Wireless ADSL actie van Planet Internet

[Verwijderd]

Pas geleden kreeg ik een nieuwsbrief van Planet internet met de volgende link:
http://scripts.planet.nl/upgradedraadloosmodem/index.php (staat ook nog ?ref=.... achter dus dat hoort te werken)

Ik wilde dus mee doen en deed de bestelling: netjes bedankt op het scherm.
Maar nooit een e-mail ter bevestiging. Dus ik na 1 week gebeld.
Sorry meneer, er is geen bestelling binnen gekomen en wij weten niets van een dergelijk actie.

Mailtje naar hun gestuurd en er bleek toch idd wel een actie te zijn.
Dus ik zei dat ik mee wilde doen: konden ze dat weer niet telefonisch regelen.
Of ik maar even opnieuw op het bestel knopje wilde klikken, dan zou het wel goed gaan.
Niet dus, ik heb het nu 5x geprobeerd, maar nooit iets gehoord of gezien van een bevestiging.
Ook bij Planet bleek niets binnen te zijn gekomen.

Iemand anders hiermee bekend en wat zou ik nu nog kunnen doen?!

[Le0032]

Je zou alles kunnen kopiëren naar een bestandje en mailen naar Planet.
Ik moet er even bij zeggen dat ik heel vaak hoor dat er bij Planet een aanmelding niet goed wordt geregistreerd, dit was met name het geval bij de koppelverkoop van KPN Mobiel Plus icm een jaar gratis Planet ADSL. Niet echt een sterke provider die alle zaakjes goed voor elkaar heeft, dat Planet.

[Verwijderd]

Dat heb ik al gedaan, incl.screenshots van de bevestiging!
Maar hier heb ik ook nog steeds geen reactie op.
Ze denken daar gewoon: we zeggen gewoon niets en laten het lekker sluimeren.
Kan ik hier niet mee naar Kassa! stappen of de consumentenbond?!

[Le0032]

Je zou eventueel alles kunnen uitprinten en kunnen faxen... Ik denk dat je helemaal niet naar Kassa! of Consumentenbond hoeft, wat er ook vaak bij zulke grote bedrijven is, dat er echt, maar dan ook echt hele slechte communicatie is ( medewerkers weten vaak niet wat de actie is omdat hij zo onderhevig is aan veranderingen ) en ik denk dat je misschien wel geduld moet opbrengen...

[Verwijderd]

Heb al 2 weken geduld maar ik zal nog ff afwachten ...

[harryslinger]

Verwijderd schreef op maandag 20 december 2004 @ 16:15:
Dat heb ik al gedaan, incl.screenshots van de bevestiging!
Maar hier heb ik ook nog steeds geen reactie op.
Ze denken daar gewoon: we zeggen gewoon niets en laten het lekker sluimeren.
Kan ik hier niet mee naar Kassa! stappen of de consumentenbond?!

ja hoor komen ze weer aan met hun kassa of consumentenbond, denk je dat het een magisch woord ofzo is, dat dan in 1 keer wel alles kan en deuren spontaan voor je open gaan?

[jantje112]

Moet je even langs de primafoon gaan, dan kunnen ze even bellen met de dealerdesk van planet. De actie bestaat wel, volgens mij 50 euro voor een wireless pakket als je 1 stapje omhoog gaat met je snelheden??

PS Nee ik geef het nummer niet

[Verwijderd]

Nee dat denk ik niet, maar ik wordt al weken van het kastje naar de muur gestuurd door nietswetende helpdeskmedewerkers ... en dat is echt niet de eerste keer ...
Ah fijn, een primafoonwinkel, die hebben we hier niet in dit stadje ...

[TafkaP]

als het zo al begint, zou ik er dus niks mee te maken willen hebben

de klant dient koning te zijn

[jantje112]

Ik zal wel even kijken op het werk, volgens mij stond er wel wat nuttige info bij. Ik laat het wel even weten als je wilt. Wij krijgen altijd van die informatie folders van planet daarover

[Verwijderd]

Perfect, ik ben benieuwd ... de aktie loopt tot 31 december trouwens