwe Zepto hebben gekregen, omdat er geen 'oude' componenten meer op stock waren voor de 'oude' Zepto Znotes.. Dus ik wacht 't maar af dan

Erg bout dat ik 'm moet missen qua schoolwerk enzo, dat moet dan maar een tijd op de desktop

De RMA was binnen een kwartiertje aangemeld via de Global Live Chat, waarvoor m'n hulde
Moet alleen nog even een goede doos kopen, want ik wil 'm eigenlijk niet opsturen in m'n Zepto Znote 6224W doos...

[Verwijderd]

3 dooie in 1 week dus

vraag me af ook zepto ook denned aankopen behandeld binnen de garantie?

[Ghostrider]

@CLBMijn zepto doos staan nog in de hoe van me kamer...toen die binnenkwam eruitgehaald en doos aan de kant gezet (inc buitendoos)
Mijn Znote 6224 gaat nog perfect, geen enkel gebreek alleen die slot-in dvd drive die steekt wat raar uit. en kan ook niet anders; kortom niet echt mooi afgewerkt.

Wel heb ik een probleem i.s.m. Vista X64 namelijk vaak als ik opstart blijft de fan op full speed draaien. Als ik dan reboot is het probleem weg? Ik gebruik de nieuwste drivers van de Zepto site.

[CLB]

Verwijderd schreef op dinsdag 03 februari 2009 @ 16:25:
3 dooie in 1 week dus

vraag me af ook zepto ook denned aankopen behandeld binnen de garantie?

Haha de mijne was al 'n tijdje aan 't klootviolen en vond 't vandaag wel RMA-dag
Als het goed is moet Zepto dit idd gewoon afhandelen, ze kijken naar je serienummer (onder je batterij)
en kunnen zo de gehele status enzo erbij plukken, dus volgens mij heb je niks met DenneD meer van doen...

Ghostrider schreef op dinsdag 03 februari 2009 @ 16:30:
@CLBMijn zepto doos staan nog in de hoe van me kamer...
toen die binnenkwam eruitgehaald en doos aan de kant gezet (inc buitendoos)

Waarom ik 'm eigenlijk niet wil opsturen:
- Ten eerste vind ik die doos gewoon mooi in m'n kamer staan, dus wil 'm niet kwijt
- Ten tweede ziet UPS dan een laptopdoos en kan mooi denken: Owhyeah die neem ik zelf wel mee

[silmaril8]

Als je (dure) apparatuur verstuurd met de post verstuurd, zorg er dan altijd voor dat het zo verpakt is dat je niet weet (of kan gokken) wat er in zit. Dus wanneer je toch de Zepto doos wilt gebruiken hiervoor: gewoon de gehele doos met witte A4tje beplakken. Zo kunnen de mensen van de post ook niet weten wat er in zit, en mensen openen niet zo snel een doos als ze helemaal niet kunnen weten wat erin zit.

[CLB]

Gelukkig review ik regelmatig laptops en heb even op zolder rondgekeken, vond nog 'n mooie doos!
Dus pakketje staat netjes ingepakt, volgens alle voorwaarden, klaar om opgepikt te worden door UPS!

Afspraak gemaakt en UPS pikt 'm aanstaande donderdag op tussen 14.00 & 18.00... Story continues...

[ Voor 20% gewijzigd door CLB op 03-02-2009 17:32 ]

[Verwijderd]

Is het handig om meteen zepto DK te contacteren of kan ik beter bij zepto NL beginnen?
Heb weinig zin om heen en weer gestuurt te worden....

[PowerSp00n]

Verwijderd schreef op dinsdag 03 februari 2009 @ 15:28:
[...]
Meteen contact opgenomen met DenneD, echter nog geen reactie.
Zag ook dat denned geen eigen site meer heeft? Baard me toch wel een beetje zorgen...
Is hun email adress nog wel [e-mail]?

E-mail adres is goed, ik heb ook alles afgehandeld via DenneD en dat adres dus dat is geen probleem.

Heb mijn laptop ook in de Zepto doos verzonden, wel even bij de supermarkt stuk doos gehaald om er omheen te doen, het is dus niet zichtbaar dat het een Zepto doos is .

Ik heb nog niets gehoord na het versturen van de laptop trouwens, maar ik wacht nog geduldig (soort van ) af...

[Verwijderd]

4 dagen verder en geen reactie van DenneD vind ik toch wel erg slordig...

[PowerSp00n]

Verwijderd schreef op woensdag 04 februari 2009 @ 14:13:
4 dagen verder en geen reactie van DenneD vind ik toch wel erg slordig...

Ik heb met meerdere e-mails dezelfde dag nog reactie gehad (of eerst volgende werkdag). Dus dat is wel vreemd inderdaad, nog een keer mailen of anders bellen?

[CLB]

Wat mij opvalt is dat mensen altijd mailen en mailen en mailen.. WAAROM?
Bellen weet je gelijk of je bericht aankomt, je kan gelijk namen noteren en hoeft nergens op te wachten..

Verwijderd schreef op woensdag 04 februari 2009 @ 13:49:
Is het handig om meteen zepto DK te contacteren of kan ik beter bij zepto NL beginnen?
Heb weinig zin om heen en weer gestuurt te worden....

Zepto NL kan toch niks voor je doen, niet eens 'n garantie aanmelden bij Zepto DK dus daar was ik snel klaar .

[ Voor 50% gewijzigd door CLB op 04-02-2009 14:45 ]

[Verwijderd]

kan nergens een denned telefoon nummer vinden

[PowerSp00n]

Verwijderd schreef op woensdag 04 februari 2009 @ 14:44:
kan nergens een denned telefoon nummer vinden

Op de factuur staat een telefoonnummer, neem aan dat je die nog wel hebt ?

CLB schreef op woensdag 04 februari 2009 @ 14:43:
Wat mij opvalt is dat mensen altijd mailen en mailen en mailen.. WAAROM?
Bellen weet je gelijk of je bericht aankomt, je kan gelijk namen noteren en hoeft nergens op te wachten..

Mijn voorkeur gaat wel uit naar e-mail, dan heb ik tenminste altijd vast staan wat mij verteld is. Moet zeggen dat overal waar ik naartoe mail een antwoord redelijk snel terug is (zelfde dag, dag erna). Duurt het te lang dan inderdaad even een telefoontje.

