Novita & Garantie

[disheaver]

ik heb een 17' novita beeldscherm (CRT) maar aan de linker en rechterkant van het beeldscherm zit een zwarte strook van 1/4 van de breedte. In totaal heb ik maar een 1/2 van het totale beeld.

Mijn vraag is of iemand weet hoe ik Novita kan bereiken voor de garantie (heb beeldscherm 2 jaar geleden aangeschaft, 3 jaar garantie). Op de rekening van Gistron (=leverancier beeldscherm) staat een onsite-garantie nummer(013 57 19 263), maar daar wordt niet op opgenomen.

Ik heb een nummer gekregen (van een Gistronmedewerker) in belgie maar ook daar krijg ik geen gehoor. Overigens is het nummer in belgie van een particulier.

[Guardian Angel]

Op een Duitse site staat te lezen dat ASTRA, de importeur, failliet zou zijn.

Bron: http://www.channelweb.de/cms/1457.0.html?&scfp=3338

Met Google vond ik ook ergens een verwijzing naar ASTRA-Benelux maar die loopt ook dood. Website off-line.

[ Voor 59% gewijzigd door Guardian Angel op 29-08-2004 07:52 ]

[Moartn]

Hansol/Novita garantie wordt gedaan door: http://www.simex.be

Je kunt een mailtje sturen naar [e-mail] en dan bellen ze je terug voor een afspraak. Een vriend van me heeft het een paar weken geleden nog gedaan met een defecte Novita CRT en die had binnen een halve week een nieuwe.

_{Ja, het is in belgie, maar dat maakt niet uit, ze doen ook NL}

[disheaver]

Moartn: Dank. Heb met succes het emailadres geprobeerd. Heb een mailtje terug gekregen met een formulier voor garantie. Ingevuld, en verstuurd: nu maar afwachten...

[Verwijderd]

Guardian Angel schreef op 29 augustus 2004 @ 07:51:
Op een Duitse site staat te lezen dat ASTRA, de importeur, failliet zou zijn.

Bron: http://www.channelweb.de/cms/1457.0.html?&scfp=3338

Met Google vond ik ook ergens een verwijzing naar ASTRA-Benelux maar die loopt ook dood. Website off-line.

astra benelux is Vito computers BV geworden.

http://www.vito-international.com
[e-mail]
[phone]

Nievelsteenstraat 6
6471 CB Kerkrade

heb al aardig wat contact me hun gehad over kapotte producten en ze zijn niet zo lastig.

Succes

[disheaver]

Ik heb met (via mail) simex.be contact gekregen, en nu heb ik een ander (nou ja, precies het zelfde als de vorige, maar dan zonder kuren;)) beeldscherm.

Bedankt IIG!