Word ik genept bij de winkel?

[greatgonzo]

Vorige week een msi k8 platinum moederbord gekocht met athlon 64 3200, probleem was dat het niet werkte (vooral als ik ide kabels aansloot, ook geheugen bleek fouten te maken)

terug gebracht naar de winkel, zij zouden het nakijken. Gisteren dus terug en kreeg het volgende te horen:

- maar 3 koperen busjes onder moederbord aangesloten, dus kortsluiting -> moederbord dood

- geheugen niet goed aangesloten.

Dit valt dus niet onder de garantie, aangezien het zelfbouw is! Verkoper probeert het nog te regelen met msi.

Nu heb ik het gevoel dat ik genept wordt, want:

- moederbord haperde inderdaad, maar deed het af en toe wel, dus geen kortsluiting lijkt me. (processor fan draaide ook gewoon)

- ik heb geheugen echt goed aangesloten.

- die busjes zouden inderdaad voor kortsluiting kunnen zorgen, maar ik heb de andere 7 nooit bij mijn kast gehad. Vorige moederbord zat ook maar met 3 vast, nooit problemen gehad.

Mijn vraag is dus, zou het echt kortsluiting zijn, en heb ik op de een of andere manier toch nog recht op garantie?

[Nik]

Ik laat wel eens een mobo draaien zondat dat hij vast zit aan een kast... Als het waar ik wat de verkoper zegt, heb ik al aardig wat moederboorden naar de gal geholpen dan.

[Verwijderd]

Lijkt mij dat je genept bent ( zo op het eerste gezicht ).
Naar mijn mening gaat een moederbord niet zo snel kapot, en zeker niet van een paar koperen busjes onderop. En hoe kan het nou dat als je minder koperen busjes aansluit dat er dan kortsluiting is. Ik heb zovaak een moederbord gewoon op me bureau laten draaien zonder een enkel busje, dus daar kan het niet aan liggen. Geheugen goed of verkeerd aangesloten ???

Er is toch maar 1 manier om je geheugen erin te prikken? Dan moet je wel heel stom zijn om dat fout te doen. Ben je er van overtuigd dat je zelf geen schade aan het moederbord hebt aangebracht zou ik me gelijk gaan halen. (Dit had je meteen moeten doen)

[Mister_X]

volgens mij kan het gezeik geven als je moederbord niet goed vast schroeft. Je geheugen zou je er scheef ingedrukt kunnen hebbe, ik heb ook welleens een moederbord van een klant gehad die had beschadigde geheugen slots. Ben bang dat het niet onder garantie valt eigenlijk... Dat de CPU fan draait wilt overigen niet meteen zeggen dat het bord 'werkt'

[Jazzy]

Moeilijk te beoordelen vanaf hier. Het is terecht dat een winkelier een schadeclaim afwijst als de koper aantoonbaar verkeert met het produtk is omgesprongen.

De vraag is natuurlijk of dat zo is. Wat geheugen betreft, dit ou hooguit niet goed aangedrukt kunnen zijn maar dan zal het nooit functioneren. Wat er bedoeld wordt met "niet goed aangesloten" is mij een raadsel.

Wat de bevestiging van het moederbord betreft, dat lijkt me duidelijk. Wanneer je hem niet goed bevestigd (op alle beschiokbare punten) van kan dat allerlei gevoglen hebben, zoals scheurtjes veroorzaakt door buigen bij het insteken van kaarten tot sluiting door het raken van de metalen onderplaat.

[all_by_myself]

Het zou alleen kortsluiting kunnen zijn als je koperen busjes gebruikt op plekken waar je geen schroeven gebruikt hebt, dus op plekken waar dat busje dan tegen het moederbord aan kwam,... dat soort dingen willen nog wel eens gebeuren. Als hij er dan af en toe tegen aankomt, dan doet hij het af en toe dus niet goed.

Maar in principe zijn 2 koperen busjes al genoeg voor goede aarding naar de kast, je hebt er echt geen 6 voor nodig (worden zelfs vaak niet eens meegeleverd bij kasten).

[RSpliet]

Winkels hanteren vaak de regel Zelfbouw of Garantie. Ergens wel logisch, want zij weten niet wie de veroorzaker van een probleem is. Of dit nou onder weg naar huis is gebeurt, of dat het product altijd defect is geweest. Dit soort problemen komen dus veel vaker voor, de klant 'beweert' dat alles goed geassembleerd is, de winkel zegt van niet, en niemand komt er dus uit. Als de winkel zelf assembleert kunnen ze alles zelf testen, scheelt een hoop problemen. Aan de ene kant een beetje scheef, maar ergens wel logisch.

[Cyphax]

Die busjes kunnen eigenlijk alleen maar kortsluiting geven als ze op een plek zitten waar het mobo geen gaatje heeft voor een schroef. Als ie echt vastgeschroefd zat met 3 schroeven lijkt het me sterk dat ie kortsluiting geeft.
Geheugen kan je als je oplet eigenlijk niet fout installeren. Of het moeten reepjes zijn die het mobo niet goed ondersteunt (in het grote K8N topic zijn geloof ik meer mensen die last hadden met geheugen op dat mobo).
Maarja, bewijs jij maar eens dat je gelijk hebt.

offtopic:
Allemachtig wat ben ik sloom...

[ Voor 5% gewijzigd door Cyphax op 21-10-2004 10:37 ]

[dominic]

proller schreef op 21 oktober 2004 @ 10:34:
Ik laat wel eens een mobo draaien zondat dat hij vast zit aan een kast... Als het waar ik wat de verkoper zegt, heb ik al aardig wat moederboorden naar de gal geholpen dan.

