HP nc4010 Laptop backlight uit bij UMTS verbinding

[P_de_B]

Ik heb een HP nc4010 laptop in combinatie met een KPN Mobile connect UMTS pcmcia modemkaart. De laptop draait op WinXP SP2.

Zodra de verbinding met het KPN netwerk is gemaakt door de modemkaart gaat de backlight van de laptop uit. Het KPN dashboard geeft eerst aan "Verbinding initialiseren" en zodra dat gebeurt is, gaat de backlight dus uit.

Als ik een externe monitor aansluit blijft die het wel doen. De modemkaart in een andere laptop geeft niet hetzelfde probleem; daar werkt de kaart naar behoren.

HP support komt er niet uit tot dusver. Iemand die een oplossing weet?

[Anoniem: 2998]

Helaas,

Wij hebben dit ook met een ander model HP laptop gehad. (6000 of 7000 serie).
Antwoord van KPN: Blacklisted.

Zij beschikken over een lijst met laptops die pertinent NIET werken met die UMTS kaart. Ik zou daar eens naar vragen als ik jou was, maar wel je best doen; ze geven deze liever niet.
Met andere woorden; 99% kans dat het nooit zal werken.

[P_de_B]

Wat een kick

Het gaat inderdaad niet werken, er zit een fout op het mainboard van de serie en HP geeft inderdaad toe dat het niet gaat werken. We hebben inmiddels het geld van HP Nederland retour gekregen nadat ze er in Amerika anderhalve maand over hebben gedaan het probleem te onderzoeken.