Geheugen Packard Bell Laptop kapot?

[orejas]

De laptop van mijn vriendin heeft hevige kuren. Ik probeerde net een programma erop te installeren waarvoor (blijkbaar) 256 mb geheugen nodig is. Zodra de installatie namelijk wil starten krijg ik de foutmelding 'voor installatie minimaal 256 mb geheugen vereist' te zien. De laptop heeft (in principe) 512 mb geheugen en zou dus voldoende geheugen moeten hebben om de installatie te voltooien.
Om het geheugen te controleren heb ik FreshDiagnose geïnstalleerd en een diagnose van het geheugen gemaakt.
FreshDiagnose maakt het volgende rapport
Physical Memory Array

Location Motherboard
Use System Memory
Memory Error Correction None
Maximum Capacity 671,088,640 Bytes (640.00 MB)
Number of Slots / Sockets 2
Memory Error Info Handle $14

Memory Device

Memory Array Handle $11
Memory Error Info Handle $FFFE
Total Width 64 Bits
Data Width 64 Bits
Memory Size 0 MB
Form Factor SODIM
Device Set Not part of a set
Device Locator DRAM Slot 0
Bank Locator Banks 0/1
Type Detail Synchronous
Memory Speed 133 MHz

Memory Device

Memory Array Handle $11
Memory Error Info Handle $FFFE
Total Width 64 Bits
Data Width 64 Bits
Memory Size 256 MB
Form Factor SODIM
Device Set Not part of a set
Device Locator DRAM Slot 1
Bank Locator Banks 2/3
Type Detail Synchronous
Memory Speed 133 MHz

Zoals jullie zullen kunnen zien geeft het eerste memory device een grootte aan van 0 mb. Mijn vraag is dan ook of deze geheugen module 'gewoon' kapot is, of dat er nog een software-matige oplossing mogelijk is.

Voor de volledigheid;
De laptop is een Packard Bell Easynote, die loopt op XP SP2.

[dion_b]

WTF is "freshdiagnose"

PMG FAQ

We hebben niet voor niets heir een FAQ, daar staat info in over hoe geheugen te testen. Een enkele (vage) applicatie die iets raars zegt is geen reden voor een topic. Bovendien is er nog zat wat je zelf kunt doen - wissel de SO-DIMMs eens uit, wat gebeurt er als je met maar een van de twee draait etc.

Verder zijn je specs niet bepaald volledig, PB heeft tig varianten Easynote