Ik denk dat de verkoper eerder suggereert dat de onderkant van de printplaat de kast heeft geraakt..

[Mister_X]

Verwijderd schreef op 21 oktober 2004 @ 10:35:
Lijkt mij dat je genept bent ( zo op het eerste gezicht ).
Naar mijn mening gaat een moederbord niet zo snel kapot, en zeker niet van een paar koperen busjes onderop. En hoe kan het nou dat als je minder koperen busjes aansluit dat er dan kortsluiting is. Ik heb zovaak een moederbord gewoon op me bureau laten draaien zonder een enkel busje, dus daar kan het niet aan liggen. Geheugen goed of verkeerd aangesloten ???

Er is toch maar 1 manier om je geheugen erin te prikken? Dan moet je wel heel stom zijn om dat fout te doen. Ben je er van overtuigd dat je zelf geen schade aan het moederbord hebt aangebracht zou ik me gelijk gaan halen. (Dit had je meteen moeten doen)

Je bureau is niet van ijzer of ander gelijdend matariaal, de achterkant van je kast waarschijnlijk wel, als het moederbord scheef hangt heb je kans dat de onderkant van de printplaat ergens tegen de kast komt.

[Cyphax]

Mister_X schreef op 21 oktober 2004 @ 10:37:
[...]


Je bureau is niet van ijzer of ander gelijdend matariaal, de achterkant van je kast waarschijnlijk wel, als het moederbord scheef hangt heb je kans dat de onderkant van de printplaat ergens tegen de kast komt.

Maar als je een moederbord fatsoenlijk vastschroeft met 3 schroeven lijkt het me sterk dat ie scheef gaat hangen eigenlijk... zeker als je die 3 schroeven een beetje verdeelt over het moederbord.

[Verwijderd]

of je genept wordt.... hmmm
ik heb hetzelfde probleem gehad met mijn asus mobo, de koperen bustjes maakten ook contact, puur omdat de aansluitpunten te dicht bij de circuits zaten (weet niet hoe ik dit beter moet uitleggen. ik heb hem wel vergoed gehad want het hoort gewoon met de standaard bijgeleverde busjes te kunnen en dat gaat dus fout. sindsdien gebruik ik bij iedere zelfbouwpc van dat schilderstape. das een soort papier-plakband om over die koperen busjes te doen , daar een klein gaatje in voor het schroefje. dan rust je mobo op die tape en maakt hij zeker geen contact. het kan ook zijn trouwens dat omdat je hem met 3 schroeven vast maakt dat hij niet altijd contat maakt maar op 1 schroefje, dat zou het wel draaien van je fan verklaren. hoe dan ook: ik heb hem vergoed gehad toendertijd en hij was ook om dezelfde reden doorgefikt. het ging niet via de fabriek maar gewoon via de pc winkel (dat was mycom btw en DAAR MOET JE NOOIT JE ZOOI KOPEN!!!)
hoop dat je er iets aan hebt. in principe zegt een winkel: het is zelfbouw en dus geen garantie. je kan erover gaan zeuren maar in principe hebben ze wel gelijk...:(
succes

[Jazzy]

Verwijderd schreef op 21 oktober 2004 @ 10:39:
in principe zegt een winkel: het is zelfbouw en dus geen garantie. je kan erover gaan zeuren maar in principe hebben ze wel gelijk...:(

Ben je gek? Je hebt gewoon recht op goede spullen en in Nederland is het zo dat de winkelier moet bewijzen dat jou als consument wat te verwijten valt.

[Verwijderd]

ja klopt maar dat wordt een kip-ei verhaal....
was hij goed uit de winkel gekomen en heb je hem zelf getostied of was hij vanaf het begin al niet goed..... hoe dan ook ik heb nooit gehoord dat het geheugen doorfikt van een kortsluiting van je mobo op je kast. je voeding is beveiligd dat hij gewoon uitschiet als hij contact maakt.... het zou geen verdere schade moeten opleveren...

[greatgonzo]

punt dat de verkoper maakte is dat zij niet voor de schroefjes moeten zorgen, die hadden bij de kast moeten zitten.

die zaten er echter niet bij, vandaar dat ik er ook nooit aan gedacht heb om ze alle 10 vast te maken (volgens mij kan dat trouwens niet eens in mijn kast)

maar goed, misschien garantie, anders wil ik alles terug en laat het eens checken door een andere winkel

[Verwijderd]

ja doeidoei en dan gaan ze zeker zeiken dat de het ene schroefje een micron breder is dan de ander. nou ik naam aan dat je normale schroeven hebt gebruikt en gen slotbouten ofzo en dan slaat zijn argument nergens op. behoudens dat je dus wel normale schroeven hebt gebruikt he een second opinion is geen slecht idee, toch een hoop duiten alles bij elkaar! je hoeft ook niet alle schroefjes vast te maken hoor, hij moet er gewoon stabiel inliggen thats all.....

[Jazzy]

greatgonzo schreef op 21 oktober 2004 @ 10:50:
punt dat de verkoper maakte is dat zij niet voor de schroefjes moeten zorgen, die hadden bij de kast moeten zitten.

die zaten er echter niet bij, vandaar dat ik er ook nooit aan gedacht heb om ze alle 10 vast te maken (volgens mij kan dat trouwens niet eens in mijn kast)

Dat is en blijft natuurlijk je eigen verantwoordelijkheid. Als schroefjes er niet bijzitten dan kun je ze kopen, als het niet past in je kast dan koop je een andere kast.

maar goed, misschien garantie, anders wil ik alles terug en laat het eens checken door een andere winkel

Dat lijkt me verstandig. Wanneer je meer wilt lezen over je rechten als consument dan kan ik je de site www.staiksterk.nl aanbevelen. Let op: veel winkeliers, met name verkopers zijn simpelweg niet op de hoogte van hun verplichtingen en de rechten van de consument.

