Over KantenklaarPC/Servitall en de verstuurde rekeningen.

[Longbeard]

Dit topic is gemaakt om jullie de mogelijkheid te geven om de verschillende zaken te bespreken die te maken hebben met de verstuurde rekeningen van KantenklaarPC. Naar aanleiding van diverse mails en de geluiden hierover in de Shop Survey en in Buyers Zone bleek wel dat er behoefte is aan wat ruimte om hierover te praten..

Wat nadrukkelijk niet de bedoeling is:

• De welbekende "ja ik ook"-reacties.
• Flamen, trollen, of andersoortig ononderbouwd ranten richting E&E Computersystemen.
• Al het andere wat volgens de diverse FAQ's en policies niet toegestaan is.

Dus...

Houdt de discussie hier netjes, beargumenteerd, gooi niet met modder, en post alleen als je daadwerkelijk iets toe te voegen hebt. Mocht blijken dat men daartoe niet in staat is, is dit topic zo gesloten.

---

Shop Survey reacties:

Gepost door Nitroglycerine - dinsdag 12 oktober 2004 - 10:58
Als 3e in de rij wil ik melden dat ik ook een brief van een advocatenkantoor heb ontvangen, op briefpapier van Sallant automatisering, dat ik nog een bedrag van 195 euro open had staan.
Dit was het bedrag van de radeon videokaart die ik daar heb besteld en zelf heb opgehaald en contant heb betaald!

Ik vermoed dat ze in financiele problemen zitten en op deze manier wat extra geld binnen proberen te halen.

Ik heb dus opgebeld en gemeld dat ik de kaart bij de winkel heb afgehaald (nou ja, winkel...............) en daar contant had betaald. Reactie was dat het in orde was en dat ze het door zouden geven.

Ik vind het maar een raar zaakje en vertrouw het voor geen cent!

Gepost door MaZo - zondag 10 oktober 2004 - 13:04
Ook ik heb onderstaand probleem gehad met een bestelling van 4 maanden geleden, die ook onder rembours was betaald aan hun eigen koerier. Meteen een e-mail gestuurd, waarna ik gebeld werd dat ik de brief kan verscheuren. Iets wat ik natuurlijk nog niet heb gedaan..

Gepost door ureal - donderdag 7 oktober 2004 - 17:46
Ik had bij deze winkel op 16-5-2004 onder rembours een maxtor hd besteld.

Krijg ik gisteren een brief met daarin de melding dat ik nog een factuur had openstaan en ik een bedrag van 133 euro per omgaande moest voldoen.
In de brief stond trouwens ook helemaal geen specificatie oid of om welke winkel het ging.

Ik heb er heen gebeld en een vrouw zij dat ik dit bedrag nog niet had betaald.
Ik haar uitleggen dat ik hardware alleen koop via rembours of ik betaal het vooruit.

Ik heb het gesprek toen beeindigd en heb mijn emailtjes uitgeplozen.
Bleek dat de hardeschijf onder rembours naar mij verstuurd is.

Ik heb er weer heen gebeld en haar dit medegedeeld

Dat hadden ze toch zelf ook wel kunnen zien aan de hand van de factuur

---

Buyers Zone reactie

Door Nitroglycerine - dinsdag 12 oktober 2004 11:09
Zoals ik al uit de shopsurvey had opgemaakt hebben 2 mede-tweakers net zoals ik een betalingsherinnering ontvangen van KantenklaarPC. Dit van een advocatenkantoor in Schiedam. Bij telefonische navraag bleek dat het dus om KantenklaarPC ging. Net zoals m'n mede-tweakers heb ik de producten die ik daar heb gekocht betaald; ik ben de spullen zelfs gaan ophalen in Nieuwegein......... en ik neem NIET aan dat ze gratis onderdelen mee zouden geven. Mocht dit wel het geval zijn, dan had ik geheel tweakent Nederland opgeroepen om KantenklaarPC te veranderen in LeegenGeplundertPC

Anyway, mijn boodschap aan de mede-tweaker die in het verleden iets bij KantenklaarPC heeft gekocht: bewaar ALLE bonnetjes en correspondentie die je van de transactie hebt. Zonder deze bewijsstukken kun je namelijk in problemen komen als ze bij jou aan komen kloppen.