[Verwijderd]

De live chat knopjes van elk land leiden naar dezelfde helpdesk, dus ik ben gewoon in 3 rijen gaan staan
Moet zeggen dat ik erg goed werd geholpen. Ze hebben inderdaad een RMA aangemaakt en binnenkort zal UPS dus voor de deur verschijnen om hem op te halen
Daarna kan het tot 15 werkdagen duren eer ik hem weer terug heb....

Snap echter niet veel van wat ik nu wel en wat niet moet meesturen

[PowerSp00n]

Verwijderd schreef op woensdag 04 februari 2009 @ 15:44:
De live chat knopjes van elk land leiden naar dezelfde helpdesk, dus ik ben gewoon in 3 rijen gaan staan
Moet zeggen dat ik erg goed werd geholpen. Ze hebben inderdaad een RMA aangemaakt en binnenkort zal UPS dus voor de deur verschijnen om hem op te halen
Daarna kan het tot 15 werkdagen duren eer ik hem weer terug heb....

Snap echter niet veel van wat ik nu wel en wat niet moet meesturen

Dus direct via Zepto hoef je geen verzendkosten te betalen? Ik heb gewoon adapter / batterij / laptop in de doos gestopt. Hier houden heeft toch geen zin en krijg het wel weer terug . Harddisk mocht ik er van DenneD wel uit laten, erg fijn want dan kan ik m'n data gewoon hier houden.

[Verwijderd]

geen verzends kosten inderdaad...
morgen wordtie opgehaald!

en dan 3 weken uit het raam staren naar een ups busje....

[CLB]

Verzendkosten zijn gratis als je laptop defect is...
Als je laptop daar aankomt en hij werkt weer (waar ikzelf bang voor ben) kun je mooi 110,- betalen..
Maar uiteraard erg slick aangezien ik geen pickup garantie had, maar carry in!

Mijn 6224W is net, netjes opgehaald met alle benodigde papieren erbij voor zover ik weet:
- Invoice, oftewel de rekening (ik schrok wel weer toen ik 'm zag, 1600,- haha)
- Service sheet, oftewel een formulier met alle gegevens (waar gekocht, wat is 't defect)

To be able to repair your notebook you will have to send it together with a copy of your invoice and a filled out service sheet to us. You have been assigned a RMA-number RMA- XXXXXX, this you need to type clearly on the package being sent to us.

Ook heb ik 'n DVD'tje toegevoegd met het chatgesprek met de Zepto medewerker via de livechat.
En wat foto's en filmpjes van m'n scherm en dergelijke, zodat ze kunnen zien wat de problemen zijn.

Tevens staat er 'n linkje naar je UPS-label, die je uit moet printen en op je pakket moet plakken.
Ook werd er dus gezegd dat je RMA-nummer groots op de doos moet staan, dus heb nog een extra A5'je
uitgeprint met m'n RMA-nummer en m'n adresgegevens. Ook stond er 'n T&T code op, dus kijk vanavond wel even waar m'n pakketje op dat moment is.. En dan is 't afwachten met 't hoe of wat, 15 werkdagen kan duren.

Is wel echt alleen de laptop, HDD was eruit, batterij was eruit, oplader ligt hier nog... Nja afwachten
En als ik 'n nieuwe laptop aangeboden krijg, heb ik 2 adapters en die batterij verloot ik hier wel aan 'n 6224W'er.

[ Voor 28% gewijzigd door CLB op 05-02-2009 15:57 ]

[PowerSp00n]

CLB schreef op donderdag 05 februari 2009 @ 15:47:
Is wel echt alleen de laptop, HDD was eruit, batterij was eruit, oplader ligt hier nog... Nja afwachten
En als ik 'n nieuwe laptop aangeboden krijg, heb ik 2 adapters en die batterij verloot ik hier wel aan 'n 6224W'er.

Had ik ook kunnen doen natuurlijk, adapter niet met de laptop versturen. Ik kan wel een extra adapter gebruiken . Naar DenneD heb ik de laptop wel op eigen kosten verzonden. Maar of het een nieuwe gaat worden? Ik weet het niet hoor, zou een dure zaak voor ze zijn dan. Zouden er nog wel C2D 2Ghz processoren te krijgen zijn eigenlijk?

[CLB]

Lees maar in het Zepto Nox / Mythos topic...
Genoeg laptopjes (6214W's) die omgeruild zijn voor Noxes..
Ook op NoteBookReview.com staan genoeg voorbeelden van 6625WD's --> Nox A15's.

Geef mij maar 'n Mythos A14 met 'n P9500, 9650GT en ik vind 't best, HDD en RAM mogen ze houden...

Maarja ik mag niet te vroeg juichen natuurlijk, als ze m'n scherm fixen ben ik ook al heel blij hoor!!

[ Voor 15% gewijzigd door CLB op 05-02-2009 16:34 ]

[Verwijderd]

ik hoop dat ze jou geen 3 maanden laten wachten zoals mijn rma

[Verwijderd]

Ik heb een zepto 6224W waar een aantal probleempjes mee zijn.

Na ongeveer een jaar begon de ventilator fijne geluiden te maken bij het opstarten, maar goed daar was mee te leven. Als het ding een tijdje aan stond werd deze rustiger.

In oktober begon het scherm af en toe uit te flitsen. Vaak ging het scherm weer aan als ik de windows toets drukte, en het kwam voor mijn gevoel vooral voor als ik aan het gamen was. Vervelend, maar na 2 weken deed de laptop het weer normaal. Weer 2 weken later in november begaf het scherm het redelijk permanent. De backlight doet het niet meer waarschijnlijk, want je kan met licht erop schijnend prima zien wat er op het scherm te zien zou moeten zijn. Ook aangesloten aan de monitor was het beeld gewoon normaal. Na een tijdje schoot het laptopscherm weer aan, en dan weer uit na een tijdje.

Nu woon ik in Duitsland, en heb ook een zepto gekocht bij de Duitse zepto. Zepto dus opgebeld, maar daar zijn ze niet al te vriendelijk. Ik uitgelegd wat het probleem is (zeer onvriendelijke medewerker: 'dan is je grafische kaart kapot, stuur maar op'). Vervolgens gevraagd hoe lang duurt het dan voordat ik mijn laptop terugkrijg. Antwoord: ga maar uit van 6 weken.

Tot nu toe de laptop nog steeds niet opgestuurd, omdat ik geen vervanging heb en de laptop wel nodig heb. Nu zie ik hier dat meer mensen een probleem hebben met het scherm, dus mijn vraag hier: hoe lang duurde het bij jullie en hoe hebben ze het opgelost. Zal het ding nu toch eens moeten gaan opsturen voor de 2 jaar garantie is afgelopen, maar heb er niet veel zin in om m'n laptop zo lang kwijt te zijn. In mijn ogen is het geen gecompliceerd probleem waarvoor 6 weken benodigd zijn voor reparatie. Ik vind dat ze fijne laptops maken, maar zit er sterk over te denken volgende keer voor een Dell te gaan puur om het feit dat ze problemen veel sneller oplossen (over het algemeen).