Dan heb je natuurlijk ook nog degenen die het wel weten maar er lak aan hebben.

[Turkish]

Feit is gewoon dat je zo'n 9 afstandsbusjes onder je moederbord moet schroeven, anders zou hij kortsluiting kunnen maken. Als ik de eigenaar van de winkel was en een kapot mobo zou krijgen die op deze manier in elkaar geschroefd was, dan zou ik hetzelfde zeggen. Dat van dat geheugen kan ik niets zeggen, want dat heb ik niet gezien

Volgende keer gewoon je spul goed inbouwen, en als er geen busjes bijzitten dan even naar je fabrikant van de kast mailen voor een extra setje

[Jazzy]

Verwijderd schreef op 21 oktober 2004 @ 10:54:
je hoeft ook niet alle schroefjes vast te maken hoor, hij moet er gewoon stabiel inliggen thats all.....

Als je al advies geeft, geef dan het juiste advies.

Zoals ik in mijn eerste posting al schreef kan het bord flink doorbuigen als je bijvoorbeeld veel kracht moet zetten om je geheugenmodules er in te drukken. Helaas is daar nu eenmaal veel kracht voor nodig.

Datzelfde geldt bij het insteken en weer uithalen van een insteekkaart, het bevestigen van een koeler, etc. Daarom moet je altijd zorgen dat je degelijk werkt. CD-romspelers en harddisks netjes met 4 schroeven vast in plaats van eentje, insteekkaarten vastschroeven ook al blijven ze zelf ook wel hangen, noem maar op.

[wisselwerking]

Als het mobo contact heeft gemaakt met achterplaat doordat er te weinig afstandbusjes zijn gebruikt dan klopt hun verhaal wel ongeveer, maar over het algemeen hoef je ze echt niet allemaal in te schroeven om er voor te zorgen dat je mobo stabiel ligt en geen kortsluiting maakt. Maar goed dat is een beetje moeilijk om vanaf hier te bekijken.

Afstandsbusjes zitten over het algemeen idd bij de kast.

[Mister_X]

Cyphax schreef op 21 oktober 2004 @ 10:39:
[...]


Maar als je een moederbord fatsoenlijk vastschroeft met 3 schroeven lijkt het me sterk dat ie scheef gaat hangen eigenlijk... zeker als je die 3 schroeven een beetje verdeelt over het moederbord.

En toch zal ergens in het boekje staan dat het moederbod met alle schroeven vast moet, dus je garantie kan je dan wel vergeten...

[rontemp]

stuur volgende week iemand anders met` los`mobo proc en mem en bon naar die zaak, en laat em zeggen dat ut nie werkt...........................................................

Modbreak:

Dat jij lame bent wil nog niet zeggen dat de ander ook lame moet zijn.

[ Voor 21% gewijzigd door BalusC op 21-10-2004 13:30 ]

[greatgonzo]

toch blijft het wel raar dat ondanks die drie schroefjes het andere moederbord 2 jaar lang super stabiel heeft gedraaid, nooit problemen mee gehad. Nu nieuw moederbord erop, en meteen bij de eerste keer zou er kortsluiting zijn??

Ik vraag me trouwens af of er echt kortsluiting is. Als dit het geval was had het meteen toch de eerste keer mis moeten gaan??

Ik ben later echter nog wel in bios kunnen geraken, als ik tenminste niet de ide kabels aansloot. Daar zat volgens mij de fout, niet in die kortsluiting.

Als je kortsluiting hebt, kun je toch nooit in Bios komen?

Weet iemand trouwens hoe de policy van MSI is, zijn ze nog een beetje coulant hierin? Of is het echt zo van, eigen schuld, dikke bult?

[Neophyte]

OK even een een stukje consumentenrecht.

In de eerste 6 maanden na aankoop is de verkoper verplicht aan te tonen dat de consument schuldig is aan verkeerd gebruik en niet andersom.
Als hij dit wil aantonen is hij ook verplicht een onafhankelijke derde partij in te schakelen die zal uitmaken en moet kunnen bewijzen dat het door jouw schuld kapot is gegaan.
Als dat niet mogelijk is moet de verkoper het product (laten) repareren of vervangen.

Als aan bovenstaande niet wordt voldaan heb je RECHT op je geld terug.
Ik zou zeggen, maar gebruik van je rechten!

[djeejdjeej]

Mijn ervaringen met MSI zijn zeer goed. Ik heb zelf ook een keer een discussie, meer ruzie eigenlijk, gehad met een winkel omdat ik zelf rounded IDE kabels had gemaakt. Ik had mijn hele case gebracht en niet de losse onderdelen...

Zij wilden daarom geen garantie meer geven, na veel gezeik met de winkel heb ik het bord kunnen opsturen naar MSI, waar ze uitstekende service hebben verricht! Het werkt nog steeds perfect nu. Ik mag alleen nooit meer in die winkel komen... naja, alsof ik ooit terug zou gaan.

Ik geef ook als tip nu: bij zelfbouw altijd terug gaan met losse onderdelen.
Netjes verpakken in antistatische verpakking, anders krijg je daar weer zeik over...

