Msn + Hotmail werken niet

[Absolut]

Goedenmorgen,

ik weet het dit lijkt het zoveelste standard topic, maar dit is het niet .
Ik ben gisteren bij iemand gaan proberen zijn PC te herstellen. Het probleem van de meneer was dat hij zich niet meer op msn kon aanmelden, dat msn explorer zich niet meer kon aanmelden en dat inloggen op hotmail niet ging (de pagina www.hotmail.com openen gaat wel, maar als er op aanmelden geklikt wordt krijgt hij onmiddelijk een 404 error). De PC was ook verschrikkelijk traag.

Dus heb ik een virussscan laten lopen, adaware laten scannen, spybot laten scannen en ZoneAlarm free erop gezet. Hierdoor werkte de PC terug supervlot, maar het eigenlijke probleem was er nog steeds. Nu vraag ik me af hoe dit kan komen... Ik heb beloofd om deze avond terug te komen, maar heb geen flauw idee wat het probleem zou kunnen zijn.

Heb wat gezocht op GoT en het enige wat ik daaruit kan besluiten is dat ik de internet settings eens moet nakijken of er wel secure connections toegelaten zijn. Zijn er nog mensen die tips/hints hebben?

Info:
PC draait Win XP Home en is Athlon XP 2500+ met 512MB Ram
Alle virusscans, adaware en spybot hebben de laatste updates/reference files
PC lijkt me clean, dus het moeten instellingen zijn veronderstel ik ...

PS: hoop dat ik in het juiste subforum gepost heb?

EDIT: Zou een mod dit topic willen verplaatsen naar Software

[ Voor 3% gewijzigd door Absolut op 22-06-2004 11:04 ]

[Han]

Schorre schreef op 22 juni 2004 @ 10:56:
PS: hoop dat ik in het juiste subforum gepost heb?

Hmmm... even kijken:

MSN: Operating Systeem Software
Hotmail: Operating Systeem Software

Niet dus

Maar even ontopic: staat de datum/tijd wel goed op je PC?

[Absolut]

Yup datum is OK, kan het wel niet nakijken momenteel, want de PC staat nog bij die mensen

[elevator]

Ik ga je topic even verplaatsen - probeer je zelf eerst even met de policy van het subforum bekend te raken voordat je een topic plaatst - als je dat in Windows Operating Systems gedaan had, had je gezien dat dit topic hier niet thuishoort

Windows Operating Systems >> Software Algemeen

[Han]

Schorre schreef op 22 juni 2004 @ 11:02:
Yup datum is OK, kan het wel niet nakijken momenteel, want de PC staat nog bij die mensen

Mjah.. je geeft aan dat je problemen hebt met 'secure connections' (https). Als die niet werken dan is 9 van de 10 keer een verkeerde datum/tijd de oorzaak. Kijk het voor de zekerheid even na. Misschien staat de tijd wel goed maar staat het jaartal verkeerd ingesteld.... dan werkt het niet

[Verwijderd]

Wat je waarschijnlijk al gecheckt heb (maar ik toch nog even vermeld) is of je wel de goede versie van ms msnger heb. Want als je een oudere versie heb kan msn ook niet meer inloggen. En is msn wel getrust door je firewall?? anders knalt hij hem eruit.

Succes jeroen

[Absolut]

Ja, nieuwste MSN is installed, 6.2 dus.

De datum kan ik niet bevestigen, de klok staat in ieder geval juist. De datum weet ik niet...
Maar het lijkt me onwaarschijnlijk dat die verkeerd is.

EDIT: misschien dat het nuttig kan zijn, maar bij msn zegt hij dat het paswoord fout is, 3 verschillende mensen hebben proberen inloggen (alle 3 verschillend paswoord en mail adres dus), en alle 3 kregen ze dezelfde error

[ Voor 40% gewijzigd door Absolut op 22-06-2004 11:16 ]

[The Eagle]

MSN pakt als ie niet via de normale poorten kan connecten standaard poort 80 (of welke poort danook via een evt proxy ingesteld is. Als ie wel kan internetten kun je gewoon aanvinken dat ie de instellingen van IE over moet nemen...dat zou moeten werken.
Tenzij er het e.e.a. in een evt router dichtstaat natuurlijk; hij zou de eerste niet zijn die onwetend gaat zitten klooien

[Absolut]

Er is geen router en ook geen proxy ingesteld

[ Voor 12% gewijzigd door Absolut op 22-06-2004 11:38 ]

[TrickShot]

Misschien is je hosts file vervuild en wordt er met een verkeerde webserver verbonden?