[CLB]

Gewoon contact opnemen met Zepto via de livechat en hij wordt geRMA'd. Dat je 'm nodig hebt begrijp ik, dat heeft iedereen.. En dat je 't zonde vind dat hij wegmoet dat heeft ook iedereen. Elke laptop van elk merk kan toch kapot gaan, dus dan zou je 'm ook moeten missen... Er staan maximaal 15 werkdagen voor de reparatie na ontvangst van de laptop, in de praktijk heeft 't vaak langer geduurd. Nu is er wel 'n frisse wind door Zepto gewaait, dus zelf ben ik ook benieuwd. Tevens zijn er nou al redelijk wat garantieverhalen waarbij de mensen na 2 jaar een gloednieuwe laptop kregen.. dus dat is wel goed gefixed! Als ik jou was zou ik 'm gewoon opsturen en dan maar afwachten. Een Tweaker kan heus wel ergens een computertje lenen, want vertrouwen op 1 machine.. hmm ik doe 't niet. Succes!

[Verwijderd]

Eergisteren ging ik maar weer eens in dit topic kijken en las ik allemaal vervelende berichten over schermen die het niet meer doen. Ik dacht bij mezelf: gelukkig heb ik hier geen last van. Dat had ik niet moeten zeggen, want ja hoor, de volgende dag verscheen bij mij ook hetzelfde probleem.

Ik had de laptop aanstaan en had het scherm even dichtgeklapt. Even later klapte ik het scherm weer open en er kwam geen beeld. Ik denk geen probleem, is windows, even een reboot en dan zal het wel weer in orde zijn. Maar na 10 reboots nog niets daar. hij start verder wel helemaal op.

Om te controleren of het aan het scherm zelf lag heb ik een externe monitor aangesloten die het normaal gesproken altijd doet. Maar dat werkte ook niet. Hierbij kom ik dus tot de conclusie dat de videokaart het heeft begeven.

Door de laptop met het toetsenbord te bedienen, en een andere computer als voorbeeld erbij heb ik extern bureaublad kunnen inschakelen. Op deze wijze kan ik toch op de laptop kijken via een andere computer. Alles werkt verder naar behoren. Ik heb ook meteen even een kijkje genomen in apparaatbeheer, maar er is geen beeldschermadapter meer te bekennen. Ik heb vervolgens orginele videokaart drivers voor de 6224w gedownload maar bij de installatie werd er gezegd dat er geen geschikte vga hardware was aangetroffen.

Nu zal ik mijn laptop dus ook moeten opsturen ter reparatie. Ik heb de laptop augustus 2007 ontvangen, dus nog geen twee jaar. Dit is allemaal gegaan via het toenmalige N4ALL.Ik kan met betrekking tot N4ALL geen gegevens over de garantie vinden in de papieren, maar ik heb toen geen extra garantie ofzo erbij gepakt. Ik weet dat ik nu bij nl.zepto.com moet zijn voor garantie, maar ik vraag mij dus af of ik 2 jaar garantie heb op deze, via N4ALL aangeschafte laptop, nl.zepto.com hanteert voor Zepto laptops 2 jaar garantie heb ik gelezen.

[CLB]

Gewoon precies 't zelfde verhaal als bij mij: CLB in "Zepto Znote 6224W / 6324W / 6625WD - Deel 5"

Tevens hoef je niet bij Zepto NL aan te kloppen hoor, die kunnen toch niks voor je doen
Vandeweek gewoon even via de LiveChat van Zepto een RMA aanvragen en zij regelen alles voor je!

Mijne is netjes op weg naar Denemarken:
Location Date Local Time Description
HERNE-BOERNIG DE
06/02/2009 2:36 DEPARTURE SCAN
HERNE-BOERNIG DE
05/02/2009 23:42 ARRIVAL SCAN
ROTTERDAM NL
05/02/2009 20:30 DEPARTURE SCAN
05/02/2009 15:38 COLLECTION SCAN
DK 03/02/2009 9:09 BILLING INFORMATION RECEIVED

[ajampaniki]

Verwijderd schreef op zaterdag 07 februari 2009 @ 15:01:
Verhaal...

Je hebt gewoon 2 jaar pick-up and return garantie standaard van zepto gekregen. met N4ALL heb je niks meer te maken en zullen ook niks meer voor je doen. Je moet wel een bon van ze hebben, anders geen garantie. Als je die kwijt bent kan je ze even bellen, bij mij mailde hij gelijk de factuur door.

Je moet gewoon via de live chat van nl.zepto.com je rma aanvragen, dan wordt alles geregeld. Ik kan je 1 tip geven: ga geregeld naar de live chat om naar je reparatie te vragen. Vooral als je een vervangende laptop krijgt moet je er erg bovenop zitten om te zorgen dat je een beetje een goede laptop krijgt.

[CLB]

ajampaniki schreef op zaterdag 07 februari 2009 @ 15:17:
[...]
Je hebt gewoon 2 jaar pick-up and return garantie standaard van zepto gekregen.

Dat is niet helemaal waar

Mensen met 'n Carry-in garantie, die hun laptop normaal zelf zouden moeten aanbieden, worden tot
nu toe gematst, omdat Zepto voor de verzendkosten opdraait, maar dit geld ook alleen weer als:

ATTENTION: If no valid fault can be found we will charge for repair time and shipping.

Dus als ze daar constateren dat hij 't gewoon weer doet, wordt er 110,- gecharged

[Verwijderd]

Dus als ik het goed begrijp heb ik alleen een carry-in garantie, maar wordt hij toch gewoon opgehaald. En het moet wel heel raar lopen wil hij het daar ineens weer doen.

En wat voor laptop zou ik er dan voor in de plaats kunnen krijgen? ik neem aan dat de processor, HDD en intern geheugen toch zeker hetzelfde al dan niet beter zijn.

[CLB]

Je hebt helemaal gelijk jan95!

En je krijgt uiteraard een laptop terug met soortgelijke hardware...
Maar een tip: Denk nou gewoon dat je je oude laptop weer terugkrijgt en 'n nieuwe is mooi meegenomen!

