Server voor gedeelte bezoekers niet bereikbaar

[fatbenny]

Mijn site is afgelopen week overgezet naar een nieuwe server. Het duurde even voordat de DNS was aangepast, maar binnen een dag verwees het domein naar de goede server. Na enkele uren was de site en ook de site van de hosting provider niet meer bereikbaar voor een deel van de bezoekers en onder andere niet meer voor mij.

Het is nu zes dagen later, de sites zijn wel bereikbaar voor de hosting provider en voor een kwart of een derde van de bezoekers (aan de nedstat statistieken te zien). De provider kan niks doen zegt hij omdat het bij hem prima werkt.

Mijn site is http://www.versevis.com, site van de provider is http://www.e-xperience.be. Bij mij niet bereikbaar via browser, ftp of ping.

Weet iemand wat het kan zijn en hoe het opgelost kan worden?

[AtleX]

Ik kan er ook niet op, ik zou je provider toch nog maar eens alles laten controleren.

[Vorkie]

Ik kan er ook niet op zit via planet, kan er ook geen nslookup op doen dus zit ergens nog steeds iets fout

[ajhaverkamp]

Ik kom er ook niet op, sterker nog ik kan hem niet eens resolven. Het lijkt er dus op dat hij uit de DNS verwijderd is. En dat is wat anders dan dat er nog een oud IP-adres in staat. Ik gebruik de DNS van Multikabel.

[sjukke]

kan er ook niet op, gewoon die provider contacteren.

[IFASS]

werkt hier ook niet..

[Poltergeist]

Ik kan niet eens de nameserver van e-xperience.be bereiken (ns1.e-xperience.be en ns2.e-xperience.be)...

[Verwijderd]

Lijkt er verdacht veel op dat je nieuwe domein nog niet overal via DNS te vinden is.

[fatbenny]

Verwijderd schreef op 25 juli 2004 @ 20:13:
Lijkt er verdacht veel op dat je nieuwe domein nog niet overal via DNS te vinden is.

Maar daar gaan toch geen 6 dagen overheen?

En het domein is iets langer dan een middag wel bereikbaar geweest. Voor de DNS verandering verwees het domein naar de oude server en nu nergens meer naar.

[meelmark]

ik kan erop hoor wanadoo

[fatbenny]

meelmark schreef op 25 juli 2004 @ 20:18:
ik kan erop hoor wanadoo

heb zelf ook wanadoo, snap er niks van

[ Voor 7% gewijzigd door fatbenny op 25-07-2004 20:25 ]

[Palmboom]

werkt goed hier met chello

[tatata]

niet met demon rotterdam

[Verwijderd]

Hier werkt het (xs4all adsl amsterdam)

[Verwijderd]

The following error was encountered:While trying to retrieve the URL: http://www.versevis.com/

The following error was encountered:

Unable to determine IP address from host name for www.versevis.com

The dnsserver returned:

Server Failure: The name server was unable to process this query.

................
Unable to determine IP address from host name for www.e-xperience.be

The dnsserver returned:

Server Failure: The name server was unable to process this query.

This means that:

The cache was not able to resolve the hostname presented in the URL.
Check if the address is correct.

ook xs4all,dns is nog niet 100% zo te zien.

[ Voor 27% gewijzigd door Verwijderd op 25-07-2004 20:47 ]

[GrammaTonic]

Hier Demon Nieuwegein (utrecht) perfect,
ik denk dat het met de routing te maken heeft

[Movinghead]

hier met tiscali ook geen probleem om versevis te bereiken maar e-xperience.be nie

[Joen]

Hier Planet en ook niet te resolven.
Ook in Amerika is ie nog niet te resolven: http://centralops.net/co/

De verhuizing van mijn eigen website naar een andere (betere) server bij de zelfde hosting provider leverde me voor sommige mensen ook 2 weken downtime op, gewoon omdat sommige ISP's hun DNS zeer traag laten bijwerken schijnbaar.
Of het moet al komen omdat het net ronde de feetsdagen was (kerst en oud & nieuw), want ik heb ook verhalen van mensen bij de zelfde hostingprovider gehoord dat hun site wel vrij snel volledig overgezet en bereikbaar was.