Check %systemroot%/system32/drivers/etc/hosts
Hierin zou enkel de volgende regel mogen staan:

127.0.0.1 localhost

Eventueel voorafgegaan door commentaar.

[daaan]

Staat er ook niets vreemds in je host file?

[RUFFNECK]

Raar dit, ik ken verschillende mensen die hetzelfde probleem hadden en voor de 2 a 3 afgelopen dagen msn en de dingen daaraan gerelateerd niet konden bereiken/inloggen. Zelfde password error ook.
Maar nu gaat alles ineens wel weer bij ze

[Absolut]

Ja, maar ze hadden dit probleem al wel eventjes vertelden ze me. Ze vonden het nu pas nodig iemand langs te laten komen...

Misschien nog iets dat nuttig kan zijn waar ik ineens aan denk: Windows Media Player geeft ook een 404 page bij het opstarten van de Mediaguide (of hoe noemt dat ding?).

Die hosts file en de datum zal ik nakijken straks, want ik ga er pas vanavond naartoe.
Nog iemand een idee?
Kwestie van zoveel mogelijk dingen te kunnen proberen als ik bij de mense aankom

[Absolut]

Klein kickje (weet dat het niet mag binne 24u, sorry daarvoor), maar moet vanavond terug naar die meneer om zijn msn en hotmail vandaag liefst werkende te krijgen, dus als er nog iemand tips heeft?

[ Voor 5% gewijzigd door Absolut op 22-06-2004 16:03 ]

[Han]

Schorre schreef op 22 juni 2004 @ 16:02:
Klein kickje (weet dat het niet mag binne 24u, sorry daarvoor), maar moet vanavond terug naar die meneer om zijn msn en hotmail vandaag liefst werkende te krijgen, dus als er nog iemand tips heeft?

Ja, één tip:

Ga pas verder met dit topic als je weer achter die PC zit. Dat werkt een stuk makkelijker en scheeld een hoop antwoorden met termen 'volgens mij' en 'kan het nu niet zien'....

Controleer vanavond eerst even alles wat hier reeds is voorgesteld, bekijk ook dit topics en kijk of je met hun hotmailadres/.net paspoort op een andere PC wel kunt inloggen.

[Absolut]

Hotmail werkt nog niet... Zit momenteel achter de PC

Windows update geeft ook een vage error dat er geen gegevens terug worden gezonden.

-Heb de hosts file gecleared
-Internet Settings op standard gezet
-De klok staat juist!

[Absolut]

In safe mode werkt alles wel, maar normaal opgestart kan ik niet op hotmail/MSN/windows update

De foutmelding is dat "het netwerk in gebruik" is.

En bij windowsupdate krijg ik 0x800c0005 als error, maar die foutcode kan ik nergens terugvinden...

[Verwijderd]

Ik zou een format doen, ben je gelijk van al het gezeur af

[Absolut]

Dat is voor deze mensen waar ik ben niet echt een optie, de PC staat nogal vol en ze willen dit niet.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 22 juni 2004 @ 19:25:
Ik zou een format doen, ben je gelijk van al het gezeur af

Klink wel erg professioneel wat je wilt doen. Format.....
Probeer een een andere user aan te maken op de pc en kijk of je onder het nieuwe profiel wel aan kunt melden....

[mabarto]

Check je netwerksettings eens. Staat er geen verdachte extra protocol/client bij?

[MRic3]

• eerst firewall eraf gooien, eerst werken dan beveiligen (gebruik als ie eenmaal werkt standaard XP firewall)
• winsock repareren
• ipconfig /flushdns
• scannen met andere (online) virusscanner (panda...)

[ Voor 14% gewijzigd door MRic3 op 22-06-2004 19:35 ]

[Absolut]

MRic3 schreef op 22 juni 2004 @ 19:33:

• eerst firewall eraf gooien, eerst werken dan beveiligen (gebruik als ie eenmaal werkt standaard XP firewall)
• winsock repareren
• ipconfig /flushdns
• scannen met andere (online) virusscanner (panda...)

OK geen verdachte, nieuwe componenten bij netwerksettings...
Nieuwe user, zelfde probleem...

