Ik ben op zoek naar een methode om van een groot aantal netwerken documentatie op te zetten. Momenteel staat deze informatie in Word, Excel en Visio documenten, maar dit geeft een bende ellende in versie beheer, opmaak, opzoeken etc.
In de documentatie moet informatie over servers, werkstations, andere netwerk componenten, software , instellingen, printers, etc. opgenomen worden.
Verder moet de documentatie een historie op gaan bouwen (server offline: uit de actuele documentatie maar informatie over deze server moet oproepbaar blijven) Ook moet er een inventaris en change logs bijgehouden kunnen worden.
We moeten zelf velden aan objecten toe kunnen kennen, ook moeten objecten in groepen (lees: klanten) gekoppeld worden. Koppelen naar externe bestanden (handleidingen, visio tekeningen) zou ook fijn zijn
Als laatste moet het mogelijk zijn om een opmaak sjabloon op te zetten en op gezette tijden een dump van de actuele situatie naar een document (Word, PDF, html maakt niet uit) te kunnen maken.
Incidentbeheer, CRM e.d hoeven niet opgenomen te worden. Hier hebben we al een oplossing voor. Een hele hoop wensen dus. Ik hoor graag of er pakketten zijn die zonder al te veel maatwerk ingezet kunnen worden.
Nou heb ik natuurlijk al behoorlijk zitten zoeken maar echt ideale pakketten springen er niet uit. Zelf kwam ik al gauw uit op Topdesk www.ogdsoftware.nl, onduidelijk is nog of dit alles kan wat we nodig hebben. Als iemand hier ervaring mee heeft hoor ik het graag.
Als er geen out of the box oplossing bestaat dan moeten we naar een of andere document management of knowledge management omgeving gaan zoeken die snel in te richten is. Als hier advies over gegeven kan worden hoor ik het ook graag.
In de documentatie moet informatie over servers, werkstations, andere netwerk componenten, software , instellingen, printers, etc. opgenomen worden.
Verder moet de documentatie een historie op gaan bouwen (server offline: uit de actuele documentatie maar informatie over deze server moet oproepbaar blijven) Ook moet er een inventaris en change logs bijgehouden kunnen worden.
We moeten zelf velden aan objecten toe kunnen kennen, ook moeten objecten in groepen (lees: klanten) gekoppeld worden. Koppelen naar externe bestanden (handleidingen, visio tekeningen) zou ook fijn zijn
Als laatste moet het mogelijk zijn om een opmaak sjabloon op te zetten en op gezette tijden een dump van de actuele situatie naar een document (Word, PDF, html maakt niet uit) te kunnen maken.
Incidentbeheer, CRM e.d hoeven niet opgenomen te worden. Hier hebben we al een oplossing voor. Een hele hoop wensen dus. Ik hoor graag of er pakketten zijn die zonder al te veel maatwerk ingezet kunnen worden.
Nou heb ik natuurlijk al behoorlijk zitten zoeken maar echt ideale pakketten springen er niet uit. Zelf kwam ik al gauw uit op Topdesk www.ogdsoftware.nl, onduidelijk is nog of dit alles kan wat we nodig hebben. Als iemand hier ervaring mee heeft hoor ik het graag.
Als er geen out of the box oplossing bestaat dan moeten we naar een of andere document management of knowledge management omgeving gaan zoeken die snel in te richten is. Als hier advies over gegeven kan worden hoor ik het ook graag.
:strip_exif()/u/33047/steveb.gif?f=community)
/u/1491/crop6142e563aff0e_cropped.png?f=community)
/u/34216/avatar-60x60.png?f=community){kind=avatar}
:strip_icc():strip_exif()/u/12176/workrave2.jpg?f=community)
Je wil niet weten wat een kutwerk het is om docs van zoveel netwerken op te zetten, en belangrijker, bij te houden.
/u/2820/crop60efd54698630_cropped.png?f=community)
/u/1396/crop588bc64752e4a_cropped.png?f=community)