[Verwijderd]

Als ik mijn zepto weer werkend terugkrijg ben ik inderdaad ook al erg tevreden

De harde schijf eruithalen voordat hij wordt verstuurd is geen probleem verder?

[DaMarcus]

Die zou ik er in laten, back-uppen van je gegevens is een aanrader

[CLB]

Neejoh Marc, moet je er gewoon uithalen (sorry, maar is echt waar, heb ik ook gedaan en was geen probleem)

Waarom:
- Zodoende heb je al je data gewoon bij de hand, als je HDD in andere laptop / enclosure gebruikt
- Als je nieuwe laptop zou krijgen, zeg je gewoon: Ja oy heb al HDD hierzo, dus doe er maar 'n betere CPU in
- Als je nieuwe laptop zou krijgen, zeg je gewoon: Ja oy heb al HDD hierzo, dus geen garantiezegels gebruiken

[ Voor 4% gewijzigd door CLB op 07-02-2009 16:11 ]

[ajampaniki]

Nog een leuker verhaal voor jullie. Was iemand die hetzelfde had als mij/ons: kapotte gpu op ze 6214. Hij heeft dus lang moeten wachten maar kreeg uiteindelijk een nox a15 (wel vaag want ik kreeg rond dezelfde tijd een a14). Hij blij met z'n nieuwe laptop natuurlijk. Toen belde de UPS ineens aan met een pakket van Zepto. Hij dacht dat het een rugtas oid was als compensatie voor het lange wachten. Maar wat zat er in: z'n 6214, gerepareerd en al. Z'n gegevens stonden zelfs nog op z'n hdd. Hij dus blij, heeft nu 2 laptops.

[Verwijderd]

Zo, net contact gehad met Zepto via livechat en mijn laptop wordt woensdag opgehaald. Nu maar hopen dat het niet te lang gaat duren:P

[Verwijderd]

Dear Customer

We currently have your computer for repair.
It has come to our attention that your case has been long on the way, and we apologize for that.
We have found a solution for your case, and it involves giving you a new pc, free of charge.
The pc you will receive is called the Nox A15 WSXGA(1650x1050) With the new Nvidia Geforce 9650 graphics card.
This product is the newest in our selection of notebooks, and we know you are will be satisfied with it.

Notice that the specifications of the pc, at least will be the same as the ones of your old pc.
In most cases though, you will see an improvement.

Delivery on the Nox A15 WSXGA(1680x1050) is currently four weeks incl. building and testing time, we therefore expect the delivery of your new notebook in the weeks 10-11.


We are glad to inform you that you will have a new warranty period on your computer, in most cases two years from the day you receive it.


Once again we apologize for the time your case has taken, and we hope you will be happy with you new notebook.

Freaking awesome !!!!
Daar wil ik best ff voor wachten

Dit is echt betere service dan ik ooit had durven hopen bij aanschaf...
Je zou er bijna aan gaan denken om de videokaart na 1,5 jaar gewoon weer te slopen

Echt, 5 sterren voor Zepto!!!

(mits hij daadwerkelijk ook weer in Nederland terugkomt natuurlijk )

[ Voor 9% gewijzigd door Verwijderd op 10-02-2009 02:01 ]

[HammerT]

Dikke vette kans dat nvidia gewoon de helft van alle kosten die zepto maakt voor het vervangen van al die notebooks betaald. Dus ook een beetje kredit naar nvidia dan en voor het maken van een brakke videokaart misschien?

Ik zou het wel een beetje jammer vinden dat je van een 14" naar een 15.4" gaat, maar desondanks is het nog altijd een prachtige laptop. 9650 ftw

[ajampaniki]

Als je liever een a14 wil zou ik daar gewoon even over live-chatten. Ik heb deze namelijk wel gekregen als vervanger voor m'n 6214. Denk niet dat dat een groot probleem is. Als je wil upgraden kan je dat ook gelijk even navragen.

Wel netjes trouwens dat ze nu een mailtje sturen. Ik weet hoe lang je heb gewacht erop, maar ik heb in 2 maanden tijd niks van ze gehoord via de mail.

[Verwijderd]

Ik had een 6625WD, dus dat ze er een A15 van maken is wel logisch denk ik.
Vind dat ook wel een mooi formaatje dus ga er maar niets aan veranderen, tevens riskeer ik dan misschien ook een nog langere levertijd

Wat betreft het wachten, ik heb m'n flappie donderdag meegegeven aan de UPS en maandag konden ze me al vertellen dat er een vervanging gaat plaatsvinden.
Ze hebben het bij mij dus erg snel afgehandeld, met ongeveer elke dag wel een RMA status update (tot nu toe).
Kan er verder natuurlijk niet veel over zeggen, aangezien ik pas 5 dagen in het molentje zit. Hopelijk gaan ze in ieder geval op deze manier door!

[HammerT]

Oh ik dacht dat jij een 14" had, maar dat was jan95

Mijn 6214W gaat donderdag opgehaald worden, kijken of het bij mij ook zo snel gaat

[Verwijderd]

laten we het hopen!

[ajampaniki]

Verwijderd schreef op dinsdag 10 februari 2009 @ 16:47:
Ik had een 6625WD, dus dat ze er een A15 van maken is wel logisch denk ik.
Vind dat ook wel een mooi formaatje dus ga er maar niets aan veranderen, tevens riskeer ik dan misschien ook een nog langere levertijd

Wat betreft het wachten, ik heb m'n flappie donderdag meegegeven aan de UPS en maandag konden ze me al vertellen dat er een vervanging gaat plaatsvinden.
Ze hebben het bij mij dus erg snel afgehandeld, met ongeveer elke dag wel een RMA status update (tot nu toe).
Kan er verder natuurlijk niet veel over zeggen, aangezien ik pas 5 dagen in het molentje zit. Hopelijk gaan ze in ieder geval op deze manier door!

Als ik jou was zou ik even vragen wat voor scherm je krijgt want standaard is die 1280x800. Misschien wil je wat groters. Denk wel dat dat het beetje extra wachten wel waard is.

[HammerT]

ajampaniki schreef op dinsdag 10 februari 2009 @ 18:30:
[...]

Als ik jou was zou ik even vragen wat voor scherm je krijgt want standaard is die 1280x800. Misschien wil je wat groters. Denk wel dat dat het beetje extra wachten wel waard is.

Die krijgt hij toch ook:

Verwijderd schreef op dinsdag 10 februari 2009 @ 01:56:
The pc you will receive is called the Nox A15 WSXGA(1650x1050) With the new Nvidia Geforce 9650 graphics card.

