Drastische prijsverlaging voor levering van TV

quote:

Janoz schreef op maandag 26 mei 2008 @ 16:35:
Waarom vind je dat?

En vind je ook dat je gewoon bij zou moeten betalen wanneer het product ondertussen duurder is geworden?

Zoals je in de openingspost hebt kunnen lezen wil de leverancier van de shop het verschil al niet betalen (de shop is dus duidelijk van het type dat zelf geen voorraad aanhoud en dus eigenlijk de bestellingen rechtstreeks doorzet). De door de TS bestelde TV kost (muv de marges ed) dus ook gewoon het oude bedrag. Door de coulance van de shop zullen ze, zeker gezien de marges in deze sector, waarschijnlijk al geen winst meer maken op dit product.

Nouja, waar ik misschien even geen rekening mee gehouden heb is dat de OP al betaald heeft.

Daarnaast bestel ik doorgaands mijn producten bij een "normale" winkel in de stad (gewoon de leuke aanbiedingen afwachten zodat de prijs een stuk dichter bij de webwinkel ligt) ipv een goedkope webshop waarvan ik totaal niet weet wat ik kan verwachten. Hierbij betaal ik dan ook meestal pas wanneer ik het product kan komen ophalen (op een kleine aanbetaling hier en daar na).

En ik heb het nu toch echt al een paar keer mee gemaakt dat een product tussen moment van bestellen en moment van leveren alsnog in prijs was gedaald en ik heb nog nooit de oude prijs hoeven te betalen en ik heb nog nooit een winkel mee gemaakt die daar moeilijk overdeed.

Top punt was de kinderwagen. Toen we hem bestelde was hij 650 euro. Echter moesten we uit eindelijk 6 maanden wachten aangezien de gewenste kleur steeds maar niet leverbaar was.. Voor ons geen probleem want we hadden hem toch nog niet nodig. Toen ik hem uit eindelijk op kon komen halen stond hij in de aanbieding voor 350 euro.

Zonder dat de winkelier ook maar iets moeilijk deed, kreeg ik hem gewoon mee voor 350 euro. Misschien het verschil tussen een webwinkel en een reguliere winkel.

quote:

Denniswerf schreef op maandag 26 mei 2008 @ 16:47:
[...]

Nope, afspraak is afspraak.

Precies mijn punt, maar dan dat het beide kanten op geldt.

quote:

Feit is en blijft dat je het binnen een bepaalde tijd mag terugbrengen (zonder opgaaf van reden) doormiddel van de wetten die de 'consument' beschermen dus doet een winkel er beter aan om het verschil uit te betalen of door gewoon een extratje erbij te sturen als compensatie. Flauw, maar dat is nou eenmaal de wet

Klopt, je hoeft alleen de verzendkosten (van het terugzenden) te betalen. De vraag is of je daar financieel beter van wordt.

quote:

Waarschijnlijk heeft de winkel destijds gewoon bijv. 10 tv's ingekocht voor prijs A en later nog eens 10 voor prijs B. Pas als de laatste van prijs A is verkocht verlagen ze de prijs naar B om toch dezelfde winst te blijven maken.

Een (web)winkel is geen filantropische instelling. Uiteraard moet er wel een beetje marge op een product blijven zitten. Waar moet de eigenaar anders zijn eten van betalen?

quote:

Uhmmie schreef op maandag 26 mei 2008 @ 17:03:
Zonder dat de winkelier ook maar iets moeilijk deed, kreeg ik hem gewoon mee voor 350 euro. Misschien het verschil tussen een webwinkel en een reguliere winkel.

Wat alvast een heel groot verschil tussen een reguliere en een webwinkel is, is dat de laatste vaak zelf helemaal geen voorraad heeft. Een geretourneerd product is in dat geval vaak gewoon gelijk af te schrijven. Een reguliere winkel kan het nog als showmodel inzetten.

Janoz wijzigde dit bericht 26-05-2008 18:51 (19%)

Een reguliere winkel, zoals een babyzaak heeft veel niet op voorraad. Ook een meubelzaak heeft zoiets. Daar moet je dus maanden op wachten, als het besteld moet worden. Hier weten ze dus ook vantevoren wat er in de aanbieding gaat. Een tv bestellen, dat duurt geen maanden.

