Norton Antivirus 2005 in conflict met office 2003

[bart1074]

Ik heb microsoft office 2003 op mijn systeem geïnstalleerd en ik heb sinds gisteren ook norton antivirus 2005 (nav2005) op mijn systeem staan. Sindsdien heb ik het volgende probleem:
Elke keer als ik MS WORD start komt er zo'n schermpje van word met 'preparing for installation....' en dan komt daar binnen een tel het schermpje van nav2005 overheen waarin zoiets staat als: 'doesn't support the repair function' en even later zit ik gewoon in word zondat dat ik iets opnieuw hoef te installeren. Iemand eerder van deze error gehoord? ligt het aan mij of is het gewoon een 'bug'? dat lijkt mij namelijk. Ik heb inmiddels nav2005 al van mn systeem gehaald en gewoon lekker nav2004 terug gedaan maar ben toch benieuwd aangezien nav2005 veel vernieuwende en verbeterde opties biedt.
kan iemand mij helpen?

[Vorkie]

Heb je al een keertje herstart voor de duidelijkheid?

[bart1074]

ja joh ik heb al vaker herstart, die error/bug overkomt me elke keer. Dus na 10x ofzo heb ik nav2005 er maar afgegooid. Heeft echt niemand anders dit probleem?
alvast bedankt

[Billie]

Heb je ook liveupdate gedraaid? Symantec brengt vaak patches uit voor zulke dingen dacht ik, zoals toen met het security center in SP2.

[You-Suk]

Murderer schreef op 24 september 2004 @ 20:03:
ja joh ik heb al vaker herstart, die error/bug overkomt me elke keer. Dus na 10x ofzo heb ik nav2005 er maar afgegooid. Heeft echt niemand anders dit probleem?
alvast bedankt

yup, hier hetzelfde

ben opzoek naar een oplossing

[survivor]

Ik heb Office 2003 (Nederlandse versie) en NAV 2005 (Engelse versie) op mijn systeem (XP SP2 Nederlands) draaien en totaal geen problemen.

Versie NAV 2005 = 11.0.1.3
Versie Office 2003 = 11.6359.6360 SP1

[ Voor 21% gewijzigd door survivor op 25-09-2004 03:22 ]

[bart1074]

survivor vind het echt vreemd dat jij geen problemen hebt terwijl ik en you suk wel allebei hetzelfde probleem hebben. maar daar gaat het niet om het gaat om de oplossing!!? niemand heeft nog stees een oplossing voor ons probleem?

[survivor]

Murderer schreef op 25 september 2004 @ 02:53:
survivor vind het echt vreemd dat jij geen problemen hebt terwijl ik en you suk wel allebei hetzelfde probleem hebben. maar daar gaat het niet om het gaat om de oplossing!!? niemand heeft nog stees een oplossing voor ons probleem?

Toen ik dit topic las ben ik gewoon gaan uitproberen of dat probleem zich hier ook voordoet,en dat is niet het geval,daarvoor dat ik er ook bijgezet heb welke taalversies het bij mij zijn....heb zoveel mogelijk info gegeven,dat is alles.Dat is dus het enige dat ik te melden heb.Ik kan geen oplossing zoeken voor een probleem dat zich hier niet voordoet.

[IceStorm]

Ik heb het zelfde probleem als ik mijn pc opstart. Een x die melding (die gewoon weg te klikken is overigens). Opnieuw installen heeft geen zin (dan gaat het 2x goed ofzo en dan komt het weer).

[elevator]

Software Algemeen >> Beveiliging & Virussen

[b3ta]

Ik heb vandaag ook office 2003 er even opgezet en NAV2005 om het te testen en ja ik heb er ook last van normaal gebruikte ik altijd office 2000.

Geen id hoe ik het ga oplossen want ik had ook met office 2000 altijd last van dat hij iets ging installen maar geen id wat hij wilde installen.

wachten op een NAV update is mischien de enige oplossing denk ik

[You-Suk]

b3ta schreef op 25 september 2004 @ 12:36:
Ik heb vandaag ook office 2003 er even opgezet en NAV2005 om het te testen en ja ik heb er ook last van normaal gebruikte ik altijd office 2000.
......

