Een kennis van mij had al langer problemen met een uitvallende internetverbinding, echter bleef hij enkele dagen uit. UPC had ze gebeld, volgens hen was de verbinding met de modem prima en was het een 'computertechnisch' probleem. Daarom had ze mij gevraagd er naar te kijken.
Ze gebruikte een oude PC (ongeveer 5-6 jaar oud schat ik, Windows 98 SE zonder al te veel patches, had een erg oude versie van NAV (virus definities waren volgens mij een maand oud) en maakte verbinding met haar modem (van UPC) via een 3com ethernetkaartje. Het enige wat ze er mee deed was telebankieren. De computer zelf laat ze volgens mij bijna altijd aanstaan en die gaat na verloop van tijd op standby.
Volgens ipconfig was er wél een verbinding ook al kon ik geen webpagina's openen of updates voor een programma downloaden en de lampjes op de modem van 'activity' en 'pc-link' knipperen constant.
In Device Manager staan 5 vraagtekens echter staat het netwerkkaartje wel gewoon bij de prima werkende 'apparaten'.
Mijn eerste gedachte was spyware. Dus installeerde ik Ad-Aware 6.0 wat niet veel opleverde: 2 'Registry values' en 54 cookies. Daarna een beetje gekloot met de instellingen van de ethernetkaart (volgens mij niets veranderd) en na een reboot kon ze weer naar postbank.nl.
Voordat ik wegging installeerde ik alle beveilingspatches die ik kon vinden (Service Packs waren er niet
).
Echter belde ze mij vandaag op om te zeggen dat het internet het wéér niet doet.
Het probleem is dat ik eigenlijk heel erg weinig ervaring heb met dit soort dingen en geen idee heb wat ik nu moet proberen.
Search levert vrij veel resultaten op maar heb eigenlijk niets kunnen vinden waarvan ik denk dat het in dit geval het probleem is.
Morgen ga ik weer naar haar toe en wat andere dingen proberen; wie kan mij zeggen wat ik moet proberen?
Ze gebruikte een oude PC (ongeveer 5-6 jaar oud schat ik, Windows 98 SE zonder al te veel patches, had een erg oude versie van NAV (virus definities waren volgens mij een maand oud) en maakte verbinding met haar modem (van UPC) via een 3com ethernetkaartje. Het enige wat ze er mee deed was telebankieren. De computer zelf laat ze volgens mij bijna altijd aanstaan en die gaat na verloop van tijd op standby.
Volgens ipconfig was er wél een verbinding ook al kon ik geen webpagina's openen of updates voor een programma downloaden en de lampjes op de modem van 'activity' en 'pc-link' knipperen constant.
In Device Manager staan 5 vraagtekens echter staat het netwerkkaartje wel gewoon bij de prima werkende 'apparaten'.
Mijn eerste gedachte was spyware. Dus installeerde ik Ad-Aware 6.0 wat niet veel opleverde: 2 'Registry values' en 54 cookies. Daarna een beetje gekloot met de instellingen van de ethernetkaart (volgens mij niets veranderd) en na een reboot kon ze weer naar postbank.nl.
Voordat ik wegging installeerde ik alle beveilingspatches die ik kon vinden (Service Packs waren er niet
).Echter belde ze mij vandaag op om te zeggen dat het internet het wéér niet doet.
Het probleem is dat ik eigenlijk heel erg weinig ervaring heb met dit soort dingen en geen idee heb wat ik nu moet proberen.
Search levert vrij veel resultaten op maar heb eigenlijk niets kunnen vinden waarvan ik denk dat het in dit geval het probleem is.
Morgen ga ik weer naar haar toe en wat andere dingen proberen; wie kan mij zeggen wat ik moet proberen?
[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 09-12-2004 22:08 ]