Ervaringen Demon DSL-Express # 20

[TD-er]

Ik moet nog een paar dingen aanvullen (vorige topic-openingspost is bijna afgekomen) maar ik heb nog wat ideetjes voor uitbreidingen. Mocht je nog op- of aanmerkingen hebben over deze openingspost, graag (ook) een mailtje,want het doorzoeken van het topic is wel een hoop werk.

Woei, hier is deel 20 alweer

Algemene informatie over het topic Informatie over DSL-express Algemene informatie over Demon Algemene informatie over ADSL Specifieke informatie over de modem Mogelijke vragen van de helpdesk Handige jumps in het topic Telefoon-nummers en adressen van Demon Instellen Portforwarding ZyXEL [jump=15minreset]Modem reset om de 15 minuten[/] Lijst met goedgekeurde modems Vergelijking afstand vs snelheid (ook ADSL2+) Topic samenvatting Demon gebruikersgroep Wat te doen bij overstappen naar andere provider

Demon biedt nieuwe ADSL-producten voor consumenten Demon biedt nieuwe ADSL-producten voor consumenten # 2 Demon biedt nieuwe ADSL-producten voor consumenten # 3 Demon biedt nieuwe ADSL-producten voor consumenten #4 Demon biedt nieuwe ADSL-producten voor consumenten #5 Demon biedt nieuwe ADSL-producten voor consumenten #6 Demon biedt nieuwe ADSL-producten voor consumenten #7 [rml][ ervaringen] Demon DSL Express #8[/rml] [rml][ Ervaringen] Demon DSL Express #9[/rml] [rml][ Ervaringen] Demon DSL Express #10[/rml] Ervaringen Demon DSL-Express # 11 Ervaringen Demon DSL-Express # 12 Ervaringen Demon DSL-Express # 13 Ervaringen Demon DSL-Express # 14 Ervaringen Demon DSL-Express # 15 Ervaringen Demon DSL-Express # 16 Ervaringen Demon DSL-Express # 17 Ervaringen Demon DSL-Express # 18 Ervaringen Demon DSL-Express # 19

Lees deze startpost voordat je vragen stelt in het topic. De meeste Vaak-voorkomende-vragen worden in deze post al beantwoord. Als je verbinding is opgeleverd, vul dan de doorlooptijd in (is helaas de laatste tijd offline) De doorlooptijd is tegenwoordig eerder 5-7 weken, dan de 3-4 week die het voorheen was. Wegens het vaak moeten ingrijpen in vorige draadjes, wil ik graag nogmaals benadrukken: * TD-er Geen statusberichten - Worden OW's voor uitgedeeld. Geen geflame Geen spam Geen opsomming van ping-tijden Geen speedtesten als in: "Kijk eens hoe hard het nu gaat!!111one" ...en de rest van de policy

Onderstaande zijn de prijzen van 17 maart 2006 Voor de meest actuele prijzen, moet je op de site van Demon zijn. Deze prijzen gelden voor nieuwe abonnees vanaf februari 2006. Voor bestaande abonnees is het mogelijk te switchen naar deze abonnementen. (is mogelijk vanaf 17 feb 2006) Dit switchen is zelfs aan te raden (tot 1 april), aangezien na die datum het geld kost en het dus relatief goedkoop is om dan een lager abonnement te kiezen. Op 4 januari 2006 heeft Demon nieuwe prijzen en snelheden aangekondigd via de mail. Tevens zijn er 2 ADSL-2+ abonnementen toegevoegd. Deze nieuwe abonnementen zul je als gebruiker (vanaf februari) zelf moeten kiezen. Indien je geen actie onderneemt zal je de huidige snelheid behouden met vermoedelijk een financiele correctie in de prijzen. Dit heeft ook op de Frontpage gestaan. Oud Nieuw Download Upload Prijs Download Upload Prijs 512 kb 256 kb € 19,95 1,5 Mb 768 kb € 21,95 1 Mb 512 kb € 29 3 Mb 1 Mb € 31 2 Mb 1 Mb € 34,50 6 Mb 1 Mb € 36,50 4 Mb 1 Mb € 55 12 Mb* 1 Mb € 59 8 Mb 1 Mb € 65 16 Mb* 1 Mb € 75 Sinds februari 2005 hanteert Demon vooruit betaling, ipv. betaling achteraf. Bij het opzeggen van je abonnement krijg je dus niet nog een rekening van de laatste maand.

De snelheid van Demon-abonnementen is over het algemeen goed te noemen en -ook niet onbelangrijk- stabiel. Uiteraard zijn er ook gebruikers die, om wat voor reden dan ook, een minder stabiele verbinding hebben. Vaak ligt de oorzaak daarvan in de apparatuur of de bekabeling, maar er zijn ook situaties bekend waarbij de wijkcentrale de pieken van de avonduren niet aankan, of dat er storing optreed doordat de naastgelegen telefoonlijnen ook belast worden met fikse downloads en zo het signaal verstoren. Ter indicatie de gemiddelde snelheden van het Demon DSL Express 2048/1024-abonnement: pingtijden: 41 msec (28 msec) download: 1521 kbit/s (1705 kbit/s = ~213 kB/s) upload: 550 kbit/s (713 kbit/s = ~89 kB/s) Bron: Nuria De waarden die ik persoonlijk vrijwel altijd haal staan er tussen haakjes achter. Let wel, bij ADSL is er ongeveer 17% overhead voor de communicatie. Effectief haal je dus ongeveer 83% van de snelheid waarmee je modem connectie maakt. Voor een 2048 kbit verbinding haal je dus ongeveer (2048/8 * 0.83 =) 212 kB/s download. Daarom zegt men ook wel dat je bij ADSL de snelheid in kbit door 10 moet delen om de snelheid in kB/s te weten. Om je download te testen, kun je dit 16MB grote testbestand downloaden. Op een universiteits-netwerk haalde ik overdag 9.04 MB/s, dus deze test is prima geschikt voor de snellere abonnementen, beter dan Speedtest.nl. Zorg er wel voor dat je dit op een zo schoon mogelijke verbinding en PC doet, dus zorg ervoor dat er geen andere programma's van je verbinding gebruik maken en je PC vrij is van spyware e.d.

Downgraden Downgraden van DSL Express accounts is alleen mogelijk na afloop van het eerste jaarcontract. De kosten voor een downgrade zijn eenmalig 10 euro inclusief BTW. (verlaagd m.i.v. 01/12/2004) Deze downgrade-prijs gaat per april '06 weer omhoog naar 50 euro. Vanaf 17 feb. 2006 is het voor oude klanten eenmalig mogelijk gratis te up- of downgraden naar de nieuwe snelheden. (bijv van 2/1 naar 3/1 voor 3 euro minder per maand) Upgraden Je kunt de snelheid van je DSL Express account laten upgraden naar een hogere snelheid, mits een hogere snelheid op je adres leverbaar is. Hieraan zijn geen kosten verbonden en de voorwaarden van het contract blijven ongewijzigd. Binnen het eerste jaarcontract kun je alleen upgraden. verhuizen Binnen de eerste 12 maanden van het contract ben je verplicht de abonnementskosten van de bestaande aansluiting door te betalen. Aangezien de aansluiting adres-gebonden is, is dit ook van toepassing in geval van verhuizing. Verhuizen van je aansluiting is hierdoor technisch niet mogelijk. In feite is er dan ook geen sprake van verhuizing, maar van een nieuwe aansluiting. (dus een nieuw contract met een minimale duur van 12 maanden) Mocht je je systeemnaam willen behouden, dan moet je bij Demon (dmv een fax) een verzoek indienen om je systeemnaam vrij te geven, zodat je deze weer kunt opgeven bij de nieuwe aanvraag.

Bij een verbinding via BaByXL: ZyXEL Prestige 650R-31 ethernetmodem voor een analoge lijn ZyXEL Prestige 650R-33 ethernetmodem voor een ISDN-lijn Bij een verbinding via bbned: Allied Data Copperjet 816-2P ethernetmodem voor een analoge lijn Allied Data Copperjet 816-2P ethernetmodem voor een ISDN-lijn Bij de FLexpress abonnementen: ZyXEL Prestige 623 ZyXEL Prestige 660 (ADSL2+) Die laatste (de ZyXEL Prestige 660) werd gedurende een paar maand steeds vaker geleverd ipv de 623 en bij de ADSL 2+ abonnementen is deze uiteraard noodzakelijk. Sinds de invoering van de nieuwe abonnementen (feb 2006) is de ZyXEL 2602R/HW(wireless) het modem wat Demon meelevert. N.B. Bovenstaande wil niet zeggen dat bestaande gebruikers aan de hand van het merk van het modem kunnen bepalen via welke DSL-partner hun internet gaat.

Demon heeft voor elke systeemnaam 1 mailbox (2 als je onderscheid maakt tussen de inbox en de spam-box). Hierin komen alle mailtjes waarvan het adres eindigd op @<systeemnaam>.demon.nl. Deze mailbox kent opzich geen beperkingen wat betreft grootte, maar wel wat betreft de houdbaarheid van de mail. Mailtjes die ouder zijn dan 35 dagen, worden door de server weggegooid, ongeacht of ze nou gelezen zijn of niet. Het is dus zaak om de mails met enige regelmaat binnen te halen. In theorie heb je de beschikking over oneindig veel mailadressen, maar wanneer je daar ook echt gebruik van zou willen maken, zul je je mail-software moeten instellen om alleen die mails binnen te halen die voor de betreffende persoon bedoeld zijn. Uiteraard is voor elk virtueel adres hetzelfde wachtwoord van toepassing. N.B. je emailwachtwoord is verschillend van je systeemwachtwoord. Beide heb je moeten opgeven bij de aanvraag. Om een idee te krijgen van de werking, kun je het beste even inloggen op webmail. De huidige webmail-software is echter een beetje brak. Demon heeft dan ook bovenaan de inlogpagina staan dat deze in de nabije toekomst zal worden aangepast. (dit staat er echter al een tijdje) Zie oa. de opmerkingen van Wildfire in Ervaringen Demon DSL-Express #16 en ari3 in Ervaringen Demon DSL-Express #16 Een en ander staat ook hier uitgelegd. (incl de extra services als Mail rewrite, DFax, GSM-mail en Demon mailinglists) Alle mededelingen vanuit Demon worden verzonden naar postmaster@<systeemnaam>.demon.nl.

Demon werkt samen met BBNed en BabyXL(=Tiscali Wholesale). Beide netwerken zijn vergelijkbaar wat snelheid betreft; snelheidsverhogingen zullen voor beide netwerken gelden. Het maakt dus voor aanbod van pakketten niet uit of je via BBned of BabyXL bent aangesloten. (beide kunnen tot 8/1 aan) In de praktijk is BabyXL zelfs nog zo'n 10% sneller vanwege het compenseren van de overhead.(uiteraard alleen bij de capped verbindingen, dus niet bij 8Mbit down of 1 Mbit up) Daarnaast heeft BabyXL een over het algemeen een lagere ping, maar dat ligt tegenwoordig meer aan de gebruikte aparatuur in de centrale (en je modem in beperkte mate) dan aan de "keuze" BBned of BabyXL. Overigens, je kan niet zelf kiezen voor BabyXL of BBned, dat doet Demon voor je. In gebieden waar BBned of BabyXL niet leveren bestaat de mogelijkheid om een Demon-verbinding via KPN Bitstream te krijgen. Gezien de prijsstelling is dit de meeste particuliere klanten echter geen optie. Op dit moment levert Demon waar mogelijk via BabyXL gezien het relatief grote aantal problemen met BBned-aansluitingen (ping-problemen, wellicht veroorzaakt door een capaciteitstekort bij BBned). Bij de vorige golf van up- en downgrades (als direct gevolg van de prijs-dalingen) is gebleken dat klanten die via BabyXL zijn aangesloten een stuk sneller werden voorzien van hun nieuwe snelheid dan de klanten die via BBned zijn aangesloten. Mogelijk dat dit ook te maken heeft met capaciteitstekorten. De meeste mensen zullen namelijk upgraden en dan is het mogelijk dat de overboekingsfactor van 1:25 niet meer gehaald wordt.

Lijst met goedgekeurde modems. Indien het gebruikte modem niet op die lijst voorkomt, zal Demon er geen support op leveren. Als je een eigen modem wilt gebruiken moet je het modem herconfigureren door de juiste VCI/VPI settings in te stellen: Bij een DSL Express verbinding via bbned: VPI: 0 VCI: 35 Encapsulation protocol: RFC1483 LLC Bridged IP Bij een DSL Express verbinding via BaByXL: VPI: 0 VCI: 34 Encapsulation protocol: RFC1483 LLC Bridged IP In de opleveringsbevestiging staat vermeld via welke partner de verbinding is opgeleverd. Voor informatie over de Copperjet 810, kun je informatie vinden in de openingspost van Ervaringen Demon DSL-Express #15

Demon hanteert een overboeking van 1:25. Demon zegt hierover het volgende: "De werkelijk beschikbare hoeveelheid bandbreedte die beschikbaar is voor alle gebruikers is minder dan het totaal dat aan alle gebruikers aangeboden wordt. Het niveau van dit delen wordt aangeduid als de overboekingsfactor of ratio. Demon DSL Express heeft bijvoorbeeld een overboekingsratio van 25:1" Oftewel: de minimale beschikbare snelheid is 1/25 van het afgenomen abbo. In de praktijk zul je van de overboeking weinig tot niets werken en haal je gewoon de snelheid van je abonnement. In een newsgroup stond een mooie analogie met een tuinslang: "Er is één tuinslang voor al het water van 25 huizen. De slang is precies dik genoeg om continu water naar één huis te pompen. Maar omdat niet iedereen de kraan de hele dag vol open heeft staan, worden er wel 25 huizen op dezelfde slang gezet. Dus als ze allemaal de kraan laten lopen en lopen en lopen, dan komt er niet meer zoveel water uit. Om te voorkomen dat een enkeling al het water opmaakt, is er een FUP. Als iedereen zich aan die FUP houdt is er in principe genoeg water voor iedereen beschikbaar. Zodra mensen echter excessief veel water gaan gebruiken kan het voorkomen dat de capaciteit van de slang onvoldoende is voor iedereen - er kan dan niet meer water doorheen. MAAR: als jij nu persé meer water uit jouw aansluiting wilt, kun je vragen of je op een slang met minder aansluitingen kan komen (dus 1:10 overbooked bv). Dan kun je meer water uit je kraan halen. Of helemaal alleen op een slang (1:1). Voor dit soort producten betaal je echter ook de prijzen die daarbij horen."

