Sinds een maandje of 3 heb ik een prepaid pakketje van Vodafone op een oude telefoon zitten. Maar ik ben er allerminst tevreden over. Nu ben ik benieuwd of meer mensen hier last van hebben.
Maar nu maken ze het wel erg bond:
Bij het bellen van het gratis nummer 1200 komt het niet al te weinig voor dat de computer gewoon supergeflipt doet... na het uitspreken van 1 menukeuze krijg je een soort van "fliep" geluidje en wordt het volgende menu geladen waarin weer precies het zelfde gebeurd(ik heb dat nr overigens al een tijdje niet meer gebeld). Nu kwam het een aan het begin van de sms-oorlog voor dat ik natuurlijk ook zo'n sms voorraad 100 met 50 gratis smsjes voor 9 euro wilde kopen. Nou ja, 1e keer, no problem, gewoon gelukt. De 2e keer begon de elende. De computer begon te flippen en de bestelde sms-voorraad werd niet op mijn telefoon gezet. Bang dat ik ben dat er onterecht geld van mijn beltegoed wordt afgehaald kijk ik altijd even naar mijn beltegoed na een telefoontje... en wat schetst mijn verbazing.. 2 fucking euro er af gehaald. Kan een foutje zijn dacht ik. Dus nog een keer proberen, zelfde probleem met de computermiep. En waarachtig, weer 2 euro er af. Begon toch wel wat verdacht te worden. 3e keer proberen, heb ik maar heel snel achter elkaar de menukeuzes ingetikt en waarachtig een paar minuten later stond er een sms-voorraad op mijn telefoon. Victorie, zij het niet dat ik direct na het bellen weer keek hoe mijn beltegoed er voorstond en er gvd weer 2 euro was afgehaald.
Paar weken later. Sms-voorraad op. Dus ik wil weer een nieuwe halen. Ik weer 1200 bellen de vorige voorvallen alweer vergeten zijnde. En waarempel: "voor dit en dat toets 1, voor dit en dat to... *fliep*". Godsgloeiende denk ik, toch maar weer even kijken bij mijn beltegoed en ja hoor: 2 euro kwijt. Maarja, ik moest en zou die smsjes hebben dus ik weer bellen... "PAS OP DIT NUMMER KOST 2 EURO PER GESPREK"... in godsnaam, daar komen ze nou pas mee!. snel weer elke menukeuze uit het menu ingetoetst, maar wel weer 2 euro kwijt. (Ik heb overigens in die tijd op die dagen zelf niet gebeld naar andere nummers dan 1200)
Dus ik een klacht naar de klantenservice mailen. Reactie: " we zullen zo snel mogelijk kijken wat we kunnen doen. Niks meer gehoord.
Nu heb ik deze week weer een aantal mailtjes gestuurd en nu word er in alle toonaarden onkend dat er ook maar iets van mijn tegoed is afgehaald voor het bellen naar 1200. Je kunt mij veel wijsmaken, maar ik vind dit wel heel erg toevallig. Alle andere dingen die ik hierboven noem (flippende computer, melding van de kosten van het gesprek) worden steevast genegeerd terwijl dat juist dingen zijn die tegen ze kunnen wordne gebruikt.
Kom aub niet met verhalen dat dit absoluut niet kan, het kan dus wel. Ik ben voor zover ik weet niet geestesziek en kan nog helder denken dus daar ligt het zeker niet aan
.
Kan ik toevallig naar een of andere instantie stappen die dit uitzoekt of ze bij vodafone toevallig dingen achterhouden of dat ze gewoon een gaar systeem hebben. Of ben ik nu totaal kansloos. 1 ding weet ik wel, vodafone heeft het bij mij totaal afgedaan
Maar nu maken ze het wel erg bond:
Bij het bellen van het gratis nummer 1200 komt het niet al te weinig voor dat de computer gewoon supergeflipt doet... na het uitspreken van 1 menukeuze krijg je een soort van "fliep" geluidje en wordt het volgende menu geladen waarin weer precies het zelfde gebeurd(ik heb dat nr overigens al een tijdje niet meer gebeld). Nu kwam het een aan het begin van de sms-oorlog voor dat ik natuurlijk ook zo'n sms voorraad 100 met 50 gratis smsjes voor 9 euro wilde kopen. Nou ja, 1e keer, no problem, gewoon gelukt. De 2e keer begon de elende. De computer begon te flippen en de bestelde sms-voorraad werd niet op mijn telefoon gezet. Bang dat ik ben dat er onterecht geld van mijn beltegoed wordt afgehaald kijk ik altijd even naar mijn beltegoed na een telefoontje... en wat schetst mijn verbazing.. 2 fucking euro er af gehaald. Kan een foutje zijn dacht ik. Dus nog een keer proberen, zelfde probleem met de computermiep. En waarachtig, weer 2 euro er af. Begon toch wel wat verdacht te worden. 3e keer proberen, heb ik maar heel snel achter elkaar de menukeuzes ingetikt en waarachtig een paar minuten later stond er een sms-voorraad op mijn telefoon. Victorie, zij het niet dat ik direct na het bellen weer keek hoe mijn beltegoed er voorstond en er gvd weer 2 euro was afgehaald.
Paar weken later. Sms-voorraad op. Dus ik wil weer een nieuwe halen. Ik weer 1200 bellen de vorige voorvallen alweer vergeten zijnde. En waarempel: "voor dit en dat toets 1, voor dit en dat to... *fliep*". Godsgloeiende denk ik, toch maar weer even kijken bij mijn beltegoed en ja hoor: 2 euro kwijt. Maarja, ik moest en zou die smsjes hebben dus ik weer bellen... "PAS OP DIT NUMMER KOST 2 EURO PER GESPREK"... in godsnaam, daar komen ze nou pas mee!. snel weer elke menukeuze uit het menu ingetoetst, maar wel weer 2 euro kwijt. (Ik heb overigens in die tijd op die dagen zelf niet gebeld naar andere nummers dan 1200)
Dus ik een klacht naar de klantenservice mailen. Reactie: " we zullen zo snel mogelijk kijken wat we kunnen doen. Niks meer gehoord.
Nu heb ik deze week weer een aantal mailtjes gestuurd en nu word er in alle toonaarden onkend dat er ook maar iets van mijn tegoed is afgehaald voor het bellen naar 1200. Je kunt mij veel wijsmaken, maar ik vind dit wel heel erg toevallig. Alle andere dingen die ik hierboven noem (flippende computer, melding van de kosten van het gesprek) worden steevast genegeerd terwijl dat juist dingen zijn die tegen ze kunnen wordne gebruikt.
Kom aub niet met verhalen dat dit absoluut niet kan, het kan dus wel. Ik ben voor zover ik weet niet geestesziek en kan nog helder denken dus daar ligt het zeker niet aan
.Kan ik toevallig naar een of andere instantie stappen die dit uitzoekt of ze bij vodafone toevallig dingen achterhouden of dat ze gewoon een gaar systeem hebben. Of ben ik nu totaal kansloos. 1 ding weet ik wel, vodafone heeft het bij mij totaal afgedaan
:strip_icc():strip_exif()/u/3550/S2462.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/49015/stormtrooping2.gif?f=community)
/u/25932/icon.png?f=community){kind=icon}