Ik heb net even een kwartiertje aan de telefoon gehangen met de Chello Helpdesk, met een aantal vragen.
Q: Ik kan niet meer inloggen op provisioning.upc.nl en het accountbeheer op chello.nl. Dit is nadat ik een nieuw modem heb gekregen, met daarbij een nieuwe SID/gebruikersnaam. Welke is nu actief?
A: Dat weet ik niet precies, ik reset uw account meneer, u krijgt een papier thuisgestuurd met uw inlog gegevens, als het goed is heeft u het morgen al in huis. Over ongeveer een uur zou u in moeten kunnen loggen met uw oorspronkelijke gegevens. *niet dus, helaas*
Q: Ik weet dat er een snelheidsverhoging is geweest recent, maar ik merk er niet veel van. Mijn download staakt bij ongeveer 700 KB/s. Kunt u mijn modem eens uitlezen?
A: Uiteraard, moment. Dat ziet er allemaal goed uit. Gebruikt een router? Zoja, dan zou daar weleens het probleem kunnen liggen. *ja klopt, wist ik al maarja, toch even laten checken*
Tot op dit moment ben ik er weinig mee opgeschoten. Ik kan niet meer emailen met Chello, omdat het wachtwoord gereset is. Ben benieuwd wat er in de brief staat die toegezonden wordt.
Ook heb ik nog even gevraagd of ik ook gewoon naar Chello Extreme (heb nu Classic) kon upgraden zonder telefonie gedoe, dit kan uiteraard.
Het is nu wachten op de brief met gegevens en ik ga druk op zoek naar een nieuwe router.
De enige die de snelheden van Chello Extreme aan kan, lijken de Asus SL500 en SL1000, met wat ruimte voor de toekomst, mochten de snelheden weer verhoogd worden.
De geruchten gaan immers dat Extreme naar 25/4 Mbit gaat en Classic naar 8/2 Mbit.