Een kennis van me heeft een nieuwe Lexmark X5150 printer/scanner/fax gekocht. Bij het installeren van de software heeft ze echter de verpakking van de schijf weggegooid, en daarmee ook de serial. Niet echt slim dus, maar nu heeft ze dus wel een probleem. Het printen en scannen werkt wel, maar de fax-functie niet.
De leverancier van het apparaat weigert haar verder te helpen en bij Lexmark krijgt ze verschillende mensen aan de lijn, maar na veel gedoe heeft ze nog steeds geen nieuwe productcode gekregen.
Waarom zou het voor Lexmark nou zo'n probleem zijn om een nieuwe code ofzo door te geven? Als het product niet legaal verkregen is, bel je toch niet naar de fabrikant met de vraag of ze je kunnen helpen.
De leverancier van het apparaat weigert haar verder te helpen en bij Lexmark krijgt ze verschillende mensen aan de lijn, maar na veel gedoe heeft ze nog steeds geen nieuwe productcode gekregen.
Waarom zou het voor Lexmark nou zo'n probleem zijn om een nieuwe code ofzo door te geven? Als het product niet legaal verkregen is, bel je toch niet naar de fabrikant met de vraag of ze je kunnen helpen.