[Outlook 2003] Outlook is not responding

[_Brake_]

Beste Tweakers,

Sinds ik Outlook gebruik (en dat is al een tijdje) krijg ik als Outlook een tijdje open staat (al dan niet op de achtergrond / tray) na een poging tot afsluiten de volgende foutmelding:



Ik zal even een paar "specificaties" geven:

- Windows XP SP2 + overige updates
- Outlook 2003 SP1 + overige updates
- Microsoft Outlook Back-up PowerToy
- ActiveSync 3.8 (synchroniseert met een HP iPAQ 5450)

GoT biedt geen oplossing. Ook Google niet, alleen een constatering van het probleem.

De Task Manager geeft voor OUTLOOK.exe 0% CPU load aan en 60MB Mem Usage. Als ik OUTLOOK.EXE "end process", is hij gelijk weg en verdwijnt het icoontje ook uit de tray. Meteen Outlook starten na deze terminate actie laat in de Task Manager 35MB Mem Usage zien en als ik hem ook meteen weer afsluit, gaat het wel goed

Heeft iemand voor mij wellicht een oplossing?

ps mocht er meer informatie nodig zijn, dan hoor ik het wel!

[ Voor 7% gewijzigd door _Brake_ op 16-02-2005 02:13 ]

[Ook]

Gebruik je Exchange server?

[_Brake_]

Ook schreef op woensdag 16 februari 2005 @ 05:15:
Gebruik je Exchange server?

Nee, ondanks dat de foutmelding dit wel doet vermoeden gebruik ik geen Exchange server.

Er worden alleen 2 POP3 accounts binnengehaald via de mail.

offtopic:
ik had een andere openingspost maar bij het bekijken daarvan ging Internet Explorer op z'n bek. moest hem dus opnieuw maken en het was al laat en ben ik bovenstaande vergeten...

[_Brake_]

kick

Hebben jullie meer informatie nodig?

[F_J_K]

Moeilijk. Een idee heb ik niet (en ik neem aan dat je zelf technet al heb doorgespit) maar wat standaard zaken: Staat er iets in de event log? Check de PSTs. Check of er een archief wordt gebruikt en of dat goed gaat. Ga eens offline en sluit dan af. Kijk wat er met / zonder aangesloten iPAQ gebeurt. Kijk of de virusscanner of een of andere "plugin" moeilijk doet (verwijder ze eens of schakel ze uit).

offtopic:
Die google termen zijn inderdaad wel wat te breed

[chaosonline]

Ik heb dit ook weleens als hij blijft hangen bij het synchen van mijn IMAP account van de HHS.
Je gebruikt geen IMAP toch?

Heb je bij activesync (per ongeluk) "enable synchronisatie with a server" aan staan? (zomaar een suggestie...)

[Wokkels]

Ik heb dit probleem ook. Hier heb ik het ook al eens aangekaart: Outlook 2003 - Reageert niet maar daar kwam helaas geen oplossing uit

inmiddels heb ik windows al een keer opnieuw geinstalleerd, maar hij blijft het doen. Exact hetzelfde probleem als jij hebt.
Overigens heb ik ook een PDA die middels activesync synct misschien dat het toch daar iets mee te maken heeft?

[_Brake_]

F_J_K schreef op donderdag 17 februari 2005 @ 14:55:
Moeilijk. Een idee heb ik niet (en ik neem aan dat je zelf technet al heb doorgespit) maar wat standaard zaken: Staat er iets in de event log? Check de PSTs. Check of er een archief wordt gebruikt en of dat goed gaat. Ga eens offline en sluit dan af. Kijk wat er met / zonder aangesloten iPAQ gebeurt. Kijk of de virusscanner of een of andere "plugin" moeilijk doet (verwijder ze eens of schakel ze uit).

offtopic:
Die google termen zijn inderdaad wel wat te breed

Welk event log bedoel je? Van Windows zelf?

Wat moet ik aan de PSTs checken???

Ik gebruik bij mij weten geen archief (Outlook weet wel of er op een bepaald verstuurd bericht een leesbevestiging binnengekomen is, en laat dat vervolgens zien in Tracking, maar of dit hetzelfde is)

De virusscanner ligt het niet aan

[_Brake_]

chaosonline schreef op donderdag 17 februari 2005 @ 15:07:
Ik heb dit ook weleens als hij blijft hangen bij het synchen van mijn IMAP account van de HHS.
Je gebruikt geen IMAP toch?

Heb je bij activesync (per ongeluk) "enable synchronisatie with a server" aan staan? (zomaar een suggestie...)

IMAP gebruik ik inderdaad niet. En in ActiveSync staat niets per ongeluk aangevinkt

[_Brake_]

Wokkels schreef op donderdag 17 februari 2005 @ 15:17:
Ik heb dit probleem ook. Hier heb ik het ook al eens aangekaart: Outlook 2003 - Reageert niet maar daar kwam helaas geen oplossing uit

inmiddels heb ik windows al een keer opnieuw geinstalleerd, maar hij blijft het doen. Exact hetzelfde probleem als jij hebt.
Overigens heb ik ook een PDA die middels activesync synct misschien dat het toch daar iets mee te maken heeft?

Mijn Windows en Office is ook nét opnieuw geïnstalleerd. Maakt allemaal niets uit...

Dat het aan ActiveSync zou liggen lijkt me heel sterk, maar goed (Weet wel bijna zeker van niet. Gebruikte Outlook op m'n PC en die gaf de foutmelding ook, stond geen ActiveSync / Virusscanner op).