[ Voor 20% gewijzigd door Longbeard op 12-10-2004 15:37 . Reden: Reactie van Nitroglycerine in de TS geplaatst ]

[Verwijderd]

offtopic:
hoort dit niet ook hier? KantenklaarPC verstuurde rekeningen

[Nitroglycerine]

Nou, ik heb nog een aanvulling op mijn eerder gedane meldingen.
Ik heb dus gisteren (maandag 11 oktober) telefonisch contact opgenomen met het advocatenkantoor, na info te hebben ingewonnen heb ik dus verklaard dat ik het contant heb betaald toen ik het op kwam halen.
Zij zouden het doorgeven. Nou, dat hebben ze kennelijk gedaan, want vandaag stond er een deurwaarder bij mij op de stoep! Of ik effe met ommegaande het openstaande bedrag plus deurwaarderkosten wilde betalen, anders zouden ze het via het kantongerecht gaan eisen.
Mijn vrouw was thuis, ik op het werk met de factuur. Die kon zij dus niet laten zien, dus ik nog eenmaal bellen met dat kantoor. Nee, meneer had duidelijk NIET betaald en gezien zijn reactie van gisteren gingen zij er vanuit dat meneer ook niet ging betalen, vandaar de deurwaarder.

Als reactie hierop heb ik mijn advocaat in de arm genomen en beraden wij ons op de te nemen stappen. Een aanklacht jegens KantenklaarPC behoort zeker tot de mogelijkheden.

Als ik dit een 2 maanden geleden had geweten, had ik die radeon 9800 pro wel ergens anders gekocht!

[MaZo]

Ik heb dezelfde dag dat ik de naheffing (die 4 maanden daarvoor al betaald was, zie boven) kreeg een mail gestuurd met de vraag om uitleg. Een uur daarna werd ik gebeld door een medewerker van KantenklaarPC met de mededeling dat ik een vliegtuig mocht vouwen van de naheffing, omdat er iets fout was gegaan met de administratie.
Natuurlijk heb ik nog helemaal niks gevouwen, ik wacht het rustig af.

[ Voor 5% gewijzigd door MaZo op 12-10-2004 18:24 ]

[Wekkel]

Het is natuurlijk altijd lastig om aan te tonen dat je iets contant hebt betaald. Alleen het bonnetje/de factuur biedt daarover uitsluitsel. Echter, de winkel zou ook nog een bonnetje moeten hebben waarop wellicht wat informatie te ontwaren valt. Bovendien is het wel erg onaannemelijk dat je de goederen opgehaald hebt zonder deze vantevoren of gelijktijdig te hebben moeten betalen.

Schrik in ieder geval niet van deurwaarders. Anders dan een barse toon zullen ze toch echt eerst langs de rechtbank, sector kanton, moeten gaan voor een vonnis in hun voordeel alvorens ze daadwerkelijk je huis leeg kunnen halen. Voordat zo'n vonnis er is zal de kantonrechter vast wat nare vragen gaan stellen.

[Nitroglycerine]

Wekkel schreef op 12 oktober 2004 @ 18:28:
Het is natuurlijk altijd lastig om aan te tonen dat je iets contant hebt betaald. Alleen het bonnetje/de factuur biedt daarover uitsluitsel. Echter, de winkel zou ook nog een bonnetje moeten hebben waarop wellicht wat informatie te ontwaren valt. Bovendien is het wel erg onaannemelijk dat je de goederen opgehaald hebt zonder deze vantevoren of gelijktijdig te hebben moeten betalen.

Schrik in ieder geval niet van deurwaarders. Anders dan een barse toon zullen ze toch echt eerst langs de rechtbank, sector kanton, moeten gaan voor een vonnis in hun voordeel alvorens ze daadwerkelijk je huis leeg kunnen halen. Voordat zo'n vonnis er is zal de kantonrechter vast wat nare vragen gaan stellen.

Oh ik schrik er niet van, heb gewoon mijn advocaat in de arm genomen. Het verbaast me enkel dat ze de volgende dag na terugmelding al bij je op de stoep staan.

De factuur met de handtekening van een kantenklaarpc-pief heb ik hier naast me liggen, en er staat duidelijk op dat ik heb betaald.
Ze hebben dus geen poot om op te staan......... ik wel in mijn zaak jegens hun!

[MaZo]

Hmm, even terugkomend op dit onderwerp.
Vandaag lag er verbazingwekkend genoeg wederom een openstaande factuur in de bus, met daarop hetzelfde bedrag. Dat ik volgens de factuur 406 dagen telaat ben met betalen, laat bij KantenklaarPC blijkbaar geen belletje rinkelen.

Meteen maar even gebeld, en volgens iemand van Servitall B.V. (overkoepelende B.V. voor KantenklaarPC ofzo) zal het niet meer voorkomen.