De newsserver die Demon gebruikt is die van Supernews. Deze beschikt over meer dan 140 TB (ja, da's ruim 140.000 GB) opslagcapaciteit en heeft alle (binary)groepen die je je maar kunt wensen. De snelheid is (al dan niet tijdelijk) gelimiteerd tot 2 threads van 512 kbit/sec. Wil je meer threads naar een newsserver, dan zul je een abonnement op een van de vele betaal-nieuwsgroepen moeten nemen. Update (15 december 2005) Demon heeft het aantal threads weer verhoogd naar 3 stuks, dus je kunt nu weer met 1536 kbit/s je nieuws lezen.

Demon heeft een eigen FAQ en een trouble-shooting pagina. Wanneer daarin niets staat wat op jouw probleem van toepassing is, dan kun je emailen via het contactformulier. Telefonisch contact gaat via het gratis nummer 0800 - DEMON NU (0800 - 33 6666 8 ), voor bellen vanaf de vaste telefoon, of voor de mobiele bellers: 0900-0212 (10cpm. + de normale kosten van het mobiel bellen) Dit laatste (een 0900-servicenummer) lijkt een minpuntje, maar dat is het IMHO niet, omdat het hier een ADSL-provider betreft, waarvan de klanten -in elk geval bij de aanvraag- in het bezit moeten zijn van een vaste telefoonlijn. De afdeling Support is op werkdagen geopend van 9 uur 's ochtends tot 23 uur 's avonds, en op zaterdag en zondag van 10 uur tot 17 uur. Neem voor het bellen met de support-afdeling ook eerst even de mogelijke vragenlijst van de helpdesk door. Aangezien de meeste mensen hier niet een standaard dag- en nachtritme hebben, kan het ook handig zijn om de problemen uit te zoeken in de newsgroup demon.nl.support. Dit is een prima plek om ervaringen van Demon-gebruikers te lezen en eventueel zelf vragen te stellen. Ook daar geldt: lees eerst even mee en zoek met Google! Groups of je vraag misschien al beantwoord is. Voor het geval je toch een e-mail-adres nodig hebt van een Demon-medewerker, zou je een van de onderstaande adressen kunnen proberen, al heeft Demon het liever wanneer je via de website een berichtje stuurt. Customer Service Backline: [e-mail] Customer Service: [e-mail] Demon Internet Support: [e-mail]

Netwerkstatus pagina Op deze pagina staan meldingen van storingen en onderhoudswerkzaamheden aan de netwerken van Demon's DSL-partners. Meldingen van storingen en onderhoudswerkzaamheden aan Demon's eigen netwerk staan op die pagina vermeld. Er is ook een mogelijkheid om met finger [e-mail] de informatie op te vragen. (lijkt wat minder onderhouden te worden) Er is tegenwoordig ook een RSS-feed voor de netwerkstatus. (Onderhoud DSL , Storingen DSL en Storingen overig)

Met enige regelmaat voert Demon, of de DSL-partner, onderhoud uit aan het netwerk. Hierbij valt te denken aan uitbreiding van de bandbreedte, zodat de snelheid niet te veel ineen zakt wanneer er meer klanten aangesloten worden, maar ook het vervangen van routers. Dergelijk onderhoud wordt meestal een aantal dagen van te voren aangekondigd via de mail en kan voor de gebruiker enige downtime betekenen. Vrijwel altijd vind dat onderhoud plaats tussen 01 en 07 uur ('s nachts dus) en je moet je modem gewoon aan laten staan. In het verleden is het een paar keer voorgekomen bij klanten dat dergelijk onderhoud een negatieve invloed heeft op de verbinding. Wanneer je in zo'n geval dergelijke problemen in dit topic wilt bespreken, is het handig om te weten wat er veranderd is. Je zou dus kunnen vergelijken langs welke routers je verbinding gaat door een traceroute (tracert onder Windows) uit te voeren naar bijvoorbeeld www.tweakers.net.

Alleen nieuwe MAC adressen zul je moeten aanmelden. Hier kun je dat aanmelden doen. In tegenstelling tot veel andere providers kun je dus meerdere MAC adressen aanmelden bij Demon. Eenmaal aangemeld gaat het ompluggen direct goed. (NB. wanneer je je modem dus in routermode zet moet je dat MAC-adres dus ook aanmelden bij Demon) Achterhalen welke MAC adressen bij je account geregistreerd zijn kan via deze pagina (inloggen met je systeemnaam en -wachtwoord) Als ik nu naar de MAC-adres pagina ga, dan krijg ik deze melding: Recente veranderingen binnen het netwerk van Demon maken dat het niet langer noodzakelijk is dat u deze pagina bezoekt om uw verbinding te activeren. Uw verbinding is volledig operationeel en u kunt meteen van het Internet gebruikmaken. Mijn lijn is net opgeleverd (10 feb 2005). De eerste melding over deze verandering qua MAC-adres registratie staat in onderstaand bericht en als je de thread verder leest zie je dat dit als eerste van toepassing wordt op nieuwe klanten en bij succes het ook wordt doorgevoerd voor de reeds bestaande klanten: link: Meer informatie over het nieuwe systeem staat o.a. hier, hier en hier Ene Lennart in demon.nl.support gaf het volgende wel heldere verhaal: [quote]Het is nogal verwarrend maar er zijn, door migraties en veranderingen die deels al gereed zijn en deels nog lopen, op dit moment 3 verschillende situaties: 1. de standaard situatie zoals het altijd was: bij het online gaan van een onbekend (niet gekoppeld) macadres krijgt de nic een tijdelijk publiek ip adres, waarmee je alleen op de macadrespagina kan komen; na registreren van het macadres krijg je binnen een uur je vaste ip adres dat je altijd al had. Dit geldt voor oudere accounts (voor 2005) via bbned en accounts via babyxl over ongemigreerde (cisco) dslams; 2. bij gemigreerde (utstarcom) babyxl centrales is er geen tijdelijke ip pool; bij een ongekoppeld macadres zal je helemaal geen ipadres krijgen maar zal je eerst het macadres moeten laten koppelen door contact op te nemen met support. Dit is tijdelijk, als gevolg van de sterk veranderde netwerkstructuur van babyxl; 3. bij nieuwe bbned accounts (opgeleverd vanaf begin dit jaar) gaat alles via Option82 en is er dus geen macpagina meer nodig: bij aansluiten van welk apparaat ook, word je automatisch herkend, niet op macadres dus maar op basis van Option82 waardes, en krijg je meteen je vaste ip adres zonder ooit langs een macadres pagina te hoeven gaan.[/quote] Komt er voor de utstarcom babyxl users wel weer een macadres aanmeldpagina? [quote]Uiteindelijk moet voor alle accounts (babyxl en bbned) situatie 3 (dus alles via Option82 waardes) gaan gelden maar dat heeft op (netwerk)technisch gebied nog wel wat voeten in de aarde.[/quote] En inmiddels is het verhaal omtrend de MAC-adressen iets anders geworden, zoals Oele_ ons weet te vertellen: De situatie is inmiddels iets anders, namelijk: 1. Alle verbindingen via BaByXL/Tiscali verlopen via Option 82. Hier komt geen MAC adres pagina aan te pas. 2. Oude verbindingen via BBNed die op 1 van de "10K"'s van BBNed getermineerd worden. Hier wordt nog gebruik gemaakt van de MAC adres pagina. 3. "Nieuwe" verbindingen via BBNed, oftewel alles dat op de "ERX" van Demon wordt getermineerd. Hier wordt gebruik gemaakt van Option 82, dus geen MAC adres pagina. 4. Er zijn nog een paar honderd Versatel verbindingen, deze gebruiken PPPoA. Kort gezegd komt het erop neer dat iedereen die een nieuwe verbinding aanvraagt of door een up/downgrade naar een ander netwerk wordt gemigreerd, een verbinding krijgt die via Option 82 werkt. Alleen klanten die een 'oude' BBNed verbinding hebben, moeten gebruik blijven maken van de MAC adres pagina en klanten die nog een Versatel-lijn hebben, gebruiken PPPoA. Heel af en toe is de MAC-adres-registratie service van Demon niet bereikbaar. Je krijgt dan onderstaande foutmelding: Helaas, er is een fout opgetreden bij het achterhalen van het MAC-adres voor ******.demon.nl, de foutmelding is: "Could not communicate with the Radius Daemon" De MAC-adressen kun je ook telefonisch doorgeven aan de Demon-helpdesk.

Bij Demon krijg je een vast IPadres, maar toch moet je van DHCP gebruik maken. Dit is noodzakelijk omdat de apparatuur in het BBned/BabyXL netwerk op basis van voorbij komende DHCP requests de routering opbouwt. Geen DHCP request = geen routering = geen verbinding, want de informatie in de routeringstabellen wordt gewist als deze niet regelmatig ververst wordt. Vandaar dat de DHCP lease elk uur (of half uur?) ververst wordt. Meer info is makkelijk in demon.nl.support te vinden. (met dank aan rvm) Doordat Demon op deze manier de mensen dwingt om DHCP te gebruiken, is het voor Demon ook vrij eenvoudig om bijvoorbeeld een DNS-server te vervangen, of andere zaken die met DHCP ingesteld kunnen worden. Tevens is het registreren van de MAC-adressen op deze manier redelijk eenvoudig te coordineren, voor Demon.

Demon hanteert een Fair Use Policy, net zoals zo vele andere providers. Demon is hier (gelukkig) een stuk minder strict in dan andere providers, zoals Chello. Regelmatig geven mensen hier op dit forum aan dat ze enkele 100-en GB's per maand downloaden en voor zover bekend heeft nog geen enkele gebruiker een waarschuwing gehad dat het te veel was. Een maximale hoeveelheid verkeer is dus niet te geven, maar het is voor te stellen dat de kostprijs voor Demon niet gelijk is voor elke GB aan verkeer. Probeer bij het downloaden van grote dingen dus altijd even te kijken of er mirror's zijn die mogelijk dichterbij liggen. Dat is het echte idee achter een FUP; op een dusdanige manier internetten dat je rekening houdt met anderen.

Als je de DNS-servers handmatig wil instellen (bijvoorbeeld wanneer je in je eigen netwerk een DHCP-server draait), kun je deze IP-adressen gebruiken: 194.159.73.135 194.159.73.136 194.159.73.137 194.159.73.138 Hierbij moet wel even het volgende opgemerkt worden: (Bron:) Anyone hard-coding the DNS server list and relying upon Demon NL to provide any DNS recursive service on any IP addresses other than 194.159.73.135 and 194.159.73.136 is going against our explicit advice and highly likely to end up with a broken configuration at some point if they're not very careful. Wanneer je je ZyXEL modem als DNS opgeeft, kan het voorkomen dat je af en toe wat langer op antwoord moet wachten. De Zyxel doet niets anders dan forwarden naar de Demon nameservers en het antwoord vervolgens cachen, maar daar gaat het soms dus mis en dan lijkt je browser dus enkele 10-tallen seconden niet te reageren.

[ Voor 2% gewijzigd door TD-er op 31-05-2006 22:51 . Reden: Informatie over MAC-adres-registratie geupdate ]

[TD-er]

