Intel CPU in barebone stoep-garantie???

[Verwijderd]

Hallo,


Ik heb een aopen XC Cube barebone met een P4 2.53 Ghz processor.
Op een gegeven moment begon de computer opeens spontaan en op willekeurige momenten uit te vallen.

Na lang zoeken bleek het aan de processor te liggen.
(Er lekt een zwarte substantie uit de CPU).

De zaak waar het systeem is gekocht is helaas failliet tegaan (xenon webstore) en ik ben ook niet meer in het bezit van de kassabon.

Als ik het goed hab kunnen ze (net zoals bij hd's) aan de hand van het seriele nummer zien of er nog garantie op een product zit.

Heb vandaag ruim een half uur met een medewerker van Itel aan de lijn mijn probleem voorgelegt
Aan het einde kreeg ik te horen dat de CPU waarschijnlijk te warm is geworden en daarom de zwarte substantie lekt.

Om een lang verhaal kort te maken kreeg ik te horen dat ik kon fluiten naar mijn garantie omdat er in een barebone geen "officiele" intel koeler gebruikt wordt .

En Intel schijnt alleen gerantie te geven als je de orginele koeler gebruikt die bij de "boxed" CPU verkocht wordt.

De meeste barebones zijn echter gemaakt met heatpipe koelsysteem dus de orginele intel cpu kan daarin niet gebruikt worden.

Op zich betekend dit dus dat elke gebruiker wereldwijd die een barebone configuratie koopt en de winkel uitloopt zijn garantie kwijt is.

De barebone loopt nu al een tijdje als een zonnetje met een andere CPU dus ga ik ervan uit dat de defecte processor een facricagefout heeft/had.


Graag zou ik suggesties willen horen welke stappen ik nog zou kunnen ondernemen om alsnog in het bezit te komen van een goede CPU.

En ook de toekomstige kopers van een barebone willen waarschuwen voor het risico dat ze lopen.


Groeten,

Mike Kamp

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 26-11-2004 00:01 ]

[FouT]

je zou natuurlijk kunnen proberen flink stennis te schoppen bij intel (voor zover je dat kunt als enkele klant, je kunt iig proberen hun vestiging in nl te bellen en daar ontiegelijk te gaan zeuren ), maar de kans is groot dat je van hun hetzelfde verhaal te horen krijgt omdat ze in hun goed recht staan.

Het is nu eenmaal zo dat intel die garantie voorwaarden hanteert, en als een webshop of een aanbieder van barebones zich daar niet aan wilt houden is dat hun zaak.

[ Voor 22% gewijzigd door FouT op 26-11-2004 00:03 ]

[Pogostokje]

FouT schreef op vrijdag 26 november 2004 @ 00:02:
Het is nu eenmaal zo dat intel die garantie voorwaarden hanteert, en als een webshop of een aanbieder van barebones zich daar niet aan wilt houden is dat hun zaak.

Je doet het nu wel heel crimineel overkomen.

Intel heeft dan wel gelijk volgens hun 'eisen', maar het slaat natuurlijk nergens op dat als het bij iedereen goed gaat en bij eentje niet dat ze dan volhouden dat het eigen schuld is.

In dit geval zou ik gewoon zeggen dat hij onder een intel cooler zat. Zij willen je niet helpen als je dat niet zegt, en het is wereldwijd aantoonbaar dat barebones en intel prima samengaan en het echt gewoon een produktiefoutje was.

[lawtshjj]

ik denk dat je eerder bij aopen moet klagen...

[Brothar]

Ware het niet dat het telefoontje van nu gelogged is ...

Waarom liegen en bedriegen ? Stuur gewoon de cpu op, verwijs naar de klacht, en stel dat het van een cpu verwacht mag worden dat-ie ook in de barebone draait, en dat dat ook klopt, omdat de nieuwe cpu wel goed functioneert.

Heb je alleen 1 probleem: heeft je leverancier de PC goed geassembleerd ?
Want als geen/te weinig/te veel koelpasta is toegepast, dan ligt dáár de fout, en niet bij Intel ....

De fout ligt dus niet bij Intel, en evenmin bij Aopen, maar bij je failliete leverancier...

[ Voor 11% gewijzigd door Brothar op 26-11-2004 00:18 . Reden: aanvulling ]

[Verwijderd]

Ik heb de intel garantie niet doorgelezen maar de AMD Athlon64 processor-in-box garantie is zo:

Je hebt er standaard 1 jaar garantie op, gebruik je de boxed koeler ongemodificeerd (met de originele thermal pad ja, en dat controleren ze), dan wordt de garantie uitgebreid naar 3 jaar(logisch, weet de fabrikant zeker dat het daar niet aan ligt). Ik zal binnenkort de EULA (als het zo genoemd kan worden) van Intel eens gaan doorlezen, ik schijn die zooi te verkopen, moet ik wel goed kunnen vertellen hoe en wat, maar het lijkt me niet ongeloofwaardig dat intel géén garantie geeft als de boxed koeler niet gebruikt wordt. Ik heb wel meer streken van ze gezien.

Zelfde manier als dat je geen garantie hebt op je moederbord als je het koopt, op de grond legt in de winkel, en de vogeltjesdans d'r bovenop doet (walz editie).

De ONDERDELEN hebben garantie, tenzij je het systeem onder contract met je OEM hebt gekocht, dat contract kan zijn dat het systeem als geheel via hem 1jr garantie heeft, of meer.

Anders heb je idd met goed weten de garantie van de CPU geschonden, je had het kunnen weten, daar kan intel niks aan doen, daar kan AOpen niks aan doen. Ze hadden hem je ook zonder socket kunnen verkopen, waren ze nog niet in gebreke geweest. Je koopt AOpen hun product, en dat doet het. Je koopt intel hun product, en dat doet het ook. Alleen je schend wel garantie, blijkbaar, door ze te combineren.