Hey tweakers, dit is de eerste keer dat ik bericht achter laat op het forum. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen. Ik heb een Medion 1800 pentium 400 MHz pc. Laatst heb ik in de pc 512 intern geheugen geplaatst en een extra harde schijf van 250 GB. Bij het plaatsen van de nieuwe hardware had ik de processor beschadigd. Stom ik wilde ’s avonds even snel de nieuwe dingen plaatsen en dan weet je hoe dat afloopt.
De volgende dag Medion gebeld om te vragen welke processor maximaal te plaatsen is in de pc. Medion vertelde dat er maximaal een 2600 400mhz in past. Hierna op Internet gekeken welke processor het beste was. Hierbij zag ik alleen een Celleron 2600 400 MHz. Toch niet helemaal zeker of ik de juiste keuze had gemaakt. Besloot ik met de PC naar Powerline te gaan om advies te vragen. Bij de serviceafdeling werd de pc geopend. De erg jong ogende verkoper begon onmiddellijk te kreunen toen hij zag dat er een Medion-moederbord in zat. Het nummer van het moederbord werd in het systeem van Powerline opgezocht.
Ik vertelde dat ik niet veel verstand heb van dit soort dingen en dat ik wilde weten welke Processor maximaal op het bord past.
De medewerker vroeg aan twee andere collega’s om in de kast te kijken. Ze hebben een kwartier zitten kijken. Nadat ik vertelde dat Medion mij een 2600 Celleron had aangeraden vroeg ik, maar of deze processor en koeler zou passen. Ze kwamen tot de conclusie dat de 2600 Celleron de beste optie voor handen was voor goede prestatie van het systeem en de koeler zou geen probleem zijn. Ik vroeg of de processor en koeler ingebouwd kon worden bij hun, maar dit koste 40 euro en zou zeker twee weken duren.(ik had al voor 200 euro en een 95 euro kosten processor maar gratis inbouwen, nee hoor) De verkoper keek nog of het mogelijk was de processor meteen te plaatsen, maar dit kon niet iedereen had veel te druk.
Ik kocht de processor met de standaard geleverde koeler. Thuis gekomen bleek dat de koeler niet paste op de socket. De PC meegenomen naar een lokale PC-winkel omdat Powerline een flink stuk rijden is. Deze plaatste de processor meteen en plaatste de oude koeling schoongemaakte terug. Na een week vond ik dat het systeem niet stabiel liep. Hierna dacht dat het probleem aan de koeler kon liggen. Ik belde Powerline omdat ik dacht dat het systeem te warm werd. Ik belde Powerline op maar, pas na het indienen van een officiële klacht werd ik teruggebeld door de technische dienst. Of ik lang wilde komen, omdat ze een oplossing hadden.
Bij Powerline aangekomen zagen ze meteen dat het moederbord bol stond en dat er transitoren aan het lekken waren. Een week geleden had niemand dit probleem gezien. Niet bij Powerline of bij de lokale PC-winkel.
Ik vroeg of de processor verband kon houden met het lekken van de transitoren, maar mij werd verzekerd dat dit niet het geval was. Er werd mij verteld dat dit in het verleden vaker gebeurd was bij moederborden van MSI (de fabrikant het Medion-moederbord). Hierop besloot ik Medion op te bellen en het hele verhaal uit te leggen.
Hier vertelde een Medion-medewerker mij dat de koeling van de 1800 onvoldoende was voor de 2600. Er volgde een verhaal dat de 2600 een betere koeling nodig had dan een 1800, maar spanning of zoiets? Hij vond dat Powerline dit moest weten en dat er sprake was van onprofessioneel gedrag.
De nieuwe processor zou een goede schuldige kunnen zijn aan de schade aan de PC.
Toen ik dit de medewerker van Powerline vertelde zei hij dat de 1800 koeler voldoen was om de 2600 te koelen. Volgens Powerline kon de 2600 onmogelijk de oorzaak van het probleem zijn, terwijl Medion het tegenover gestelde beweerd.
De Powerline medewerker wilde voor 90 euro een nieuw moederbord plaatsen. Vandaag werd ik gebeld ik een nieuwe videokaart en nieuwe intern geheugen nodig heb. Dit begint aardig in de papieren te lopen.
Nu wil ik weten heeft Powerline grove fouten gemaakt met hun advies?
Is Powerline schuldig aan het kapot gaan van het moederbord en welke acties kan ik het beste nemen?
Klopt het dat de Medion-moederborden in het verleden last hebben gehad van lekken transitoren en bol trekken van het moederbord?
