T-mobile nummer behouden??!

[SuperBoswachter]

Mijn T-mobile abonnement liep nog tot februari volgend jaar. Deze heb ik nu maar vast opgezegd, zodat ik tegen die tijd een nieuw abonnement kan afsluiten met evt een leuk nieuw toestelletje. Maar aangezien ik graag m'n nummer wil behouden, heb ik ze bij mijn opzegging gevraagd of ze dit abonnement konden porteren naar prepaid (dit kon ik namelijk laast voor m'n opa wel bij KPN fixen).

Nu krijg ik een brief terug met wat aanbiedingen bij een contract verlenging, als ik daar niet op reageer stopt m'n abonnement op 13 februari, maar ben ik dus wel m'n nummer kwijt. Heeft iemand van jullie enig idee hoe ik toch dit nummer nog kan behouden.

Ik zou namelijk graag straks een hi abo willen (hi20 of hi25), maar hierbij wil ik dus wel mijn eigen nummer behouden. Is er iets van een omweggetje waarbij ik bijvoorbeeld in januari een nieuw abo aanvraag bij hi en dat zij een nummerportering doorvoeren, waardoor ik dus 1 maand dubbele abokosten betaal? (wat nog te overzien is).

[AtleX]

Je kan nummerbehoud aanvragen, dat duurt tussen de 2 weken en 3 maanden volgens T-mobile.

[Fevida]

Laat het omzetten in een prepaid-nummer. Dan ben je het niet kwijt, en het kost je niets.

[SuperBoswachter]

Dat heb ik dus gevraagd, maar dat kan niet (omzetten naar prepaid).

Kreeg deze reactie van de klantenservice per email:


Geachte heer Nijland,

Wij bedanken u voor uw e-mailbericht en geven hierop graag de volgende reactie.

U heeft uw T-Mobile contract opgezegd maar u heeft helaas niets gehoord over de overstap op T-Mobile PrePaid waarom u heeft gevraagd. Het is helaas niet mogelijk om met behoud van uw mobiele nummer over te stappen op T-Mobile PrePaid. Een alternatief dat wij u kunnen bieden, is dat u bij een T-Mobile dealer een los T-Mobile PrePaid SIM-pakket aanschaft. Helaas behoudt u uw mobieletelefoonnummer op deze manier niet.

Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Als u nog vragen heeft, kunt u die stellen via www.t-mobile.nl.

Met vriendelijke groet,

Joris Koenraad
Medewerker T-Mobile Klantenservice
Internet: www.t-mobile.nl