Epson C42 geprogrammeerd dood na 14 maanden

[superduper]

Ik ben net bij een klant van mijn (zijn) stoel gevallen. De klacht was dat zijn printers (2x Epson C42) niet meer functioneerde. Bij aankomst: inderdaad printerlampjes knipperen vrolijk om een foutcode aan te geven. Vreemd is wel dat beide printers nagenoeg tegelijkertijd dezelfde problemen gaven. De epson site zegt dat de foutcode aangeefr dat de printer mogelijk een onderhoudsbeurt nodig heeft. Toen dachten we al WTF?

Bij navraag op internet stuitte we op een berichtje op de Kassa! site (oh-oh) van iemand die hetzelfde probleem had met zijn printer, 14 maanden oud. Bij de klant teruggerekend hoe oud de printers zijn, en inderdaad 14 maanden.

============Kassa:
Na 14 maanden zegt mijn printer de Epson C42 Plus doe het zelf, met andere woorden het fout lampje blijft knipperen, en wat je dan ook doet de printer reageert niks.

Volgens de Reparatie afdeling van Epson is hij toe aan een onderhoudsbeurt, doormiddel van een chip die in de printer is ingbouwd op een bepaald moment (ingesteld door Epson) zegt laat hem onderhouden. Dit brengt de mensen die zo'n printer hebben gekocht op extra kosten die ca meer dan 150 Euro bedragen. Als je de printer niet laat opknappen door Epson betekend dat je de printer na ruim 14 maanden kan weggooien. Dit is door Epson geldklopperij, en volgens mij is dat niet goed. Zijn er meer mensen dit probleem hebben of kennen, en wat zij hebben gedaan om deze klacht t te verhelpen.


link: http://kassa.vara.nl/port...uestion&qid=17525&cat=614
=========================

Dit is toch te gek voor woorden? De printers zijn met geen mogelijkheid meer (door mij) aan de gang te krijgen. Een advies voor een onderhoudsbeurt is prima, maar volledig blokkeren? Je auto kapt er toch ook niet mee als ie aan zijn beurt toe is?

Kortom, iemand zit nu met veel printwerk en twee printers die dienst weigeren omdat meneer Epson dit blijkbaar normaal vindt

Uiteraard is nergens te vinden dat deze 'feature' aanwezig is bij deze printers. De vraag komt dan ook bij mij op welke andere Epson printers dit gaan vertonen? De chip actie in de inktpatronen was nog (met moeite) te verdedigen, maar dit gaat veel te ver.

Aangezien het model nu zo'n maandje op 15-16 op de markt is zullen er wel meerdere mensen met dit probleem komen. Ik hoop niet dat er mensen zullen zijn die de € 150,- voor een servicebeurt neerleggen. Want moet je dan over 14 maanden weer?

Epson, ik was al niet dol op je, maar nu raak ik er geen enkele meer aan!

[$n@p$hot]

Dit kwam ik tegen in een discussiegroep:

Jackie wrote:
> Back from my jollidays to Isle of Wight had a lovely time.
> Started up my computer and wanted to make a card for somebody then my
> printer would not work.
> It started printing then suddenly stopped and I got the message:
> `Parts inside your Printer are at the end of their service
> life.Contact your dealer for replacement`. It is a Epson Stylus C42
> Plus and I have only had it about 16 months from new. I tried the WP
> troubleshooter - that did not work. tried the cable in another port
> uninstalled and reinstalled but no luck. There are just two buttons
> on this printer and one keeps showing red.
> I tried the test print by closing down computer and printer then
> starting the printer but no luck.
> I went to the Epson website and it said there are two drivers I could
> install - I downloaded them but have not installed - do you think
> that might work. ?? If you think they might work how do I go about it
> as I have never installed drivers before??Thanks

Hi Jackie,

I agree with Faolan that it's probably the waste ink pad/counter thingy. I
found this on an Epson forum at www.fixyourownprinter.com
<quote>
Service Error where all LED's/Lights are blinking at the same time, or
where you get an "Unknown Error Message", or a "General Error Message", or
even a message telling you that "Parts inside your printer at the end of
their service life. Contact your dealer for replacement", is normally a
Maintenance Request Error. The maintenance request error is actually a Waste
Ink Ink Pad Error and normally your remedy is to replace the Waste Ink
Pad/Pads with a new one/ones and then reset the Internal Waste Ink Pad
Counter. If you just reset the counter and don't replace the pads, then your
printers old pads will eventually overflow and normally start leaking ink
out the bottom of your printer. Some people actually wash the ink out of the
old pads and then dry them out and simply reinstall them back into their
printer. The choice on what to actually do, is yours to make. I would at
least recommend getting that Waste Ink Counter reset procedure and
performing it first, to make sure your printer will then work...<SNIP> after
a long search for a reset program for waste ink, without paying, i found it.
goto: http://www.ssclg.com/download/sscserve.exe ...please check that your
printer is compatible goto: http://www.ssclg.com/epsons.shtml . this program
has other features as well.......<snip>
</quote>
the last two links suggest that there is some hope. Instructions at
http://www.ssclg.com/epsone.shtml - it might be worth a go if the next
resort is to bin it.