Hoe bedoel je? Toen wij de kinderwagen gingen kopen stond er duidelijk de prijs van 650,- op de kinderwagen, daarnaast hadden we al een aanbetaling gedaan op de kinderwagen. Op de bon stond dus ook dat we 100 van de 650 euro aanbetaald hadden.

Toen de kinderwagen dus eindelijk leverbaar was, stond hij ondertussen in de winkel voor 350 als spetter aanbieding of hoe ze dat ook noemde, terwijl onze kinderwagen een speciale bestelling was.

Zonder ook maar iets te hoeven vragen kregen we de kinderwagen mee voor 350 euro. Enige wat de verkoper zei was iets in de trent van "Nou das mooi mee genomen voor jullie".

Dit heeft dus niks te maken met dat die verkoper misschien al van te voren zou weten dat die desbetreffende kinderwagen in prijs zou dalen. Dat is gewoon service als een winkel dus de lagere inkoopsprijs naar de klant door rekent.

quote:

Janoz schreef op maandag 19 mei 2008 @ 12:48:
Even een andere situatie. Als jij die tv besteld had en hij werd ineens E100 duurder, zou je het dan ook logisch vinden dat je E100 meer gaat betalen?

Ja en nee. Het ligt aan de situatie. In dit geval vind ik de optie aangedragen door de leverancier coulant. Natuurlijk wil je als klant de laagste prijs, maar je hebt een deal.

Zelf heb ik vorig jaar een systeem besteld bij een niet nader te noemen computerboer. Alles op voorraad volgens de website. Na een paar dagen kreeg ik bericht dat een aantal onderdelen toch besteld moesten worden. Uiteindelijk moest ik 3 weken wachten waarin een aantal onderdelen zwaar ik prijs zijn gezakt. Toen heb ik ook afbesteld en herbesteld. Wel met een smoesje (compatibitliteit), maar het was niet mijn keuze om 3 weken te moeten wachten op de "op voorraad" order.

quote:

Uhmmie schreef op dinsdag 27 mei 2008 @ 01:15:
Hoe bedoel je? Toen wij de kinderwagen gingen kopen stond er duidelijk de prijs van 650,- op de kinderwagen, daarnaast hadden we al een aanbetaling gedaan op de kinderwagen. Op de bon stond dus ook dat we 100 van de 650 euro aanbetaald hadden.

Toen de kinderwagen dus eindelijk leverbaar was, stond hij ondertussen in de winkel voor 350 als spetter aanbieding of hoe ze dat ook noemde, terwijl onze kinderwagen een speciale bestelling was.

Zonder ook maar iets te hoeven vragen kregen we de kinderwagen mee voor 350 euro. Enige wat de verkoper zei was iets in de trent van "Nou das mooi mee genomen voor jullie".

Dit heeft dus niks te maken met dat die verkoper misschien al van te voren zou weten dat die desbetreffende kinderwagen in prijs zou dalen. Dat is gewoon service als een winkel dus de lagere inkoopsprijs naar de klant door rekent.

Dan vind ik dat nog een bijzondere situatie. Immers de wagen was niet op voorraad, de verkoper ging ervanuit dat hij hem tegen gewone inkoopsprijs zou moeten inkopen. Dan is het logisch dat hij de lagere prijs verrekent als hij zijn nieuwe voorraad later tegen een lagere inkoopprijs kan krijgen. Anders zou hij wel echt woekerwinsten maken (iets dat overigens op zichzelf niet verboden is, iedereen mag de winstmarges kiezen die hij wil natuurlijk).

Een andere situatie is het als de verkoper jou een product heeft verkocht tegen prijs X, dat op dat moment op voorraad is (met de meestal gangbare levertijd van 2-3 dagen na bestelling), en vervolgens krijgt hij nieuwe voorraad binnen met prijs < X. Dan gaat hij natuurlijk niet die al verkochte c.q. gereserveerde artikelen ook tegen prijs < X verkopen. Dan zou hij immers in zijn eigen vlees snijden.