[Sharkys]

Als je een PC zelf in elkaar bouwt. Dan heb je op het geheel geen garantie. Wel op de onderdelen apart. Dus niet echt slim dat je niet zelf op zoektoch bent gegaan. Zodoende kwam je alleen met een kapot mobo en kreeg je bv een nieuwe. Nu hebbe ze zelfs gezien dat je het slecht gebouwt heb.
(Ik zoek eerst zelf uit wat "kapot"is...)


Maar toch veel suc6.

[Verwijderd]

greatgonzo schreef op 21 oktober 2004 @ 10:32:
-verhaal-

het is gebeurd in de eerste 6 maanden, waardoor er geheel géén bewijslast ligt bij jou, de consument. Aangenomen moet worden, zeker na 1 week, dat het gekochte artikel al defect was dan wel een aanleg voor het nu ontstane defect had bij de aankoop.

Bewijslast ligt bij de verkoper, je hebt niets met MSI te maken! willen ze niet vergoeden? dan laten ze je moederboard maar door een ONAFHANKELIJKE derde beoordelen.. zegt deze niet dat het 100% vast staat dat het defect door jou komt, dan moeten ze gewoon garantie verlenen. willen ze hem niet na laten kijken dan moeten ze ook gewoon garantie verlenen.
Een of ander noobje wat daar in de winkel werkt is niet bevoegd om dit te beoordelen.

[ Voor 40% gewijzigd door Verwijderd op 21-10-2004 13:18 ]

[Verwijderd]

typisch gevalletje van hogerop dan winkelbediende stappen zeg ik..... die gasten achter de balie zijn leuk voor de verkoop maar als ze gaan zeuren (zeker in garantiegevallen moet je gewoon volhouden en op je strepen gaan staan!

[Neophyte]

Verwijderd schreef op 21 oktober 2004 @ 13:17:
[...]


echo o o o .

[Verwijderd]

Sharkys schreef op 21 oktober 2004 @ 13:16:
Als je een PC zelf in elkaar bouwt. Dan heb je op het geheel geen garantie. Wel op de onderdelen apart. Dus niet echt slim dat je niet zelf op zoektoch bent gegaan. Zodoende kwam je alleen met een kapot mobo en kreeg je bv een nieuwe. Nu hebbe ze zelfs gezien dat je het slecht gebouwt heb.
(Ik zoek eerst zelf uit wat "kapot"is...)


Maar toch veel suc6.

^^ With stupid.

[JeroenG]

Jazzy schreef op 21 oktober 2004 @ 10:59:
[...]
Als je al advies geeft, geef dan het juiste advies.

Zoals ik in mijn eerste posting al schreef kan het bord flink doorbuigen als je bijvoorbeeld veel kracht moet zetten om je geheugenmodules er in te drukken. Helaas is daar nu eenmaal veel kracht voor nodig.

Datzelfde geldt bij het insteken en weer uithalen van een insteekkaart, het bevestigen van een koeler, etc. Daarom moet je altijd zorgen dat je degelijk werkt. CD-romspelers en harddisks netjes met 4 schroeven vast in plaats van eentje, insteekkaarten vastschroeven ook al blijven ze zelf ook wel hangen, noem maar op.

Maar als de stekker er op dat moment niet inzit (en netjes ontladen door de powerknop nog even in te drukken) kan er toch ook geen kortsluiting ontstaan? Ik neem aan dat TS niet het geheugen erin gedrukt heeft terwijl de computer aanstond?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 21 oktober 2004 @ 13:19:
typisch gevalletje van hogerop dan winkelbediende stappen zeg ik..... die gasten achter de balie zijn leuk voor de verkoop maar als ze gaan zeuren (zeker in garantiegevallen moet je gewoon volhouden en op je strepen gaan staan!

wat helaas niet altijd werkt zo heb ik nu voor de 2e maal in 1 jaar te maken met dezelvde "naar mijn mening minder intelligente" bedrijsleider die blijft volhouden dat ik geen garantie heb op mijn telefoon.
Winkelpersoneel, en vooral bedrijfsleiders die zich tegen beter weter in zo opstellen zouden van mij apart persoonlijk aansprakelijk moeten worden gehouden voor de kosten van de reparatie

[Verwijderd]

Neophyte schreef op 21 oktober 2004 @ 13:20:
[...]

jeh zag jou post daarvoor niet maja.. zijn het in iedergeval eens

[dion_b]

Neophyte schreef op 21 oktober 2004 @ 13:11:
OK even een een stukje consumentenrecht.

In de eerste 6 maanden na aankoop is de verkoper verplicht aan te tonen dat de consument schuldig is aan verkeerd gebruik en niet andersom.
Als hij dit wil aantonen is hij ook verplicht een onafhankelijke derde partij in te schakelen die zal uitmaken en moet kunnen bewijzen dat het door jouw schuld kapot is gegaan.
Als dat niet mogelijk is moet de verkoper het product (laten) repareren of vervangen.

Als aan bovenstaande niet wordt voldaan heb je RECHT op je geld terug.
Ik zou zeggen, maar gebruik van je rechten!

Klopt als een bus, maar juist in dit geval is die bewijs van onoordeelkundig gebruik ruimschoots aanwezig:

Mobo zat namelijk niet goed geinstalleerd, wat de klant dus bevestigd heeft

De handleiding staat ook bol van waarschuwingen hierover, de klant kan zich niet beroepen op onwetendheid. En dat die kast niet alle busjes had, tja, dat is de probleem van de verkoper van het moederbord niet.


