quote:
hemiparo schreef op zondag 20 maart 2005 @ 20:44:
[...]
Heb gisteren gebeld omdat ik sinds november voor de derde keer ernstige stoproblemen heb. Nu te horen gekregen dat ze niet meer gaan repareren/schoonmaken omdat dit toch geen nut heeft...?

Garantie enzo schijnt hierop niet van toepassing te zijn. Gevraagd of ik terug gebeld kan worden met een oplossing maar tot op heden nog niks gehoord... lekker geregeld allemaal.
Nou wordt 'ie helemaal fraai. In Tilburg zeiden me ze laatst dat dit gewoon onder garantie viel. Ben van plan 'm ook binnenkort terug te brengen en dan wens ik me niet zo af te laten poeieren.
Ik kan me voorstellen dat Orange zelf geen definitieve oplossing heeft voor het stofprobleem, maar dat moeten ze maar met HTC zien te regelen, in de vorm van schoonmaakkosten of iets dergelijks. Maar in geen geval de consument opzadelen met dit probleem, het is nota bene een telefoon van bijna 200 euri, met abonnement.
Maar goed, op basis van mijn ervaringen met de Orange klantenservice verwacht ik dat het wel goed zal komen.