Wel apart dat je een 9650 krijgt, want op de website staat alleen maar de 9600m GT. Van de 9650m bestaat namelijk alleen een GS, en die is helaas niet iets minder dan een 9600m GT. Maar het is wel nog altijd beter dan je oude videokaart

[DaMarcus]

Dat klopt niet, Zepto levert alleen 9650 GT's

[HammerT]

Ohh gruwlijk, die heb ik helemaal over het hoofd gezien. Komt omdat het niet in het lijstje stond op een wiki

Maar dat is wel leuk want die zijn kleiner dan de 9600 m GT's

[Verwijderd]

Nog maar afwachten of ik iets krijg

Voorlopig moet ik nog een maand wachten!

[EFL]

Hier juist hetzelfde probleem als een aantal bovenstaande: znote 6625WD heeft geen beeld meer, ook op de externe VGA aansluiting niets meer. (plots, kwam na slaapstand nooit meer beeld)
Vermits deze laptop uit de N4ALL (zepto.nl) periode kwam direct met zepto de afhandeling geregeld (gelukkig was dat nog binnen de 2 jaar garantie: factuurdatum: 23-5-07). RMA via de live chat ging zeer vlot, binnen het half uur had ik een mail met RMA-nummer en met UPS een afspraak gemaakt voor ophalen (dag nadien).
Heb via de live chat gevraagd of het ok was om de HDD eruit te halen, en dat was allemaal geen enkel probleem. Raad ik dus aan! (HDD in enclosure en m'n oud acertje bovengehaald.)
Ben benieuwd hoe dit verder loopt (en hoe vlot)...

[ Voor 4% gewijzigd door EFL op 13-02-2009 14:24 ]

[PowerSp00n]

Ik heb vandaag m'n (een) laptop terug gekregen (6224W) van de winkel. Direct na het uitpakken viel mij de barst in de zijkant (in de zilveren rand) en de dvd drive die er los in zat op. Laptop is wel voor het grootste deel nieuw, of in ieder geval anders dan wat ik opgestuurd had. Verder twijfel ik ook over de rest van de laptop, toetsenbord loopt bol (in het midden steekt 'ie duidelijk een stuk verder omhoog dan de rest)... Ik denk er aan om op de Zepto site eens een support chat te doen.

Ik mag toch wel aannemen dat ik hier niet akkoord mee hoef te gaan, krijgt nog een vervolg .

[ajampaniki]

Heb je hem van zepto dk terug gekregen of van een reseller?

[PowerSp00n]

ajampaniki schreef op vrijdag 13 februari 2009 @ 15:58:
Heb je hem van zepto dk terug gekregen of van een reseller?

Een reseller, daarom ben ik ook benieuwd wat Zepto ervan gaat zeggen of kan doen. Het vertrouwen in de betreffende winkel is wel wat gezakt eigenlijk .

[ajampaniki]

PowerSp00n schreef op vrijdag 13 februari 2009 @ 16:02:
[...]


Een reseller, daarom ben ik ook benieuwd wat Zepto ervan gaat zeggen of kan doen. Het vertrouwen in de betreffende winkel is wel wat gezakt eigenlijk .

Je kan ook gewoon eerst even de reseller bellen en vragen wat er gebeurd is.

[HammerT]

EFL schreef op vrijdag 13 februari 2009 @ 13:58:
Hier juist hetzelfde probleem als een aantal bovenstaande: znote 6625WD heeft geen beeld meer, ook op de externe VGA aansluiting niets meer. (plots, kwam na slaapstand nooit meer beeld)
Vermits deze laptop uit de N4ALL (zepto.nl) periode kwam direct met zepto de afhandeling geregeld (gelukkig was dat nog binnen de 2 jaar garantie: factuurdatum: 23-5-07). RMA via de live chat ging zeer vlot, binnen het half uur had ik een mail met RMA-nummer en met UPS een afspraak gemaakt voor ophalen (dag nadien).
Heb via de live chat gevraagd of het ok was om de HDD eruit te halen, en dat was allemaal geen enkel probleem. Raad ik dus aan! (HDD in enclosure en m'n oud acertje bovengehaald.)
Ben benieuwd hoe dit verder loopt (en hoe vlot)...

Ik heb idd ook de hardeschijf er uit gehaald, de accu hadden ze wel nodig dus die heb ik mee gestuurd. Bij telefoons halen ze altijd gewoon alles er af (incl accu) omdat het anders kwijt raakt, daarom had ik dat gevraagd.

[Verwijderd]

Mijn laptop is vrijdag aangekomen bij Zepto en vandaag is de status veranderd naar "repair error", eens afwachten wat dat te betekenen heeft

[HammerT]

Misschien bedoelen ze daarmee dat je laptop niet gerepareerd kan worden?

Mijn status is enkel "ontvangen"

[Verwijderd]

Sinds het nieuws van de vervanging heb ik niets meer gehoord en ook geenr eactie gekregen op verdrere vragen van mijn kant...

Ze begonnen zo goed met de support

[dread]

Waar vindt ik in godsnaam de drivers van de 6625WD? ben via http://nl.zepto.com/Shop/Default.aspx dan services terecht gekomen op de ftp.zepto.dk. Dat was goed volgens mij maar dan kom je in zo een wazige ftp pagina terecht waar je bij notebooks nergens heen gaat.

Gelukkig had ik de meeste drivers gebackup'd staan hier maar mis nog de audiodriver.

Iemand een link naar de driverspagina??

EDIT: je moet met een ftp programma de drivers ophalen. dan lukt het wel

toch nog een vraagje. de wireless drivers heb ik niet geïnstalleerd omdat deze werkte. Zou ik nog de drivers van zepto zelf installeren of hoeft dat niet? beter bereik of zo dan de native xp drivers?

[ Voor 25% gewijzigd door dread op 18-02-2009 09:52 ]

[falcon4ever]

dread schreef op woensdag 18 februari 2009 @ 09:43:
Waar vindt ik in godsnaam de drivers van de 6625WD? ben via http://nl.zepto.com/Shop/Default.aspx dan services terecht gekomen op de ftp.zepto.dk. Dat was goed volgens mij maar dan kom je in zo een wazige ftp pagina terecht waar je bij notebooks nergens heen gaat.

Gelukkig had ik de meeste drivers gebackup'd staan hier maar mis nog de audiodriver.

Iemand een link naar de driverspagina??

