[Vodafone] Simkaartje niet meer in orde?

[TweakersOnly]

Sinds een paar maaanden heb ik een Vodafone 300 abonnement. Ik heb dit abonnement tot deze week niet gebruikt, maar sinds de afloop van KPN abonnement afgelopen zondag ben ik de Vodafone simkaar wel gaan gebruiken.

Sinds maandag heb ik enkele vreemde problemen met mijn abonnement:
- Bij het opstarten wordt de pincode soms niet goed herkend, standaardpincode = 0000 maar soms accepteert de simkaart de code niet.
- Het bereik van Vodafone fluctueeert heel erg. Op het ene moment heb ik vijf volle streepjes, een halve minuut later kan het netwerk niet worden gevonden.

Vanaf vandaag is er weer iets bij. Ik kan mijn beltegoed niet meer opvragen. Als ik bel naar 1200 en een SMS'je laat opsturen, krijg ik een berichtje terug dat ik geen abonnement met beltegoed heb.

Ik heb inmiddels contact opgenomen met de klantenservice, maar volgens hen zijn er geen storingen met opvragen beltegoed en netwerkkwaliteit. Ik kan wel een nieuwe simkaart laten opsturen, maar dit gaat geld kosten (weet niet hoeveel).

Hebben jullie ook problemen met het netwerkontvangst of het opvragen van beltegoed?

[Ruzor]

Kun je niet gewoon langs een Vodafone City Point gaan? Volgens mij is je simkaart bij Vodafone gratis verzekerd en kun je daar meteen een nieuwe krijgen, is voor hun een kwestie van even bellen.

[Buzz_Lightyear]

Gewoon even wisselen inderdaad bij een VF winkel...2 min werk, ze doen 't gratis en scheelt je een enorm lang topic over wat er eventueel mis zou kunnen zijn met je oude sim.

[Ajunne]

Gewoon even binnen gaan, zelfs al is de sim niet kapot, en wil je gewoon een nieuwe hebben, kun je daar gewoon gaan. Je geeft je telefoonnummer aan de vriendelijke dame achter de toonbank, je krijgt een nieuwe sim, en een half uur later werkt ie en kun je weer erop los bellen.

[Gaitman]

Je kunt GRATIS een duokaart aanvragen zie http://www.vodafone.nl/pr...duokaart/zo%20werkt%20het

Dan krijg je zelfs GRATIS twee nieuwe simkaarten thuisgestuurd
Dan zet je gewoon het ene kaartje in de telefoon en bewaar je het andere kaartje

[ Voor 4% gewijzigd door Gaitman op 30-09-2004 13:25 ]

[evilpin0]

TweakersOnly schreef op 30 september 2004 @ 12:26:
.

Vanaf vandaag is er weer iets bij. Ik kan mijn beltegoed niet meer opvragen. Als ik bel naar 1200 en een SMS'je laat opsturen, krijg ik een berichtje terug dat ik geen abonnement met beltegoed heb.


Hebben jullie ook problemen met het netwerkontvangst of het opvragen van beltegoed?

Je hebt geloof ik ook geen beltegoed maar bundel tegoed

[Gaitman]

evilpin0 schreef op 30 september 2004 @ 13:42:
[...]


Je hebt geloof ik ook geen beltegoed maar bundel tegoed

Ja, en dat noemen ze bij Vodafone Bel TeGoed
Zie: http://www.vodafone.nl/pr...l%20tegoed/wat%20is%20het

[TweakersOnly]

In tegenstelling tot eerdere berichten heb ik een 'oud' Vodafone abonnement, dat in april is afgesloten. Zover als ik weet kun je met dit abonnement nog altijd via 1200 optie 1 je belvoorraad opvragen.

[m3gA]

Ik weet niet of ze zo'n apparaat hebben in winkels maar er bestaan apparaatjes die de sim kaarten uitlezen en eventuele fouten corrigeren.