Ik 'was' in het bezit van een
Qtek 8020, in mei van dit jaar heb ik hem gekocht. Na 2 dagen viel de 'accept call' toest (het groene telefoonhoorntje) eraf. Uiteraard gelijk teruggestuurd naar Expansys (daar had ik hem gekocht) en dat was verder vrij snel afgehandeld en behandeld als een DOA.
In juli begon hij weer vreemd te doen, joystick die naar rechts en naar onderen erg slecht reageerd, en uiteindelijk kon ik ook niet meer syncen over USB, enkel over IR. Telefoon teruggestuurd naar Expansys, die gaven aan dat dit opgestuurd moest naar
Qtek. Nouja, so be it, maar inmiddels is het halverwege september (nouja bijna) en ik heb nog steeds niks terug.
Zijn er mensen die dergelijke ervaringen hebben met de repair-service van
QTEK? Bestaat er niet ook zoiets als consumentenrecht? Ik heb veel geld voor dat ding betaalt en heb toch recht op acceptabele reparatietijden, en anders een vervangend toestel, geleverd door ofwel
QTEK zelf of de telecomwinkel (expansys)?
Heeft iemand hier ervaring mee? (met de reparatietijden en/of acties die ik zou kunnen ondernemen?)
[
Voor 5% gewijzigd door
Rataplan_ op 11-09-2005 13:32
]