[EWEKA] Packet loss, ben ik de enige?

[mabarto]

De gehele dag (en afgelopen dagen ook, maar niet zwaar irritant) ondervinden wij packet losses. Een simpele ping naar www.tweakers.net levert:

code:

Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=10 ms TTL=249
Time-out bij opdracht.
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=25 ms TTL=249
Time-out bij opdracht.
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=26 ms TTL=249
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=41 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=12 ms TTL=249
Time-out bij opdracht.
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=30 ms TTL=249
Time-out bij opdracht.
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=29 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=16 ms TTL=249
Time-out bij opdracht.
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=10 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=11 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=12 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=11 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=10 ms TTL=249
Time-out bij opdracht.
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=11 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=17 ms TTL=249
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=24 ms TTL=249

Onze internetverbinding is hierdoor erg traag en dan is spontaan het probleem verdwenen en komt het na een paar minuten weer terug.
Zijn wij de enige (is het onze LAN router) of hebben meer hier last van?

Wij zitten achter Eweka router : ew-dsl-81-171-0-2.eweka.nl [81.171.0.2]

[LauPro]

Voor zover ik weet is Eweka een provider met niet al te stabiele verbindingen. Kan je eens een trace uitvoeren? Dan kan je meteen zien waar de packetloss op treedt.

[mabarto]

code:

Bezig met het traceren van de route naar www.tweakers.net [213.239.154.35]
via maximaal 30 hops:

  1   <1 ms   <1 ms   <1 ms  10.0.0.1
  2    33 ms    39 ms    31 ms  ew-dsl-81-171-0-2.eweka.nl [81.171.0.2]
  3    15 ms     *       15 ms  ams-ix-gate.eweka.nl [81.171.102.7]
  4     *       15 ms    11 ms  ge0-0-0.ams-ix.ams1.trueserver.nl [195.69.144.16
3]
  5    28 ms     *        *     ge5-2.bd6808-1.ams5.trueserver.nl [213.193.237.4
6]
  6    13 ms    12 ms    19 ms  tweakers.net [213.239.154.35]

De trace is voltooid.

Kun je dus niets uit opmaken. De trace route wacht ook even op het moment dat er een time-out optreedt (iig niet om reverse dns uit te voeren op de routers in de route).

Maar dat eweka niet stabiel is klopt ja, maar moet zeggen het heeft zeker een tijd goed gewerkt. In de begintijd van Eweka heb ik uit frustratie maar hier een topic geopend (onder user awesdorp), maargoed.
Ik twijfel nu dus of het onze router/modem die er achter zit, omdat het dus een tijd goed gewerkt heeft.

[DJSmiley]

LauPro schreef op donderdag 09 december 2004 @ 19:58:
Voor zover ik weet is Eweka een provider met niet al te stabiele verbindingen. Kan je eens een trace uitvoeren? Dan kan je meteen zien waar de packetloss op treedt.

Mjah, WAS brak, laatste jaar was het prima. Alleen nu heeft Eweka geen ADSL meer, hebben ze verkocht aan Fiberworld. (zie topics op ewekagg.nl en topic hier). Eweka zegt: per 1 nov fiberworld, fiberworld zegt: als je niet tekend dan blijf je bij eweka. Beetje kastje-muur verhaal momenteel....

TS: zit je inmiddels bij Fiberworld? Dan zul je daar moeten zijn. Of heb je die overname-contracten (waarbij je meteen ff gratis een datalimiet krijgt enz) nooit getekend en zit je dus "officieel" nog bij Eweka?

[mabarto]

DJSmiley schreef op donderdag 09 december 2004 @ 20:50:
[...]


Mjah, WAS brak, laatste jaar was het prima. Alleen nu heeft Eweka geen ADSL meer, hebben ze verkocht aan Fiberworld. (zie topics op ewekagg.nl en topic hier). Eweka zegt: per 1 nov fiberworld, fiberworld zegt: als je niet tekend dan blijf je bij eweka. Beetje kastje-muur verhaal momenteel....

TS: zit je inmiddels bij Fiberworld? Dan zul je daar moeten zijn. Of heb je die overname-contracten (waarbij je meteen ff gratis een datalimiet krijgt enz) nooit getekend en zit je dus "officieel" nog bij Eweka?

