Vodafone 10 jaar

[Peentje]

jullie maken inderdaad een punt, mooi meegenomen dat je gratis kan bellen maar als je dan helemaal niet kan bellen heb je er dus geen zak aan.

de vergelijking met een vliegvakantie is ook niet helemaal ok

[NoepZor]

Hahaha LOL dit is echt geniaal wat hier te lezen valt
Maargoed hoe kan dat dan dat niemand hier kan bellen omdat anderen bellen. Hoe kan het dat die anderen (Prepaid mensjes en breezahjeugd wat ik zo lees) wel verbinding krijgen ?

Vodafone had volgens mij gewoon niet gerekend op zoveel drukte

[awwexl]

NoepZor schreef op zondag 16 oktober 2005 @ 21:34:
Hahaha LOL dit is echt geniaal wat hier te lezen valt
Maargoed hoe kan dat dan dat niemand hier kan bellen omdat anderen bellen. Hoe kan het dat die anderen (Prepaid mensjes en breezahjeugd wat ik zo lees) wel verbinding krijgen ?

Vodafone had volgens mij gewoon niet gerekend op zoveel drukte

Dat is heel simpel: Als iedereen probeert tegelijk te bellen. En dan een paar miljoen tegelijk dan raakt het netwerk overbelast en dan krijgt geen enkele van die ''proberende bellende'' mensen een echt telefoongesprek!

[Jimbolino]

sorry jongens, maar ik heb gisteren gewoon een uur liggen bellen met wat vrienden
groepsgesprek wou jammer genoeg niet lukken, dus hebben we het maar handsfree gedaan

oja, ik heb hem wel ff 2 minuutjes op autoherhalen laten staan voordat ik verbinding had...

[Verwijderd]

Ik heb bijelkaar zo'n 3uur gebeld,, na 5x proberen had ik meestal wel iemand te pakken dus ik had er eigelijk niet zoveel last van, alleen rond een uur of 18h-19h kreeg ik niemand te pakken, maar wat later in de avond wel...

Een aantal mensen uit de buurt hadden vodafone prepaid, maar hun beltegoed was op en ze konden dus ook niet bellen , terwijl het toch echt gratis was.

[Striker2k2]

was duidelijk te lezen op de vodafoon site dat je wel wat beltegoed moest hebben
ze hadden dus moeten opwaarderen om te kunnen gratis bellen

[awwexl]

Dikke eigen schuld dus

[Verwijderd]

als wij nu een klacht indienen dat wij tussen 6 uur en 12 uur niet heb kunnen bellen kunnen wij daar een schade vergoeding voor eissen

[awwexl]

Waar maak je je druk om? Heb je echt schade ondervonden? Ik ben het met je eens dat het niet echt een geslaagde actie is maar je moet een gegeven paard niet in de bek kijken. Wat je dan ook wel of niet hebt gekregen!

[janklp]

Een schadevergoeding is misschien wat extreem maar je kan best laten merken dat zo'n actie niet werkt. Het is natuurlijk vreselijk irritant dat je niet kan bellen, wat kan mij die paar minuten nou schelen, ik wil gewoon gebeld kunnen worden en zelf ook bellen. Ze mogen het wat mij betreft best weten hoor!

[Worldwide]

Geachte heer Worldwide,

Wij vinden het jammer dat u afgelopen zaterdagavond geen of nauwelijks
gebruik heeft kunnen maken van het netwerk als gevolg van de actie ter
ere van ons 10 jarig bestaan.

Helaas was het niet mogelijk door overbelasting van het netwerk hierbij
al onze klanten tevreden te stellen.

Onze technische afdeling heeft getracht dit ongemak tot een minimum te
beperken.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Vodafone E-mailklantenservice

Tot zover het standaard mailtje.