[Freee!!]

FYI: Hier (Rotterdam, Speedlinq via BabyXL) goed te bereiken.

[MichelatNL]

Doetinchem, Chello prima te bereiken

[icejuh]

Westerhaar (twente) met @home prima te bereiken.

[egeltje]

Ede met Cistron... vergeet het maar.
Doe eens een ip adres, dan kunnen we in ieder geval een traceroute doen en zien of dat goed gaat.

In de tussentijd ook even kijken of je DNS _echt_ goed gegaan is...

[Verwijderd]

eigen nameserver hier, en wordt niet geresolved.

pharlap:~# dig www.versevis.com +trace

; <<>> DiG 9.2.1 <<>> www.versevis.com +trace
;; global options: printcmd
. 518400 IN NS C.ROOT-SERVERS.NET.
. 518400 IN NS D.ROOT-SERVERS.NET.
. 518400 IN NS E.ROOT-SERVERS.NET.
. 518400 IN NS F.ROOT-SERVERS.NET.
. 518400 IN NS G.ROOT-SERVERS.NET.
. 518400 IN NS H.ROOT-SERVERS.NET.
. 518400 IN NS I.ROOT-SERVERS.NET.
. 518400 IN NS J.ROOT-SERVERS.NET.
. 518400 IN NS K.ROOT-SERVERS.NET.
. 518400 IN NS L.ROOT-SERVERS.NET.
. 518400 IN NS M.ROOT-SERVERS.NET.
. 518400 IN NS A.ROOT-SERVERS.NET.
. 518400 IN NS B.ROOT-SERVERS.NET.
;; Received 436 bytes from 127.0.0.1#53(127.0.0.1) in 43 ms

com. 172800 IN NS A.GTLD-SERVERS.NET.
com. 172800 IN NS B.GTLD-SERVERS.NET.
com. 172800 IN NS C.GTLD-SERVERS.NET.
com. 172800 IN NS D.GTLD-SERVERS.NET.
com. 172800 IN NS E.GTLD-SERVERS.NET.
com. 172800 IN NS F.GTLD-SERVERS.NET.
com. 172800 IN NS G.GTLD-SERVERS.NET.
com. 172800 IN NS H.GTLD-SERVERS.NET.
com. 172800 IN NS I.GTLD-SERVERS.NET.
com. 172800 IN NS J.GTLD-SERVERS.NET.
com. 172800 IN NS K.GTLD-SERVERS.NET.
com. 172800 IN NS L.GTLD-SERVERS.NET.
com. 172800 IN NS M.GTLD-SERVERS.NET.
;; Received 466 bytes from 192.33.4.12#53(C.ROOT-SERVERS.NET) in 127 ms

versevis.com. 172800 IN NS ns1.e-xperience.be.
versevis.com. 172800 IN NS ns2.e-xperience.be.
;; Received 84 bytes from 192.5.6.30#53(A.GTLD-SERVERS.NET) in 112 ms

;; connection timed out; no servers could be reached
pharlap:~#

Die nameservers (van e-xperience.be) zijn dus niet bereikbaar op het moment. (stuur deze output maar naar je hoster).