Ja spreek er niet over. De manier waarop het gegaan is, is zoals we nu wel van Eweka gewend zijn.
Nee wij zitten niet bij Fiberworld. Fiberworld heeft wel toen de betaling overgenomen en van onze rekening geincasseerd. Een paar weken later belde ze 's avonds op, waarom wij het contract nog niet teruggestuurd hebben.
Gaf toen een reden op dat wij niet weten of er volgend jaar een doorgang is en dat we anders een jaar er aan vast zitten. Toen kreeg ik geen negatieve reactie terug, maar oke, prima. (van een kale kip kun je niet plukken he ;-) ).
Ik vond het daarna wel erg netjes dat we een brief van Fiberworld kregen, waarin gemeld werd dat Eweka het nu zou overnemen voor de duur van het huidige contract en dat de twee periodes dat ze geincasseerd hadden gecrediteerd werd. Vandaag hebben wij daadwerkelijk een terugstorting ontvangen.

Hoe het nu verder gaat...

[Harmen]

Eweka.... heb deze maand ook een abbo op de newsreader.
Nouja, vorige maand ging alles perfect totdat ze storingen kregen.
Kan nu al een tijdje niet meer inloggen.

Geen Eweka voor mij meer.

[Ericr]

Eweka gewoon nooit doen, die boeven veranderen algemene voorwaarden zonder klant daarvan in kennis te stellen. En nu bij de overname door Fiberworld worden klanten van het kastje naar de muur gestuurd.

Dat je packetloss hebt bij Eweka verbaast me niks, ze zijn al 3 jaar bezig om alles stabiel te krijgen. Was het eindelijk stabiel komt die overname door Fiberworld. Mooi zooitje daar bij Eweka.

[DJSmiley]

Ericr schreef op vrijdag 10 december 2004 @ 11:55:
Eweka gewoon nooit doen, die boeven veranderen algemene voorwaarden zonder klant daarvan in kennis te stellen. En nu bij de overname door Fiberworld worden klanten van het kastje naar de muur gestuurd.

Dat je packetloss hebt bij Eweka verbaast me niks, ze zijn al 3 jaar bezig om alles stabiel te krijgen. Was het eindelijk stabiel komt die overname door Fiberworld. Mooi zooitje daar bij Eweka.

Ik vind het jammer. Ik zat (ja, lach me maar uit) een Eweka dsl account te overwegen een half jaar geleden.

't laatste jaar was de DSL verbinding op zich stabiel, en het netwerk van Eweka ook. Ik heb er zelf ook een colocated server. Wel een paar keer down geweest (brakke switch) maar dat kan elke ISP overkomen.

Grootste probleem bij Eweka was de toch iets amateuristische manier van administratie. Dat ze nu DSL afstoten zal ongetwijfeld meerdere redenen hebben, maar ik denk ook dat de houding van BBNed meespeelt. Niet alleen voor Eweka, maar ook bij andere ISP's hoor je toch dat BBNed een beetje (sinds de upgrade van vorig jaar eigenlijk) gezeik heeft met DSLAMS, NRP's enzvoorts. Alleen de providers die op dat punt NIET afhankelijk zijn van BBNed en die dingen in eigen beheer doen hebben dat probleem niet. Feit is wel dat je als klant dus zit met hoge pingtijden enz.

Ik heb, ook tijdens de overname, nog geen problemen gehad. Een verzoek tot reboot (bak zat vast) van mijn coloserver telefonisch gedaan, zelfde dag nog gereboot (kan niet op afstand, maar goed, daar is de prijs ook naar). De DSL lijn die een vriendin van mij heeft werkt ook nog prima, en (verhaal laat ik even achterwege), de manier waarop Eweka dat gerealiseerd heeft vind ik prima, ze laten zich niet afbluffen door iemand die het zonodig beter weet en probeert tegen te werken.

Alleen de manier van overname is gewoon heel onverwacht, ongeinformeerd en chaotisch verlopen, sim-pel. (of dat nu primair aan Eweka of Fiberworld of aan beide ligt weet ik niet)

[ Voor 3% gewijzigd door DJSmiley op 10-12-2004 12:10 ]