Winsock repareren???
flushdns ... haalt niets uit
scannen met panda, al 2 maal gedaan, eerste keer virussen gevonden, 2de maal clean
firewall af ... haalt ook niets uit

[MRic3]

Yep zijn programmatjes voor om winsock te repareren, kan ook handmatig.. google is uw vriend

verder nog iets war je naar kan kijken: http://www3.telus.net/dandemar/0x800c0005.htm

[Absolut]

OK bedankt, met die link heb ik me even kunnen bezighouden, echter zonder resultaat, behalve het "sfc /scannow" commando, die wil een bestand updaten en vraagt voor de XP PRO cd, terwijl XP Home installed is, en ze enkel een Home CD hebben...

[Absolut]

Heb net windows opnieuw geïnstalled (zonder format), dus een win xp geupgrade naar win xp

MAAR nog altijd hetzelfde

ben de wanhoop nabij
heb alles geprobeert

[twitt]

Schorre schreef op 22 juni 2004 @ 20:52:
Heb net windows opnieuw geïnstalled (zonder format), dus een win xp geupgrade naar win xp

MAAR nog altijd hetzelfde

ben de wanhoop nabij
heb alles geprobeert

Tuurlijk doe jij maar een upgrade van xp naar xp.
Neem je toch ook alle fouten mee. Clean install lost waarschijnlijk wel alles op.

Sowieso, de mensen waar jebent:
Ze willen geen bestanden verliezen, maar de schijf staat vol spyware en virussen.

Conclusie: ben je onvoorzichtig met je pc dan zal je dat dus voelen (en terecht

[MRic3]

alle start up items uitzetten..
firewall weg (niet uit... WEG), anti virus scanners ook weg, internet security progs weg...
spybot en adaware natuurlijk geupdate en in safe mode draaien
kijk softwarelijst na op verd88 componenten, bij twijfel uninstall
winsock fix al gedaan?
Doet deze link het wel??? https://v4.windowsupdate.microsoft.com/en/default.asp
internet cache leeg halen, alle cookies weghalen, geschiedenis wissen
kijk met hi-jack this of je nog verd88 BHO ziet...

zo... kan je weer wat doen...

[Absolut]

Winsock, wat is dat, wat doet dat en hoe fix je het ?

[ Voor 69% gewijzigd door Absolut op 24-06-2004 21:32 ]

[Tubbietje]

Hey,

Ik heb dus precies hetzelfde probleem nu bij mensen thuis.

MSN wil niet inloggen, je komt niet op hotmail en Windows Update werkt niet

Weet iemand misschien inmiddels wat het kan zijn?

Thnx already

[Han]

Datum/tijd goed staan op je PC? Welke oplossingen heb je al allemaal geprobeert?

[Tubbietje]

Han schreef op 28 oktober 2004 @ 20:29:
Datum/tijd goed staan op je PC? Welke oplossingen heb je al allemaal geprobeert?

De datum en tijd staat goed en de virus scan is gewoon opgestart en geupdate.
Ook is er ad-aware gedraaid zonder succes!

[Verwijderd]

post is even wat er allemaal voor processen draaien als je de pc aanzet.
Had vandaag vier van dat soort problemen en allemaal dezelfde oorzaak.

n.l. msnsm.exe

grtz

Post is effe een lijst wat er allemaal draait

[Verwijderd]

die virusscan is zeker de standaard van norton
je kan beter effe online scannen bij :

http://nl.trendmicro-euro...roducts/housecall_pre.php

pakt er veel meer uit

[Tubbietje]

Hieronder zijn de processen die draaien en de virusscan is Symantec Antivirus Corporate 9.02!

[MRic3]

Verwijderd schreef op 28 oktober 2004 @ 21:01:
die virusscan is zeker de standaard van norton
je kan beter effe online scannen bij :

http://nl.trendmicro-euro...roducts/housecall_pre.php

pakt er veel meer uit

en nog beter is de gratis online scan van www.pandasoftware.com

[KloyenZ]

probeer dit eens regel bij regel bij start > uitvoeren:

regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll

en dan zal het wel opgelost zijn

[Tubbietje]

kloyenz schreef op 28 oktober 2004 @ 22:09:
probeer dit eens regel bij regel bij start > uitvoeren:

regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll

en dan zal het wel opgelost zijn

Ik heb dit ook geprobeerd... internet cache en alle andere dingen leeggehaald!

Nu kom ik MSN en windows Update wel op, maar werkt het inloggen met hotmail.com alleen nog niet