Kaspersky Control Centre Prob

[Verwijderd]

Goedeavond

Ik heb een probleem met Kaspersky.
Ik had vandaag Norton eraf gegooid omdat licentie was verlopen en omdat ik wel es wat anders wou proberen.

Ik had trial van Kaspersky geinstalleerd en ik wou het control centre opstarten maar dan krijg ik de volgende fout:

Cannot load Kaspersky AV Control Centre configurator object

Probeerde em vervolgens te uninstalle maar dat lukte niet op een of andere manier. Ik ging via configuratiescherm > software naar Kaspersky toe dan drukte ik op wijzige verwijderen en toen opende ie de install
Dus ik weer proberen opnieuw er over heen te installeren maar vervolgens kreeg ik weer het zelfde probleem.

Iemand ideen?

ps kheb al gezocht op got maar kon niets vinden, ook op website van kaspersky gekeken maar daar zag ik ook mijn probleem niet

Mijn OS = Windows XP Professional met Service Pack 1
Versie Kaspersky = Anti-Virus Personal Pro v4.5.0.94

[ Voor 9% gewijzigd door Verwijderd op 14-10-2004 20:52 ]

[Acheron]

Welk OS?

[Verwijderd]

xp zie hier boven

[Br@m]

Waarom probeer je niet versie 5.x?

[ Voor 53% gewijzigd door Br@m op 14-10-2004 21:14 ]

[Verwijderd]

omdat ik in een test had gezien dat deze goed was, maar kan deze ook ff proberen

edit:

Als ik em wil installeren geeft ie aan dat ik eerst andere moet verwijderen, maar dat verwijderen lukte niet iemand daar ook een idee over?

[ Voor 49% gewijzigd door Verwijderd op 14-10-2004 21:24 ]

[Br@m]

Verwijderd schreef op 14 oktober 2004 @ 21:22:
omdat ik in een test had gezien dat deze goed was, maar kan deze ook ff proberen

Hij is ook goed..

[Verwijderd]

kheb opgemerkt dat alleen het control centre niet werkt, voor de rest werkt alles

[alt-92]

Control Center van versie 4.5 werkt pas na een reboot.
Dat al geprobeerd?

[Verwijderd]

al 5x

[alt-92]

Ik weet uit ervaring dat het verwijderen van NAV2003 en vervolgens installeren van KAV wel eens een probleem met betrekking tot scripting geneuzel kan opleveren.

meestal is het (opnieuw) installeren van Scripting componenten wel weer voldoende.
[rml]BackSlash32 in "[ 98,IE6] visual basic scripting werkt ni..."[/rml]

probeer dat eens?

[Wokkels]

Okido, bereid je voor op een lap tekst. Het gaat er hier over hoe je de oude versie kunt verwijderen zodat je de nieuwe erop kunt zetten. Ik heb dit uit een mailconversatie met Kaspersky Customer Support die ik had, omdat ik exact hetzelfde probleem had

Dit heeft voor mij het probleem opgelost, ik heb deze guide gevolgd en gewoon 5.x erop gezet.

Succes ermee. Mocht je het al voor elkaar hebben: goed voor de DB

---------------------

Geachte heer, mevrouw,

De fout "0x80004005 Unknown error" is een zeer zeldzaam voorkomend probleem
dat veroorzaakt wordt door een niet volledige en juiste installatie van de
Kaspersky Anti-Virus Mail Checker. Tot op heden is het probleem alleen
opgetreden bij mensen die geen gebruikmaken van Outlook, maar wel van Oulook
Express of een ander e-mail programma. Omdat de Mail Checker alleen werkt
met Outlook kan u volstaan met een installatie zonder Mail Checker.
Onderstaand treft u de instructies om de software te verwijderen en opnieuw
te installeren zonder Mail Checker.

Wij willen u verzoeken de onderstaande stappen uit te voer en ons te
informeren over het resultaat.

1. Download het programma Kaspersky Registry Cleaner via onderstaande link.
U heeft dit programma nodig voor het verwijderen van de huidige Kaspersky
Anti-Virus installatie.

http://www.kasperskylab.n...ls/kav_clean_registry.exe

2. Start het programma kav_clean_registry.exe
3. Controleer het padnaam achter "Program files", het moet eindigen op
"\Kaspersky Lab"
4. Controleer het padnaam achter "Shared files", het moet eindigen op "\KAV
Shared Files" of op "\AVP Shared Files"
Indien u twijfelt over de mapnamen, willen wij u verzoeken het programma
klbx_info.exe te downloaden (via onderstaande link) en vervolgens te
starten. Het programma zal een nieuwe map aanmaken waar het de informatie
van uw computer zal verzamelen. Dit is de map C:\Kinfo. Graag ontvangen wij
van u alle bestanden die het programma in de genoemde map plaatst.

http://www.kasperskylab.nl/downloads/tools/klbx_info.exe

5. Activeer alle opties en klik op "Start"
6. Als het programma klaar is sluit het dan af. Het programma geeft
waarschijnlijk aan dat bepaalde onderdelen niet zijn verwijderd. Dit is
normaal.
7. Herstart uw computer
8. Herhaal stap 2 tot en met 6
9. Verwijder alle bestanden in de volgende map:

C:\Program Files\InstallShield Installation
Information\{7F5E2A5A-92C5-4DF1-808D-1688C50CBFEE}

Wij adviseren u om nu Kaspersky Anti-Virus Personal 5.0 te installeren.

U kunt uw Kaspersky Anti-Virus nu volledig gebruiken.

Graag vernemen wij van u of bovenstaande stappen uw probleem heeft opgelost.

Met vriendelijke groeten,

Kaspersky Lab Benelux BV

[ Voor 4% gewijzigd door Wokkels op 15-10-2004 00:56 ]

[Verwijderd]

yo gasten, sorry dat ik paar dagen niet heb gereageerd was paar dagen weg, kzal morgen alle tips proberen.

edit fuck pc van m'n pa is gechrashed dus kaspersky en alles is ook weg, naja ff reinstalle en dan nieuwe kaspersky erop, evegoed bedankt gasten

[ Voor 43% gewijzigd door Verwijderd op 20-10-2004 12:34 ]