"Al onze klanten" refereert daar natuurlijk naar de mensen die gewoon willen bellen en scheit hebben aan die actie

[mrsar]

hmmm...was de actie ook al vergeten zaterdag,maar kreeg dan ook gewoon meteen degene te pakken die ik moest hebben
had er mischien mee te maken dat ik over umts zit dat had ik toen ook al op koninginnedag,zonder umts geen bereik,met wel

[Rob]

awwexl schreef op maandag 17 oktober 2005 @ 12:08:
Waar maak je je druk om? Heb je echt schade ondervonden? Ik ben het met je eens dat het niet echt een geslaagde actie is maar je moet een gegeven paard niet in de bek kijken. Wat je dan ook wel of niet hebt gekregen!

Een mooie vergelijking: Stel de NS laat reizigers een paar uur gratis rijden. Jij moet naar je werk, de trein komt aanrijden op het perron en zit propvol met mensen die gratis willen reizen (kunnen ze in de grote stad winkelen). Er kan niemand meer bij, dus jij komt te laat op je werk.

Leuk voor die mensen die lekker aan het winkelen zijn (wat ze anders niet gedaan zouden hebben) maar jij baalt omdat je veels te laat bent op je werk.

[awwexl]

Klopt, het gaat hier om een vergelijking. Maar zullen er nu daadwerkelijk mensen zijn die echt grote schade hebben ondervonden die ook in behandeling zullen worden genomen? Dan moet het om echt grote financiele schade gaan willen ze je tegemoetkomen. Ik denk dat Vodafone wel geleerd heeft van deze actie.

[Sander]

Ik hoef geen tegemoetkoming, absoluut niet. Wat zullen die paar rotcenten mij schelen...

Het gaat mij alleen om het principe. Vodafone moet nadenken voor ze dit soort acties uitvoeren. En dan ook vooral nadenken over het garanderen van de kwaliteit van het netwerk, zonder dat daar klanten de dupe van worden. Ik heb totaal geen belang bij gratis bellen, in mijn geval zou ik het niet eens op de factuur terugzien, ik houd meestal wel iets over van mijn 1000 minuten, dus daar gaat het niet om. Ik kies voor vodafone omdat ze zowel binnen Nederland als Europa een goede dekking hebben en ik altijd bereikbaar ben. Storingen mogen van mij echt wel voorkomen, maar dit soort dingen is in principe gewoon je eigen dienstverlening ondermijnen.

En dit hadden ze echt wel kunnen verwachten hoor... Ze merken het elk jaar @ oud en nieuw namelijk ook al...

[cheiron]

Shit zeg, helemaal vergeten

[Jimbolino]

-Rob- schreef op maandag 17 oktober 2005 @ 13:05:
[...]

Een mooie vergelijking: Stel de NS laat reizigers een paar uur gratis rijden. Jij moet naar je werk, de trein komt aanrijden op het perron en zit propvol met mensen die gratis willen reizen (kunnen ze in de grote stad winkelen). Er kan niemand meer bij, dus jij komt te laat op je werk.

Leuk voor die mensen die lekker aan het winkelen zijn (wat ze anders niet gedaan zouden hebben) maar jij baalt omdat je veels te laat bent op je werk.

Als je dat vantevoren weet, dan pak je toch de auto?
Wie weerhoudt jou ervan om met een andere lijn te bellen?
Dien je ook een schadeclaim in als er koopzondag is bij IKEA en je daardoor te laat komt op je werk?

Waarschijnlijk staat er ergens in de voorwaarden dat je geen de geleden schade niet kunt verhalen op vodafone... En dat zetten ze erin voor zeurpieten als jij.

[robert-630]

Jimbolino schreef op maandag 17 oktober 2005 @ 16:41:
[...]

Als je dat vantevoren weet, dan pak je toch de auto?

Daarom heb je geen treinabonnement.

Wie weerhoudt jou ervan om met een andere lijn te bellen?

Sommige mensen willen niet alleen bellen, maar zelf ook bereikbaar zijn.

[DDX]

Jimbolino schreef op maandag 17 oktober 2005 @ 16:41:
Als je dat vantevoren weet, dan pak je toch de auto?
Wie weerhoudt jou ervan om met een andere lijn te bellen?

beetje lastig om een andere lijn te regelen
moet je speciaal prepay kaartje regelen ofzo
en hopen dat je telefoon geunlockt is

niet voor iedereen een optie dus