Zie ook hier: http://www.dnsreport.com/...rt.ch?domain=versevis.com

[ Voor 105% gewijzigd door Verwijderd op 25-07-2004 23:12 ]

[WouterG]

Zeelandnet doet het goed

[Ook]

Hoi, ik heb Demon, en hij doet het bij mij ook niet, maar ik denk niet dat het nog veel nut heeft dat iedereen dat nog gaat roepen enzo.. er is blijkbaar iets mis, dat is nu wel duidelijk

Ik heb even een snelle test gedaan op CheckDNS.net en daar kwam oa dit uit:

NS list mismatch: registration authority reports that domain is hosted on the following servers: 'ns1.e-xperience.be; ns2.e-xperience.be', but DNS server ns1.e-xperience.be reports domain to be hosted on 'ns81.computools.be; ns80.computools.be'. Please make sure that you configure the same DNS servers in registrar database and on your DNS

Je Domain registrar of je webhost heeft volgens mij ergens iets nie goed staan mbt de DNS servers..

[Nik]

Hmm ik heb ook een website, die niet te bezoeken is door Wannadoo gebruikers, ook niet door Planet dacht i, maar wel door Chello en nog wat andere. Toch wel raar, ik ga dit draadje volgen om te kijken hoe dat nou zit.

[fatbenny]

egeltje schreef op 25 juli 2004 @ 23:06:
Ede met Cistron... vergeet het maar.
Doe eens een ip adres, dan kunnen we in ieder geval een traceroute doen en zien of dat goed gaat.

In de tussentijd ook even kijken of je DNS _echt_ goed gegaan is...

http://217.22.54.25/versevis/

[ Voor 13% gewijzigd door fatbenny op 25-07-2004 23:24 ]

[Macsylver]

hier heb ik Hccnet -> werkt ook niet:S

[Verwijderd]

Na duidelijke zaak,
Je hoster moet dus eens even wat aandacht schenken aan z'n DNS configuraties.

wijs 'm op de output van www.dnsreport.com en www.checkdns.net

[Ook]

Heb je de nieuwe DNS servers (van e-xperience) trouwens wel goed overgenomen bij je registrar (OnlineNIC.com)?

[egeltje]

Ook schreef op 25 juli 2004 @ 23:29:
Heb je de nieuwe DNS servers (van e-xperience) trouwens wel goed overgenomen bij je registrar (OnlineNIC.com)?

Ik denk ook dat hier je probleem zit. Je registrar geeft niet goed door welke dns jouw domein host. Dat is niet iets dat e-xperience.be voor je doet, dat moet je zelf bij je registrar doen.

Traceroute geeft 11 hops (netjes). Leuke schort.

[fatbenny]

Ook schreef op 25 juli 2004 @ 23:29:
Heb je de nieuwe DNS servers (van e-xperience) trouwens wel goed overgenomen bij je registrar (OnlineNIC.com)?

Ik heb domein bij hem aangevraagd. Ik heb geen logincodes oid van OnlineNic.

En ik het even nagekeken, 19 juli heeft hij het aangepast:

Domain Name: VERSEVIS.COM
Registrar: ONLINENIC, INC.
Whois Server: whois.OnlineNIC.com
Referral URL: http://www.OnlineNIC.com
Name Server: NS1.E-XPERIENCE.BE
Name Server: NS2.E-XPERIENCE.BE
Status: ACTIVE
Updated Date: 19-jul-2004
Creation Date: 11-nov-2003
Expiration Date: 11-nov-2004

Dit staat dan toch goed?

[ Voor 45% gewijzigd door fatbenny op 25-07-2004 23:52 ]

[Ook]

fatbenny schreef op 25 juli 2004 @ 23:47:
[...]


Ik heb domein bij hem aangevraagd. Ik heb geen logincodes oid van OnlineNic.
[...]

Ok, ik dacht idd dat je zelf bij OnlineNIC was geweest, maar normaliter geef je aan je registrar (onlineNIC) de IP adressen van de servers die de DNS voor dat betreffende domein regelt (e-xperience). Het lijkt er dus het meest op dat er 1 (of meerdere) verkeerde DNS servers voor jouw domein zijn opgegeven. Als je zelf je domein had gekocht had je dit kunnen checken, maar nu dus gewoon even een mailtje sturen dat er nog steeds iets niet goed zit..

