Zie hier!
Beste Dhr. Rooman,
>
> Ik heb een lang verhaal, en ik hoop dat u daar een oplossing
> voor heeft.
>
> -> Vorig jaar (eind november) heb ik ivm mijn werk een Nokia
> 7110 aangeschaft bij de Primafoon hier in Den Haag. Deze
> vertoonde na 2 weken een defect, bestaande uit dat de roller
> niet werkte. Ik ben hem toen 3 weken kwijt geweest.
> -> Ik kreeg mijn toestel terug in januari, de roller werkte
> nu wel weer, maar de Nederlandse taal was nu verdwenen. Ik
> had nu alleen de keuze uit Engels, Fins en Duits.
> -> In Februari ging deze weer gebreken vertonen en ik was hem
> dus wederom kwijt voor reparatie. Ik was hem nu 1 maand
> kwijt, omdat het toestel heel schaars was.
> -> Ik kreeg hem terug, maar nu was mijn batterij kwijt. Ze
> hadden geen andere voor mij, en ik was dus genoodzaakt een
> nieuwe batterij te kopen.
> Ik heb dit toen gedaan (heeft me 150 gulden gekost) en ik heb
> nooit meer iets over mijn oude batterij gehoord.
> -> Het is inmiddels April, ik en een paar collega's ontdekken
> hoe je een server bij klanten gereed kan maken voor WAP. Dit
> is erg handig, omdat wij nu alles kunnen opvragen bij klanten
> over de belasting van het netwerk etc.
> -> Mijn toestel blijkt niet te werken met WAP. De software
> die erin zit is niet goed. Het hele menu Diensten is niet
> aanwezig. Kortom: weer terug naar de dealer.
> -> Het is nu eind Mei, ik krijg mijn toestel terug. Hij
> werkt... Oke, niet lang, de roller begeeft het weer.
> -> Na 2 weken heb ik hem dit keer terug.
> -> Het is Augustus, de roller gaat WEER kapot. Ik heb deze
> keer een nieuwe in doos gekregen met opnieuw een jaar garantie.
> -> Begin september: weer kapot. Ik weiger om weer naar de
> Primafoon te gaan, omdat de gemiddelde tijd van een reparatie
> nu minstens 1 maand duurt, en ze geen WAP leentoestel hebben,
> of 1 die met DLR3 Datakabel compatible is. Ik ga nu naar The
> Phoneshop (was tot half september een Nokia Service Point).
> Ik heb mijn toestel na 5 dagen terug. TOP! dacht ik, dit is
> dus de service die ik van Nokia gewend ben, maar helaas, de
> volgende dag moet ik hem weer terugbrengen, omdat deze weer
> defect is, wederom de roller, en hij gaat steeds uit.
> -> Begin october, Ik bel met Nokia, omdat ik het gruwelijk
> zat ben, het me veel te lang duurt voordat ik m'n toestel
> terug heb, inkomsten verlies, klanten verlies door
> onbereikbaarheid, vakantie naar de knoppen omdat ik geen
> toestel heb, en dus niet naar Oost Europa in ga zonder
> mobiel. Ik word hier niet serieus genomen voor mijn gevoel.
> <citaat>: " Wij kunnen daar niks aan doen, we kunnen
> waarschijnlijk alleen uw toestel voorang geven bij de
> reparatie afdeling " </citaat van Patty Boulanger> Nou, ik
> had hem dus pas half/eind october terug, een nieuwe, waarvan
> de schuif moeilijk open gaat.
> -> Gisteren, Dinsdag 15 november 2000, ik zit in een gesprek,
> mijn toestel heb ik vannacht opgeladen, ik dacht dat het
> toestel goed was, ineens een rotklap in mijn hand, en
> allemaal geknetter, toestel gaat uit. Ik probeer het toestel
> aan te zetten, en kom erachter dat hij kortsluiting van
> binnen maakt. De batterij was een paar minuten helemaal vol,
> nu helemaal leeg. Ik schuif een andere batterij erop van een
> collega die ook helemaal vol is. Bij mij is ie in 1 klap
> leeg. Ik heb hierna met Patty gesproken, en ze heeft me een
> brief gefaxed waarin staat, dat ik een boardswap kan laten
> doen bij de Nokia winkel hier op het spui. NOT dus, is
> nergens op vooraad, dus moet ik hem opsturen.
>
> => Leest aub hoeveel ik hem kwijt ben geweest, ik KOTS van
> dit toestel, het geld wat erin zit (nieuwe batterij,
> abbonementskosten die doorlopen, terwijl ik daar geen gebruik
> van kan maken, ruzie met m'n baas over mijn onbereikbaarheid
> etc. etc.) Het enige wat ik van u vraag is het volgende:
>
> Zorg aub voor een snelle oplossing. De oplossing die ik in
> gedachte heb is simpel. Ik hoef geen abb kosten terug of die
> van mijn batterij(en) a min. Fl. 500,- Het enige wat ik wil
> is een goed werkend toestel, geen 7110, maar MET WAP, Met
> ondersteuning voor de DLR3 datakabel en programma's -> 6210.
> Indien u deze voor mij heeft, en ik deze zo snel mogelijk bij
> een winkel kan ophalen hier in Den Haag (behalve QMS 2000,
> deze is te ver uit mijn buurt), ben ik tevreden en hoop dat
> ik geen bezoekjes meer hoef te brengen aan mijn dealer voor
> reparaties.
As you may already have guessed, following the instructions may break your system and you are on your own to fix it again.