Met NetSky besmette .pst desinfecteren met SAV*

[Deviator79]

Door Symantec Anti-virus corp. edit. wordt er in een outlook.pst bestand van één van mijn gebruikers het virus w32.netsky gedetecteerd. Nu kan Symantec het virus niet verwijderen of in Quarantain zetten. Het wordt dus gedelete.
Ik kan het via de programmaconsole wel restoren, maar dan wordt het bestand 5 minuten later door de auto-protect scan weer verwijderd.
De netsky removaltool van Symantec detecteerd geheel geen netsky op deze machine.
Hoe kan ik nu toch het outlook.pst bestand redden voor de gebruiker?

[Reptile209]

Scanner even uitzetten (PC isoleren van alle netwerken!!), in het mailbestand het attachment van Netsky handmatig verwijderen (zoek mailtje, verwijder, leeg trash) en dan nog eens proberen...

[sanfranjake]

De .pst op een pc zonder virusscanner even openen, rommel verwijderen en terugzetten werkt niet?
Zou de client zoiezo wel even een schone image geven na de opruimoperatie, enkel om zeker te zijn
Titel even aangepast. Ook verplaats ik je vraag even, aangezien dit virusgerelateerd is.

Outlook.pst redden van Symantec AV > Met NetSky besmette .pst desinfecteren met SAV*
Software Algemeen > Beveiliging & Virussen