Als die vent je niet geloofd, zeg dan gewoon dat ie zelf even de DNS servers van Tiscali instelt (Prim: 195.241.48.33 & Sec: 195.241.49.33) en dan zal ie zien dat het niet werkt. Toch niet de minste provider zou ik zeggen!

[Joen]

@maui71:
Geweldige websites, vooral die eerste!
Erg duidelijk en helder uitgelegd daar allemaal.
Zoals ik uit die informatie aldaar begrijp is het A-record niet of niet goed ingesteld.

[slaay]

code:

Microsoft JET Database Engine error '80004005'

Could not use ''; file already in use.

/includes/DataCon.asp, line 14

Via Xs4all.

[mjl]

Universiteit Utrecht: The page cannot be displayed

Via tracert:

Unable to resolve target system name www.versevis.com.

DNS probleeempje ...


Update. Niet veel later werkte het wel .... opgelost ?

[ Voor 18% gewijzigd door mjl op 26-07-2004 12:56 ]

[BARO]

Op dit moment niet bereikbaar voor mij (Chello, R'dam).

[ Voor 8% gewijzigd door BARO op 26-07-2004 12:59 ]

[Joen]

code:

C:\>nslookup
Default Server:  SpeedTouch.lan
Address:  10.0.0.138

> set debug
> www.versevis.com
Server:  SpeedTouch.lan
Address:  10.0.0.138

------------
Got answer:
    HEADER:
        opcode = QUERY, id = 4, rcode = NXDOMAIN
        header flags:  response, recursion avail.
        questions = 1,  answers = 0,  authority records = 0,  additional = 0

    QUESTIONS:
        www.versevis.com.lan, type = A, class = IN

------------
------------
Got answer:
    HEADER:
        opcode = QUERY, id = 5, rcode = SERVFAIL
        header flags:  response, want recursion, recursion avail.
        questions = 1,  answers = 0,  authority records = 0,  additional = 0

    QUESTIONS:
        www.versevis.com, type = A, class = IN

------------
*** SpeedTouch.lan can't find www.versevis.com: Server failed
>

Alles wijst er op dat de DNS-server van Planet Internet een Authorative A-record mist...
(Planet ADSL Comfort, gemeente Slochteren)

[ Voor 5% gewijzigd door Joen op 26-07-2004 13:12 ]

[fatbenny]

slaay schreef op 26 juli 2004 @ 12:49:

code:

Microsoft JET Database Engine error '80004005'

Could not use ''; file already in use.

/includes/DataCon.asp, line 14

Via Xs4all.

dan doet ie het wel, die error duikt 1x in de zoveel tijd op, weer een ander probleem is dat

[Ook]

Gister deed ie het bij mij nie en vandaag ineens wel
Heb je een mailtje naar ze gestuurd oid? Er lijkt iets veranderd!

[Jewie]

Ook schreef op 26 juli 2004 @ 20:29:
Gister deed ie het bij mij nie en vandaag ineens wel
Heb je een mailtje naar ze gestuurd oid? Er lijkt iets veranderd!

Nou, bij mij werkt het vooralsnog niet... Ik maak gebruik van @Home, Sittard.

[ Voor 3% gewijzigd door Jewie op 26-07-2004 20:48 ]

[Verwijderd]

Heb net getest, wordt nog steeds niet geresolved, heeft TS nog contact gehad met z;n hoster ?

[pingkiller]

Dubieus.Hier werkt het gewoon (xs4all)

[msteggink]

Hier werkt het al wel.
@Home Hengelo OV

U:\>nslookup versevis.com
Server: meridian.gothmania.lan
Address: 192.168.1.30

Name: versevis.com
Address: 217.22.54.25

[fatbenny]

Verwijderd schreef op 26 juli 2004 @ 20:55:
Heb net getest, wordt nog steeds niet geresolved, heeft TS nog contact gehad met z;n hoster ?