Dit is gewoon een geval van domme pech, en een dure les voor de volgende keer mbt het houden aan inbouwvoorschriften. Als je een onafhankelijke deskundige erbij haalt zal hij hetzelfde zeggen. Het ergste is zelfs dat het inderdaad mogelijk is dat de storing NIET door het slechte monteren veroorzaakt is, maar dat is nadat het verkeerd gemonteerd is niet meer te achterhalen...

[Neophyte]

dion_b schreef op 21 oktober 2004 @ 13:23:
[...]

Klopt als een bus, maar juist in dit geval is die bewijs van onoordeelkundig gebruik ruimschoots aanwezig:

Mobo zat namelijk niet goed geinstalleerd, wat de klant dus bevestigd heeft

De handleiding staat ook bol van waarschuwingen hierover, de klant kan zich niet beroepen op onwetendheid. En dat die kast niet alle busjes had, tja, dat is de probleem van de verkoper van het moederbord niet.


Dit is gewoon een geval van domme pech, en een dure les voor de volgende keer mbt het houden aan inbouwvoorschriften. Als je een onafhankelijke deskundige erbij haalt zal hij hetzelfde zeggen. Het ergste is zelfs dat het inderdaad mogelijk is dat de storing NIET door het slechte monteren veroorzaakt is, maar dat is nadat het verkeerd gemonteerd is niet meer te achterhalen...

Ik heb het moederbord niet gezien, maar ik kan me voorstellen dat als je 3 koperen busjes goed verdeeld, het bijna onmogelijk is dat het moederbord de binnenkant van de kast kan raken. Dus ik zou niet 1, 2, 3 uitsluiten dat je geen kans meer maakt. Maar inderdaad goede les voor de toekomst, altijd iets terugbrengen zoals je het gekocht hebt.

[Mister_X]

Neophyte schreef op 21 oktober 2004 @ 13:11:
OK even een een stukje consumentenrecht.

In de eerste 6 maanden na aankoop is de verkoper verplicht aan te tonen dat de consument schuldig is aan verkeerd gebruik en niet andersom.
Als hij dit wil aantonen is hij ook verplicht een onafhankelijke derde partij in te schakelen die zal uitmaken en moet kunnen bewijzen dat het door jouw schuld kapot is gegaan.
Als dat niet mogelijk is moet de verkoper het product (laten) repareren of vervangen.

Als aan bovenstaande niet wordt voldaan heb je RECHT op je geld terug.
Ik zou zeggen, maar gebruik van je rechten!

vergeet de plichten niet, de koper had het moederbord volgens de handleiding moeten monteren, niet met 3 busjes, of het nou werkt of niet...

[Verwijderd]

rontemp schreef op 21 oktober 2004 @ 12:56:
stuur volgende week iemand anders met` los`mobo proc en mem en bon naar die zaak, en laat em zeggen dat ut nie werkt...........................................................

Je kan het idd zo laten lijken dat het de fout is van hun. Vind het niet kunnen, maar oke als jij het zo wilt. Alleen hij heeft het mobo nu eenmaal al ter controle gebracht. Dus bij de winkel waar hij het gekocht heeft kan hij niet meer aankomen.

[ Voor 6% gewijzigd door Verwijderd op 21-10-2004 13:38 ]

[Verwijderd]

Mister_X schreef op 21 oktober 2004 @ 13:29:
[...]


vergeet de plichten niet, de koper had het moederbord volgens de handleiding moeten monteren, niet met 3 busjes, of het nou werkt of niet...

ehm.. een handleiding kan niet je rechten die je toekomen uit de wet teniet doen hoor, TENZIJ er aan getoond kan worden dat er causaal verband bestaat tussen het verkeerd bevestigen en de ontstane schade (dat is dus de bewijslast voor de verkoper).

[Turkish]

Verwijderd schreef op 21 oktober 2004 @ 13:38:
[...]


ehm.. een handleiding kan niet je rechten die je toekomen uit de wet teniet doen hoor, TENZIJ er aan getoond kan worden dat er causaal verband bestaat tussen het verkeerd bevestigen en de ontstane schade (dat is dus de bewijslast voor de verkoper).

Lijkt me niet moeilijk om dat te bewijzen, het is heel gewoon dat een mobo door kortsluiting sterft. Geloof ook dat als je het hoger op zoekt niemand zal twijfelen aan het gelijk van de verkopende partij...
Als het moederbord deugdelijk bevestigd zou zijn dan zou een leverancier volgens mij ten aller tijden het moederbord omruilen.

[greatgonzo]

ik weet helemaal de de verkoper in zijn recht staat, ikzelf had gewoon beter moeten weten dat het met 10 schroefjes vast moest zitten ipv 3. De vorige keer echter heb ik het in laten bouwen, zij hebben maar 3 schroefjes vast gezet zonder dat het problemen gaf. Vandaar dat ik daar ook helemaal niet aan gedacht heb bij het nieuwe moederbord.

in princiepe kan ik dus fluiten naar het geld, omdat de verkoper hard kan maken dat ik het niet goed heb geinstaleerd

Nu maar hopen dat de verkoper een beetje zijn best doet voor me, ik ben namelijk een beetje uitgevallen tegen hem door te zeggen dat als het niet goed zou komen ik nooit meer naar die winkel (funprice dus, voor degenen die dit nog willen weten) toe zou gaan.

Hij voelt zich nu aangevallen, en kan mij dus laten "hangen". Van de andere kant zou hij misschien nu beter zijn best doen, omdat hij mij als klant niet wil verliezen.

afwachten dus maar....