Bij ADSL heeft de abonnee een rechstreekse verbinding naar de wijkcentrale. Dit in tegenstelling tot kabel-internet waarbij de bandbreedte van de kabel gedeeld moet worden met alle mede-abonnees in dezelfde straat of wijk. Een overzicht: afbeelding (C) ZyXEL-site Over die koperdraden gaat een aantal signalen: • telefoongesprekken (bij analoge lijn maar maximaal 1 gesprek tegelijk) • eventueel ander ISDN-verkeer (fax, 2e telefoonlijn etc) • ADSL-signaal De beschikbare bandbreedte van het koper is onderverdeeld in 256 "radiozenders" of "tonen", oftewel frequentiebanden, tussen de 0 en 1,1 MHz. Dit is schematisch weergegeven in het volgende: afbeelding (C) ZyXEL-site De laagste van deze 256 tonen worden niet gebruikt voor ADSL verkeer, omdat daar al het telefoon en eventueel ISDN-verkeer zit. Daar ISDN meer bandbreedte nodig heeft dan gewoon analoog telefoonverkeer, is er met ADSL over een analoge lijn een hogere upload snelheid mogelijk dan bij ADSL over ISDN. (in de praktijk scheelt dat zo'n 100 kbit) De signaalsterkte is afhankelijk van de kwaliteit en lengte van de koperkabel en van de frequentieband. Bij hogere frequenties neemt de signaalsterkte ook af. Bij het opbouwen van de ADSL-verbinding zal het modem met de wijkcentrale gaan testen welk frequentiegebied het beste gebruikt kan worden voor de verbinding en hoeveel data (bits) er over elk van de 256 "tonen" verzonden kan worden. Dit proces wordt het "trainen" van de verbinding genoemd en duurt normaal twee tot tien seconden. De hoeveelheid bits per toon is afhankelijk van de zogenaamde signaal/ruis verhouding, naar de engelse afkorting SNR (signal to noise ratio) genoemd. De SNR is afhankelijk van de signaalsterkte en van allerlei storende factoren, zoals overspraak, storing door andere (telefoon-, DSL- en elektriciteit-)kabels, slechte splitters etc. Bij de abonnementen die minder dan 8 Mbit download en 1 Mbit upload hebben zal storing en signaalkwaliteit niet zo snel zo'n grote invloed hebben over de snelheid van de opgebouwde verbinding. Bij de snelste verbindingen uiteraard wel. [anchor=15minreset]Het kan voorkomen dat tijdens de dataoverdracht fouten gevonden worden. Indien het modem gedurende een langere tijd (15 minuten) veel fouten ontdekt, zal deze de verbinding opnieuw trainen. De verbinding valt tijdens het trainen uit. Indien dit vaker voorkomt, is de gekozen onderhandeling tussen het modem en de wijkcentrale te kritisch en kun je als gebruiker proberen het modem te forceren om wat minder bits per toon te gebruiken. Met het (CLI commando) "wan adsl maxtonelimit" is het mogelijk om het aantal bits per (upstream!) toon te verlagen. Hiermee kan een betere upstream SNR worden geforceerd. Bijvoorbeeld met "wan adsl maxtonelimit 10" naar 10 bits per toon. Dit gaat mogelijk ten koste van de upstreamsnelheid maar de verbinding wordt er wel stabieler door. Het signaalverlies tussen de wijkcentrale en modem wordt vaak uitgedrukt in een aantal dB Attennuation. Gemiddeld is het signaalverlies 10 tot 15 dB/km. Indien deze waaarde te hoog wordt (bijvoorbeeld boven de 60) dan lukt het vaak niet meer om alle informatie in de beschikbare "tonen" kwijt te raken, met als gevolg dat de modem opnieuw gaat "trainen" en de verbinding tijdelijk uitvalt. Technische achtergrond: (Bron:) Voor elke (extra) bit is een bepaalde minimale SNR noodzakelijk. Meestal wordt er gesproken over een minimum van 6 dB. Andere bronnen melden dat er een signaal nodig is van 18 dB voor 2 bits (het eerste bit is een pariteitsbit?) en 3 dB voor elke extra bit. In de praktijk zie je een verzwakking van gemiddeld ongeveer 10-12 dB per kilometer kabel tussen het modem en de DSLAM in de centrale, dus elke kilometer zou je 3 tot 4 bits kunnen kosten. (De verzwakking is groter voor de tonen van de hogere frequentie en lager voor die van de lagere frequenties vanwege de impedantie (inductieve (spoel) en capacitieve (condensator) eigenschappen van het gebruikte gedraaide (twisted) koperpaar). De upstream snelheid wordt dan beperkt tot (aantal gebruikte tonen * (aantal bits - 1) * 4 kbps is de limiet. Er lijken bij G.DMT over Mxstream (maar) 24 van de 32 tonen gebruikt te worden, dus 96kbps (24x4) per bit. Dat levert bij 10 bits dus op: (10-1)*96= 864 kbps het gespecificeerde maximum van G.DMT. Door nu meer dan 24 tonen of meer dan 10 bits te gebruiken kan de doorvoer worden opgevoerd mits zowel het modem als de DSLAM het op dezelfde manier ondersteunen. Door vier extra kanalen (dus 28 i.p.v. 24) te gebruiken, kan het maximum naar 1008 kbps worden opgevoerd. Door twee bits extra (dus 12 i.p.v. 10) te gebruiken, kan het maximum naar 1056 worden opgevoerd. In de combinatie kan het nog hoger.

Er is/zal qua afstand geen verschil zijn tussen de ADSL bitrate over ISDN of Analoog. Of Fast- of whatever ADSL mogelijk is, wordt bepaald door de (centrale)apparatuur, koperkwaliteit en afstand tot de centrale. Er is immers geen verschil in de fysieke drager. Het enige verschil is dat de ISDN variant een marginaal kleinere bandbreedte kan gebruiken. De ISDN (B1/B2/D1) kanalen nemen frequentie 'ruimte' aan de onderkant van de ADSL band. Dit uit zich dan dat ADSL over ISDN, de upload dan een kleinere upload bandbreedte tot z'n beschikking heeft (max. 832kbit ipv. 1024 kbit). Strikt genomen is ook van invloed wat het ADSL channel protocol is (ECC of FDM). ADSL over analoog geeft voor analoog een theoretisch frequentie bandbreedte van 26KHz-1130kHz, terwijl ADSL over ISDN loopt van ca. 140kHz-1.104 kHz. ISDN heeft dus een kleiner spectrum (166kHz minder dan analoog) Houd hierbij in gedachte dat elk 4.3kHz ADSL kanaal, een theoretische ADSL bitrate kan leveren tot iets van 64kbit (15bit 128-QAM coding). Dit wordt overigens beslist niet gehaald voor de volle frequentie band vanwege kanaal scheiding, demping, frequentie invloeden en 'storingen'. De reden dat ADSL over ISDN een kleinere bandbreedte beschikbaar heeft is dus dat het gebied tot 140kHz is gereserveerd voor de ISDN kanalen. Bij analoog, loopt het 'spraak kanaal' door tot 26kHz. Bron:

• slechte aansluitingen van de stekkers. • splitter is niet aan het begin van de telefoonlijn binnen het huis aangesloten, oftewel er is nog ergens een telefoon aangesloten voordat de splitter op de lijn zit. • defecte splitter • kabel is geknikt (hoge frequenties kunnen erg slecht om een hoekje) • telefoonkabel loopt langs een stoorbron zoals een adapter met een geschakelde voeding, of zender van een draadloos apparaat (draadloze telefoon bijvoorbeeld) • modem probeert telkens bij het trainen te veel bits per toon te gebruiken (dus maxtonelimit op 11 of lager instellen) • afstand tot splitter is te lang (dichterbij plaatsen of betere kabels gebruiken, bijv UTP) • instelling binnen router staat niet goed (reset to factory default) • probleem elders, bijvoorbeeld in de centrale (kijk of je rare geluiden hoort bij gewoon telefoneren, zoals tikken)

Indien de LINK LED op de modem/router uit is of knippert dan kan dit de volgende oorzaken hebben: • De telefoonlijn tussen de modem/router en het telefoonstopcontact is niet of niet goed aangesloten • De aansluiting tussen het ISRA punt (daar waar de telefoonaansluiting de woning binnen komt) en de centrale is niet goed • De ADSL lijn is in de centrale niet, niet goed of niet op het juiste adres aangesloten • De ADSL lijn is bij de operator (BaByXL, BBned, KPN of Versatel) niet of niet goed geactiveerd • De ADSL lijn is niet goed aangesloten in de splitter (bv. ADSL lijn zit aan de telefoonzijde en vice versa) • De afstand tussen de telefooncentrale en het aansluitpunt is te groot. U kunt dit controleren aan de hand van de postcode en huisnummer waarop de aansluiting is gerealiseerd en wel via http://www1.oli.tudelft.nl/adsl/postcodecentrale.cfm - De (eventueel) aanwezige ADSL splitter is defect. Neem voor alle lijn problemen, uitgezonderd de lijn tussen product en telefoonstopcontact, contact op uw Internet Service Provider danwel uw operator (BaByXL, BBned, KPN, Versatel of anderszijds). Router specifiek: • De modem/router is een Annex A versie (ADSL over Analoog) en is aangesloten op Annex B (ADSL over ISDN) • De modem/router is een Annex B versie (ADSL over ISDN) en is aangesloten op Annex A (ADSL over Analoog) • De modem/router staat in firmware upgrade mode • De modem/router en/of de daarbij behorende netspanningsadapter is defect (geen van de LEDS op het product brandt) • De ADSL interface van de modem/router is defect Alternatief: • Controleer of de ADSL lijn wel werkt met een ander modem of modem/router. (Checklist is afkomstig van de ZyXEL-site) Verbinding die goed opbouwt maar dan tijdelijk stil lijkt te vallen (antwoord is van Demon afkomstig, gepost door mkleinman64) We zien dat het modem erg veel moeite moet doen om de upload in orde te krijgen. Misschien kunt u een tweetal oplossingen proberen, die dit probleem moeten verhelpen. Daarvoor moet u telnetten naar het modem. U moet daarvoor uw eigen PC een lokaal IP-adres geven. Dit doet u bij de TCP/IP van de LAN-verbinding. Als IP-adres geeft u op 192.168.1.33 Vervolgens klikt u op Start > Uitvoeren. Tik in: telnet 192.168.1.1 Als wachtwoord gebruikt u: 1234 Vervolgens gaat u naar 24 (System Mainenance) Daarna gaat u naar 8 (Command Interpreter) 1. Tik in: wan adsl rateadap off [Enter] 2. Tik in: wan adsl maxtonelimit 11 [Enter] Als u dit heeft gedaan, kunt u het ingevulde IP-adres in de TCP/IP weer weghalen. Hiermee zou de verbinding weer stabiel moeten draaien. Eventueel zou u nog in plaats van waarde 11, waarde 12 kunnen gebruiken. Houdt u er rekening mee, dat als het modem wordt gereset, dat deze instellingen opnieuw gedaan moeten worden. Demon heeft zelf ook nog een aantal veel voorkomende problemen op hun site uitgewerkt. bjck adviseerde ook nog om op lijnen waarover niet meer getelefoneerd werd, toch de splitter te blijven gebruiken.

Deze link geeft ongeveer de afstand tussen het ISRA punt en DSLAM = Hemelsbreed(let op: dus niet de lengte van de kabel, die altijd langer is, tot wel 1,4x zo lang!) Mocht het niet werken gebruik even een adres van een straat verder. Een andere postcode checksite. Max. wordt uitgegaan van 3km kabellengte. De ZyXEL 660 variant zal op langere afstanden goed kunnen functioneren en op redelijke afstanden binnen de 3km een hoge uploadsnelheid kunnen behalen. Dit vanwege de koudkoperen chipset (toekomstige firmware maakt dit type modem ook geschikt voor adsl2 & adsl2+.... nog niet mogelijk in Nederland tenzij de modulatie en VCI gaan aanpassen). Met dank aan NRG, ZyXEL support De postcode-check is een vrij grove schatting. Het beste kun je uit je modem uitlezen wat de attenuation is en de SNR (Signal-to-Noise-Ratio). Die attenuation geeft het signaalverlies aan en is vrijwel rechtevenredig met de lengte van je koperdraden. (uitleg staat hieronder) De SNR geeft aan of er externe factoren meespelen, zoals een ADSL-lijn van de buurman die loopt te storen op jouw lijn oid. Dat zijn de werkelijke waarden waar je mee moet vergelijken of de behaalde snelheden en uitval van je modem een probleem aan jouw kant is of aan andere factoren te wijten is. Die postcodecheck is een niet-technische manier om een indicatie te krijgen van wat maximaal haalbaar is (als je volgens de postcodecheck >4 km van de centrale zit, zal het koper nooit korter zijn. In de praktijk tot max. 1,4x de opgegeven waarde.) en speedtest is maar in zeer beperkte mate geschikt om te testen wat je verbinding aankan.

De snelheid van een ADSL-verbinding hangt af van een hoop factoren. De belangrijkste zijn signaal verlies (attenuation), externe storingsbronnen (ruis) en de kwaliteit van de kabels en aansluitingen. Het signaal verlies is vrijwel rechtevenredig met de lengte van de kabels tussen jou en de centrale. Onderstaande tabel geeft een overzicht van de max haalbare snelheid in vergelijking met de lengte van de koperdraden. Uiteraard zijn deze waarden maar een indicatie. Het is evenwel mogelijk dat je maar een paar-100 meter van de centrale woont en toch een bagger snelheid haalt. Een ander aspect van de snelheid is de ping-tijd. Deze is vrijwel niet afhankelijk van de afstand tot de centrale (Nederland is 2 bij 3 ms groot), maar is met name voor degene die online spellen spelen erg belangrijk. Een vrij normale ping-tijd naar www.demon.nl is 20 - 40 ms. Deze waarde is sterk afhankelijk van hoe zwaar je zelf de verbinding belast. Bijvoorbeeld een p2p programma als eMule of Bittorrent kan ervoor zorgen dat de pingtijden over de paar-100 ms komt. Test dus de ping-tijden (en de andere speedtesters) altijd met een zo schoon mogelijke verbinding. Let erop dat de relevante tests op www.speedtest.nl vrijwel nutteloos zijn wanneer je > 512 kbit upload hebt of > 2Mbit download. Een ander modem, of een snellere router kan ook de pingtijden beinvloeden. Als voorbeeld de test van rvm: Nog even met beide modems gemeten op m'n huidige 1Mbps lijn door 100x ping naar www.demon.nl Copperjet 810: 17.3ms Copperjet 816-2P: 13.7ms Verandering van modem scheelde in dit geval dus maar 3.6ms, terwijl verandering van aansluiting in de centrale bijna 13 ms verschil uitmaakte (van 30ms naar 17.3ms). Aangezien Demon tegenwoordig ook ADSL2+ pakketten levert, is het ook handig een idee te hebben welke snelheden haalbaar zijn, wanneer je over zou stappen op ADSL2+. Het is gebleken dat je met een gewoon ADSL(1) abonnement, toch wel voordeel hebt van een ADSL2+ modem. Met de meeste oude ADSL-modems haal je een maximale upload van zo'n 864 a 896 kbit, terwijl je met een ADSL2+ modem een upload van 1024 kbit kunt halen. (scheelt bij mij in de praktijk zo'n 20 kB/s) Vermoedelijk is dit effect afhankelijk van de gebruikte apparatuur in de centrale, maar aangezien tegenwoordig vrijwel overal de boel geschikt gemaakt is voor ADSL2+, verwacht ik dat dit vrijwel overal zo zal werken. Uiteraard zul je geen snellere upload halen met een nieuw modem, wanneer de lijnkwaliteit het niet toelaat. Hier is te zien welke (BBned) centrale wanneer geschikt gemaakt is/zal worden voor ADSL2+.