I've had a similar thing on an old Epson 480 and could reset the counters by
using a certain sequence of button presses on the printer. I'll see if I can
find something for the C42 for you.....watch this space.

PS just found this also
http://www.fixyourownprinter.com/printer/13/12243.html - bit scary opening
the printer, but.....as a last resort....
<quote>
Thanks Denny Conway I appreciate your posts. I was about to throw out my
C42UX printer. Instead I did a bit of reading and I was successful.
Following is the process I used.

1. I pried open my C42UX printer, careful not to break anything. I use a
flat blade screwdriver to pry it apart; there are two tabs at the back and
two at the front. Gently push them in, and then using a bit of force pry
apart the cover.
2. Next I removed the two (2) waste ink pads. They are located at the back
on the left hand side. I used the flat blade screwdriver to lift up the ink
pads (they were soaked). Please use rubber gloves as it gets very messy.
3. Next I took the pads to the kitchen skin and washed them with just plain
hot water until they were white again. I just let the hot water run on them
(the pads are about three inches long).
4. Once washed I dried them using a hair drier. (you could place it the sun
for a few hours or on top of your heater or maybe in a heated oven; make
sure you do not set it on fire with too much heat).
5. Once dried I placed the pads back in the ink waste bin at the back of the
printer.
6. I closed the printer cover and put back all the pieces and plugged in the
USB & power cable and turn it on. (Yes the lights are still flashing).
7. Go to this link and download this software:
http://www.ssclg.com/epsone.shtml ( It works on XP too)
8. Install the software and run it.
9. Select your printer and model number ( It only says C42 there is no UX,
choose it anyway).It will ask if you replaced with new pads; say “YES”. Then
close the window.
10. Now right click on the SSC service utility, it looks like a printer icon
near your clock in the task bar.
11. Then click on reset counters. You can do all other stuff with this
utility too.
12. Turn off the printer power and then turn it on again. If necessary
un-plug the power cord from the back of the printer, wait 20 seconds. Plug
it back in.
13. THERE YOU GO! IT WORKS AGAIN.
14. By the way I use generic ink and I fill my own cartridges. I use ink
from www.atlanticinkjet.com. Great stuff.

I hope this helps some of you who are frustrated and ready to throw out your
Epson printer.
</quote>

PHEW!!!

HTH
--
Joe

[superduper]

Dat ziet er uit als een hele bruikbare tip! Thanks a lot

[Verwijderd]

Dit is toch echt belachelijk voor woorden... weer een reden temeer dat ik geen Epson producten meer koop (wat ik overigens al 4 jaar consequent niet meer doe).

[Termi]

Verwijderd schreef op 14 juli 2004 @ 22:31:
Dit is toch echt belachelijk voor woorden... weer een reden temeer dat ik geen Epson producten meer koop (wat ik overigens al 4 jaar consequent niet meer doe).

Mwah vrij onzinnige post. Epson geeft wel garantie op printers die uitgerust zijn met niet Epson-catridges. Terwijl HP geen garantie meer geeft. Dus ja ieder merk zijn voor en na-delen. Trouwens me Epson Stylus Pro Color 660 uit 1999 met nog millenium stickers er op , millenium ready . Doet het nu nog prima .

Maar ik denk dat Epson zelf hier geen antwoord op heeft. Maar dit lijkt mij toch enige soort van koppelverkoop, wil je je printer langer gebruiken betaalt u maar. Maar goed bewijs maar eens dat het zo is, het is namelijk eigenlijk gewoon een aftellende timer lijkt me .

[itsalex]

O vandaar dat ik mijn Epson C42 uit het raam wilde gooien. Nou die komt gewoon op de schroothoop terecht. Dat ding deed het ook niet meer op de ene dag na de andere dag. Nieuwe cartidge en zo voor gekocht. Ga wel over op mijn oude HP 820 die het nog steeds doet.