Ginz schreef op zaterdag 05 maart 2005 @ 23:57:
Waterschade is gewoon verzekerd.
Gewoon morgen opbellen dat hij
per ongeluk waterschad opgelopen heeft. Jij zal dat een bepaalde procedure moeten doorlopen. De telefoon zal bij jou opgehaald worden, of je moet `m opsturen.
Dan zullen ze constateren dat hij niet meer te repareren is, en zullen ze jou een nieuwe uitkeren. Maar ik weer niet echt hoe de procedure is met betrekking tot de uitkering van een nieuw toestel, dat zal je aan de medewerker van Actua moeten vragen zodra ze jou melden dat jij een nieuw toestel krijg.
Bel ze morgen dus op, en hou mij hier, in dit topic op de hoogte. Dan ga ik proberen om samen met jou het beste eruit te halen. En hopelijk dus een Nokia 6630 (eventueel met bijbetaling)
@ Ginz en insan1ty:
Heb m vandaag op kunnen sturen, met online schadeformuliertje erbij, uitgeprint, waterschade.
Gesprek ging gelukkig gemakkelijk, superaardige mevrouw aan de lijn.
Waterschade toestellen doen ze helemaal niets meer aan zei ze. Dus ik schrok,
ze heeft uitgelegd: "we gaan ze niet repareren en vergoeden direct een nieuwe"
- wat jammer nou
Probleem 2 vertelde ze me "jou model is niet meer leverbaar"
- wat jammer nou alweer! dus k moet een ander kiezen?

"ja je krijgt van ons post met alle info en dan 2 voorstellen eventueel met bijbetaling"
-mooi dan w88 we dat af, toestel aangetekend en verzekerd verzonden. Kostte me 7 euro maar dat is het me waard. Zul je net zien dat de TPG je post kwijt maakt. Heb voor Vodafone gewerkt in t verleden.. iedere week waren er weer telefoons kwijt bij de TPG, dus daar laat ik me niet door naaien ;-)
Dus huidige status is even de reactie van de verzekering afwachten. Tot nu toe kan ik niets anders zeggen dan prima service, zo hoort het!
binnen 1,5 zou de zaak rond moeten zijn vertelde ze me.
Iemand ervaring? Ze hebben mijn telefoon dinsdag.. dus als ze nu donderdag reageren heb ik vrijdag een brief met voorstel en kan ik het allemaal snel gaan betalen en dan hopelijk volgende week mijn toestel verwachten. Ben benieuwd! we w88 af.