Ja, alle DNS testjes en gegevens opgestuurd, hij ging er vanavond naar kijken, verder niks gehoord

[Coen Rosdorff]

Nameservers voor versevis.com volgens de whois:

Name Server: NS1.E-XPERIENCE.BE
Name Server: NS2.E-XPERIENCE.BE

Wat weten we van die servers:

code:

# host NS1.E-XPERIENCE.BE
Host NS1.E-XPERIENCE.BE not found: 3(NXDOMAIN)

Helemaal niets.

Eens kijken wat de dns servers van die provider zijn:

code:

# host -t ns E-XPERIENCE.BE
E-XPERIENCE.BE name server ns81.computools.BE.
E-XPERIENCE.BE name server ns80.computools.BE.

Eens zien of die dns server weet welke nameservers er bij versevis.com horen:

code:

# host -t ns versevis.com ns81.computools.BE   
Using domain server:
Name: ns81.computools.BE
Address: 217.22.54.26#53
Aliases: 

versevis.com name server ns80.computools.be.
versevis.com name server ns81.computools.be.

Eens zien of die dns servers ook echt wat weten van versevis.com:

code:

# host -t soa versevis.com ns81.computools.BE  
Using domain server:
Name: ns81.computools.BE
Address: 217.22.54.26#53
Aliases: 

versevis.com SOA ns80.computools.be. administrator.versevis.com. 2004072605 3600 600 86400 3600

Zowaar, ze hebben dns info.

Misschien ook een ip-adres voor het A record van www?:

code:

# host www.versevis.com ns81.computools.BE   
Using domain server:
Name: ns81.computools.BE
Address: 217.22.54.26#53
Aliases: 

www.versevis.com has address 217.22.54.25

Yep, ook dat.
Kortom, er zit foute informatie in de whois database.

Of de info in de whois aanpassen, of de NS[1-2].E-XPERIENCE.BE records aanmaken en naar de ipadressen van die andere nameservers laten wijzen.

Komt als provider iig niet erg solide op mij over....

[Ook]

fatbenny schreef op 27 juli 2004 @ 00:02:
[...]


Ja, alle DNS testjes en gegevens opgestuurd, hij ging er vanavond naar kijken, verder niks gehoord

Tenzij er nu een mailtje in je bak zit met excuses en de mededeling dat alles nu wel goed is ingsteld, vind ik die provider ook een beetje halfbakken..

[KSR]

BARO schreef op 26 juli 2004 @ 12:58:
Op dit moment niet bereikbaar voor mij (Chello, R'dam).

Hier ook Chello R'dam, en hier werkt het wel.

[fatbenny]

Ook schreef op 27 juli 2004 @ 06:35:
[...]
Tenzij er nu een mailtje in je bak zit met excuses en de mededeling dat alles nu wel goed is ingsteld, vind ik die provider ook een beetje halfbakken..

Heb verder nog niks gehoord, maar ik kan nu wel op versevis.com en zijn site komen, maar of het opgelost is weet ik niet.

[Jewie]

Jewie schreef op 26 juli 2004 @ 20:46:
[...]
Nou, bij mij werkt het vooralsnog niet... Ik maak gebruik van @Home, Sittard.

In tegenstelling tot hetgeen ik gisteravond postte, kan ik nu zeggen dat de website wel te bereiken is. Nu vraag ik mij af of @Home gewoon traag is met het updaten van de DNS-gegevens en/of dat de hostingprovider het een en ander heeft gecorrigeerd.

[Ook]

Denk het laatse, lijkt me niet dat een DNS sync een week duurt

[jogiebeer]

Hier ook geen probleem, laadt alleen wel erg traag ondanks mijn datalijn.

[Verwijderd]

yep, hij resolved nu idd netjes ....

[fatbenny]

Ik kreeg vanochtend een mailtje van de provider of ik nu nog problemen had.

Ik heb gelijk teruggemaild dat het bij mij nu werkt, maar of hij ook wilde vertellen wat nu het eigenlijke probleem zat.

