Nou dit is het verhaal:
Ik heb een simonly bij orange afgesloten, je krijgt per maand dubbel beltegoed zoals jullie misschien weten..
Voorbeeld: ik betaal 20 euro en ontvang 40 euro btg. wat ik mag besteden aan wat dan ook.
Zodra ik normaal 1244 belde (btg info lijn.) kreeg ik te horen: uw btg is nog 40 euro en 0 eurocent.
Wat ik vandaag dus kreeg(mijn opwaardeerdag): uw btg. is nog 20 euro en 0 eurocent. Dus ik gelijk naar de klantenservice gebeld en die vertelden mij dat pas als ik over de 20 euro heenga dat er een nieuwe 20 euro word aangebroken, en dat ik alléén de eerste 20 euro kan meenemen naar de volgende maand.
Héél verwarrend zou ik zeggen want ik weet niet of ik straks op de 1e of de 2e 20 euro zit, en ik vraag me af of die teller wel teruggaat naar 20 euro of dat dat ding zegt je bent er zoveel overheen (want wat je over je bundel heenbelt is duurder om te betalen)
Iemand van jullie al ervaring met deze wijziging die pas vanaf deze maand actief is? Ik vind t maar een hele rare wijziging dit dit schept niet veel duidelijkheid voor de klanten.
Ik heb een simonly bij orange afgesloten, je krijgt per maand dubbel beltegoed zoals jullie misschien weten..
Voorbeeld: ik betaal 20 euro en ontvang 40 euro btg. wat ik mag besteden aan wat dan ook.
Zodra ik normaal 1244 belde (btg info lijn.) kreeg ik te horen: uw btg is nog 40 euro en 0 eurocent.
Wat ik vandaag dus kreeg(mijn opwaardeerdag): uw btg. is nog 20 euro en 0 eurocent. Dus ik gelijk naar de klantenservice gebeld en die vertelden mij dat pas als ik over de 20 euro heenga dat er een nieuwe 20 euro word aangebroken, en dat ik alléén de eerste 20 euro kan meenemen naar de volgende maand.
Héél verwarrend zou ik zeggen want ik weet niet of ik straks op de 1e of de 2e 20 euro zit, en ik vraag me af of die teller wel teruggaat naar 20 euro of dat dat ding zegt je bent er zoveel overheen (want wat je over je bundel heenbelt is duurder om te betalen)
Iemand van jullie al ervaring met deze wijziging die pas vanaf deze maand actief is? Ik vind t maar een hele rare wijziging dit dit schept niet veel duidelijkheid voor de klanten.
-=-=- [CM] Stainless Art -=-=-[cip] blauwe plexi cube -=-=-=