Boven: Copperjet 816p Onder: ZyXEL 650R/623 ZyXEL 2602HW: ZyXEL 2602R:

Op de ZyXEL-site staat een uitgebreide handleiding om de modem in router-mode te zetten. (en terug is natuurlijk ook mogelijk) Uitleg over portforwarding. De 650 serie kan niet zo uitgebreid worden ingesteld via de webinterface, als beschreven in dit document. Via de Command-mode echter wel. Port-fowarding op het Zyxel-modem In hoofd menu ga je naar 24.8 (Command Interpreter Mode) Daar kun je met code: ip nat server load 1 ip nat server disp 1 de forwarding rules bekijken. Een voorbeeld van mijn configuratie is: ssh-poort(port 22) forwarden naar mijn server (192.168.100.1): code: ip nat server load 1 ip nat server edit 2 active yes ip nat server edit 2 svrport 22 22 ip nat server edit 2 intport 22 ip nat server edit 2 rulename ssh ip nat server edit 2 forwardip 192.168.100.1 ip nat server edit 2 protocol TCP ip nat server save 1 inkomende poort 32 forwarden naar port 22 op de fileserver (192.168.100.2): code: ip nat server load 1 ip nat server edit 3 active yes ip nat server edit 3 svrport 32 32 ip nat server edit 3 intport 22 ip nat server edit 3 rulename ssh_filesvr ip nat server edit 3 forwardip 192.168.100.2 ip nat server edit 3 protocol TCP ip nat server save 1 De ml-donkey-poorten (poort 4662-4669) forwarden naar de fileserver: code: ip nat server load 1 ip nat server edit 4 active yes ip nat server edit 4 svrport 4662 4669 ip nat server edit 4 intport 4662 4669 ip nat server edit 4 rulename Donkey ip nat server edit 4 forwardip 192.168.100.2 ip nat server edit 4 protocol ALL ip nat server save 1 oftewel de grammatica is: code: <laad de rules> ip nat server load 1 <stel de waarden in voor rule nr X> ip nat server edit X <parameter> <value(s)> <save de rules> ip nat server save 1 Gebruik niet rule #1 Zoals je waarschijnlijk wel zult merken, is het verreweg het simpelst om de regels eerst in notepad oid in te typen en dan te cut'n-pasten naar de commandprompt. (het bewaren van een dergelijk document is ook niet onverstandig) Wanneer je echter via de seriele poort de boel zit in te stellen, dan is het mogelijk (door gebrek aan flowcontrol) dat het modem nog bezig is je opdracht te verwerken, terwijl jij qua invoer al een regel verder bent. Dan moet je de invoer dus per regel doen. Via een telnet over het netwerk heb je hier geen last van. Verder wilde ik een webservertje draaien op een computer, dus heb ik op bovenstaande manier port 80 naar een machine hier binnen geforward. echter gaat het goed fout wanneer je intern port 80 gebruikt. Ik heb dus apache intern op port 81 draaien, terwijl die vanaf buiten dus op port 80 bereikbaar is... Wanneer je intern je eigen website ook wilt bekijken, moet je de nat-loopback aanzetten: Telnet naar de zyxel, kies menu 24.8 type dan in: code: ip nat loopback on Normaal gesproken moet je de NAT-loopback en max-tone-limit enzo elke keer dat het modem uit is geweest weer opnieuw instellen. Dit is vervelend en dus is het handig om dit soort dingen op te nemen in de autoexec.net op de ZyXEL. (met dan aan Zokmer) De maxtonelimit continu aanpassen kan in autoexec.net (via telnet menu 24 -> 8 ) Tik in : "sys edit autoexec.net" Tik in : "i" (van Insert) Toets : enter totdat je ziet staan: wan adsl ...... (etc) Tik in : "ip nat loopback on" (of bijv "wan adsl maxtonelimit 11", wat je maar wilt toevoegen aan de autoexec.net) Toets : enter Tik in : "x" (exit en save) Check bovenstaande via "sys view autoexec.net" Voor de volledigheid nog even de dingen die er default aan het eind in de lijst staan, want deze manier van editen is niet heel erg intuïtief. code: sys wdog sw on sys quick enable wan adsl rateadap off EOF Filters verwijderen uit de ZyXEL gaat niet altijd zonder problemen. Hier is een quick'n-dirty methode om filters in de router uit te schakelen.

Op deze pagina staat erg netjes uitgelegd hoe je de Copperjet 816 in routermode kunt instellen. Deze beschrijving geldt ook voor BabyXL (Tiscali) aansluitingen, alleen moet dan aan het eind van stap 2. bij VCI de waarde 34 zijn i.p.v. 35 Port-forwarding In de installatiemanual (PDF) op de site van Allied Data is ondermeer aandacht besteed aan NAT, waarmee bepaalde poorten kunnen worden open gezet voor een lokale FTP-server bijvoorbeeld. Kijk op pagina 27 om te achterhalen hoe NAT moet worden geactiveerd. Op pagina 30 en verder kun je zien dat je een Reserved Mapping moet aanmaken voor elke poort die open gezet moet worden. De uitleg voor firmware 5.14 over NAT komt grotendeels overeen. Klik hier voor meer informatie en voorbeelden. Op de site van breedbandmodems.info en daar staat nog meer informatie over dit modem. SNMP uitlezen Het is mogelijk om met beide modems een overzicht te krijgen van het verkeer wat er van en naar het internet gaat. Dit is bijvoorbeeld mogelijk met het pakket MRTG (ook verkrijgbaar voor Windows). Dit programma krijgt die informatie via SNMP vanuit het modem (een hoop apparaten kunnen SNMP informatie leveren, zoals duurdere switches, printerserver, netwerkprinters, etc) Voor de Copperjet moet de SNMP aangezet worden (bij de ZyXEL staat dit standaard aan) (met dank aan Petrano) Open een telnet sessie naar de Copperjet. Username en Password = admin Type het volgende: -->snmp add communityname ADT public read Vergeet niet te saven en te rebooten. -->system config save -->system restart Een meer grafische uitleg staat hier.

Nieuwe firmware voor de Copperjet 816 kun je hier downloaden. (met dank aan Wica) Op de FTP-site van Allied Data staat tegenwoordig ook een nieuwere firmware (helaas geen changelogs) ZyXEL Prestige 650R-31 (analoge lijn) (25/3/2005) ZyXEL Prestige 650R-33 (ISDN) (31/12/2003) N.B. De Firmwares op de ZyXEL- en Allied Data-site zijn mogelijk anders dan op de Demon site, aangezien Demon in elk geval voor de ZyXEL-modems verschillende firmwares uitgeeft voor BBned als BabyXL. Dit verschil zou echter ook alleen een instelling kunnen zijn van de VCI-waarde. Deze nieuwe firmware staat default met de VCI-waarde op 35 (BBned, BabyXL is de laatste 34), maar let erop dat na een reset van het modem de VPI om een of andere vage reden dan ineens op VPI 8 staat. Tevens zit er een klein bugje in de aanpassing van je password. Wanneer je via de webpagina als eerste inlogged, moet je het standaard passwd aanpassen, dan opnieuw inloggen, instellingen aanpassen en daarna kun je niet meer inloggen via de webinterface. 1x inloggen via telnet en je kunt weer via de webinterface inloggen. N.B.2 Het verschil tussen de ISDN- en de analoge versie van de Copperjet 816-2p is de firmware versie (en meegeleverde kabels) Bij de laatste firmware van de ZyXEL (van de ZyXEL-site) zit een PDF-document met daarin onderandere een uitgebreide changelog van alle firmware-versies tot nu toe, maar ook een overzicht van alle command-mode commando's die de modem/router kent. (de changelog heb ik uit het PDF-document verwijderd) Van de ZyXEL 623 (die je bij een FLexpress abonnement krijgt) is er kennelijk een aantal versies, maar het exacte type is nu nog niet bekend. De versies die er schijnen te zijn, zijn: P623-41 , P623M-T1 , P623M-T3 , P623M-T7 , P623ME-T1 , P623ME-T3 , P623ME-T7 , P623R-A1 , P623R-T1 , P623R-T3 en P623R-T7 De firmwares staan hier. Het door Demon geleverde ZyXEL 2602 modem bevat een eigen firmware van Demon zelf. Deze firmware schijnt nogal brak te zijn, wanneer het gaat om VoIP. Het schijnt dat ZyXEL's eigen firmware hier stukken beter mee omgaat, maar vooralsnog is dat nog niet geheel duidelijk. De problemen met de VoIP-functie icm hun firware zijn bij Demon bekend en de verwachting is dan ook dat dit zsm opgelost is. Wat de verdere verschillen zijn tussen de firmware van Demon en ZyXEL is (nog) niet precies bekend. Op de site van Tiscali staat ook een aantal ZyXEL-firmwares. Deze werkt niet op deze modems (met dank aan bjck) Demon heeft een 2-tal beta firmwares online gezet voor de ZyXEL 2602: Analoog: ISDN:

Aangezien de nieuwe modems voorzien zijn van VoIP-functionaliteit, kan het ook handig zijn om je telefoons aan te sluiten op de ZyXEL 2602.
AX521 handleiding (oorspronkelijke link:)


De oude oranje Copperjet 816 modems maken soms een hinderlijk sissend geluid.
Dit beinvloed de werking van het modem niet, maar kan voor de gebruiker vervelend zijn.
mr_a heeft van Demon te horen gekregen dat het mogelijk is om het modem door de fabrikant (Allied Data Technologies) te laten aanpassen voor het bedrag van 20 euro. Dit komt neer op de verzend- en administratiekosten.


Sinds 12 januari plaatst Demon besmette PC's in quarantaine.

12-1-2006 - Internetprovider Demon heeft een nieuw wapen tegen wormen, virussen en trojans geïmplementeerd.

Het Demon-netwerk beschikt voortaan over een zogenaamde quarantaineoplossing, waarbij besmette pc's selectief van het netwerk worden verwijderd en alleen nog toegang krijgen tot de noodzakelijke tools om de besmetting te verwijderen.
Zie volledig artikel bij InfoSecurity.nl

[ Voor 5% gewijzigd door TD-er op 26-03-2006 21:18 ]

[TD-er]

Samenvatting vorige topic

Sinds 17 februari is het mogelijk om als bestaande klant de nieuwe snelheden te kiezen. Voor de meeste mensen heeft het tot midden maart geduurd voordat de nieuwe snelheid beschikbaar was. Volgens een Demon-medewerker die regelmatig dit topic volgt kwam dit omdat eerst in kleine aantallen de mensen geupgrade werden en dan in grotere groepen tegelijk.
Bij dit upgraden zijn een paar kleine storingen opgetreden. Een aantal van die (kleine) problemen spelen nu nog.
Bijvoorbeeld:

• modem trained wel in op de nieuwe snelheden, maar het downloaden gaat nog steeds op de oude snelheid
• een aantal mensen (via BBned) heeft een 8/1 verbinding, terwijl 6/1 besteld is (niet echt een vervelend probleem dus )
• upload is lager geworden
• bij het selecteren van de gewenste upgrade was het soms onterecht niet mogelijk om een ADSL2+ pakket te kiezen

Kortom, al met al een vrij soepele upgrade-ronde.

Voor de rest waren er de gebruikelijke problemen en wederom een aantal gebruikers wat van mening is dat Demon niet met de tijd meegaat qua prijs, of het bieden van VoIP en zijn overgestapt (of zeggen dat te doen)

Aangezien het niet echt thuishoort in de openingspost(s), maar wel een steeds terugkerende vraag is, plaats ik hier ook de procedure mocht je willen overstappen naar een andere ADSL-provider.
Het belangrijkste is eigenlijk dat je Demon niet zelf opzegt.

De juiste stappen voor een lijn migratie zijn als volgt.

a. Vraag bij ons aan. Via de website.

b. Vraag het lijnkenmerk * Via huidige ISP

c. Stuur ons het contract met vermelding van het lijnkenmerk

d. Stuur een opzegging naar uw huidige ISP waarin u meldt middels migratie over te willen stappen.

e. U krijgt dan via ons te horen wanneer de migratie zal plaatsvinden.

* Het lijnkenmerk is uniek voor ieder telefonie koperpaar in Nederland.
Dit word gebruikt om de lijn eenvoudig aan te duiden in de centrale.
Het bestaat uit 3 letters en 5 cijfers.

Een lijnmigratie werkt op basis van afspaken/toestemmingen tussen de ISP's onderlingen worden via de carrier aangemeld bij een landelijke database. Door dit overleg is er niet op voorhand te bepalen wanneer de migratie zal plaatsvinden.
En duurt het ook meestal wel 1 a 2 weken voordat er uberhaupt iets lijkt te gebeuren met uw aanvraag.

De normale downtime tijdens een migratie is zo'n 2 tot 4 uur. Met een maximum van
48 uur overigens. Dit gaat wel uit van geen technische complicaties.

Deze informatie heb ik van de helpdesk van een andere ADSL-provider ontvangen.

Er is ook een korte 'discussie' ontstaan over de mis-informatie die een ISP gegeven heeft aan een klant die van Demon naar een andere provider wilde overstappen. Hierin wordt nogmaals uitgelegd wat de te volgen stappen zijn bij een ADSL-overstap.
Lezen vanaf hier: Anoniem: 130738 in "Ervaringen Demon DSL-Express # 20"

Demon Gebruikersgroep
De Demon gebruikersgroep is al dan niet tijdelijk opgehouden te bestaan.


Sinds 1 feb 2006 staat Demon in de verkoop
Von Henkel wist op 15 maart te melden dat BBned ook te koop staat.


De gebruiker Oele_ (medewerker van Demon) heeft in het afgelopen topic erg veel gebruikers geholpen met het geven van informatie omtrend hun upgrade of aanvraag en hij heeft ook kleine problemen dmv. input van de gebruikers hier kunnen oplossen.
Een hoop van zijn posts zijn vrij duidelijk buiten kantoor uren gedaan, dus in zijn vrije tijd. Houd hier dus een beetje rekening mee en verwacht dus niet gelijk binnen 10 minuten antwoord.

[ Voor 5% gewijzigd door TD-er op 27-04-2006 08:26 ]

[Anoniem: 130738]

Weet iemand of demon al aan een nieuwe firmware bezig is?