[greatgonzo]

misschien zie ik een gaatje in de handleiding, daarin staat namelijk het volgende:

Mounting
† 9 mounting holes

maar nergens staat dat ze alle 9 vast moeten zitten, omdat anders kortsluiting ontstaat!

Zou ik op die manier mijn geld terug kunnen krijgen? Of lees ik nog over iets heen?

De manual:

msi

[Neophyte]

Ik zou gewoon volhouden dat je het maar met drie had vastgezet omdat je eerst wou kijken of alles goed werkte. En dat je erg voorzichtig hebt gedaan, om te zorgen dat het moederbord niet tegen te binnenkant van de kast is gekomen.

En als je echt geen mogelijkheden meer krijgt van de winkel, dan zou ik eerst nog gaan eisen dat ze kunnen aantonen dat het is doorgebrandt. Al kan het makkelijk gebeuren, lijkt me toch moeilijk aan te tonen dat het daadwerkelijk is gebeurd door er gewoon naar te kijken. Tenzij de rook er echt uit kwam ofzo...

[Verwijderd]

Ik heb men mobo met 4 vaststeken denk ik, en als ik iets wil aandrukken terwijl de pc aanstaat, en het mobo raakt de case, reboot hij gewoon (kortsluiting).

Maar dat is al +/- 4 keer gebeurt

Een ASUS is gewoonweg niet kapot te krijgen

[ Voor 12% gewijzigd door Verwijderd op 21-10-2004 16:17 ]

[Verwijderd]

ONGELOFELIJK!!!

Het verhaal van de TS was exact hetzelfde gebeurd bij mij met dezelfde moederbord en geheugen en CPU probleem.

Wat een KUT winkels zijn er ook in Nederland OMG!

Ik maak al 7 jaar zelf systemen en heb nooit maar ook nooit de koperen schroeven vergeten die contact verbreking maakt tussen achterplaat en mobo.

Het deed het niet.

Antwoord: Zelfde als de TS kreeg.

Kon die lui wel neerknallen.

Hoop gezeik had het bonnenetje ook nog dus geld maar terug gevraagd.
Gaan ze daar ook nog moeilijk overdoen.

Kerel msi kn8 plati. ken je beter je geld terug vragen en een Lanparty mobo kopen of een Asus K8V SE Deluxe kopen (zelfde die ik nu heb)
Geen gedoe en werkt rete stabiel en snel!

Modbreak:

Hou dit soort loos geflame alsjeblieft voor jezelf

Als jij zo prutserig bent de boel niet goed te installeren, dan moet je niet de leverancier de schuld geven dat zij jouw misbruik niet vergoeden. En dreigen met neerknallen gaat al helemaal nergens over. Check je mail

[ Voor 18% gewijzigd door dion_b op 21-10-2004 16:41 ]

[Jazzy]

Neophyte schreef op 21 oktober 2004 @ 16:03:
Ik zou gewoon volhouden dat je het maar met drie had vastgezet omdat je eerst wou kijken of alles goed werkte.

Je bent niet de eerste in dit draadje die voorstelt om te liegen.

Verder maakt het natuurlijk niets uit om welke reden je het ding slecht hebt bevestigd, of het nou is om te 'testen' of omdat je het wel goed vind zo.

[Verwijderd]

Mocht je er niet uitkomen in de winkel, maak dan geen ruzie maar stel de verkoper schriftelijk aansprakelijk voor alle kosten voortvloeiende uit deze klacht. Verstuur die brief aangetekend en voeg een zin toe als: mocht er binnen 14 dagen geen reactie zijn uwerzijds, dan ga ik er vanuit dat u accoord gaat met de door mij gestelde eisen. -> fomuleer je eisen (nieuw moederbord?) eerder in de brief. Kom je er dan nog niet leg het dan bij een onafhankelijke (MSI?) partij en laat die oordelen.

Tip! Koop je onderdelen altijd online en maak gebruik van de wet 'kopen op afstand' je hebt dan altijd de mogelijkheid het materiaal binnen 7 dagen terug te sturen zonder opgaaf van de reden.

[greatgonzo]

er kwam geen rook uit, hij startte gewoon niet meer op als er ide kabels aanzaten en soms ook niet als twee ddr banken waren gevuld. bij 1 ddr module deed hij het meestal wel. En nu zeggen zij dus dat er kortsluiting is.

Kan iemand voor mij ook nog eens die manual doorlezen? Ik zie echt niets staan over die schroefjes, behalve dat 9 mounting holes zijn, nergens staat dat deze allemaal gevuld moeten worden

[Neophyte]

Jazzy schreef op 21 oktober 2004 @ 16:18:
[...]
Je bent niet de eerste in dit draadje die voorstelt om te liegen.

Verder maakt het natuurlijk niets uit om welke reden je het ding slecht hebt bevestigd, of het nou is om te 'testen' of omdat je het wel goed vind zo.

Feit blijft altijd bestaan dat de winkelier moet aantonen dat er kortsluiting is veroorzaakt hierdoor en dat hierdoor het moederbord kapot is gegaan.

[Verwijderd]

Sorry hoor, maar het lijkt me niet meer dan logisch dat alle punten vastgemaakt moeten worden, ze zitten er niet voor niets op, op zo'n manier kan ik ook m'n HDD naar z'n grootje helpen omdat ik zowel de SATA als de MOLEX power connector aansluit (24v = poef). Was anders langs gegaan om schroefjes en busjes te vragen. Nu zit je met de gebakken peren. Wat dat betreft denk ik dat de winkel in z'n volste recht staat. Zoiets doe je toch niet zomaar?