Heb het net ook nog ff met Office XP geprobeerd, leek eerst goed te gaan.
Maar na 2 keer word/excel starten, begon het gezeur weer

Norton gaat er NU weer af
* You-Suk wacht wel op een update of een patch

[b3ta]

*************OPLOSSING****************

Even contact met Symantec gehad en de oplossing staat nu ook op hun site! Het komt er kort op neer dat je shortcuts verkeerd staan.

Situation:
You may see the message "Repair is not a feature supported by Norton AntiVirus 2005. Please uninstall and reinstall" during the installation of Norton AntiVirus 2005. This message can also appear when starting the computer or when opening a Microsoft Office document or worksheet after Norton AntiVirus is installed.

Solution:
This message can happen if you have changed the default location for the Norton AntiVirus shortcuts in the Windows Start Menu. The default locations of the shortcuts are:

In the stand-alone version of Norton AntiVirus:
\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\Norton AntiVirus
In Norton AntiVirus installed as part of Norton Internet Security:
\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\Norton Internet Security\Norton AntiVirus
In Norton AntiVirus installed as part of Norton SystemWorks:
\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\Norton SystemWorks\Norton AntiVirus
\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\Norton SystemWorks Premier\Norton AntiVirus

If you have moved the shortcuts from the default location, then move them back to their original location to fix the problem. For details, read the next section. If that does not fix the problem, then go on to the section "Remove and reinstall Norton AntiVirus."

Restore the Windows Start menu entry for Norton AntiVirus

Follow the steps for your product. Click the icon to the left of the section to either expand ( ) or collapse ( ) it.(If you cannot open a section, then your Web browser does not let scripts run, or the Windows Script host is not working. Read Cannot expand sections in a Symantec Knowledge Base document for how to fix this. Come back to this page when you are finished.)

Norton AntiVirus
Norton Internet Security
Norton SystemWorks


Remove and reinstall Norton AntiVirus
Follow the steps in each section to uninstall Norton AntiVirus, restart the computer with no other programs running on start up and then reinstall the program.

To uninstall Norton AntiVirus

Uninstall Norton AntiVirus or Norton Internet Security using Windows Add/Remove Programs. Read Uninstalling Norton AntiVirus 2005 for detailed instructions.

If the uninstall fails, then you must manually remove the program. For detailed instructions, read the document that applies to your version of Windows.
Removing Norton AntiVirus 2005 from Windows XP/2000 after Add/Remove Programs does not work
Removing Norton AntiVirus 2005 from Windows 98 / Me after Add/Remove Programs does not work

To reinstall Norton AntiVirus

Follow the instruction in the document Reinstalling your Symantec program after a failed installation or after you see error messages to start the computer without any programs running on startup and then reinstall Norton AntiVirus 2005, Norton Internet Security 2005, Norton SystemWorks 2005 or Norton SystemWorks 2005 Premier.

Hopelijk helpt het voor Murderer en You-suk !

/me b3ta Is heel blij heb de directory geknipt en weer onder programs geplakt en nu functioneerd alles naar behoren!

[ Voor 6% gewijzigd door b3ta op 26-09-2004 11:37 . Reden: Oplossing werkt NAV 2005 doet weer normaal! ]

[Bart1983]

Ja dit verhelpt inderdaad het probleem. Je kunt de map Norton Internet Security eventueel hidden maken zodat je hem in je start menu niet ziet!

[You-Suk]

b3ta schreef op 26 september 2004 @ 11:30:
*************OPLOSSING****************

Thnx, dit werkt

[b3ta]

You-Suk schreef op 26 september 2004 @ 17:12:
[...]


Thnx, dit werkt

Your welcome

[IceStorm]

Woei, het werkt inderdaad Heel erg prettig.

Enige punt blijft wel dat ik het niet echt een 'oplossing' vind, ik hou mijn start menu graag zoals IK hebben wil en niet zoals Norton het graag zou willen.

[posttoast]

Wat een raar verhaal... Ik heb hier, met Systemworks 2005 en Office 2003 SP1, nergens last van en hoop dat dat zo blijft. Ik mag toch wel aannemen dat Symantec met een echte oplossing komt?

[posttoast]

En jawel hoor, heb hier nu even NAV2005 in plaats van System Works geinstalleerd en ik heb hetzelfde probleem. b3ta: waar op de site staat die oplossing? Misschien dat daar later een echte oplossing komt te staan.