Jij hebt inderdaad precies hetzelfde probleem

[CAP-Team]

Deze melding krijg ik ook wel eens, als ik daarna gewoon nog een keer op het icoontje klik dan doet ie 't gewoon.

[_Brake_]

CAP-Team schreef op donderdag 17 februari 2005 @ 16:53:
Deze melding krijg ik ook wel eens, als ik daarna gewoon nog een keer op het icoontje klik dan doet ie 't gewoon.

Zo simpel is het helaas/gelukkig niet.

[Ook]

Bij Outlook 2003 kun je met CONTROL ingedrukt rechtsklikken op het system tray icoontje en dan kiezen voor "Verbindingsstatus"; zie je dan misschien nog iets bijzonders?

En nog iets, is het PST bestand in Outlook 2003 aangemaakt of heb je hem 'meegenomen' vanuit een eerdere versie? 2003 gebruikt namelijk een nieuwe, betere manier voor het gebruik van PST bestanden (en de de standaard PST bestanden van 2003 zijn dus ook niet backwards compatible met overige versies).

[Verwijderd]

Ik had hetzelfde probleem. Terug naar activesync 3.7 was hier de oplossing.

[_Brake_]

Ook schreef op donderdag 17 februari 2005 @ 21:44:
Bij Outlook 2003 kun je met CONTROL ingedrukt rechtsklikken op het system tray icoontje en dan kiezen voor "Verbindingsstatus"; zie je dan misschien nog iets bijzonders?

En nog iets, is het PST bestand in Outlook 2003 aangemaakt of heb je hem 'meegenomen' vanuit een eerdere versie? 2003 gebruikt namelijk een nieuwe, betere manier voor het gebruik van PST bestanden (en de de standaard PST bestanden van 2003 zijn dus ook niet backwards compatible met overige versies).

Bij de verbindingstatus zie ik niks. Klopt ook wel, want ik maak geen verbinding met een Exchange Server

Die PST komt heeeeeeeeeeeeel misschien uit een Outlook 2000 > Outlook XP...

[ Voor 3% gewijzigd door _Brake_ op 17-02-2005 22:15 ]

[_Brake_]

Verwijderd schreef op donderdag 17 februari 2005 @ 21:47:
Ik had hetzelfde probleem. Terug naar activesync 3.7 was hier de oplossing.

Ook zonder ActiveSync dit hij dit...

_Brake_ schreef op donderdag 17 februari 2005 @ 16:38:
[...]

Dat het aan ActiveSync zou liggen lijkt me heel sterk, maar goed (Weet wel bijna zeker van niet. Gebruikte Outlook op m'n PC en die gaf de foutmelding ook, stond geen ActiveSync / Virusscanner op).

[Ook]

_Brake_ schreef op donderdag 17 februari 2005 @ 22:14:
[...]
Die PST komt heeeeeeeeeeeeel misschien uit een Outlook 2000 > Outlook XP...

In dat geval kan het zeker geen kwaad kunnen om hem eens in het nieuwe Unicode formaat om te zetten wat Outlook 2003 gebruikt.
Gewoon een nieuw, 2e archief toevoegen (in de 2003 indeling) en dan alle mail handmatig of met de import/export wizard overzetten.

[Vorkie]

wat je ook kan doen is een keer met SCANPST te werk gaan en kijken of je PST's niet beschadigd zijn

C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1043
Daar staat hij bij mij

[_Brake_]

Vorkie schreef op vrijdag 18 februari 2005 @ 07:15:
wat je ook kan doen is een keer met SCANPST te werk gaan en kijken of je PST's niet beschadigd zijn

C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1043
Daar staat hij bij mij

Bij mij was het 1033, maar goed:

Internal errors were found in this file. They must be repaired for this file to work correctly.

Op hoop van zegen dan maar!

Edit:
Repair is goed gegaan... We zullen zien of de problemen nu verholpen zijn!

Ook schreef op vrijdag 18 februari 2005 @ 07:08:
[...]

In dat geval kan het zeker geen kwaad kunnen om hem eens in het nieuwe Unicode formaat om te zetten wat Outlook 2003 gebruikt.
Gewoon een nieuw, 2e archief toevoegen (in de 2003 indeling) en dan alle mail handmatig of met de import/export wizard overzetten.

Ik zal dit weekend dit ook even gaan proberen!

[ Voor 36% gewijzigd door _Brake_ op 18-02-2005 10:19 ]

[Wokkels]

Oke, dat ga ik dus ook even proberen, want bij mij gaf hij ook errors aan!

ik laat het ook nog weten.

edit:
het eerste verschil dat ik al zie is dat Outlook echt onevenredig veel sneller is geworden opeens! Normaal duurde het altijd even voordat ik de inhoud van een map zag als ik overschakelde, nu is dat vrijwel meteen!

[ Voor 52% gewijzigd door Wokkels op 18-02-2005 17:24 ]

[_Brake_]

Bij mij is hij ook sneller geworden lijkt het wel
Ook heb ik de foutmelding nog niet weer gezien

* _Brake_ houdt jullie op de hoogte!

[_Brake_]

Het probleem lijkt opgelost! Hulde voor ThaNetRunner!

[Wokkels]

Ik ben het probleem ook niet meer tegengekomen....

heerlijk! tnx!

[_Brake_]

Op zicht komt het bij mij sporadisch nog wel voor, maar dat is 1 op de 25 keer ofzo

[_Brake_]

Het probleem doet zich nu weer wat vaker doe. Die PST fix tool geeft dan aan dat de PST wel 100% is.