EDIT: je moet met een ftp programma de drivers ophalen. dan lukt het wel

toch nog een vraagje. de wireless drivers heb ik niet geïnstalleerd omdat deze werkte. Zou ik nog de drivers van zepto zelf installeren of hoeft dat niet? beter bereik of zo dan de native xp drivers?

Je kan gewoon met firefox naar ftp://ftp.zepto.dk/Notebo...inued_Models/Znote6625WD/

het enige wat vreemd aan de site is, is dat de pagina soms gecached lijkt te zijn, dus als je een blanco page krijgt gewoon een paar keer op F5 rammen.

[HammerT]

Of je gebruikt gewoon even een programmatje zoals filezilla, dan kan je zo ook allemaal in 1 klik binnen halen

[Verwijderd]

nieuwe service pack downloaden, dan heb je al bijna alle drivers erbij....

[dread]

falcon4ever schreef op woensdag 18 februari 2009 @ 10:26:
[...]


Je kan gewoon met firefox naar ftp://ftp.zepto.dk/Notebo...inued_Models/Znote6625WD/

het enige wat vreemd aan de site is, is dat de pagina soms gecached lijkt te zijn, dus als je een blanco page krijgt gewoon een paar keer op F5 rammen.

Ja geprobeerd met firefox. kwam er gewoon niet bij. Heb ze daarna in een keer met fireftp binnengehaald.
dank voor de reacties

Verwijderd schreef op woensdag 18 februari 2009 @ 13:31:
nieuwe service pack downloaden, dan heb je al bijna alle drivers erbij....

Ja heb sp 3 erop staan geluid deed hij toch niet

[ Voor 19% gewijzigd door dread op 18-02-2009 15:20 ]

[dread]

De reden dat ik mijn lappie opnieuw installeerde was dat hij MPEG-4 schokkerig afspeelde. Op een gelijkaardige configuratie op de lenovo n200 ging dat vlekkeloos.

Mijn configuratie is de 6625WD:
intel core 2 duo T7250 @2.00GHZ
met 2 gig en die 512 videokaart die bij de 6625Wd geleverd was.

Op die lenovo is de configuratie exact dezelfde,alleen de videokaart is zelf 256 ipv 512.

Enig idee waar dat aan kan liggen?

schokt:
HD ShQ 1280x720 30fps shq
HD-HR 1280x720 60fps HR
Full SHQ 1920x1080 30 fps SHQ
Full HD 1920x1080 60 fps (zelf op deze stand schokt de lenovo dus niet bij het afspelen.)

schokt niet:
TV-HR 640x480 60fps HR

[ Voor 20% gewijzigd door dread op 18-02-2009 19:31 ]

[HammerT]

Dat komt gewoon door je codecs..

Je kan HD materiaal afspelen met powerdvd (die heeft purevideo ondersteuning). Een gratis alternatief is Media Player Classic Home Cinema, die gebruikt ook gpu versenelling om video af te spelen.

Oh en installeer geen codec packs gebruik gewoon ffd en haali, maar er zijn vast betere topics waar je hier over kan lezen

[dread]

Ik heb inderdaad klcodec426f geïnstalleerd. Maar dat heb ik bij de lenovo ook gedaan. Ben even je programma aan het downloaden en installeren. Moet ik ook de stand alone filters installeren.

Op zich heb ik op de lenovo dezelfde software geïnstalleerd als op de zepto.

Heb de software geïnstalleerd, op zich is het een doorontwikkelde media player classic. Ik heb de originele.

Het resultaat is veel slechter. Ipv schokken alleen, stopt en speelt niet meer verder en bij HD krijg ik alleen blokjes.

voor de duidelijkheid: de lenovo en de zepto hebben dezelfde codecs en media player classic.

toch bedankt voor de inbreng

[Verwijderd]

sloop de codecpack er eens uit en probeer het met VLC media player.

[silmaril8]

Ik gebruik ook alleen maar VLC media player. Voor deze player heb je geen enkele codec nodig (zit er allemaal al ingebakken), dus deze hoort 720p/1080p out of the box vloeiend af te spelen.
Ik heb zelf een veel slechtere videochip (Intel X3100) dan jij maar mijn laptop speelt mijn 1080p files gewoon vloeiend af.
Als dus zelfs die bestanden met VLC nog steeds niet goed werken, en je heb voor de rest alles al geprobeerd, kan je misschien overwegen om een nieuwe Windows installatie te doen en kijken of het dan nog steeds zo is.

[HammerT]

Verwijderd schreef op donderdag 19 februari 2009 @ 00:24:
sloop de codecpack er eens uit en probeer het met VLC media player.

Lekker overbodig om je codec pack er uit slopen en dan VLC gebruiken
VLC gebruikt ingebouwde codecs

silmaril8 schreef op donderdag 19 februari 2009 @ 00:38:
Ik gebruik ook alleen maar VLC media player. Voor deze player heb je geen enkele codec nodig (zit er allemaal al ingebakken), dus deze hoort 720p/1080p out of the box vloeiend af te spelen.
Ik heb zelf een veel slechtere videochip (Intel X3100) dan jij maar mijn laptop speelt mijn 1080p files gewoon vloeiend af.
Als dus zelfs die bestanden met VLC nog steeds niet goed werken, en je heb voor de rest alles al geprobeerd, kan je misschien overwegen om een nieuwe Windows installatie te doen en kijken of het dan nog steeds zo is.

Ik weet niet hoor, maar op mijn laptop speelt vlc 1080p video's echt niet vloeiend af.


Oh wat is de bron van je HD video? Van je hardeschijf of netwerk schijf? Ik had nogal eens dat het gewoon door schijf activiteit kwam dat de video haperde.

[Verwijderd]

HammerT schreef op donderdag 19 februari 2009 @ 13:20:
[...]

Lekker overbodig om je codec pack er uit slopen en dan VLC gebruiken
VLC gebruikt ingebouwde codecs

dan weet je in ieder geval zeker dat er niets conflicteerd (is dat een woord? )

[CLB]

M'n laptop is inmiddels gerepareerd en wordt nu getest om daarna weer terug opgestuurd te worden..
Display is vervangen evenals de bedrading / inverterboard, dus alles moet 't weer op en top doen...
Een dezer dagen wordt die weer opgestuurd (als alle testing goed gaat) dus al met al best te doen qua tijd!

[silmaril8]

CLB schreef op zondag 22 februari 2009 @ 14:22:
M'n laptop is inmiddels gerepareerd en wordt nu getest om daarna weer terug opgestuurd te worden..
Display is vervangen evenals de bedrading / inverterboard, dus alles moet 't weer op en top doen...
Een dezer dagen wordt die weer opgestuurd (als alle testing goed gaat) dus al met al best te doen qua tijd!

