[HCCNet ADSL] Kan plotseling niet meer connecten? *

[Verwijderd]

Help,

Mn internet viel gister ineens uit, zonder dat ik iets geks deed en nu kan ik nog steeds niet connecten. HIj doet alles normaal password checken enzo en dan geeft ie ineens aan:

Failed to connect to remote computer.
Unable to establish a connection

Heb btw hccnet adsl en windows xp.
Ik dacht zelf dat het misschien aan hccnet zelf zou kunnen liggen, maarja die nemen op zondag geen telefoon op .. Misschien weet iemand hier meer van of weet wat de oplossing is? Alvast bedankt!

[sanfranjake]

PC al eens gereboot ? Modem gereset? Geef ff door watvoor modem en firmware versie je hebt ? Je topic hoort in Network Troubleshooting. Lees daar Starten van topics in NT *lezen* even door

[Nik]

Geduld hebben? Ik heb het ook wel eens met Chello. Alleen knippert mijn modem lampje dan netjes oranje

[Verwijderd]

Mn lampjes op mn modem branden beide groen (is een Speed touch usb modem van alcatel) dus je zou denken dat de modem normaal werkt... En heb al 20x gereboot, maar et wil nie helpen

(firmware? Sorry kweetnie pcies wat et is )

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 29-08-2004 16:03 ]

[Zwelgje]

pc is wel virussvrij sommige providers (oa xs4all) sluiten je af als je rommel de wereld in stuurt

[Verwijderd]

Volgens Norton staan er geen virussen op, misschien dat ie 1 max 2 maanden niet geupdate is, maar ja nieuwe updates kan ik niet downloaden zonder internet

[Verwijderd]

Ik denk dat je modem zichzelf naar de default instellingen heeft gereset. Ik heb zelf een sip spoof configuratie en moest toen het ini bestandje weer in de interface van de modem uploaden.

Ik denk dat je je modem opnieuw moet configureren.

[Khaine]

Verwijderd schreef op 29 augustus 2004 @ 16:13:
Ik denk dat je modem zichzelf naar de default instellingen heeft gereset. Ik heb zelf een sip spoof configuratie en moest toen het ini bestandje weer in de interface van de modem uploaden.

Ik denk dat je je modem opnieuw moet configureren.

En als dat het niet is kun je het wel handmatig doen. Als je je settings van je provider bij de hand hebt kun je ook zelf voor de zekerheid je modem een keer resetten en opnieuw configureren. Met een beetje zoekwerk zo gepiept lijkt me.

Als dat het niet is even contact op nemen met HCCnet morgen. Die kunnen jouw modem een ping-request sturen en dan zien ze meteen of je wel of niet aangesloten zit. Makkelijk zat.

suc6 ermee

[Zwelgje]

Verwijderd schreef op 29 augustus 2004 @ 16:07:
Volgens Norton staan er geen virussen op, misschien dat ie 1 max 2 maanden niet geupdate is, maar ja nieuwe updates kan ik niet downloaden zonder internet

en jij denkt met een scanner van 1 of 2 maand oud nog wat te kunnen vangen ???!

[Spider.007]

Dit lijkt me niets met SA van doen te hebben

Internet is ineens uitgevallen en connect niet meer ... > [HCCNet ADSL] Kan plotseling niet meer connecten? *
SA > NT

[spone]

waarom niet virusscanner updaten als je adsl hebt In een moderne virusscanner gaat dat helemaal automatisch!

[PowerSp00n]

Die virusscanner is zo idd foute boel. Je kan nu ook internetten dus misschien maar even een updateje downloaden dan maar? (Ok duurt misschien wat langer als je via de telefoon internet, maar overbodig is het niet ).

[JvS]

Normaal gesproken krijg je een RAS-foutcode, maar met dit soort problemen kan je beter gewoon de helpdesk bellen en niet een topic starten. De mensen op de helpdesk weten iets preciezer wat zo'n foutmelding kan betekenen,

[Khaine]

@ JvS:

De TS heeft in zijn eerste post al verteld dat HCCnet blijkbaar op zondag de telefoon niet opneemt. Ik vind het daarom een beetje een zinloze post.

@ Spone :

Als je in je startpost al aangeeft dat je geen internet tijdelijk hebt dan kun je toch ook niet updaten ? Als je net iets beter leest zag je dat al aankomen.

ontopic :

Kun je de opstelling schematisch tekenen ? Zodat je kunt zien wat je wel een niet kunt "pingen". Dat helpt denk ik ook al een stuk. Het lijkt nu nog het meest op een router/modempje wat in de war is. Probeer nog eens te configureren (reset to factory defaults en dan de manual erbij , moet lukken).

[Zwelgje]

Khaine666 schreef op 29 augustus 2004 @ 17:14:
@ JvS:

De TS heeft in zijn eerste post al verteld dat HCCnet blijkbaar op zondag de telefoon niet opneemt. Ik vind het daarom een beetje een zinloze post.

@ Spone :

Als je in je startpost al aangeeft dat je geen internet tijdelijk hebt dan kun je toch ook niet updaten ? Als je net iets beter leest zag je dat al aankomen.

ontopic :

Kun je de opstelling schematisch tekenen ? Zodat je kunt zien wat je wel een niet kunt "pingen". Dat helpt denk ik ook al een stuk. Het lijkt nu nog het meest op een router/modempje wat in de war is. Probeer nog eens te configureren (reset to factory defaults en dan de manual erbij , moet lukken).

ik persoonlijk denk dat we de TS niet moeten helpen met allerlei vage dingen, hij geeft aan dat hij niets speciaals heeft gedaan en dat het spontaan niet meer werkt, het lijkt met dan ook niet zinvol om nu zijn gehele pc configuratie op de hobbel te brengen, dan is hij nog verder van huis

morgen even bellen met de supportafdeling om te kijken of het niet een probleem ergens anders is, is dat niet zo... dan kan hij terugkomen en helpen we hem met alles plezier

[JvS]

Je kan gewoon de kpn bellen op 0900 0244, die zijn elke dag van 8:00 tot 22:00 te bellen (bereiken is een ander verhaal ).

[ Voor 3% gewijzigd door JvS op 29-08-2004 17:36 ]