Maar ja het werkt in ieder geval

[Joen]

Hier werkt het sinds begin vanmiddag iig ook.
Planet Internet, gemeente Slochteren

[Ook]

fatbenny schreef op 27 juli 2004 @ 18:01:
Ik kreeg vanochtend een mailtje van de provider of ik nu nog problemen had.

Ik heb gelijk teruggemaild dat het bij mij nu werkt, maar of hij ook wilde vertellen wat nu het eigenlijke probleem zat.

Maar ja het werkt in ieder geval

Precies, die heeft z'n blunder ontdekt en gefixed. Wedden dat je een mailtje krijgt met dat hij ook niet weet wat het nou was en dat alles eigenlijk al goed ingesteld stond... hihi..

[Coen Rosdorff]

Hij heeft records aangemaakt voor zijn dns server:

code:

# host ns1.e-xperience.be
ns1.e-xperience.be has address 217.22.54.25
# host ns2.e-xperience.be 
ns2.e-xperience.be has address 217.22.54.25

Naar hetzelfde ip

code:

# host ns80.computools.be.
ns80.computools.be has address 217.22.54.25

code:

# host -t ns versevis.com
versevis.com name server ns2.e-xperience.be.
versevis.com name server ns1.e-xperience.be.

Niet echt netjes opgelost....

Verder vragen geeft:

code:

# host -t ns versevis.com ns2.e-xperience.be 
Using domain server:
Name: ns2.e-xperience.be
Address: 217.22.54.25#53

versevis.com name server ns80.computools.be.
versevis.com name server ns81.computools.be.

[ Voor 21% gewijzigd door Coen Rosdorff op 28-07-2004 01:27 ]

[swampy]

Mmm, weird... ik bij HCCNET kan hem wel zien... ik ga ervan uit dat er toch in de DNS wat problemen zijn..zoals Ook zegt!

[mjl]

Goeie manier om trafic te genereren dit .... staat de site soms te koop ?

[fatbenny]

mjl schreef op 28 juli 2004 @ 11:42:
Goeie manier om trafic te genereren dit .... staat de site soms te koop ?

[Ook]

mjl schreef op 28 juli 2004 @ 11:42:
Goeie manier om trafic te genereren dit .... staat de site soms te koop ?

Inderdaad een slimme truc zeg
De TS zal wel een mail aan zijn provider hebben gestuurd om de DNS servers expres verkeerd in te stellen zodat z'n site niet meer werkt, dan dit topic openen en dan snel weer goed laten instellen zodat ie lekker veel hits haalt.. Dat we dat zelf niet doorhadden zeg..

[Joen]

Tip voor de volgende keer dus!
Serieus: in de praktijk duurt het bijwerken van de DNS-en bij de verschillende ISP's een poosje. Als het dus niet direct overal goed is, kan de eigenaar van die site beter eventjes geduld hebben of gewoon rechtstreeks bij zijn hostingprovider gaan klagen.
Anders krijg je nogal van dit soort opsomtopics...

[Ook]

JeroenM_tbs schreef op 28 juli 2004 @ 14:32:
Tip voor de volgende keer dus!
Serieus: in de praktijk duurt het bijwerken van de DNS-en bij de verschillende ISP's een poosje. Als het dus niet direct overal goed is, kan de eigenaar van die site beter eventjes geduld hebben of gewoon rechtstreeks bij zijn hostingprovider gaan klagen.
Anders krijg je nogal van dit soort opsomtopics...

OK, je hebt idd wel gelijk, maar in dit geval heeft de TS keurig 6(!) dagen gewacht.. Als het echt aan de DNS-sync tijd had gelegen dan had het na 6 dagen toch wel over moeten zijn (en TS is eerst naar de hoster gegaan maar deze ontkende gewoon dat er iets mis was). Toch best een goede reden om een topic te openen IMO.