Geen nieuwe laptop dus?

[CLB]

Haha nee, m'n GPU deed 't nog goed (maar niet gezegd dat ik 'm veel geOC'd heb)
en ze hebben ook niks gezegd over de stukken vilt die ikzelf onder m'n toetsenbord had aangebracht

Maar ikzelf wacht op de nieuwe Zepto's, red ik makkelijk met deze 6224W

[silmaril8]

CLB schreef op zondag 22 februari 2009 @ 14:43:
Haha nee, m'n GPU deed 't nog goed (maar niet gezegd dat ik 'm veel geOC'd heb)
en ze hebben ook niks gezegd over de stukken vilt die ikzelf onder m'n toetsenbord had aangebracht

Maar ikzelf wacht op de nieuwe Zepto's, red ik makkelijk met deze 6224W

Ja dat denk ik ook wel. Jij hebt nog steeds een snelle processor (T7500). Ik ben zelf van een 6710b met een T7500/2GB naar een 6710b met een T9300/4GB gegaan. En je merkt het verschil nauwelijks (tenminste niet voor de dingen die ik er mee doe - office/surfen/downloaden).

(alhoewel als ik jou was, toch de laptop zou verkopen voordat de garantieperiode afloopt, zodat de koper ook nog garantie heeft en daardoor makkelijker te verkopen is...)

[ Voor 12% gewijzigd door silmaril8 op 22-02-2009 14:52 ]

[HammerT]

Hmm, ik heb niets meer gehoord sinds maandag met het bericht dat ze m'n laptop hebben ontvangen. Hoe was dit bij jullie? Anders ga ik even een keer de live chat in

[CLB]

silmaril8 schreef op zondag 22 februari 2009 @ 14:45:
(alhoewel als ik jou was, toch de laptop zou verkopen voordat de garantieperiode afloopt,
zodat de koper ook nog garantie heeft en daardoor makkelijker te verkopen is...)[/small]

Dat is nu nog 1,5 a 2 maandjes en dan krijg ik er hoogstens 450,- voor en dat vind ik 'n no-go
Ik sla de A14's over heb ik besloten en kijk over 'n tijdje wel weer naar 'n nieuwe laptop die dan ultra high-end is.

HammerT schreef op zondag 22 februari 2009 @ 14:57:
Hmm, ik heb niets meer gehoord sinds maandag met het bericht dat ze m'n laptop hebben ontvangen.
Hoe was dit bij jullie? Anders ga ik even een keer de live chat in

Ik heb 'n keer gemaild en de volgende dag had ik al 'n reply.
Daarna ben ik nog 1x de LiveChat opgegaan en had binnen 2 minuten al m'n antwoorden binnen.

[silmaril8]

CLB schreef op zondag 22 februari 2009 @ 15:06:
[...]

Dat is nu nog 1,5 a 2 maandjes en dan krijg ik er hoogstens 450,- voor en dat vind ik 'n no-go
Ik sla de A14's over heb ik besloten en kijk over 'n tijdje wel weer naar 'n nieuwe laptop die dan ultra high-end is.

Maar, de kans is er dus (deze is er altijd bij laptops) dat de laptop het niet meer goed doet straks en aangezien je dan geen garantie meer hebt, moet je alsnog een nieuwe kopen omdat het vervangen van het moederbord/videokaart/scherm/dvd zeer kostbaar (en niet de moeite waard) is. En nu krijg je er nog 450 euro voor (misschien 500-550).... Natuurlijk kan je je laptop houden en nog 6-12 maanden wachten op het nieuwe model, maar houd wel in gedachten dat je dan geen garantie meer hebt

[CLB]

Achja dat is met alles
M'n Microsoft Zune ofzo twv 350,- heb ik ook geimporteerd en nooit garantie op gehad..

En voor 450,- koop ik momenteel uiteraard geen goede laptop, moet ik alsnog 1000,- bijleggen.
En dan? Dan heb ik 'n Nox A14.. Die ik erg erg mooi vind, maar nog wel wat dingetjes mist

Dan houd ik deze 6224W liever en koop over 'n jaartje ofzo wel weer 'n gloednieuwe high end laptop.
Heb ik deze 6224W als raglaptop en mocht die kapot gaan, dan is 't jammer.. Waarde van 'n laptop is
al 20% minder na een week dusja voor die 1600,- heb ik er tot nu toe wel 22 maanden van mogen genieten.

En mocht die dan toch kapot gaan, dan zing ik 't wel uit met m'n desktop en netbookjes...

[Verwijderd]

Toch jammer dat ze je niet gewoon een A14 hebben gegeven ^^
Heb je trouwens niet een nieuwe garantie periode gekregen?

[CLB]

Ach mij ging 't er vooral om dat ze een probleem erkenden...
Ik heb een periode van 2 maanden gehad, met zo'n 10 dagen 'kapot' beeld..
Dus ik ben allang blij dat ze 't probleem daar ook hebben geconstateerd en hebben gefixed.

Garantie-uitbreiding zit alleen op de gefixede onderdelen, wat imho voor zichzelf spreekt.

[Verwijderd]

Via de live chat konden ze me weinig informatie verschaffen over m'n RMA.
Ze verzekerde me echter dat ik in week 11 een flappie zou krijgen.
Helaas hebben velen hier met mij denk ik de levering van 2 jaar geleden nog vers in het geheugen

[Saxman]

Beste mensen,

En ook ik schaar me in het rijtje van het dooie scherm!
Het betreft een 6625 gekocht in juli 2007.
Hij is al stuk sinds 29 november en is aangemeld bij zepto UK op aanraden van nexgenmobiles.
Vervolgens een paar autoreplyes gehad op de vraag waarom het ding niet al opgehaald is.
Sinds deze week pas weer tijd om verder te kijken wat er aan de hand is en stuit op dit topic.

Morgen dus maar eens de chat in! Ben heel benieuwd wat het me gaat opleveren en hoe lang het gaat duren.
En ondertussen fijn op m'n oude acertje aan het rotzooien!

Zijn er nog zepto's die het wel doen ondertussen?

Zo te lezen haalt iederen z'n HDD eruit. Laat ik dat dan ook maar doen

[ Voor 5% gewijzigd door Saxman op 24-02-2009 17:16 ]

[Ghostrider]

Mijn zepto6224 werkt prima, echter die turbomodule werkt niet onder vista

gebruik em dagelijks op school; elke dag in laptoptas op de fiets Mijn oude acer had na 1,5 jaar met dit gebruik 2 gebroken scharnieren. Nieuwe erin en dat ding draait nogsteeds.