Een moederbord moet, dat heb je op school geleerd als het goed is, 100% stabiel (wat niet kan met 3 schroeven en een full-sized ATX bord, je had het over 9 gaten) liggen, zónder een geleidende onderkant. Een houten tafel geleid niet, en is vrij stabiel, daar kun je hem op aansluiten, een computerkast geleid wel (maar goed ook), en alhoewel de banen gelakt zijn op een moederplank, heb je natuurlijk altijd soldeerpunten. Zet hem niet goed vast, ga kaartjes d'r in zetten e.d, en dan is hij al snel stuk. Zei het door druk (vooral P4 koelers kunnen érg hard trekken), of door contact met de bodem.

Kan je geheugen door crosstalk ook fataal zijn geworden trouwens.

En draag dan NIET als argument aan dat het 3jr met je vorige plank goed heeft gewerkt: LEUK voor jou, en ik verbaas me dat je niet af en toe een vreemd probleem hebt gehad...

Net zoiets als 3 jaar zonder rijbewijs gaan autorijden, aangehouden worden, en als argument aandragen: gaat al tijden goed hoor!.

Geld terugkrijgen kun je vergeten, je hebt hem gemold.

Overigens kun je geheugen op véél manieren mollen, droeg je antistatische bandjes, was je op een of andere manier geaard, of had je op een andere manier beschermd tegen ESD's?

[greatgonzo]

Verwijderd schreef op 21 oktober 2004 @ 16:17:
ONGELOFELIJK!!!

ken je beter je geld terug vragen en een Lanparty mobo kopen of een Asus K8V SE Deluxe kopen (zelfde die ik nu heb)
Geen gedoe en werkt rete stabiel en snel!

punt is dat ik mijn geld zowieso van funprice niet terug krijg, aangezien zij geen garantie geven op zelfbouw....

[Jazzy]

greatgonzo schreef op 21 oktober 2004 @ 16:22:
[...]


punt is dat ik mijn geld zowieso van funprice niet terug krijg, aangezien zei geen garantie geven op zelfbouw....

Daar is al een paar keer wat over gezegd. Ik vind het prima als je er voor kiest om niet van je rechten gebruik te maken, maar laat dan wel duidelijk zijn dat dat jouw keuze is.

[Hoyden]

greatgonzo schreef op 21 oktober 2004 @ 16:20:
er kwam geen rook uit, hij startte gewoon niet meer op als er ide kabels aanzaten en soms ook niet als twee ddr banken waren gevuld. bij 1 ddr module deed hij het meestal wel. En nu zeggen zij dus dat er kortsluiting is.

Kan iemand voor mij ook nog eens die manual doorlezen? Ik zie echt niets staan over die schroefjes, behalve dat 9 mounting holes zijn, nergens staat dat deze allemaal gevuld moeten worden

Als je er een paar "vergeet" zit je mobo toch niet echt super stabiel in je kast neem ik aan.

Had je wel 9 afstandsbusjes in de kast zitten voor de schroefjes ?
Of ook maar 3 ? Als het er maar 3 waren, en je prikt bijv. je IDE-Kabel op je mobo, dan buigt ie aardig door neem ik aan.

Zelfde met het geheugen.

Neophyte schreef op 21 oktober 2004 @ 16:21:
[...]


Feit blijft altijd bestaan dat de winkelier moet aantonen dat er kortsluiting is veroorzaakt hierdoor en dat hierdoor het moederbord kapot is gegaan.

Ik zie het FEIT dat er MAAR 3 bevestigingspunten waren gebruikt toch als een gebruikersfout. Daaruit kan een probleem onstaan.
Lijkt me duidelijk.

Wat er nu precies met het mobo aan de hand is, kunnen ook zij niet zo bekijken.
Wellicht is er binnenin iets defect(geraakt)
In het ergste geval was er al iets niet goed met het mobo, maar daar het mobo niet geheel correct is ingebouwd, heb je dat al tegen je.

[ Voor 30% gewijzigd door Hoyden op 21-10-2004 16:27 ]

[greatgonzo]

Verwijderd schreef op 21 oktober 2004 @ 16:22:
Sorry hoor, maar het lijkt me niet meer dan logisch dat alle punten vastgemaakt moeten worden, ze zitten er niet voor niets op,

hoe dan ook, dan moet dat wel vermeld worden in de manual, die dingen staan juist bomvol opmerkingen en aanwijzingen om zich in te dekken tegen dit soort dingen. Ik zie nergens staan dat ze alle 9 vastgeschroeft moeten worden.

Over dat liegen: ze weten nu bij funprice wie ik ben, hebben mijn gegevens, en mocht ik het bij een ander filiaal proberen zullen ze vast wel even naar Groningen bellen.

Ik moet gewoon maar hopen dat ik mijn geld terug krijg van MSI, anders heb ik volgens mij geen poot op om te staan.

[greatgonzo]

SandeR schreef op 21 oktober 2004 @ 16:25:
[...]

Had je wel 9 afstandsbusjes in de kast zitten voor de schroefjes ?
Of ook maar 3 ? Als het er maar 3 waren, en je prikt bijv. je IDE-Kabel op je mobo, dan buigt ie aardig door neem ik aan.

nope er zaten er maar drie in, mijn vorige mobo die kant en klaar in deze kast zat had er ook maar drie.

[Hoyden]

greatgonzo schreef op 21 oktober 2004 @ 16:27:
[...]


nope er zaten er maar drie in, mijn vorige mobo die kant en klaar in deze kast zat had er ook maar drie.