Wie moet de schade betalen aan de PC?
Voor 299 kan ik een nieuwe pc bij ze kopen is dit een betere optie?
Alvast bedankt voor jullie moeite
Evert
De volgende dag Medion gebeld om te vragen welke processor maximaal te plaatsen is in de pc. Medion vertelde dat er maximaal een 2600 400mhz in past. Hierna op Internet gekeken welke processor het beste was. Hierbij zag ik alleen een Celleron 2600 400 MHz. Toch niet helemaal zeker of ik de juiste keuze had gemaakt. Besloot ik met de PC naar Powerline te gaan om advies te vragen. Bij de serviceafdeling werd de pc geopend. De erg jong ogende verkoper begon onmiddellijk te kreunen toen hij zag dat er een Medion-moederbord in zat. Het nummer van het moederbord werd in het systeem van Powerline opgezocht.
Ik vertelde dat ik niet veel verstand heb van dit soort dingen en dat ik wilde weten welke Processor maximaal op het bord past.
De medewerker vroeg aan twee andere collega’s om in de kast te kijken. Ze hebben een kwartier zitten kijken. Nadat ik vertelde dat Medion mij een 2600 Celleron had aangeraden vroeg ik, maar of deze processor en koeler zou passen. Ze kwamen tot de conclusie dat de 2600 Celleron de beste optie voor handen was voor goede prestatie van het systeem en de koeler zou geen probleem zijn. Ik vroeg of de processor en koeler ingebouwd kon worden bij hun, maar dit koste 40 euro en zou zeker twee weken duren.(ik had al voor 200 euro en een 95 euro kosten processor maar gratis inbouwen, nee hoor) De verkoper keek nog of het mogelijk was de processor meteen te plaatsen, maar dit kon niet iedereen had veel te druk.
Ik kocht de processor met de standaard geleverde koeler. Thuis gekomen bleek dat de koeler niet paste op de socket. De PC meegenomen naar een lokale PC-winkel omdat Powerline een flink stuk rijden is. Deze plaatste de processor meteen en plaatste de oude koeling schoongemaakte terug. Na een week vond ik dat het systeem niet stabiel liep. Hierna dacht dat het probleem aan de koeler kon liggen. Ik belde Powerline omdat ik dacht dat het systeem te warm werd. Ik belde Powerline op maar, pas na het indienen van een officiële klacht werd ik teruggebeld door de technische dienst. Of ik lang wilde komen, omdat ze een oplossing hadden.
Bij Powerline aangekomen zagen ze meteen dat het moederbord bol stond en dat er transitoren aan het lekken waren. Een week geleden had niemand dit probleem gezien. Niet bij Powerline of bij de lokale PC-winkel.
Ik vroeg of de processor verband kon houden met het lekken van de transitoren, maar mij werd verzekerd dat dit niet het geval was. Er werd mij verteld dat dit in het verleden vaker gebeurd was bij moederborden van MSI (de fabrikant het Medion-moederbord). Hierop besloot ik Medion op te bellen en het hele verhaal uit te leggen.
Hier vertelde een Medion-medewerker mij dat de koeling van de 1800 onvoldoende was voor de 2600. Er volgde een verhaal dat de 2600 een betere koeling nodig had dan een 1800, maar spanning of zoiets? Hij vond dat Powerline dit moest weten en dat er sprake was van onprofessioneel gedrag.
De nieuwe processor zou een goede schuldige kunnen zijn aan de schade aan de PC.
Toen ik dit de medewerker van Powerline vertelde zei hij dat de 1800 koeler voldoen was om de 2600 te koelen. Volgens Powerline kon de 2600 onmogelijk de oorzaak van het probleem zijn, terwijl Medion het tegenover gestelde beweerd.
De Powerline medewerker wilde voor 90 euro een nieuw moederbord plaatsen. Vandaag werd ik gebeld ik een nieuwe videokaart en nieuwe intern geheugen nodig heb. Dit begint aardig in de papieren te lopen.
Nu wil ik weten heeft Powerline grove fouten gemaakt met hun advies?
Is Powerline schuldig aan het kapot gaan van het moederbord en welke acties kan ik het beste nemen?
Klopt het dat de Medion-moederborden in het verleden last hebben gehad van lekken transitoren en bol trekken van het moederbord?
Wie moet de schade betalen aan de PC?
Voor 299 kan ik een nieuwe pc bij ze kopen is dit een betere optie?
Alvast bedankt voor jullie moeite
Evert