Want ik heb hier nogal wat problemen die ik graag opgelost wil zien:

- onder het surfen een webpagina die strand in ip adres van het modem met een pagina over iets met rom, gebeurd niet vaak gelukkig )
- modem loopt soms vast en dient gereset te worden
- zodra een 2de computer online gaat krijgt deze regelmartig geen ip toegewezen of drukt het soms de andere computer van het netwerk, waarna de modem uit/aan moet en er gehoopt moet worden dat het opnieuw toewijzen (om de beurt) goed gebeurd
- als beide computers wel goed een ip wordt toegewezen dan flikkeren ze elkaar soms er na een tijd alsnog af
- en dan het trage surfen onder een kleine upload(40KB) + nog geen 20 open connecties

TOEVOEGING:
- modem via browser-configuratie soms niet te bereiken (terwijl internet wel werkt)

[ Voor 13% gewijzigd door Anoniem: 130738 op 19-03-2006 00:18 ]

[Anoniem: 168864]

Hoera, vandaag eindelijk opgegreet. Even ene vraagje. Als ik BBned speedtest doe dan geeft ie een download van 184 KB aan. Als ik download via Grabit krijg ik een downloadspeed van maar 124KB. Kan iemand mij zeggen waardoor het verschil komt en hoe ik mijn download vanuit Grabit kan verhogen??

PS mijn 2e naam is digibeet

[Anoniem: 141721]

Geachte heer hp2001,

Als reactie op uw verzoek tot het verhogen van de snelheid van uw DSL
Express verbinding kunnen wij u mededelen dat wij uw verzoek verwerkt
hebben en dat uw verbinding vanaf vandaag 17-03-2006 de verhoogde
snelheid heeft. Demon zal vanaf vandaag het nieuwe tarief in rekening
brengen.

Demon wenst u veel plezier met uw DSL Express verbinding.


Met vriendelijke groet,


yeah right mooi niet dus had al een mail geschreven maar geen reactie mogen krijgen maar mij ondertussen wel meer laten betalen

[Nimoleda]

Anoniem: 141721 schreef op vrijdag 17 maart 2006 @ 21:30:
Geachte heer hp2001,

Als reactie op uw verzoek tot het verhogen van de snelheid van uw DSL
Express verbinding kunnen wij u mededelen dat wij uw verzoek verwerkt
hebben en dat uw verbinding vanaf vandaag 17-03-2006 de verhoogde
snelheid heeft. Demon zal vanaf vandaag het nieuwe tarief in rekening
brengen.

Demon wenst u veel plezier met uw DSL Express verbinding.


Met vriendelijke groet,


yeah right mooi niet dus had al een mail geschreven maar geen reactie mogen krijgen maar mij ondertussen wel meer laten betalen

Jah me2, precies het zelfde, bij mij ook nog de gewone snelheid van een 2/1 verbinding

[Scotch]

aj viasco schreef op vrijdag 17 maart 2006 @ 21:51:
[...]


Jah me2, precies het zelfde, bij mij ook nog de gewone snelheid van een 2/1 verbinding

Ah, ben gelukkig dus niet de enige. Naja, nog ff geduld hebben maar.

[clevy]

zo.. oplever bericht net binnen.. en zo te zien heb ik nu ook echt 12 mbit over bbned..
du meter klapte naar 1.2 MB/s op speedtest.
niets hoeven resetten en irc is niet eens offline gevallen

[ Voor 19% gewijzigd door clevy op 17-03-2006 22:33 ]

[Anoniem: 96873]

Ik heb idd ook de melding gekregen dat ik een hogere snelheid heb, maar wanneer ik bijv bij speedtest ga meten, dan heb ik 512 / 768 ?!
De upload is in orde maar de download wil nog niet vlotten.

[RobbieDee]

RobbieDee schreef op woensdag 15 maart 2006 @ 23:59:
[...]
Hier idem. Besteld op 19 feb. Met een beetje mazzel halen ze 1 april

PLAKT tikkum hier:

Ooh ja . Schrijven ze woensdag nog dat het nog wel een week of 3 kan duren (nieuwe aansluiting) vandaag lees ik "Met genoegen melden wij u dat de door u bestelde Demon DSL verbinding is opgeleverd door onze DSL partner bbned. Het modem is u vandaag toegestuurd."

OPGELEVERD. Zonder plan-datum. Maar erger nog, zonder modem. Want met die opmerking over vandaag toegestuurd kun je alle kanten uit. Het is in ieder geval vandaag niet aangekomen bij m'n zus.

Verders goed nieuws natuurlijk dat het ondanks de hectiek door die upgrades in 4 weken is gelukt

[ Voor 15% gewijzigd door RobbieDee op 17-03-2006 22:57 ]

[Anoniem: 141721]

ergste van het verhaal is dat we weer fijn met de helpdesk mogen bellen en vervolgens weer een 10 stappenplan mogen doorlopen, tot dat de medewerker er achter komt dat er iets meer aan de hand is.

[Anoniem: 168490]

Ik zou gewoon nog even geduld hebben, wanneer ineens duizenden mensen tegelijkertijd om een upgrade vragen zal dat natuurlijk niet in 1 dag verwerkt kunnen worden, normaal duurde een upgrade altijd rond de 3 weken dus een uitloop is gewoon logisch naar mijn inzicht.

[Anoniem: 141721]

Anoniem: 168490 schreef op vrijdag 17 maart 2006 @ 23:02:
Ik zou gewoon nog even geduld hebben, wanneer ineens duizenden mensen tegelijkertijd om een upgrade vragen zal dat natuurlijk niet in 1 dag verwerkt kunnen worden, normaal duurde een upgrade altijd rond de 3 weken dus een uitloop is gewoon logisch naar mijn inzicht.

lees onderstaand bericht eens, kan aan mij liggen dat ik dit niet begrijp hoor

Geachte heer hp2001,

Als reactie op uw verzoek tot het verhogen van de snelheid van uw DSL
Express verbinding kunnen wij u mededelen dat wij uw verzoek verwerkt
hebben en dat uw verbinding vanaf vandaag 17-03-2006 de verhoogde
snelheid heeft. Demon zal vanaf vandaag het nieuwe tarief in rekening
brengen.

Demon wenst u veel plezier met uw DSL Express verbinding.


Met vriendelijke groet,

[Banjy]

Is er nou al meer bekend over de hoge snelheid die sommige 6/1 upgraders krijgen? Wij hebben namelijk een upgrade van 2/1 naar 6/1 gevraagd en krijgen nu uit speedtest waarden van 825+kb/s en ik geloof dat er meer hier zijn..

Ik vermoed zelf dat dit goed verwerkt word als de order helemaal definitief is maar zal niet moeilijk doen als dit zo blijft.

[Anoniem: 77320]

Ik heb nu adsl2 12 mb. ik had 8 mbit
mijn modem traint op 12 nog wat.
maar met usenet downloaden kom ik niet verder als 825 kb.
dit moet sneller kunnen toch.

[TD-er]

Anoniem: 77320 schreef op vrijdag 17 maart 2006 @ 23:41:
Ik heb nu adsl2 12 mb. ik had 8 mbit
mijn modem traint op 12 nog wat.
maar met usenet downloaden kom ik niet verder als 825 kb.
dit moet sneller kunnen toch.

Usenet lijkt me nu niet direct de meest ideale test om te kijken wat je maximaal kunt halen, tenzij je wilt kijken hoe snel je connecties kunt maken.

Ik zou gewoon even het 16 MB testbestand uit de startpost proberen te downloaden.
Die fileserver kan in elk geval meer leveren dan die 1,3 MB/s die je verbinding max kan halen. (paar sec geleden getest vanaf het RuG netwerk)

code:

gijs@kronos /tmp $ wget ftp://ftp.demon.nl/pub/test/fullfile16M
--23:54:13--  ftp://ftp.demon.nl/pub/test/fullfile16M
           => `fullfile16M'
Resolving ftp.demon.nl... 194.159.73.47
Connecting to ftp.demon.nl|194.159.73.47|:21... connected.
Logging in as anonymous ... Logged in!
==> SYST ... done.    ==> PWD ... done.
==> TYPE I ... done.  ==> CWD /pub/test ... done.
==> PASV ... done.    ==> RETR fullfile16M ... done.
Length: 16,384,000 (16M) (unauthoritative)

100%[====================================>] 16,384,000    10.48M/s

23:54:15 (10.48 MB/s) - `fullfile16M' saved [16384000]

[Zware Unit]

Mijn mutatie van ADSL1 2Mbit/1Mbit naar ADSL2 12Mbit/1Mbit is eindelijk verwerkt.

constant 1340KB per seconden van de demon server

[Anoniem: 77320]

met de 16 mb test kom ik op 840 kb.

[Anoniem: 13709]

Heb niets aan te merken op Demon.

Sinds eind 2003 8Mbit lijntje gehad.....na 2 jaar toch maar upgraden,
-14 maart dus, upgrade aangevraagd voor 16Mbit.
-16 maart modem geleverd.
-18 maart, 01:10 mailtje gekregen (net dus ) dat de aanvraag doorgestuurd is naar de dsl partner.

Probeer ik net het 128MB testbestand te downloaden (van 2 posts hoger) blijkt de lijn al klaar


Binnen 4 dagen
Is trouwens wel BabyXL

[ Voor 10% gewijzigd door Anoniem: 13709 op 18-03-2006 01:53 ]

[Anoniem: 130738]

Hmm, ik heb het idee dat demon de upgrade probeert te timen met de datum waarop je abonnement ooit is ingegaan. De upgrade was bij mij ook op exact dezelfde datum als de aansluiting.
Opzich wel slim natuurlijk, dan zouden ze achteraf niet hoeven te corrigeren en heb je ook geen lastige telefoontjes.

[ Voor 5% gewijzigd door Anoniem: 130738 op 18-03-2006 02:39 ]

[cjdijk]

Anoniem: 168864 schreef op vrijdag 17 maart 2006 @ 20:58:
Hoera, vandaag eindelijk opgegreet. Even ene vraagje. Als ik BBned speedtest doe dan geeft ie een download van 184 KB aan. Als ik download via Grabit krijg ik een downloadspeed van maar 124KB. Kan iemand mij zeggen waardoor het verschil komt en hoe ik mijn download vanuit Grabit kan verhogen??

PS mijn 2e naam is digibeet

De nieuwsgroepen zijn ook gelimiteerd (3 threads van elk 64kB),
maar hangt ook af van de drukte.
Als je daar dus een hogere snelheid wilt, neem dan een payserver,
bijvoorbeeld eweka voor 7.50 per maand.
Heb je ook gelijk meer retentie op de dumpgroepen.

Anoniem: 141721 schreef op vrijdag 17 maart 2006 @ 21:30:
Geachte heer hp2001,

Als reactie op uw verzoek tot het verhogen van de snelheid van uw DSL
Express verbinding kunnen wij u mededelen dat wij uw verzoek verwerkt
hebben en dat uw verbinding vanaf vandaag 17-03-2006 de verhoogde
snelheid heeft. Demon zal vanaf vandaag het nieuwe tarief in rekening
brengen.

Demon wenst u veel plezier met uw DSL Express verbinding.


Met vriendelijke groet,


yeah right mooi niet dus had al een mail geschreven maar geen reactie mogen krijgen maar mij ondertussen wel meer laten betalen

Dat is juist fijn dat je die mail hebt.
Vanaf nu heb je recht op die hogere snelheid en kunnen ze je helpen bij de helpdesk.
Zolang je nog niet officieel geupgraded bent kan de helpdesk niet veel doen.
Ik weet niet wat er nog niet goed is bij jou, maar ik zou zeggen, gewoon even bellen.
Ik heb ze zelf pas geleden voor het eerst eens een keer gebeld.
Mijn nieuwe geleverde modem kwam niet op de mac-registratie pagina.
Dat was binnen 10 minuten telefonisch opgelost.

[PrayingFalcon]

Ik heb ook dezelfde bevestigingsemail gehad, dat ik ' vanaf nu die nieuwe snelheid heb', helaas, niet dus.

Gelijk een mailtje gestuurd, even afwachten.

Upgrade van 2 -> 3Mbit
systeemnaam: tadi
ordernummer: 104016

Modem traint in op 4Mbit, maar (uitgaande van speedtest.nl....) zit ik nog steeds op 2Mbit.

[_root]

Bevestingsmail binnen dat de snelheid 3 Mb zou zijn, maar helaas, modem wel naar de hogere waarden download niet

Als straks de helpdesk open is maar even een ticket aan laten maken

[ralfbosz]

Mijn modem traint netjes op 8Mbit (terwijl ik 6Mbit heb besteld), maar kom niet hoger dan de 2Mbit die ik had. Demon nog vergeten een knopje om te draaien voor wat BBNED abbo's?

Jammer, had me er zo op verheugd

[Anoniem: 141721]

vanwege onvoorziene drukte op de suportafdeling kan de wachttijd oplopen tot 30 minuten of langer
whaha hoe kan dat nou

[Anoniem: 16237]

Hier ongeveer hetzelfde...
Gisteren net voor middernacht mail gekregen voor de oplevering van 6/1...
Modem traint nog steeds op 2/1.
FF afwachten maar lijkt me.

[Rovlo]

Systeemnaam: Rovlo
Nou, dan reageer ik ook maar eens ipv alleen maar meelezen Zoals heel wat mensen hetzelfde probleem. Modem geeft 4096 kbps aan maar ik zit nog steeds op 1024 kbps. Net even op nieuwsgroep demon.nl.support gekeken en daar staan nog tig reacties van mensen met hetzelfde probleem. Er gaat dus iets niet helemaal goed. Ik dacht dien een contact support in maar krijg de melding "Error: Uw opgegeven naam voldoet niet aan de eisen". Allerlei combinaties voor mijn systeemnaam geprobeerd maar niks werkte. Fijn hoor Blijkt dat je bij naam geen punten mag invullen Hopelijk wordt het snel opgelost! Ik heb gelijk maar even gereplied op de standaard mail.

(Overigens kreeg ik het in eerste instantie niet voor elkaar de status van mijn modem (Zyxel 650) te checken. Dit opgelost door de netwerkverbinding een vast IP adres te geven zoals in de startpost staat)

[Passie-m]

ik ook.. het zou nu 6 moeten zijn maar heb nogsteeds 4 ..

[cjdijk]

Vandaag heb ik ook het mailtje gehad: Oplevering nieuwe snelheid
Dus moet ik vanaf vandaag 2 euro meerprijs betalen.
Heb toch al weer een paar dagen gratis geprofiteerd van 6MB met 33% overhead
Gelukkig is de snelheid nog steeds 8MB gebleven

[Scotch]

Kan iemand me vertellen wat dat 'trainen' betekent? En waar kan ik zien hoe snel mijn modem traint?

