[XP SP2] na update stopfout na plaatsen CD

[RonaldM]

Kan iemand mij misschien helpen met het volgende:

Ik heb een paar dagen geleden mijn Windows XP home een update gegeven naar SP2, alles leek goed te gaan tot dat ik een CD wilde gaan branden. Bijna direct een Stopfout, het maakt verder niet uit wat voor CD ik plaats dus ook bij een gewoon programma of een muziek CD.

De melding op de Microsoft® On line crash-analyse site:

De fout is veroorzaakt door een apparaatstuurprogramma.

Bedankt voor het verzenden van het foutenrapport. Helaas kunnen we u geen specifieke informatie geven over hoe u dit probleem kunt oplossen. De gegevens die u en andere gebruikers verzenden worden gebruikt om dit probleem te onderzoeken. zeer behulpzaam...

En na een volgende poging de aanvulling:

Aanvullende technische gegevens
Error Message: STOP 0x000000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER (Q293078)

Ook deze melding en de genoemde oplossingen op de Microsoft supportsite kom ik niet verder, mijn CD romspeler werkt ook niet met oude display drivers....

Mailtje naar Dell support, reactie:
Daar wij het nog niet aanraden om te updaten naar ServicePack 2 zullen wij u adviseren om terug te keren naar de oude situatie waarin alle hardware correct functioneerde , maar dat wil ik niet.

Wat heb ik:

Dell Dimension 8300
P4 2.8
HL-DT-ST CD-RW GCE-8483B (= nu ineens een probleemgeval)
LITEON DVD-ROM LTD163 (werkt prima)
Nero 6.0 + SP2 update
NVIDIA Forceware version: 61.77

[Kappie]

heb je de laatste update van nero erop gezet? Het staat mij bij dat Nero icm XP-SP2 problemen geeft.

[lamko]

Had ik laatst ook bij een maat van mij maar dat loste vanzelf weer op.
Een keer gebeurd en daarna nooit weer gezien, toch ben ik wel benieuwd

[RonaldM]

Kappie schreef op 15 september 2004 @ 21:07:
heb je de laatste update van nero erop gezet? Het staat mij bij dat Nero icm XP-SP2 problemen geeft.

Yep gelijk er op gezet maar tot nu toe zit ik al weer een paar dagen met alleen een werkende DVD speler

[Verwijderd]

Ik vind het niet de moeite waard om die updates nu te gaan doen, als ik dit soort dingen waar jullie nu over spreken kan verwachten.

Tegen de tijd dat ik toch alles clean moet installen na een format, installeer ik de update wel.

[Verwijderd]

heb je wel de allerlaatste drivers voor die dvd speler geinstalleerd?
http://www.microsoft.com/...t/en-us/prmd_stp_agho.asp

http://support.microsoft....spx?scid=kb;EN-US;q293078 gaat alleen over een display driver maar welke driver wordt er in het blauwe scherm aangegeven?

@pieter-post: dit heeft niks met SP2 te maken maar met een brakke driver....

[RonaldM]

Voor de CD brander zijn er geen nieuwere drivers beschikbaar helaas, en Dell de leverancier heeft als uitspraak:

"Dell kan nooit verantwoordelijk zijn wanneer er updates door derden worden uitgebracht welke problemen of schade ed. veroorzaakt op het Dell systeem.

Daar er geen noodzaak is om het systeem te updaten naar SP2 raden wij u bij deze aan om te wachten op de noodzakelijk updates van microsoft voor het oplossen van de diverse storingen/problemen die optreden."

[ Voor 5% gewijzigd door RonaldM op 16-09-2004 22:15 ]

[Verwijderd]

lekker antwoord van Dell....Als XP bij deze pc geleverd zat gaat het om een OEM licentie en dan is Dell verantwoordelijk voor support. Eigenlijk bepaalt Dell wat jij met je pc mag doen als je het zo leest. Er is geen noodzaak (oh nee? Er zitten zat security patches in sp2 dus die noodzaak is er wel degelijk) dus niet installeren...Beetje raar. Bovendien geeft die stop error toch echt duidelijk aan dat er een driver brak is, dus ligt de fout toch echt bij de vendor van die speler.