[Verwijderd]

Toch wonderbaarlijk, zijn alle nvidia kaartjes soms vastgevroren met de vorst die we gehad hebben?

[CLB]

Bij mij was 't niet m'n GPU.

[Verwijderd]

bij alle andere wel

[CLB]

Dus dan zijn 't niet alle

[HammerT]

Verwijderd schreef op woensdag 25 februari 2009 @ 01:24:
Toch wonderbaarlijk, zijn alle nvidia kaartjes soms vastgevroren met de vorst die we gehad hebben?

nee, productie fout

[PowerSp00n]

ajampaniki schreef op vrijdag 13 februari 2009 @ 16:46:
Je kan ook gewoon eerst even de reseller bellen en vragen wat er gebeurd is.

Die weten uiteraard van niets en zijn er zeker van dat de laptop zonder schade verzonden is, wat onmogelijk is (tenzij ze zeer goed zijn in het ongemerkt openen van een doos). Nog mooier, ik probeerde net dan maar even m'n hardeschijf terug te doen en te testen of in ieder geval de laptop verder helemaal werkt. Maar het touchpad werkt dus ook niet.

Inmiddels weer even contact gehad met Zepto, Laptop mag weer op RMA. Geweldige service van Zepto, problemen van een ander oplossen.

[Verwijderd]

Er is zo te zien een zepto-blackscreen virus oid.

Ook mijn zepto 6625WD geeft sinds een restart gister (vanwege aansluiten extern scherm) geen beeld meer. Ook komt er geen geluid meer van windows (ook geen activiteit harde schijf) waardoor ik denk dat mijn moederbord de geest heeft gegeven.

Samen met de medewerker van de livechat een RMA geregeld (prima service) en de laptop door UPS op laten halen. Gelukkig viel dit akkefietje nog ruim binnen de garantieperiode .

Ben benieuwd hoe lang dit gaat duren, maar heb gelukkig de laptop van me moeder voor school kunnen regelen.

[CLB]

Ik ga zo de livechat weer in.. Hoorde vandeweek dat m'n lappie was gerepareerd en werd getest..
En zodoende zou hij vorige week of deze week worden verstuurd, even vragen naar 'n concrete datum.

[Verwijderd]

ik moet nog 1 week wachten.
week 11 zeiden ze... In de livechat konden ze me niets concreters vertellen

[CLB]

En ik kwam er niet door binnen 'n kwartiertje en ben toen gaan hardlopen, nu zijn ze offline..
Ach heb wel wat anders te doen dan op m'n laptop wachten, ben bijna jarig

[Verwijderd]

En ik ben vandaag ook maar eens de livechat ingegaan om naar de status te vragen. Ze wisten me te vertellen dat er een nieuw moederbord in was geplaatst en dat hij weer getest werd. Maar sinds 25 feb staat al op de website bij RMA status "failed in test". Ze zeiden dat die status oud was en niet geupdate maar ik vraag me af waarom ze hem dan twee keer zo snel achter elkaar testen en wat er de eerste keer fout was.

Het ziet er dus niet naar uit dat ik een nieuwe laptop krijg, maar ik ben al erg blij als ik mijn laptop weer werkend terugkrijg

[HammerT]

Ik heb hem weer terug, werkend en wel . Helemaal zonder status update oid, maargoed de postbode stond vandaag dus aan de deur

Zoals verwacht: een nieuw moederboard.

Edit: Ik had dus wel een mail gekregen maar die was in m'n spam filter gekomen, misschien omdat hij helemaal in het deens was geschreven

[ Voor 29% gewijzigd door HammerT op 27-02-2009 19:21 ]

[CLB]

Ik zat net weer in de chat om te vragen wanneer m'n laptop weer terug zou moeten komen...
En er waren onduidelijkheden, waardoor de dude waarmee ik praatte eerst met de technische staff moest praten over het hoe of wat en de RMA.. Dus ben benieuwd wat er nu weer uitkomt.. Testing toch verkeerd gegaan?
Is er een ander probleem opgedoken? GPU toch kapot.. Naja ik word later op de dag gemailt...

[Verwijderd]

Ik heb net eindelijk wat meer duidelijkheid gekregen

In week 11 word ik gebeld met de vraag of ik eventueel nog upgrades wil doorvoeren en DAARNA gaan z'n hem in elkaar sleutelen. Het zou dan zogenaamd nog een weekje duren. Week 12 dus.....
Toch jammer dat in de 4 voorgaande livechat sessies niemand me dit kon uitleggen en ze stug vol bleven houden dat het week 11 zou worden..

Wat ze dan de 4 voorgaande weken hebben gedaan is me een raadsel ze wisten 1 dag na aankomst van m'n flappie al dat het een nieuwe ging worden..........

Nuja, nu weet ik in ieder geval wat er speelt

[CLB]

Oewh mailtje van Lisette van Zepto en m'n laptopje komt er weer aan

Din ordre sendes fra Zepto Computers i dag.

Såfremt dit Track&Trace nummer ikke fremgår af vedhæftede pdf fil,
vil du istedet modtage det i en separat mail efter klokken 16:30.

Hvis du modtager denne mail efter kl. 15:45, betyder det, at din ordre først blive afsendt fra
Zepto Computers på førstkommende arbejdsdag, hvor du samtidig vil modtage dit Track&Trace nummer

En er zat 'n PDF'je bij met wat er gerepareerd was:
- New wireset installed
- New LCD installed

En wat 't me kost: 0,00 Deense Kronen


Dan kan ik Deeltje 6 van deze prachtige topics hopelijk weer posten via m'n Zepto Znote 6224W!!

[CLB]

En m'n laptopje staat bij de buren! Zijn alleen niet thuis, dus straks even ophalen, ben benieuwd!

Hij is bij elkaar 33 dagen weggeweest, inclusief verzending heen en terug.. (duurde 4 dagen / 4 dagen)
Ze claimen er maximaal 15 werkdagen over te doen en 't waren er 19, dat vergeef ik ze

Zit dus nieuw beeldscherm in en alle bekabeling is vervangen.. Ben benieuwd, ben benieuwd..

Tevens liggen hier klaar om erin gegooid te worden:
Seagate Momentus 7200.3 ST9320421ASG & Kingston KTA-MB800K2/4G

Ik zal vanavond hopelijk deeltje 6 van deze topics openen op m'n 6224W zelf..