Postcode check positief toch geen ADSL

[Plopeye]

Hoi tweakers,

Ik heb het volgende probleempje:

Postcode check gedaan voor ADSL deze is positief kan tot basic ADSL op analoog krijgen volgens de check.
ISDN opgezegd om ADSL aan te kunnen vragen, Man van KPN bied bij opzeggen ISDN zelfs ADSL direct aan van KPN.
Vervolgens krijg ik een afwijzing van XS4ALL omdat ik te ver van de centrale woon...
Dus een check hoe ver ik van de centrale woon, uitkomst: +/- 3067 meter
maximale afstand volgens KPN 5500 meter.
Dus XS4ALL gebeld en deze hebben de aanvraag handmatig nog een keer bij KPN neergelegd.
Nu weer een afwijzing en dit keer met de reden dat de centrale niet geschikt is voor ADSL. Dus een check op welke centrale ik zit... wat blijkt de zelfde centrale als de rest van het dorp die wel ADSL hebben...

Wat kan ik nu nog doen ????

[JorisPenders]

Probeer KPN eens te bellen hoe het precies zit ...

[Smattie]

Graaf lekker zelf een lijntje of trek hem even door jo. Hahahahahaha

Bel inderdaad even dan kom je een hoop te weten

[dev icey]

Bedrijven mogen klanten weigeren, dus denk dat je ze niet kan verplichten je adsl te laten nemen. Het enige wat je hebt is dat ISDN hebt opgezegd, in de verwachting dat je adsl kan nemen, maar dat is dus amper een poot om op te staan.

Overigens kan je de volgende dingen doen:
1) Loop zo'n kpn shop binnen, om uitleg te vragen. Hopelijk kunnen ze hier wel antwoord geven.
2) Je kan aan andere adsl (via kpn) aanbieders vragen of ze wel bij jou kunnen leveren (o.a. Planet van KPN). Je kan met dat bewijs naar KPN toe dat het wel leverbaar is. Eventueel kan je die dan ook gewoon nemen.
4) Als je geen zin hebt meer in het KPN gedoe, kan je natuurlijk altijd adsl via BBNED, BabyXL of Versatel nemen.

Ik denk eerder dat het probleem ligt bij de onkundigheid van de kpn/xs4all medewerker. Of ze hebben niet goed door dat de centrale vol zit, of er zit gewoon een fout in hun systeem. Zorg ervoor dat de persoon bij de klantenservice het gaat vragen aan zijn "meerdere". Of probeer zelf die persoon aan de lijn te krijgen.

[Plopeye]

Laatste nieuws: De adsl op deze locatie is nu aangesloten! en nog wel een abbo hoger als dat eerst werd aangegeven als maximaal!

[daanski82]

Plopeye schreef op donderdag 18 augustus 2005 @ 09:16:
Laatste nieuws: De adsl op deze locatie is nu aangesloten! en nog wel een abbo hoger als dat eerst werd aangegeven als maximaal!

dit laatste zal waarschijnelijk te maken hebben dat KPN het adsl gebied groter heeft gemaakt en de wijk
centrale heeft geupgrade voor ADSL+2

[Westereen]

Plopeye schreef op donderdag 18 augustus 2005 @ 09:16:
Laatste nieuws: De adsl op deze locatie is nu aangesloten! en nog wel een abbo hoger als dat eerst werd aangegeven als maximaal!

Dat heeft wel bijna een jaar geduurd aan de tijd tussen de posts te zien Wat heb je er allemaal voor moeten doen?