Spam of niet?

[Verwijderd]

Situatie is als volgt:

Ben voor een bedrijf bezig met het ontwikkelen van een applicatie die personen in staat stelt onderzoekjes af te nemen. Dit gaat worden gebruikt door bedrijven als management tool of door onderzoekbureau's als onderzoekstool.

De applicatie gaat werken met afnemers (bedrijven of onderzoeksbureau's) die medewerkers of klanten kunnen uitnodigen voor het afnemen van zo'n onderzoek via e-mail. Het zal hier dus altijd gaan om klantenbestanden of om medewerkerbestanden.
Ik zit echter met het volgende probleem;
Het zou best mogelijk kunnen zijn dat bv een klantenbestand bestaat uit 2500 klanten, wanneer herkent een dienst als bv hotmail of spamblockers als bv spamcop de mailing als spam en blokkeert vervolgens een percentages van de verzonden e-mails?

[PcDealer]

Verwijderd schreef op maandag 13 december 2004 @ 16:18:
[...] wanneer herkent een dienst als bv hotmail of spamblockers als bv spamcop de mailing als spam en blokkeert vervolgens een percentages van de verzonden e-mails?

- op basis van klachten van gebruikers
- op basis van mailkarakteristieken (afzender aanwezig, lege body, bepaalde woorden, plaatjes/tekst verhouding, verstuurd via bekende spamhoster/spam relay

[ Voor 42% gewijzigd door PcDealer op 13-12-2004 16:25 ]

[Verwijderd]

Wordt er verder nog gekeken naar hoeveel mails in een keer vanaf een bepaald adres zijn verstuurd?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 13 december 2004 @ 16:30:
Wordt er verder nog gekeken naar hoeveel mails in een keer vanaf een bepaald adres zijn verstuurd?

Als dat al zo is, is 2500 geen groot aantal. Bedrijven als Wehkamp en Bol sturen meer reclame rond lijkt me.

[Marzman]

Verwijderd schreef op maandag 13 december 2004 @ 16:30:
Wordt er verder nog gekeken naar hoeveel mails in een keer vanaf een bepaald adres zijn verstuurd?

Niet direct, maar meer berichten leveren wel meer (kans op) klachten op van gebruikers. Bij mij blijven diverse (meestal inderdaad in grote aantallen verzonden) nieuwsbrieven in spamfolders hangen.

Je hebt een beetje invloed op het aantal klachten door mensen duidelijk te laten weten dat ze zich zelf hebben aangemeld en het makkelijk te maken om zich weer af te melden. Veel mensen vergeten na een tijdje dat ze zich ergens voor op hadden gegeven en zien dat dan ook als spam.

[F_J_K]

Vraag je nu of het spam is, of dat het als spam wordt gezien?

Als je een niet-HTML doet en het in het NL opstelt, is de kans niet heel groot dat het als spam wordt gezien. Maar als genoeg mensen dit wel als spam zien en gaan klagen, kan je server vanzelf worden aangemerkt als zijnde spammer.

Is het spam: hebben de mensen in die lijsten zich expliciet aangemeld om dit soort post te ontvangen via derden?

[dextertje]

Je mag je eigen klanten informeren over zaken die gerelateerd zijn aan eerdere aankopen/dienstafnamen. Je moet ze echter wel de mogelijkheid geven om zich af te melden.

Er is natuurlijk een kans dat iemand de mail als spam rapporteert aan bijvoorbeeld spamcop, maar zolang het om een klein aantal gaat, is dit niet per se erg. Je staat niet gelijk op hun blacklist op basis van een melding. Als je 2500 mensen mailt, dan lijkt de kans klein dat de mailserver op de blacklist komt,. tenzij het allemaal fanatieke anti-spammers zijn.
Je eigen medewerkers zullen sowieso niet zo snel mail van hun eigen bedrijf als spam rapporteren, lijkt me...

Er zijn overigens twee soorten spamdetectie (in hoofdlijnen): op inhoud en op afkomst.
o.a. spamcop en dnsbl stellen zwarte lijsten van servers samen, waar veel providers en anti-spamprogramma's gebruik van maken. Als een mail van een server komt die op zo'n zwarte lijst staat, dan kan er actie ondernomen worden. Wat voor actie dat precies is, hangt af van de instellingen.
Op inhoud zijn er allerlei, voortdurend aangepaste, algoritmes die kijken naar veel voorkomende kenmerken van spam. Dit zijn er vele, kijk maar eens op www.spamassassin.org, bijvoorbeeld.

Je kunt ook van te voren een kort mailtje sturen met de vraag of ze mee willen werken. Stel er een tegenprestatie tegenover (iedereen die meedoet maakt kans op een prijs of zo) en de respons zal groter zijn!