[b3ta]

Het is een "echte" oplossing (alleen niet echt gebruiks vriendelijk want je wordt gedwongen je anti virus mapje in je programs te stoppen iets wat ik liever ook niet wil, maar tis niet anders)

http://service1.symantec....rus&ver=2005&csm=no&tpre=

[posttoast]

b3ta schreef op 28 september 2004 @ 20:20:
Het is een "echte" oplossing (alleen niet echt gebruiks vriendelijk want je wordt gedwongen je anti virus mapje in je programs te stoppen iets wat ik liever ook niet wil, maar tis niet anders)

http://service1.symantec....rus&ver=2005&csm=no&tpre=

Ontzettend vreemde actie van Symantec dit. Ik wacht nog even een maandje af of ze alsnog met een patch komen, anders ga ik toch eens uitkijken naar een andere virusscanner... Het is toch van de gekken dat zij bepalen hoe ik mijn startmenu indeel?

Onderaan die pagina staat een mooi formuliertje waarin je aan kunt geven hoe tevreden je bent met deze oplossing. Dat heb ik dus ook gelijk maar even gedaan.

[ Voor 13% gewijzigd door posttoast op 28-09-2004 20:35 ]

[You-Suk]

b3ta schreef op 28 september 2004 @ 20:20:
Het is een "echte" oplossing (alleen niet echt gebruiks vriendelijk want je wordt gedwongen je anti virus mapje in je programs te stoppen iets wat ik liever ook niet wil, maar tis niet anders)

http://service1.symantec....rus&ver=2005&csm=no&tpre=

Dat was dus ook mijn probleem. Had Norton eerst op m'n D schijf gezet en toen ging het dus mis (op D staan dus al m'n programma's)

[b3ta]

Het maakt in principe niet uit op welke schijf je hem zet! (ik zelf heb hem ook op me D: staan toevallig)

Het gaat hier puur om het feit dat hij in je programs folder moet en niet in een eigen mapje in je start menu...

[whazzzup]

Bart1983 schreef op 26 september 2004 @ 12:58:
Ja dit verhelpt inderdaad het probleem. Je kunt de map Norton Internet Security eventueel hidden maken zodat je hem in je start menu niet ziet!

Uhhhh...dat "hidden" maken, hoe ging dat ook al weer

[Tiwaz]

Rechtermuisklik, eigenschappen, onderaan kun je het mapje verbergen. Of de Windows Help lezen, daar staat het ook wel ergens...

[ Voor 84% gewijzigd door Tiwaz op 06-10-2004 14:22 ]

[Verwijderd]

Thanks , eindelijk die hinderlijke melding weg.
Wel een hinderlijke bug in dit programma, waarom mag je zelf deze map niet verplaatsen???

Overigens werkt bij 2005 veel sneller dan 2004. Veel minder systeem belasting, dat is wel weer fijner....

[Verwijderd]

JAAAA helemaal goed. Ik had dit probleem ook en nu het is opgelost!
THX

[Hmmbob]

helemaal geweldig! ik had dit ook, maar dacht dat dat kwam door de versie die ik gekocht (*kuch*) had....

dank je wel

[Verwijderd]

^{Ik weet niet of ik hier nog mag posten, ivm kick enzo, anders gooien jullie hem maar dicht}

Ik heb hem niet verplaatst in mijn start menu. Is er een oplossing zonder hem opnieuw te hoeven installeren? Of gewoon teruggaan naar NAV 2004?

[GVR]

Heb dit probleem ook gehad een tijdje geleden, en toen ook de oplossing gevonden die hierboven staat vermeld. Zou het zelf nooit in die hoek gezocht hebben, echt een vage bug!

[Verwijderd]

oké, ik heb het volgende gedaan: Bij de opties van NAV 2005 de plugin voor Microsoft Office uitgezet. Daarna deze weer aangezet, en geen probleem meer mee gehad.

Rare bug Ik hoop dat ze hem eruit slopen, hoewel hij het nu ook niet meer doet.

[Verwijderd]

Het is idd een bug, ze zijn er mee bezig om er een fix voor uit te brengen via LiveUpdate maar aangezien het niet bij iedereen gebeurd heeft het geen prioriteit.
Ach na de zomer komt toch 2006 uit.