kan geen virusscanner meer installeren

[Verwijderd]

Hallo,

Vorige week ontdekte ik dat mijn Norton Autoprotect op OFF gezet was. Verschillende pogingen om dit te veranderen lukten niet en ook Autoprotect automatisch laten opstarten door windows lukt niet. Bovendien werkt Norton enorm traag.

Ondertussen heb ik Norton manueel verwijderd volgens de uitleg op de symantec website (moest zo want lukte niet via het configuratiescherm/software)

Het installeren van een andere scanner lukt evenwel ook niet. Verschillende geprobeerd (AVG, Mcafee, Panda) maar ik krijg telkens foutmeldingen.

Wanneer ik mijn computer scan via Stinger of andere online scanners (bijv Norton etc) dan krijg ik geen virusmelding. Ondertussen heb ik ook al alle spyware van mijn computer gehaald (via System Mechanic, Ad-aware en online anti-spyware).

Het resultaat blijft echter hetzelfde: ik kan geen virusscanner installeren, openen,...
Andere programma's installeren lukt zonder probleem en andere programma's werken perfect.

Weet iemand een oplossing voor dit bizarre probleem?

Alvast hartelijk bedankt!!

Ps: dit is mijn hijacklog:

Logfile of HijackThis v1.98.2
Scan saved at 22:07:17, on 1/12/2004
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Sygate\SPF\smc.exe
C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
C:\WINDOWS\system32\LEXPPS.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32\CTsvcCDA.exe
C:\Program Files\Intel\Intel Application Accelerator\iaantmon.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\System32\MsPMSPSv.exe
C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_03\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Intel\Intel Application Accelerator\iaanotif.exe
C:\Program Files\Dell\Media Experience\PCMService.exe
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\DVDLauncher.exe
C:\Program Files\Creative\SBAudigy2\Surround Mixer\CTSysVol.exe
C:\Program Files\Creative\SBAudigy2\DVDAudio\CTDVDDet.EXE
C:\WINDOWS\system32\CTHELPER.EXE
C:\WINDOWS\system32\dla\tfswctrl.exe
C:\Program Files\Dell AIO Printer A920\dlbkbmgr.exe
C:\Program Files\Dell AIO Printer A920\dlbkbmon.exe
C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
C:\Program Files\Logitech\Video\LogiTray.exe
C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Program Files\Logitech\Video\FxSvr2.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.euro.dell.com/countries/be/nlb/gen/default.htm
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://red.clientapps.yah.../sp/*http://www.yahoo.com
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.msn.be/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.euro.dell.com/countries/be/nlb/gen/default.htm
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.euro.dell.com/countries/be/nlb/gen/default.htm
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://red.clientapps.yah.../su/*http://www.yahoo.com
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = localhost
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Koppelingen
N3 - Netscape 7: user_pref("browser.startup.homepage", "http://home.netscape.com/bookmark/7_2/home.html"); (C:\Documents and Settings\tom\Application Data\Mozilla\Profiles\default\01flta5g.slt\prefs.js)
N3 - Netscape 7: user_pref("browser.search.defaultengine", "engine://C%3A%5CProgram%20Files%5CNetscape%5CNetscape%5Csearchplugins%5CSBWeb_01.src"); (C:\Documents and Settings\tom\Application Data\Mozilla\Profiles\default\01flta5g.slt\prefs.js)
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:\WINDOWS\system32\dla\tfswshx.dll
O3 - Toolbar: Web assistant - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll (file missing)
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll (file missing)
O3 - Toolbar: (no name) - {ACB1E670-3217-45C4-A021-6B829A8A27CB} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_03\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IAAnotif] C:\Program Files\Intel\Intel Application Accelerator\iaanotif.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PCMService] "C:\Program Files\Dell\Media Experience\PCMService.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [DVDLauncher] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\DVDLauncher.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CTSysVol] C:\Program Files\Creative\SBAudigy2\Surround Mixer\CTSysVol.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CTDVDDet] C:\Program Files\Creative\SBAudigy2\DVDAudio\CTDVDDet.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [CTHelper] CTHELPER.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [AsioReg] REGSVR32.EXE /S CTASIO.DLL
O4 - HKLM\..\Run: [UpdReg] C:\WINDOWS\UpdReg.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [dla] C:\WINDOWS\system32\dla\tfswctrl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [UpdateManager] "C:\Program Files\Common Files\Sonic\Update Manager\sgtray.exe" /r
O4 - HKLM\..\Run: [Dell AIO Printer A920] "C:\Program Files\Dell AIO Printer A920\dlbkbmgr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SmcService] C:\PROGRA~1\Sygate\SPF\smc.exe -startgui
O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoRepair] C:\Program Files\Logitech\Video\ISStart.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoTray] C:\Program Files\Logitech\Video\LogiTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IS CfgWiz] C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\cfgwiz.exe /GUID NIS /CMDLINE "REBOOT"
O4 - HKLM\..\Run: [URLLSTCK.exe] C:\Program Files\Norton Internet Security\UrlLstCk.exe
O4 - HKCU\..\Run: [SB Audigy 2 Startup Menu] /L:DUT
O4 - HKCU\..\Run: [LDM] C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BackWeb-8876480.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O8 - Extra context menu item: E&xporteren naar Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - (no file)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - (no file)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {2BC66F54-93A8-11D3-BEB6-00105AA9B6AE} (Symantec AntiVirus scanner) - http://security.symantec....ontent/vc/bin/AvSniff.cab
O16 - DPF: {556DDE35-E955-11D0-A707-000000521957} - http://www.xblock.com/download/xclean_micro.exe
O16 - DPF: {644E432F-49D3-41A1-8DD5-E099162EEEC5} (Symantec RuFSI Utility Class) - http://security.symantec....tent/common/bin/cabsa.cab
O16 - DPF: {6A060448-60F9-11D5-A6CD-0002B31F7455} (ExentInf Class) - http://gamezone.telenet.be/static/ocx/ExentCtl.ocx
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Besturing) - http://a840.g.akamai.net/...com/housecall/xscan53.cab
O16 - DPF: {90A29DA5-D020-4B18-8660-6689520C7CD7} (DmiReader Class) - http://support.euro.dell....stemprofiler/PROFILER.CAB
O16 - DPF: {9CCE3B43-4DE0-4236-A84E-108CA848EE6A} (WebCam Control) - http://www.webcamnow.com/broadcast/ActiveXWebCam.cab
O16 - DPF: {CE28D5D2-60CF-4C7D-9FE8-0F47A3308078} (ActiveDataInfo Class) - http://www.symantec.com/techsupp/activedata/SymAData.cab
O16 - DPF: {E77C0D62-882A-456F-AD8F-7C6C9569B8C7} (ActiveDataObj Class) - http://www.symantec.com/techsupp/activedata/ActiveData.cab

