[XP,SP2]HP R707 fout/error: Unable to create msxml instance

[Ventrigo]

Ik heb deze camera al een tijdje en dacht kijk is of er al een nieuwere firmware voor is enzo.

Eenmaal op de site van HP gelijk alle software even gedownload en geinstalleerd. Start HP-Dirigent op en geeft deze fout weer: Unable to create msxml instance.

Nou zal wel een foutje zijn in de installatie. Ik opnieuw installeren(tot 3 of 4 keer aan toe)maar werkt niet.

De fouten die ik krijg bij de "systeembeheer" is dit:
Kan geen verbinding met de server maken. Fout: 0x800401F0

Zie Help en ondersteuning op http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp voor meer informatie.

Deze fout krijgt het ID1015 mee.

Hoe dit op te lossen?

[majornono]

Lang leve google.

[google="HP Unable to create msxml instance"]

De eerste hit is een link naar het support forum van HP

[Ventrigo]

Heb datgene vergeten te melden dat ik die al gevonden had. Die heb ik ook al helemaal uitgeplozen.

Uiteindelijk komt het erop neer dat ik dus XP SP2 dus moet deinstalleren. Dat terwijl ik een geslipstreamde cd heb dus ik moet er rekening mee houden met de programma's die ik daarna heb geinstalleerd(en dat zijn er nogal wat). Dus dat doen we maar niet.

En daarna wordt ook nog is overal gemeld dat je je computer moet formateren maar daar heb ik dus weinig trek in.

Er moet en zal vast wel een oplossing zijn aangezien ze op de site van hp(verenigde staten - engels) wel een update hebben dat als de installatie vastloopt een fix voor hebben.

Denk dat ik ze maar is even gaat mailen over dit topic en over de foutmeldingen die ik krijg.

Edit:

Krijg tevens ook deze meldingen tijdens de installatie op verschillende tijden en installaties;

e:\setup\hpzmsi01.exe -m hpsoftwareupdate -i nld -f c:\windows\hpiins01.dat -validate no -w 590184

en;

e:\setup\hpzmsi01.exe -m director -i nld -f c:\windows\hpiins01.dat -validate no -w 3146020

Na installatie dat je denkt dat het is gelukt en je probeert de "director" te openen krijg je een foutmelding als eerst dit:
C:\program files\HP PHoto R707\digital imaging\bin\hpqdirec.exe

unable to create MSXML instance

en dan;

Runtime error!

Program: C:Program files\HP PHoto R707\digital imaging\bin\hpqdirec.exe

This application has requested the runtime tot terminate it in an unusual way.
Please contact the application's support team for more information.

Edit2:

Nou ik heb ze gemaild dus ben benieuwd

[ Voor 40% gewijzigd door Ventrigo op 30-12-2004 02:07 ]

[Ventrigo]

Kreeg vandaag(gister eigenlijk) een mailtje terug met de volgende informatie:

Dear Barry,

Thank you for contacting HP Total Care.

I see that an error message " unable to create MSXML instance " is
displayed while trying to install the HP PhotoSmart R707 Digital camera
software.

First, I would like to appreciate the clear and descriptive language
used to explain the issue. Such courteous and detailed text enables us
to provide correct and speedy resolutions. This issue occurs due to
various reasons.

I request you follow these steps to resolve the issue:

Step 1:

please visit the following Web Site to download the patch from the HP
Web Site to resolve the error message:

http://h10025.www1.hp.com...s&softwareitem=sj-25703-1

or

ftp://ftp.hp.com/pub/soft...64/sj-25703-1/col9464.exe

NOTE: Clicking the link may give an error indicating it is
invalid. If this occurs, copy the portion of the address
on the remaining line(s) and paste it at the end of the
address showing in your browser until the complete address
is displayed in the Address box.

Please try installing the camera software after download and install the
software update patch.

step 2:

Please visit the following Web Site to change the Windows Security
permissions on your PC:

http://h10025.www1.hp.com...e=bpy20854&dlc=en&lang=en

NOTE: Clicking the link may give an error indicating it is
invalid. If this occurs, copy the portion of the address
on the remaining line(s) and paste it at the end of the
address showing in your browser until the complete address
is displayed in the Address box.

Though the above Web Site is for printers and this is also applicable
for cameras also.

Step 3:

If the issue persists, please download the latest MSXML 4.0 Service Pack
2 (Microsoft XML Core Services)

http://www.microsoft.com/...d7485f2b42&displaylang=en

NOTE: Clicking the link may give an error indicating it is
invalid. If this occurs, copy the portion of the address
on the remaining line(s) and paste it at the end of the
address showing in your browser until the complete address
is displayed in the Address box.

I would like you to be rest assured that we will put in the best of our
efforts in order to resolve the issue, however incase the steps provided
do not take care of the issue, please reply to this message. We will be
glad to assist you further.

Sincerely,

Veronica
HP Total Care


Our advice is strictly limited to the question(s) asked and is based on
the information provided to us. HP does not assume any responsibility
or liability for the advice given and shall not be liable for any
direct, indirect, special, incidental or consequential damages in
connection with the use of this information. Always back up your data.
For more information, including technical information updates, please
visit our Web site at http://www.hp.com/support.

Dit alles heeft helaas niet geholpen ga ze zometeen terug mailen dat het niet is gelukt.

Ik heb de volgende volgordes geprobeerd om toch te kijken of het één het ander kan beinvloeden:
Eerst alleen stap 1 gedaan
-->software gedeinstalleerd en opnieuw opgestart<--
Toen eerst stap twee gedaan en daarna stap twee
-->software gedeinstalleerd en opnieuw opgestart<--
Toen stap drie en daarna twee en daarna stap 1