[Anoniem: 130738]

Scotch schreef op zaterdag 18 maart 2006 @ 17:28:
Kan iemand me vertellen wat dat 'trainen' betekent? En waar kan ik zien hoe snel mijn modem traint?

Ik kan er een beetje naast zitten in woordkeuze... het is zover ik weet het inloggen en synchroniseren met de centrale bij jou in je buurt. Deze cijfers kun je zien in het telnet menu 24.1

[RRX]

Vandaag mailtje dat vandaag de nieuwe snelheid in zou moeten zijn gegaan. en ja hoor. Het klopt
800KByte/sec vanaf de demon testserver. dus 6400Kbit/sec voor een 6/1 Abbo. Netjes.

[bjck]

RRX schreef op zaterdag 18 maart 2006 @ 18:16:
Vandaag mailtje dat vandaag de nieuwe snelheid in zou moeten zijn gegaan. en ja hoor. Het klopt
800KByte/sec vanaf de demon testserver. dus 6400Kbit/sec voor een 6/1 Abbo. Netjes.

800kByte/s is een 7616 of 8064kbps DSL lijn, niet 6400kbit/s. Je hebt nog 15% overhead op je lijn wat speedtest.nl altijd zo fijn vergeet.

Je zou met een 6Mbps downstream/abonnement eigenlijk: 6 * 1024 = 6144kbps -> / 8 = 768kByte/s -> - 15% = 667kByte/s downloadsnelheid.

Daarom is rekenen met 10 ipv 8 op een DSL lijn altijd veel handiger. 6144kbps / 10 = 615kByte/s wat beter in de buurt komt. (rekenen met 9.6 komt beste uit nog eigenlijk).

Kortom: Je hebt nu een 8/1 verbinding eigenlijk

[ Voor 4% gewijzigd door bjck op 18-03-2006 18:54 ]

[DJTimo]

Ik had de upgrade voor mij ouders aangevraagd en kreeg ook een mailtje dat deze klaar was (Na 4 weken). Ik heb het 1536/768 abonnement besteld. Log ik net in op het modem, zie ik dat deze op 2048/928 is ingetraint. Dat vind ik dan weer erg netjes van Demon. (Overigens red ik ongeveer 215kBytes down en 88kBytes/sec up, dus dat rijmt wel. )

[Scotch]

Anoniem: 130738 schreef op zaterdag 18 maart 2006 @ 17:40:
[...]


Ik kan er een beetje naast zitten in woordkeuze... het is zover ik weet het inloggen en synchroniseren met de centrale bij jou in je buurt. Deze cijfers kun je zien in het telnet menu 24.1

Bedankt.

M'n modem traint dus op 3392/576kbps, terwijl ik een 6mbit abo heb afgesloten. Hopelijk verandert dat nog.. (al zit ik volgens mij heel erg ver van de centrale af).

[ Voor 3% gewijzigd door Scotch op 18-03-2006 22:12 ]

[smallboy]

Hmm net starte ik utorrent. Zie ik opeens dat mijn upload snelheid verhoogd is.
Ik zou officieel van 512/256 kbit/s naar 1536/768 kbit/s gegaan moeten zijn, maar nu lijkt het meer op 512/768 (of 832 daar traint m'n modem op in) kbit/s.

Zijn er meer mensen die dit ook hebben? Dus wel een bevestiging dat de snelheid verhoogd is, maar de download hetzelfde en alleen de upload verhoogd?

[M55]

wat ik me nu afvraag is waarom zoveel mensen een 8/1 verbinding krijgen, maar een paar(?) mensen niet ? als je upgrade naar 6/1, waarom wordt daar verschil in gemaakt, vind ik wel raar.

[Friebo]

M55 schreef op zaterdag 18 maart 2006 @ 22:09:
wat ik me nu afvraag is waarom zoveel mensen een 8/1 verbinding krijgen, maar een paar(?) mensen niet ? als je upgrade naar 6/1, waarom wordt daar verschil in gemaakt, vind ik wel raar.

BBNed / BabyXL kwestie volgens mij. BabyXL heeft wel profielen voor 6mb, BBNed niet... Althans zoiets las ik in een nieuwsgroep.

[Anoniem: 141721]

ik was eigenlijk wel nieuwsgierig of er mensen zijn die hun upgrade zouden moeten hebben maar nog steeds met hun oude snelheid zitten, die contact hebben gehad met demon

was voornamelijk erg nieuwsgierig naar hun antwoord, gezien ik zelf nog geen tijd had om telefonisch contact op te nemen.

[M55]

Friebo schreef op zaterdag 18 maart 2006 @ 23:52:
[...]

BBNed / BabyXL kwestie volgens mij. BabyXL heeft wel profielen voor 6mb, BBNed niet... Althans zoiets las ik in een nieuwsgroep.

dat lijkt me sterk aangezien ik zelf BBNed heb hier

[smallboy]

Anoniem: 141721 schreef op zondag 19 maart 2006 @ 08:02:
ik was eigenlijk wel nieuwsgierig of er mensen zijn die hun upgrade zouden moeten hebben maar nog steeds met hun oude snelheid zitten, die contact hebben gehad met demon

was voornamelijk erg nieuwsgierig naar hun antwoord, gezien ik zelf nog geen tijd had om telefonisch contact op te nemen.

Ik heb net contact opgenomen met de helpdesk. Ze sturen een speedtest (zoals ik al verwachtte) na je een aantal standaard vragen (kabellengte etc.) gesteld te hebben. Ik zou als ik jou was ook gewoon bellen, dan gaat 't misschien wat sneller allemaal.

Uit de speedtest bleek trouwens dit:
ftp: 16442880 bytes received in 304.91Seconds 53.93Kbytes/sec.
ftp: 16442880 bytes sent in 187.31Seconds 87.78Kbytes/sec.

M'n upload is goed, nou de download nog

[Anoniem: 16237]

'k Heb net ook de support gebeld:
Ze zeiden dat er inderdaad iets is misgegaan met de upgrades.
Maar er is nog geen duidelijkheid over wat het probleem veroorzaakt heeft.
Technici zijn er druk mee bezig.

[Anoniem: 160183]

Gisterenavond waren er ook wat problemen met de dns server volgens mij... kreeg regelmatig time out op de .136

[Anoniem: 141721]

Anoniem: 16237 schreef op zondag 19 maart 2006 @ 11:00:
'k Heb net ook de support gebeld:
Ze zeiden dat er inderdaad iets is misgegaan met de upgrades.
Maar er is nog geen duidelijkheid over wat het probleem veroorzaakt heeft.
Technici zijn er druk mee bezig.

ok bedankt, denk dat ik nog maar even niet bel, ze zullen het wel druk genoeg hebben, wachttijden zijn ook behoorlijk op het moment

[RobbieDee]

Scotch schreef op zaterdag 18 maart 2006 @ 17:28:
Kan iemand me vertellen wat dat 'trainen' betekent? En waar kan ik zien hoe snel mijn modem traint?

Als het modem er wat vadsig uitziet dan traint tie niet.
Als tie strak in zijn trainingspak zit gaat tie gewoon goed maar als tie 4 strepen heeft loopt tie in een Adidas.
Top of the Bill

[Gerco]

Ik heb een mailtje gekregen dat mijn snelheid is verlaagd naar 3/1, maar ik download nog steeds met 400+ kB/sec. Nu zit ik er niet zo mee dat het nog lekker snel is, maar dat lijkt me toch niet helemaal de bedoeling.

Het modem (Zyxel Prestige 650-R) is ingesteld als bridge, dus ik kan er niet naartoe telnetten vziw. Console kabeltje ben is al jaren kwijt, dus dat gaat ook niet werken. Iemand een idee hoe ik kan zien op welke snelheid het modem traint?

[Nimoleda]

Gerco schreef op maandag 20 maart 2006 @ 08:43:
Ik heb een mailtje gekregen dat mijn snelheid is verlaagd naar 3/1, maar ik download nog steeds met 400+ kB/sec. Nu zit ik er niet zo mee dat het nog lekker snel is, maar dat lijkt me toch niet helemaal de bedoeling.

Het modem (Zyxel Prestige 650-R) is ingesteld als bridge, dus ik kan er niet naartoe telnetten vziw. Console kabeltje ben is al jaren kwijt, dus dat gaat ook niet werken. Iemand een idee hoe ik kan zien op welke snelheid het modem traint?

Je kan ff een vast ip adres instellen.
Ik doe altijd: 192.168.1.35, werkt perfect :-)
suc6 ermee

Ik zit btw nog steeds op mijn 2/1 lijntje ipv 6/1

[Gerco]

aj viasco schreef op maandag 20 maart 2006 @ 09:07:
Je kan ff een vast ip adres instellen.
Ik doe altijd: 192.168.1.35, werkt perfect :-)

En hoe zou ik dat dan doen? Het modem heeft geen IP adres, dus hoe moet ik het vertellen dat hij wel een IP adres moet gaan hebben zonder consolekabeltje?

[Anoniem: 47225]

Gerco schreef op maandag 20 maart 2006 @ 09:16:
[...]

En hoe zou ik dat dan doen? Het modem heeft geen IP adres, dus hoe moet ik het vertellen dat hij wel een IP adres moet gaan hebben zonder consolekabeltje?

Je moet je computer een vast ip geven (192.168.1.35 bijvoorbeeld).
Subnetmask wordt dan 255.255.255.0 en standaard gateway 192.168.1.1 (niet perse nodig om de modem te configgen).
Met deze instellingen moet je bij je modem kunnen komen. Internetten gaat (uiteraard) niet met deze instellingen.

Succes!

[LaptopRookie]

Na ontvangst van het 'aanvraag verzonden aan BBNED' mailtje, heb ik afgelopen weekend nog Emule/Utorrent proberen op te starten...maar deze waren niet vooruit te branden. Emule gaf maar minder dan 10Kb/s en Utorrent minder dan 80Kb/s. Verder heb ik al de afgelopen dagen last van voortdurende timeout bij websites tijdens het surfen....dit was al voor het 'verzonden' mailtje. Vraag mij af of BBNed intussen bezig is met mijn upgrade of dat er iets anders aan de hand is??? Hoe lang gaat het nog duren voordat ik mijn 3Mbit lijntje heb en alles weer stabiel wordt?....sorry, moet effe mijn frustraties kwijt

[Oele_]

Quote van mijn collega Ray in demon.nl.support:

Er is iets niet goed gegaan waardoor velen van jullie de bevestiging van
upgrade wel hebben gekregen maar de beloofde snelheid niet halen. Ik kan
niet anders zeggen dan dat alles aan onze kant goed is gegaan maar aan de
andere kant (ik noem geen naam, zucht) de upgrades niet zijn uitgevoerd.
Ik stuur alle betrokken systeemnamen zometeen door naar die bewuste
leverancier en hoop dat het spoedig verholpen wordt. Uiteraard zet ik
enige druk op de ketel.
--
Best regards,
Ray Zandvoort

[Anoniem: 16237]

Oele_,
Demon weet precies om welke upgrades het gaat, of is het handiger om hier voor de zekerheid even de systeemnaam neer de dumpen?

[Oele_]

Anoniem: 16237 schreef op maandag 20 maart 2006 @ 12:00:
Oele_,
Demon weet precies om welke upgrades het gaat, of is het handiger om hier voor de zekerheid even de systeemnaam neer de dumpen?

We hebben bbned gevraagd om zelf uit te zoeken welke gevallen fout zijn gegaan. Het lijkt op dit moment over zo'n groot percentage te gaan dat het niet bepaald praktisch is om lijsten op te gaan stellen ofzo.

[cjdijk]

Ik wilde even laten weten dat ik nog meer tevreden ben met Demon.
Ik wist niet dat dit zowiso mogelijk was.
Het bevalt werkelijk uitstekend, hulde aan Demon

[Nimoleda]

Oele_ schreef op maandag 20 maart 2006 @ 13:33:
[...]

We hebben bbned gevraagd om zelf uit te zoeken welke gevallen fout zijn gegaan. Het lijkt op dit moment over zo'n groot percentage te gaan dat het niet bepaald praktisch is om lijsten op te gaan stellen ofzo.

hebben jullie ook enig idee hoe lang het gaat duren? (bij bbned dan)

[Oele_]

aj viasco schreef op maandag 20 maart 2006 @ 14:21:
[...]


hebben jullie ook enig idee hoe lang het gaat duren? (bij bbned dan)

Nog niet..

[Anoniem: 22706]

Lijn traint sinds vandaag in op 6900kpbs / 768. Heb een upgrade naar 2 naar 6 aangevraagd dus het zit helemaal goed. Kan er denk ik wel meer uit halen maar mijn telefoonlijn is nogal lang.

Heeft in totaal precies een maand geduurd. Over de snelheden ben ik dik tevreden.

[lord.farquaad]

Bij deze ook maar even een positief upgrade bericht. Ik zou al bijna overstappen, maar Demon was net op tijd met de nieuwe abbo's. Dus upgrade aangevraagd en ziehier het verloop (trouwens, voor zover ik weet is mijn verbinding via het bbnet-netwerk):
Nieuw product: DSL Express 1.5Mb

19-02-2006	Ingediend.	Demon heeft uw verzoek tot wijziging ontvangen en een bevestiging van ontvangst gestuurd naar uw e-mail adres. Uw order zal worden doorgestuurd naar onze DSL partner. Indien u een modem besteld heeft zal dit voor de verdere afhandeling van uw order naar u worden toegestuurd.
16-03-2006	Verzonden.	De order is door onze DSL partner ontvangen. De DSL partner zal de gegevens gaan controleren.
17-03-2006	Bevestigd.	De ordergegevens zijn gecontroleerd en goedgekeurd door de DSL partner. De wijziging gaat nu uitgevoerd worden.
20-03-2006	Joepie!	Eerste tekenen van een snellere verbinding. Ik merk er nog niet heel veel van, omdat mijn noodgedwongen tijdelijke PC (133 MHz en 32 MB RAM ) de verbinding simpelweg niet bij kan houden.

