[HP] photosmart 635 FW update mislukt

[KloyenZ]

Hallo,

Na de update van de firmware van de hp site voor men photosmart 635 doet men cameraatje niks meer. Weet er iemand iets wat ik nog kan proberen ? Hij blijft staan op het blauwe HP schermpje en de lens komt niet uit. En is dit de fout van HP of van mij ? Ik had die FW derop gezet omdat hij dikwijls fotos niet goed wegschreef.


Mvg,

kevin

[Marco]

Als de camera foto's niet goed wegschrijft dan vermoed ik eerder dat het geheugenkaartje niet helemaal lekker meer is.
En je heb met datzelfde kaartje ook de firmware update gedaan?

[Rudedadude]

Ik dacht dat firmware upgrades redelijk kritiek waren, in de zin dat wanneer dat fout gaat, je het ergste kan vrezen voor je camera. In elk geval kunnen we vanaf hier niet zien of je je firmware upgrade goed hebt uitgevoerd, of je kaartje nog goed is e.d., het handigste is waarschijnlijk dat je contact opneemt met de winkel waar je de camera gekocht hebt of met HP. Tenzij iemand een betere tip heeft natuurlijk.

[breinonline]

Ik zou inderdaad even contact opnemen met de winkel. Waarschijnlijk is er weinig meer te doen. De fout ligt in de meeste gevallen bij het kaartje, maar camera's doen af en toe ook wel lastig. Wat HP eventueel voor je gaat doen is een nieuwe chip met software in het aparaat zetten. Mocht je hem naar HP moeten opsturen, vraag een prijsopgave (ik neem niet aan dat het binnen garantie valt) want je hebt best kans dat je met een nieuwe camera goedkoper uit bent.

[KloyenZ]

ja volt nog onder garantie en het kaartje was het niet want had er 2 geprobeerd :-)

toch thnx

[breinonline]

Vraag alsnog een prijsopgave. Bij bijvoorbeeld Canon valt de firmwareupdate onder eigen risico, dus niet binnen garantie. Hoe de regeling bij HP zit weet ik niet.

[Dacide]

Had je je kaartje geformatteerd?

[KloyenZ]

jaja ma valt onder garantie volgens hp