[hessel]

Ziet er op het eerst oog schoon uit. Denk eerder dat je maar eens met de fout meldingen van je scanners moet komen/zoeken. Denk dat je dan verder komt

ff een paar regel die wel weg kunnen

code:

O3 - Toolbar: Web assistant - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll (file missing)
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll (file missing)
O3 - Toolbar: (no name) - {ACB1E670-3217-45C4-A021-6B829A8A27CB} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - (no file)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - (no file)

[stevenP]

ik denk toch aan bugbear.
bugbear @ symantec
Probeer daar eens die tool te downloaden en runnen, ik denk toch dat je die te pakken hebt! *ik heb m ook gehad, net als de rest van de wereld zo ongeveer!*

[WimB]

Probeer de trial versie van Kaspersky 5 eens.

[Verwijderd]

Hallo,

Ondertussen heb ik die regels uit mijn hijacklog gefixed.

Ik heb ook gekeken of ik bugbear heb, volledig volgens de methode van de website van Symantec, maar niets gevonden.

Tot slot heb ik Kaspersky geïnstalleerd. Dit lukt, computer scannen nadien lukt ook (er worden geen virussen aangegeven) MAAR wanneer ik kaspersky staan heb, kan ik niet op internet!
Op mijn taakbalk verschijnen de twee computers van netwerkverbinding met een gele gevaar driehoek en er komt op 'slechts beperkte of geen netwerkverbinding'. Wanneer ik de verbinding probeer te herstellen (ip nummer vernieuwen) krijg ik opnieuw een foutmelding.
Zonder dat virusprogramma heb ik dit probleem niet.

Ondertussen dus Kaspersky er toch af gehaald en nog eens AVG proberen installeren. Nu de trial versie 7. Ik krijg de volgende foutmelding (telkens opnieuw)
"Update was unsuccessful. Can not initialize the update interface. Installation of AVG Anti-Virus is problably damaged. Please reintall AVG Anti-Virus"

Ik heb dit reeds verschillende keren gedaan, zowel met de Free version als met de trial van versie 7. Telkens zonder resultaat.

Norton werkt al helemaal niet en heb ik er met veel moeite afgekregen.

Bij Mcafee krijg ik ook foutmeldingen.

[blackd]

Verwijderd schreef op donderdag 02 december 2004 @ 10:03:
Op mijn taakbalk verschijnen de twee computers van netwerkverbinding met een gele gevaar driehoek en er komt op 'slechts beperkte of geen netwerkverbinding'.

Welk IP adres heb je dan? In de 169.x.x.x range?

Wanneer ik de verbinding probeer te herstellen (ip nummer vernieuwen) krijg ik opnieuw een foutmelding.

Wat voor foutmelding?
Probeer winsockxpfix eens?