Heren en dames,
Iemand bracht een computer bij mij, deze computer had volgens de mevrouw een virus. Ik start PC op en kom niet meer op bureaublad, niet in veilige modus, helemaal niets. Ik heb op mijn pc nav 2004 staan, autoprotect etc. Ik hang dus de schijf in mijn schijf.
Software aanwezig op mijn pc
- Windows XP SP2
- Norton Antivirus 2004
- Ad-Aware Professional
- Alle recente updates
De pc werkte perfect voordat ik deze actie deed. Nu heb ik dus precies het zelfde probleem, mijn PC doet ook helemaal niets meer. Hieronder een lijstje:
Symptonen
- Ik start op in veiligemodus, login, het bureaublad wordt niet geladen, zie alleen de muis en een zwarte achtergrond.
- Vervolgens krijg ik de melding dat Explorer.exe gecrashed is:
// Eventtype: BEX
// P1: Explorer.exe
// P4: SHLWAPI.DLL
Krijg ik te zien bij de informatie die dat venstertje geeft als wat crashed.
- Vervolgens open ik TaskMgr. Nu wil ik daar bij uitvoeren ''explorer'' invoeren, TaskMgr crashed met dezelfde symptonen.
- Ik open TaskMgr opnieuw en kijk bij de processen lijst (niets verdacht, volgens mij):
// TaskMgr.exe
// SVCHOST.exe
// SVCHOST.exe
// SVCHOST.exe
// lsass.exe
// services.exe
// winlogon.exe
// csrss.exe
// smss.exe
Staan in die lijst. Als ik een van de SVCHOST.exe processen uitschakel, sluit mijn PC af na 1 minuut (die melding krijg ik...), logisch, het is een essentieel Windows programma.
Wat ik tot nu toe heb gedaan
Ik heb van http://www.ultimatebootcd.com/ de benodigde programma's gedownload om een Windows Rescue CD te maken met Bart PE's. Deze heeft een aantal virusscanners aanbord. Ik heb met behulp van deze CD en nieuwe virusdefinities gescan op virussen met behulp van Free-AV, McAfee Stinger en Trend MicroSystemsscanner. Geen van alle vindt een virus.
Ik heb op Symantec gezocht naar virussen waar het desktop niet laad. Ik heb niets relevants kunnen vinden.
Ook heb ik gescand op Spyware, verschillende programma's vinden niets. Ik kan de schijf benaderen via File Explorer XP, alle bestanden staan er nog.
Ik kan wel gaan formateren, maar daar heb ik eigenlijk weinig zin in. Ik wil ook weten hoe dit mogelijk is.
Al met al word ik er een beetje gek van aangezien ik er al sinds gisteravond 6 uur mee bezig ben
.
Iemand bracht een computer bij mij, deze computer had volgens de mevrouw een virus. Ik start PC op en kom niet meer op bureaublad, niet in veilige modus, helemaal niets. Ik heb op mijn pc nav 2004 staan, autoprotect etc. Ik hang dus de schijf in mijn schijf.
Software aanwezig op mijn pc
- Windows XP SP2
- Norton Antivirus 2004
- Ad-Aware Professional
- Alle recente updates
De pc werkte perfect voordat ik deze actie deed. Nu heb ik dus precies het zelfde probleem, mijn PC doet ook helemaal niets meer. Hieronder een lijstje:
Symptonen
- Ik start op in veiligemodus, login, het bureaublad wordt niet geladen, zie alleen de muis en een zwarte achtergrond.
- Vervolgens krijg ik de melding dat Explorer.exe gecrashed is:
// Eventtype: BEX
// P1: Explorer.exe
// P4: SHLWAPI.DLL
Krijg ik te zien bij de informatie die dat venstertje geeft als wat crashed.
- Vervolgens open ik TaskMgr. Nu wil ik daar bij uitvoeren ''explorer'' invoeren, TaskMgr crashed met dezelfde symptonen.
- Ik open TaskMgr opnieuw en kijk bij de processen lijst (niets verdacht, volgens mij):
// TaskMgr.exe
// SVCHOST.exe
// SVCHOST.exe
// SVCHOST.exe
// lsass.exe
// services.exe
// winlogon.exe
// csrss.exe
// smss.exe
Staan in die lijst. Als ik een van de SVCHOST.exe processen uitschakel, sluit mijn PC af na 1 minuut (die melding krijg ik...), logisch, het is een essentieel Windows programma.
Wat ik tot nu toe heb gedaan
Ik heb van http://www.ultimatebootcd.com/ de benodigde programma's gedownload om een Windows Rescue CD te maken met Bart PE's. Deze heeft een aantal virusscanners aanbord. Ik heb met behulp van deze CD en nieuwe virusdefinities gescan op virussen met behulp van Free-AV, McAfee Stinger en Trend MicroSystemsscanner. Geen van alle vindt een virus.
Ik heb op Symantec gezocht naar virussen waar het desktop niet laad. Ik heb niets relevants kunnen vinden.
Ook heb ik gescand op Spyware, verschillende programma's vinden niets. Ik kan de schijf benaderen via File Explorer XP, alle bestanden staan er nog.
Ik kan wel gaan formateren, maar daar heb ik eigenlijk weinig zin in. Ik wil ook weten hoe dit mogelijk is.
Al met al word ik er een beetje gek van aangezien ik er al sinds gisteravond 6 uur mee bezig ben