Overigens, µTorrent loopt wél als een zonnetje op dit ouwe brik en even testen met enkele populaire torrents leert mij dat vooral het upload dik in orde is en dat het met de download ook wel goed zit

edit:
Update: Heb vanavond ook de bevestigingsmail gehad. Alles is dus eigenlijk helemaal goed gegaan

[ Voor 5% gewijzigd door lord.farquaad op 20-03-2006 23:58 ]

[Anoniem: 62837]

Hoe komt het overigens dat mensen die later indienen dan anderen, toch eerder hun upgrade krijgen?
Ik ben immers al 5 weken aan het wachten.
Geduld is een schone zaak, daar niet van, en ik kan het zeker nog wel opbrengen om te wachten, maar vond het toch opmerkelijk

[ Voor 3% gewijzigd door Anoniem: 62837 op 20-03-2006 15:54 ]

[Rovlo]

Ok, bij BBNed is dus wat fout gegaan, kan gebeuren. Maar ik vind het zo vreemd dat bij iedereen de modem wel de juiste snelheid aangeeft. Ben erg nieuwsgierig hoe het mogelijk is dat je toch die snelheid niet hebt???

[R-v-R]

Als je na bijna 4 weken nog steeds alleen de eerste melding te zien krijgt :

22-02-2006 Ingediend. Demon heeft uw verzoek tot wijziging ontvangen en een bevestiging van ontvangst gestuurd naar uw e-mail adres. Uw order zal worden doorgestuurd naar onze DSL partner. Indien u een modem besteld heeft zal dit voor de verdere afhandeling van uw order naar u worden toegestuurd.

Is er dan wat fout gegaan of ben ik gewoon te ongeduldig ?

[Anoniem: 62837]

R-v-R schreef op maandag 20 maart 2006 @ 16:11:
Als je na bijna 4 weken nog steeds alleen de eerste melding te zien krijgt :

22-02-2006 Ingediend. Demon heeft uw verzoek tot wijziging ontvangen en een bevestiging van ontvangst gestuurd naar uw e-mail adres. Uw order zal worden doorgestuurd naar onze DSL partner. Indien u een modem besteld heeft zal dit voor de verdere afhandeling van uw order naar u worden toegestuurd.

Is er dan wat fout gegaan of ben ik gewoon te ongeduldig ?

Ik had het PRECIES na 4 weken gekregen, echt gewoon op de seconde ofzo leek het.
Dus wellicht krijg je een volgende status een dezer dagen..

[Anoniem: 167951]

smallboy schreef op zaterdag 18 maart 2006 @ 21:17:
Hmm net starte ik utorrent. Zie ik opeens dat mijn upload snelheid verhoogd is.
Ik zou officieel van 512/256 kbit/s naar 1536/768 kbit/s gegaan moeten zijn, maar nu lijkt het meer op 512/768 (of 832 daar traint m'n modem op in) kbit/s.

Zijn er meer mensen die dit ook hebben? Dus wel een bevestiging dat de snelheid verhoogd is, maar de download hetzelfde en alleen de upload verhoogd?

Ik heb hier hetzelfde probleem, ook een 1536/768 upgrade die nu werkt als een 512/768 verbinding.

Ik heb demon hierover gebeld en ze gaven aan dat de BBNed upgrades van 16 maart niet goed zijn doorgevoerd. Als het goed is moet het probleem over enkele dagen verholpen zijn.

21-3: De de verbinding loopt nu goed, download zit rond de 212 kb/s en upload rond de 100 kb/s

[ Voor 7% gewijzigd door Anoniem: 167951 op 22-03-2006 09:14 . Reden: Aanvulling 21-3 ]

[FongWan]

Hier ook een tevreden klant van Demon

Op zaterdag 4 maart de downgrade aangevraagd en maandag 6 maart twee mailtjes gehad. De eerste dat de aanvraag was doorgestuurd en nog geen 2 uur later dat de downgrade was afgerond. Ik kon het pas in het weekend controleren aangezien Demon bij mijn ouders is en het was meteen goed gegaan. Van 1024/512 naar 1500/768

Moet wel vermelden dat ik op het BabyXL/Tiscali netwerk zit. Dus nooit problemen gehad zoals bij menig BBnet gebruiker is geweest.

[Oele_]

Oele_ schreef op maandag 20 maart 2006 @ 13:33:
[...]
We hebben bbned gevraagd om zelf uit te zoeken welke gevallen fout zijn gegaan. Het lijkt op dit moment over zo'n groot percentage te gaan dat het niet bepaald praktisch is om lijsten op te gaan stellen ofzo.

Het probleem is gevonden. Een deel van de lijnen van BBNed nemen we op IP af en een ander deel op ATM. BBNed heeft nu echter alle upgrade-orders verwerkt alsof het ATM was. Gevolg is dat bij de IP-aansluitingen nu 'het laatste stukje' in het netwerk niet op de nieuwe snelheden is ingesteld. BBNed is bezig om een oplossing te zoeken.

Wordt vervolgd...

[Anoniem: 141721]

fijn te horen dat er aan gewerkt wordt

[Nimoleda]

Anoniem: 141721 schreef op maandag 20 maart 2006 @ 17:17:
fijn te horen dat er aan gewerkt wordt

zeker fijn ja en volgens mijn zijn ze nu ook in de centrale oid bezig. Want internet is nu al binnen 5 minuten 2 keer uitgevallen...

[ Voor 4% gewijzigd door Nimoleda op 20-03-2006 17:51 ]

[Lexxx]

Mijn verbinding is ook geupgrade, enkel nog geen verhoging van de downloadsnelheid.

Nu traint mijn modem in op +- 5,8 mbit, dit zou eigenlijk toch wel hoger moeten kunnen. Zit volgens de postcode check op ca. 825 meter van de centrale (weet dat het niet representatief is ).

Ik heb de volgende waardes uit het modem gehaald:

Het gaat om de downstream:
relative capacity occupation: 98%
noise margin downstream: 7.0 db
output power upstream: 12.5 dbm
attenuation downstream: 4.0 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 9a
tone 32- 63: ab cc cc cc cc cc bb cb ba 98 76 00 00 00 00 00
tone 64- 95: 56 67 78 89 99 aa aa aa aa aa ab b2 aa aa aa aa
tone 96-127: 0a aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa
tone 128-159: aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa 99 99 99 99 99 99
tone 160-191: 99 9a aa 99 99 9a 9a 99 99 99 99 99 99 99 99 99
tone 192-223: 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99
tone 224-255: 99 99 99 99 99 99 98 88 88 76 50 00 00 00 00 00

Kan iemand hier iets van maken?

[Anoniem: 160183]

Vandaag de upgrade gehad.
Nog niet helemaal optimaal wat mij betreft, maar al een hele verbetering.

1493.3 KByte/sec (=11946 kbps)
108.5 KByte/sec (=868 kbps)

Moest wel de modem opnieuw instellen, autosensing werkte niet echt. (van BBNed naar BabyXL)

Download moet nog wel hoger kunnen volgens mij.

[Anoniem: 38703]

Vandaag de mail ontvangen dat de upgrade een feit, mijn modem traint nu in op 1.021 / 12.287.

Alleen het downloaden van de bin files maken mij niet blij:

16mb file -> 727kB/sec

128mb file -> 357kB/sec

Wat een tegenvaller is dit zeg.... ik ben nu trager dan ik was voor de upgrade. Zal het morgen nog eens proberen als mijn wekker afloopt om 5:10 .

Is dit een geval van het ATM / IP probleem Oele?

systeemnaam tetelepta
wijziging 111930

[bjck]

Lexxx schreef op maandag 20 maart 2006 @ 19:48:
Mijn verbinding is ook geupgrade, enkel nog geen verhoging van de downloadsnelheid.

Nu traint mijn modem in op +- 5,8 mbit, dit zou eigenlijk toch wel hoger moeten kunnen. Zit volgens de postcode check op ca. 825 meter van de centrale (weet dat het niet representatief is ).

Ik heb de volgende waardes uit het modem gehaald:

Het gaat om de downstream:
relative capacity occupation: 98% 
noise margin downstream: 7.0 db
output power upstream: 12.5 dbm
attenuation downstream: 4.0 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone   0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 9a 
tone  32- 63: ab cc cc cc cc cc bb cb ba 98 76 00 00 00 00 00 
tone  64- 95: 56 67 78 89 99 aa aa aa aa aa ab b2 aa aa aa aa 
tone  96-127: 0a aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa 
tone 128-159: aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa 99 99 99 99 99 99 
tone 160-191: 99 9a aa 99 99 9a 9a 99 99 99 99 99 99 99 99 99 
tone 192-223: 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 
tone 224-255: 99 99 99 99 99 99 98 88 88 76 50 00 00 00 00 00

Kan iemand hier iets van maken?

Lijnlengte is behoorlijk kort gezien de 4.0dB downstream attenuation. Dat c (12) het hoogste is wat je ziet en niet f(15) is allerminst vreemd als je linesync hoger zou moeten kunnen (dus niet door je abonnement tegen gehouden).

Hele oude firmware in je ZyXEL toevallig?

[Oele_]

Anoniem: 38703 schreef op maandag 20 maart 2006 @ 22:44:
Is dit een geval van het ATM / IP probleem Oele?

systeemnaam tetelepta
wijziging 111930

Yep, jij bent ook een van de slachtoffers. Bekende naam trouwens, heb je familie die ooit bij Demon heeft gewerkt?

[Banjy]

Device Information

--------------------------------------------------------------------------------
Product: CopperJet 816-2P Router VoATM
Vendor: Allied Data Technologies

MAC address: 00:01:71:0B:72:21
Serial number: 41496919

Hardware revision: R6 - 816-2P (Argon 330 / Turbo)
Software version: 6.02

DSL: 1 ADSL2 over PSTN (ATM-based)
Ethernet: 1 10/100 Mbit/s
Voice: 2 POTS (VoATM)

Wij hebben een upgrade van 2 naar 6mbit aangevraagd en deze is inmiddels verwerkt, maar aangezien hier met ze modem bezig is dacht ik: ik kijk ook even... Maar waarom staat er ADSL2? Ik kan mij niet voorstellen dat wij nu adsl 2 hebben

Verder kan ik niet vinden in de webinterface op welke snelheid mijn modem intraint.. zou ik wel graag willen weten aangezien wij nu downloaden met 825+ kb/s

Alvast bedankt.

[Anoniem: 160183]

Het lijkt wel of mijn opgeleverde verbinding afwisselend up and down is... ik krijg af en toe time outs en pakketjes die verloren raken. Of zijn er weer werkzaamheden aan de gang?

[Anoniem: 130738]

Hey Lexxx kijk je uit dat je je billen niet brand aan de dslam?
Ter vergelijking, ik zit op + - 200 meter van de centrale en heb een slechtere attenuation:(12mb adsl2+ 1050/13501 )

code:

noise margin downstream: 12 db
output power upstream: 6 db
attenuation downstream: 12 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone   0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  32- 63: 00 00 02 24 55 56 67 77 77 77 78 88 88 89 89 99
tone  64- 95: 99 99 99 99 99 99 99 99 a9 99 a9 99 99 99 99 99
tone  96-127: 99 99 99 99 99 88 88 88 88 77 77 77 77 77 77 76
tone 128-159: 77 67 66 66 66 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77
tone 160-191: 77 87 87 88 78 88 78 77 78 77 77 77 77 77 77 77
tone 192-223: 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 27 77 77 76
tone 224-255: 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 76 77 77
tone 256-287: aa aa a9 99 aa aa aa aa ab bb aa aa aa aa aa aa
tone 288-319: aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa
tone 320-351: aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa 99 99 99 99
tone 352-383: 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99
tone 384-415: 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99
tone 416-447: 99 88 88 98 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88
tone 448-479: 88 88 88 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77
tone 480-511: 77 77 77 77 77 77 77 77 76 77 77 76 66 66 66 76

code:

noise margin upstream: 7 db
output power downstream: 22 db
attenuation upstream: 4 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone   0- 31: 00 00 00 0b bc dd dd ed de ee ee dd cd cb a9 75
tone  32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  64- 95: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  96-127: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 128-159: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

De afstand naar de centrale zegt dus volgensmij niet altijd veel.

[ Voor 7% gewijzigd door Anoniem: 130738 op 21-03-2006 03:13 ]

[Lexxx]

bjck schreef op maandag 20 maart 2006 @ 22:51:
[...]
Lijnlengte is behoorlijk kort gezien de 4.0dB downstream attenuation. Dat c (12) het hoogste is wat je ziet en niet f(15) is allerminst vreemd als je linesync hoger zou moeten kunnen (dus niet door je abonnement tegen gehouden).

Hele oude firmware in je ZyXEL toevallig?

Kan ik hieruit concluderen dat er met de lijn niets mis is?

Voor wat betreft de firmware, ik dacht dat ik er de nieuwste in had gezet.. die versie IO.2 van de support pagina's. Zal wanneer ik weer thuis ben even kijken.

Edit:
Of zou het misschien zo zijn dat de standaard firmware in de ZyXEL wordt geladen na een reset (knopje aan de achterkant lang ingedrukt houden) ??

Anoniem: 130738 schreef op dinsdag 21 maart 2006 @ 03:08:
Hey Lexxx kijk je uit dat je je billen niet brand aan de dslam?
Ter vergelijking, ik zit op + - 200 meter van de centrale en heb een slechtere attenuation:(12mb adsl2+ 1050/13501 )

De centrale is toch echt een eindje hier vandaan, gok hemelsbreed 800 meter. Maar het kan natuurlijk veel langer zijn aangezien je niet weet hoe die kabel loopt.