Zo zie je maar dat veel mensen niet doorhebben hoe moeilijk onze economie geworden is. Ikzelf zit in een tussenschakel van distributie en eindgebruiker en ik kan je verzekeren dat het héél vaak voorkomt dat iemand een stock neemt van producten aan, laat ons zeggen, de prijs van 100 EURO.

Als zijn voorraad laagt wordt, besteld hij een nieuwe voorraad, maar die daalt naar 90 EURO. Echter, de resterende stuks die hij ingekocht heeft moet hij ook kwijt kunnen.
De marges op materiaal is tegenwoordig zoooooo laag dat het niet mogelijk is om prijs fluctuaties op te vangen.

Mensen denken echt dat op een TV van 1.000 EURO de verkoper er minstens 250 EURO op verdient. Niets is minder waar! En zeker met webshops niet, die rekenen marges van ongeveer 5% op de aankoopwaarde. (snel gerekend: je TV van 1.000 EURO inclusief BTW heeft een effectieve aankoopwaarde van 949 EURO). En dan zijn er nog mensen die durven beweren dat die 51 EURO té hoge winstmarge is.

Akkoord, er wordt wel eens gefoefeld met marges. Ik weet dat mensen die geheugenlatjes verkopen vaak de 'oude' prijzen laten staan, omdat dit toch over kleine bedragen gaan. Maar eens je spreekt over grote toestellen is de concurrentie bikkelhard.

Ik zou eieren voor mijn geld kiezen en die tv laten afkomen en de korting van 47,50 EURO erbij nemen.

Ik kwam hier terecht omdat ik op zoek was naar informatie over prijsverhogingen na bestelling. Hierbij hanteren de meeste webshops in hun voorwaarden een regel waarin zij melden dat wanneer de prijs hoger wordt nadat een overeenkomst gesloten is, zij de prijs toch eenzijdig mogen verhogen. Ik vraag me af of dit rechtsgeldig is. Je hebt dan overigens wel vaak het recht om dat artikel te annuleren.
Als de prijs dan lager wordt, moeten ze natuurlijk ook meegaan. Met de bovengenoemde veelgebruikte regel in gedachten, vind ik het toch meer op een naaistreek neerkomen.

quote:

BounceMeister schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 22:32:
Ik kwam hier terecht omdat ik op zoek was naar informatie over prijsverhogingen na bestelling. Hierbij hanteren de meeste webshops in hun voorwaarden een regel waarin zij melden dat wanneer de prijs hoger wordt nadat een overeenkomst gesloten is, zij de prijs toch eenzijdig mogen verhogen. Ik vraag me af of dit rechtsgeldig is. Je hebt dan overigens wel vaak het recht om dat artikel te annuleren.
Als de prijs dan lager wordt, moeten ze natuurlijk ook meegaan. Met de bovengenoemde veelgebruikte regel in gedachten, vind ik het toch meer op een naaistreek neerkomen.

a) Mag een winkel de prijs verhogen nadat er een koopovereenkomst is gesloten:

Nee, dit mag niet. Tenzij het duidelijk is dat de prijs fouttief vermeld was. Bijvoorbeeld superdeluxe camera die voor € 50,00 staat geprijs, terwijl je dus weet dat dit € 500,00 had moeten zijn.
Dat het dan wel in de algemene voorwaarde staat is leuk, maar niet rechtsgeldig, derhalve vervalt dat artikel binnen de algemene voorwaarden.

b) Als de prijs lager wordt nadat de koopovereenkomst is gelosten, mag ik dan korting verwachten:

Nee, dat mag je niet. Als je de prijs niet goed vond had je de overeenkomst niet moeten accepteren. Dat een dag later het product goedkoper is, tja shit happens maar dat kan gebeuren.

Ik ben zelf kritische klant, maar de winkel is gewoon zeer coulant dat ze het prijsverschil uberhaupt willen delen!
Als jij nu gaat roepen "wet kopen op afstand, 7 dagen zichttermijn, de TV gaat retour", moet je vervolgens niet gaan lopen zeiken dat je de TV niet meer opnieuw bij hun mag bestellen.