Maar zitten er wel meerdere gaten in je pc, waar die busjes in gedraaid kunnen worden ? Je kunt natuurlijk moeilijk je kast de schuld geven, je had toch moeten inzien dat het geheel niet helemaal in orde was.

Als die kast niet in orde is, moet je het via die leverancier spelen, lijkt me

Maar das een moeilijke zaak...

[ Voor 30% gewijzigd door Hoyden op 21-10-2004 16:30 ]

[Verwijderd]

Al ga je naar Norrod, DTC, MyCom, Computerland, of wat voor een computerboer dan ook, ze zullen hetzelfde zeggen. Er stond overigens vast wel ergens "this product is meant to be installed professionally", dat wil zeggen dat ze d'r van uit gaan dat je weet hoe je een moederbord moet vastschroeven. En ik kan me níet voorstellen dat ze je hebben geleerd het met maar 3 schroefjes te doen.

[Neophyte]

greatgonzo schreef op 21 oktober 2004 @ 16:26:
[...]
Ik moet gewoon maar hopen dat ik mijn geld terug krijg van MSI, anders heb ik volgens mij geen poot op om te staan.

Als ik jou was zou ik het topic nog maar eens een keer goed doorlezen, aangezien nergens aangetoond is door een derde onafhankelijke partij dat je moederbord daadwerklijk is overleden doordat de achterkant is kortgesloten, sta je nog steeds in je recht.

[Jazzy]

Neophyte schreef op 21 oktober 2004 @ 16:30:
...een derde onafhankelijke partij...

Kun je dit stukje even onderbouwen met het bewuste artikel uit het BW? Voor jouw gemak: http://www.wetten.nl.

[greatgonzo]

op de een of andere manier heb ik het gevoel dat funprice gewoon probeerd extra aan mij te verdienen. Ze zeggen dat mobo kapot is, geen garantie, en gaan er dus van uit dat ik bij hen een nieuwe zal kopen. Maar voor ik het naar funprice bracht, lukte het mij toch enkele keren om in bios te geraken. Volgens mij lukt dat je nooit bij een kortgesloten mobo.

Als het echt kortgesloten was, had ik nooit in bios kunnen komen lijkt mij, dan was het bij de eerste keer inschakelen al fout gegaan toch?

[SH4D3H]

Mijn mobo heeft ook 9 mountingholes, onder elke hole (behalve 1 gloof ik) heb ik zo'n afstandsbusje geplaatst, en dan moet 4 schoefjes vast.

Het hele gebeuren zit super goed vast, er hangt een Zalman 7000B-CU aan, aan de radeon hangt een AMD 2200+ Boxed koeler ...
Je hebt dus echt die 9 holes niet nodig ...

Edit:
Kortsluiting vind, als je een beetje oplet, maar 1 keer plaats.
Daarna kan er blijvende schade zijn opgetreden waardoor het niet meer werkt,
als jij nog in het bios kan komen wil dat niet zeggen dat alles nog goed is ...

[ Voor 28% gewijzigd door SH4D3H op 21-10-2004 16:50 ]

[Jazzy]

greatgonzo schreef op 21 oktober 2004 @ 16:37:
op de een of andere manier heb ik het gevoel dat funprice gewoon probeerd extra aan mij te verdienen. Ze zeggen dat mobo kapot is, geen garantie, en gaan er dus van uit dat ik bij hen een nieuwe zal kopen. Maar voor ik het naar funprice bracht, lukte het mij toch enkele keren om in bios te geraken. Volgens mij lukt dat je nooit bij een kortgesloten mobo.

Als het echt kortgesloten was, had ik nooit in bios kunnen komen lijkt mij, dan was het bij de eerste keer inschakelen al fout gegaan toch?

Iets zegt mij dat je baalt van de situatie maar er niet aan wilt dat je zelf slordig bent geweest. Je blijft nu net zo lang vragen tot je hoort wat je horen wil: namelijk dat Funprice je probeert op te lichten.

Het enige wat er voor jou nog over blijft is een beroep doen op garantie. Als ze dat weigeren om de reden dat het stuk is geraakt door onzorgvuldig handelen dan zullen ze dat moeten aantonen. Volgens mij is dat nog niet gebeurt.

[Benotti]

Verwijderd schreef op 21 oktober 2004 @ 16:19:

Tip! Koop je onderdelen altijd online en maak gebruik van de wet 'kopen op afstand' je hebt dan altijd de mogelijkheid het materiaal binnen 7 dagen terug te sturen zonder opgaaf van de reden.

Lijkt me niet dat als je een "gemold" product terugstuurt dat zij dat zomaar accepteren?

[dion_b]

OK, genoeg is genoeg. Op moment dat ik Officiele Waarschuwingen wegens geflame moet gaan uitdelen is een topic te ver gegaan.

TS, ik denk dat vooral de titel hier debet aan is, het is erg tendentieus, wat verkeerde reacties uitlokt. Kortsluiting is zoals gezegd niet het enige wat mis kan gaan bij onvoldoende vastgezette mobo's- de PCB kan te ver doorgebogen worden bij het insteken van stekkers, er kunnen dingen losratelen, er kan ESD optreden door statische electriciteit op de kast (of lekstroom als de boel niet geaard is aangesloten) enz enz enz...

Het is dus perfect denkbaar dat instabiliteit en opstartproblemen komen door foute installatie. En al is dat niet zo, door het verkeerd te monteren verspeel je je rechten...