[ Voor 9% gewijzigd door Lexxx op 21-03-2006 08:57 ]

[LaptopRookie]

Gisteren reeds een 'Bevestigd' status gekregen en in ieder geval geen timeouts meer gekregen bij het surfen. BBNed is dus bezig Nu nog effe wachten wanneer het 'nu uitvoeren' is

Weet iemand nog de webpagina van Demon waar je je MAC-adres vroeger aanmeldde?...Bestaat die nog? Had ooit het probleem dat na wat gerommel aan Demon/BBNed's kant mijn ip-adres was toegekend aan 2 systeemnamen met dhcp lease timeouts als gevolg...wil voor alle zekerheid checken dat er niet wat verkeerd gaat dit keer. Thanks. Verder gelukkig nooit problemen gehad met Demon...houwen zo

[Anoniem: 62837]

Ik heb gisteren mijn upgrade gehad.
Nu download ik wat van de nieuwsgroepen met 3 draadjes, en de download schommelt wel heel erg.
Ik heb een 1.5 mbit abbo en de download schommelt constant tussen de 110 en 160, hij lijkt nog het meest stabiel op 140, is dit normaal?
Ook vind ik dat Demon/Bbned er hier ongelooflijk vaak uit ligt per dag, 10x is geen uitzondering, beetje jammer.

[TwoR]

Anoniem: 62837 schreef op dinsdag 21 maart 2006 @ 10:15:
Ik heb gisteren mijn upgrade gehad.
Nu download ik wat van de nieuwsgroepen met 3 draadjes, en de download schommelt wel heel erg.
Ik heb een 1.5 mbit abbo en de download schommelt constant tussen de 110 en 160, hij lijkt nog het meest stabiel op 140, is dit normaal?
Ook vind ik dat Demon/Bbned er hier ongelooflijk vaak uit ligt per dag, 10x is geen uitzondering, beetje jammer.

Wanneer heb je je aanvraag voor update gedaan?

[Anoniem: 62837]

TwoR schreef op dinsdag 21 maart 2006 @ 10:16:
[...]

Wanneer heb je je aanvraag voor update gedaan?

19-02-2006 Ingediend. Demon heeft uw verzoek tot wijziging ontvangen en een bevestiging van ontvangst gestuurd naar uw e-mail adres. Uw order zal worden doorgestuurd naar onze DSL partner. Indien u een modem besteld heeft zal dit voor de verdere afhandeling van uw order naar u worden toegestuurd.

16-03-2006 Verzonden. De order is door onze DSL partner ontvangen. De DSL partner zal de gegevens gaan controleren.

17-03-2006 Bevestigd. De ordergegevens zijn gecontroleerd en goedgekeurd door de DSL partner. De wijziging gaat nu uitgevoerd worden.

20-03-2006 Opgeleverd. De wijziging is opgeleverd. U kunt vanaf nu gebruik maken van uw gewijzigde Demon DSL Express abonnement.

[M55]

Kan iemand mij zeggen wat de kwaliteit is van de lijn met deze gegevens:
ze lijken niet echt goed Errors, hoge attenuation (afstand centrale is +/- 840m)

Ik zit dus op bbned, en ben geupgrade naar 6/1

code:

ras> wan adsl diag                  

wan adsl status =>                  
current modem status: up                        

wan adsl opmode =>                  
operational mode: ITU G.992.1(G.DMT)                                    

wan adsl chandata =>                    
near-end interleaved channel bit rate: 6208 kbps                                                
near-end fast channel bit rate: 0 kbps                                      
far-end interleaved channel bit rate: 864 kbps                                              
far-end fast channel bit rate: 0 kbps                                     

wan adsl linedata near =>                         
relative capacity occupation: 98%                                 
noise margin downstream: 7.5 db                               
output power upstream: 0.0 dbm                              
attenuation downstream: 21.5 db                               

wan adsl linedata far =>                        
relative capacity occupation: 107%                                  
noise margin upstream: 7.0 db                             
output power downstream: 12.0 dbm                                 
attenuation upstream: 11.0 db                             
carrier load: number of bits per symbol(tone)                                             
tone   0- 31: 00 00 00 07 9a cc cc cc cc cc cc cc bb aa aa 00                                                             
tone  32- 63: 00 00 00 88 89 99 aa aa aa aa aa aa bb bb bb bb                                                             
tone  64- 95: 0b ba aa aa aa aa 2a aa aa aa aa aa aa aa aa aa                                                             
tone  96-127: aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa                                                             
tone 128-159: 4a aa aa aa aa a9 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99                                                             
tone 160-191: 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 98 88 88                                                             
tone 192-223: 88 88 88 88 88 88 88 88 78 77 77 77 77 77 77 77                                                             
tone 224-255: 77 55 55 55 54 44 44 44 44 43 30 00 00 00 00 00                                                             

wan adsl perfdata =>                    
near-end FEC error fast: 0                          
near-end FEC error interleaved: 0                                 
near-end CRC error fast: 0                          
near-end CRC error interleaved: 0                                 
near-end HEC error fast: 0                          
near-end HEC error interleaved: 0                                 
far-end FEC error fast: 0                         
far-end FEC error interleaved: 831                                  
far-end CRC error fast: 0                         
far-end CRC error interleaved: 14
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 5
Error second in 15min           : 10
Error second in 24hr            : 0
Error second after power-up     : 0

wan hwsar disp =>

[ SAR Counters ]
inPkts        = 0x0000020c, inDiscards    = 0x00000000
inF4Pkts      = 0x00000000, inF5Pkts      = 0x00000000
inDMATaskEnd  = 0x00000000, inBufErr      = 0x00000000
inCrcErr      = 0x00000000
outPkts       = 0x00000222, outDiscards   = 0x00000000
outF4Pkts     = 0x00000000, outF5Pkts     = 0x00000000
softRstCnt    = 0x00000000

wan adsl ctrleint =>
RspCount = 22
RspBuf[] =
24 41 64 25 24 64 64 64 64 64 64 64 12 64 12 64
64 12 64 64 64 12
ras>

[ Voor 4% gewijzigd door M55 op 21-03-2006 11:34 ]

[Anoniem: 141721]

nou ik heb eindelijk mijn beloofde snelheid
voor degene die het nog niet hebben, hoop ik dat het snel geregeld wordt

[Nimoleda]

Anoniem: 141721 schreef op dinsdag 21 maart 2006 @ 14:02:
nou ik heb eindelijk mijn beloofde snelheid
voor degene die het nog niet hebben, hoop ik dat het snel geregeld wordt

ik hoop dat als ik thuis ben dat ik ook de goeie snelheid heb:D

woon jij toevallig in omgeving zwolle?

[krozzzkabouter]

Is het tegenwoordig nog steeds zo dat je al eerder aangesloten ben dan voor je je opleveringsmail/brief krijgt ?

Ik heb vandaag namelijk mijn spulletjes binnen gekregen (modem, splitter enz) en ben benieuwd of het zometeen dan al gaat werken ?

Of word het echt wachten tot ik die verlossende mail krijg ?

Ik ben nu btw al zeer tevreden over demon. Er is goede communicatie naar de klant toe (via de site en zeker ook via de (gratis ) helpdesk). Na 4 jaar geterroriseerd te zijn door @home eindelijk een fatsoenlijke stabiele isp

[Gilles de Geus]

Meestal werkt je aansluiting als je je spullen binnenhebt. Proberen kan geen kwaad

[Anoniem: 56924]

nog iemand anders die sinds gisteravond geen internet meer heeft (omgeving den haag). ik had het oude modem nog aangesloten, dus ik dacht even dat mijn upgrade was uitgevoerd. maar met het nieuwe modem krijg ik ook geen line-sync. uiteraard heb ik de benodigde kabels en splitter correct aangesloten.

net helpdesk gebeld, het enige advies dat ze me kunnen geven is het resetten van het modem...ik kan dit nu niet doen want ik zit op kantoor, maar eerlijk gezegd betwijfel ik of dit gaat helpen. iemand nog een idee?

[Anoniem: 141721]

aj viasco schreef op dinsdag 21 maart 2006 @ 14:04:
[...]


ik hoop dat als ik thuis ben dat ik ook de goeie snelheid heb:D

woon jij toevallig in omgeving zwolle?

nee sorry in het westen begon spontaan om 31:41 met een dikke 650kb/s te downloaden

[McLambo]

Hoera!

Bij mij begon die ook spontaan als een bezetene te downloaden. Speedtest van 100mb file vanaf bbnet met zo'n 750 kb/s (6mbit abo'tje) Nu weet ik dat thuis mijn omstandigheden niet ideaal zijn( lange telefoonkabel, loopt langs allerlei adapters, en een dect station. Dus vanavond even de verbindingen doorsolderen, en custom - korte kabeltjes van UTP maken. Misschien is er meer uit te persen..

[TD-er]

Ik kreeg een klein uurtje geleden onderstaande mail van Demon:

Geachte klant,

Onlangs ontving u van ons per e-mail een gereedmelding met betrekking
tot de door u aangevraagde snelheidswijziging. Helaas bleek de
snelheidswijziging ten tijde van het sturen van deze bevestiging nog
niet volledig doorgevoerd. Dit zal in de komende dagen alsnog
gebeuren. Hierbij zal uw verbinding kortstondig onderbroken worden.

Het nieuwe maandbedrag zal u pas in rekening gebracht worden wanneer
de snelheidswijziging volledig doorgevoerd is. U ontvangt hiervan per
e-mail een bevestiging.

Met vriendelijke groet,
--
Demon Support

Mijn modem draait al een aantal dagen gewoon soepel op 8064/1024, met bijbehorende up- en downloads. (6/1 besteld)
Ik hoop dus niet dat ze het bij gaan stellen naar 6144/1024, al zou dat natuurlijk niet meer dan terecht zijn, wanneer ze dat gaan doen.

[Nimoleda]

McLambo schreef op dinsdag 21 maart 2006 @ 14:53:
Hoera!

Bij mij begon die ook spontaan als een bezetene te downloaden. Speedtest van 100mb file vanaf bbnet met zo'n 750 kb/s (6mbit abo'tje) Nu weet ik dat thuis mijn omstandigheden niet ideaal zijn( lange telefoonkabel, loopt langs allerlei adapters, en een dect station. Dus vanavond even de verbindingen doorsolderen, en custom - korte kabeltjes van UTP maken. Misschien is er meer uit te persen..

Ik ben volgens mij ook geupgrade MAAR ik kan maar downloaden met 365 kb per seconde in plaats van 600kb+
Mijn modem traint in op 3895

[McLambo]

Ja, dat heb ik dus ook een aantal dagen gehad, ik heb de klacht gemeld bij Demon,en er is een case aangemaakt. Blijkbaar is het probleem nu voor mij opgelost, maar ik kan me voorstellen dat met 1000én klanten het niet allemaal in 1 keer opgelost wordt. Geduld is denk ik hier het goede woord..

[M55]

hmm, hoewel ik dan geen 8/1 verbinding heb gekregen, zie post hierboven, maar toch net wel 6/1. heb ik ook een mail gehad, dat de upgrade toch niet doorgevoerd is en dat het alsnog gaat gebeuren een van deze dagen. Of hebben ze gewoon iedereen die e-mail maar gestuurd?

[Passie-m]

ik had ook deze mail gekregen maar mijn verbinding loopt al wel op 6/1 (734.8 KByte/sec
(=5878 kbps) bij speedtest.

dus volgens mij zijn ze helemaal de weg kwijt hahah.. ach heb me verbinding eindelijk!

M55 schreef op dinsdag 21 maart 2006 @ 15:54:
hmm, hoewel ik dan geen 8/1 verbinding heb gekregen, zie post hierboven, maar toch net wel 6/1. heb ik ook een mail gehad, dat de upgrade toch niet doorgevoerd is en dat het alsnog gaat gebeuren een van deze dagen. Of hebben ze gewoon iedereen die e-mail maar gestuurd?

[Von Henkel]

TD-er schreef op dinsdag 21 maart 2006 @ 14:59:
Ik kreeg een klein uurtje geleden onderstaande mail van Demon:

[...]


Mijn modem draait al een aantal dagen gewoon soepel op 8064/1024, met bijbehorende up- en downloads. (6/1 besteld)
Ik hoop dus niet dat ze het bij gaan stellen naar 6144/1024, al zou dat natuurlijk niet meer dan terecht zijn, wanneer ze dat gaan doen.

Hoe komt het dat jij een upload haalt van 1024?? ik haal maar 864 kbps en down 7616 kbps...(volgens het telnet menu)...hierbij heb ik wel het oude modem (650) in gebruik....software versie is 3.40(gt5) van 3/16/2005...misschien heb je nog een leuke tweak...

[Oele_]

M55 schreef op dinsdag 21 maart 2006 @ 15:54:
hmm, hoewel ik dan geen 8/1 verbinding heb gekregen, zie post hierboven, maar toch net wel 6/1. heb ik ook een mail gehad, dat de upgrade toch niet doorgevoerd is en dat het alsnog gaat gebeuren een van deze dagen. Of hebben ze gewoon iedereen die e-mail maar gestuurd?

Vreemd. Volgens BBNed waren alle upgrades van IP-verbindingen fout gegaan. Blijkbaar niet dus.

[Passie-m]

ik heb ook de 650 modem

maar die kan toch maar 850 ong. max ipv 1024? 1024 lijkt me meer de theorie.. is dit wel haalbaar?

ik mag blij zijn als ik de 700 /750 haal

Von Henkel schreef op dinsdag 21 maart 2006 @ 16:55:
[...]


Hoe komt het dat jij een upload haalt van 1024?? ik haal maar 864 kbps en down 7616 kbps...(volgens het telnet menu)...hierbij heb ik wel het oude modem (650) in gebruik....software versie is 3.40(gt5) van 3/16/2005...misschien heb je nog een leuke tweak...

[M55]

Kan iemand hier nog ff kijken
M55 in "Ervaringen Demon DSL-Express # 20"

[Von Henkel]

Dat klopt van die 850....ik heb zelfs opgebeld en toen zeiden ze dat het modem 1024 haalt...maar dat kreeg ik niet omdat ik te ver van de centrale zat....namelijk 253 meter..maar hun kunnen die 850 nooit toe geven want dan klopt het beloofde abbo niet...daar kijken ze wel link voor uit......

[TDB]

sinds vandaag ook op 6Mb
ik heb trouwens nergens iets gelezen over de snelheid van de nieuwsgroepen cq het aantal lijntjes die open mogen staan.
Ga er dan maar vanuit dat het bij 3 lijntjes en zo'n 190 KBps blijft.......