Ik kreeg net dit mailtje binnen..
Beste Internet Klant,
De klantenservice van Casema ontvangt met enige regelmaat vragen van klanten over de wijzigingen die hebben plaatsgevonden in de nieuwe contractduur. Om u duidelijkheid te geven, willen we u graag uitleggen wat de exacte wijzigingen zijn geweest in onze Algemene Voorwaarden. Dit omdat we u graag willen behoeden voor onaangename verrassingen.
Op 6 oktober 2003 heeft Casema haar internetvoorwaarden aangepast (klik hier voor de integrale tekst).
Eén van de aanpassingen die hierbij zijn doorgevoerd betreft een wijziging van de contractduur voor het internetabonnement. Per 6 oktober 2003 is deze contractduur namelijk gelijk voor alle abonnees. Dit is dus ook van toepassing op uw abonnement. Het betreft een abonnement met een duur van 12 maanden, met een automatische verlenging van 12 maanden, waarbij het mogelijk is om met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal één maand voor het verstrijken van de 12 maanden op te zeggen. Stel dat uw abonnement is ingegaan op 1 juli 2001, dan wordt het abonnement elke keer met een jaar verlengd. Dit betekent dat u uw abonnement dus elk jaar op 1 juli kunt beëindigen. De beëindiging dient u dan voor 1 juni, van het jaar waarin u wilt opzeggen, aan te vragen. Deze voorwaarden zijn ook van kracht indien u uw huidige internetabonnement bij Casema omzet in een ander type internetabonnement.
Ook willen wij u er op attenderen dat Casema momenteel grote investeringen in haar dienstverlening doet om u nog beter te kunnen laten genieten van uw internetaansluiting. Enkele recente voorbeelden hiervan zijn: in het voorjaar is de snelheid van Broadband Basic, Premium en Power verdubbeld. Zonder prijsverhoging of invoering van een datalimiet. Ook is de bezetting van de helpdesk fors uitgebreid waardoor we u sneller en beter te woord staan. En in het najaar hebben we voor u nog meer (prettige) verrassingen in petto.
Eén van de zaken waar we voor het najaar aan werken is onder andere een snelheidsverhoging. Over deze verhoging ontvangt u in juli bericht.
Wij vertrouwen er op u hiermee van dienst te zijn geweest. Heeft u vragen over de startdatum van uw abonnement en wanneer dit abonnement weer met een jaar wordt verlengd, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice: 015 – 888 19 12 (lokaal tarief) op maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur – 17.30 uur. Het genoemde telefoonnummer is alleen bereikbaar in de periode van 21 juni t/m 2 juli. Na deze periode kunt u het volgende nummer bellen: 0900 – 8896 (€ 0,10 p/m).
Met vriendelijke groet,
Casema
Eén van de zaken waar we voor het najaar aan werken is onder andere een snelheidsverhoging. Over deze verhoging ontvangt u in juli bericht.
NOG een upgrade??
En iets wat niet klopt...
015 – 888 19 12 (lokaal tarief) dit is ALLEEN lokaal tarief als je vanuit 015 belt)
uhmm.. dit is ook een leuke
En in het najaar hebben we voor u nog meer (prettige) verrassingen in petto.
*kuch* *kuch* nieuwsserver die weer normaal draait?? *kuch* *kuch*
Beste Internet Klant,
De klantenservice van Casema ontvangt met enige regelmaat vragen van klanten over de wijzigingen die hebben plaatsgevonden in de nieuwe contractduur. Om u duidelijkheid te geven, willen we u graag uitleggen wat de exacte wijzigingen zijn geweest in onze Algemene Voorwaarden. Dit omdat we u graag willen behoeden voor onaangename verrassingen.
Op 6 oktober 2003 heeft Casema haar internetvoorwaarden aangepast (klik hier voor de integrale tekst).
Eén van de aanpassingen die hierbij zijn doorgevoerd betreft een wijziging van de contractduur voor het internetabonnement. Per 6 oktober 2003 is deze contractduur namelijk gelijk voor alle abonnees. Dit is dus ook van toepassing op uw abonnement. Het betreft een abonnement met een duur van 12 maanden, met een automatische verlenging van 12 maanden, waarbij het mogelijk is om met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal één maand voor het verstrijken van de 12 maanden op te zeggen. Stel dat uw abonnement is ingegaan op 1 juli 2001, dan wordt het abonnement elke keer met een jaar verlengd. Dit betekent dat u uw abonnement dus elk jaar op 1 juli kunt beëindigen. De beëindiging dient u dan voor 1 juni, van het jaar waarin u wilt opzeggen, aan te vragen. Deze voorwaarden zijn ook van kracht indien u uw huidige internetabonnement bij Casema omzet in een ander type internetabonnement.
Ook willen wij u er op attenderen dat Casema momenteel grote investeringen in haar dienstverlening doet om u nog beter te kunnen laten genieten van uw internetaansluiting. Enkele recente voorbeelden hiervan zijn: in het voorjaar is de snelheid van Broadband Basic, Premium en Power verdubbeld. Zonder prijsverhoging of invoering van een datalimiet. Ook is de bezetting van de helpdesk fors uitgebreid waardoor we u sneller en beter te woord staan. En in het najaar hebben we voor u nog meer (prettige) verrassingen in petto.
Eén van de zaken waar we voor het najaar aan werken is onder andere een snelheidsverhoging. Over deze verhoging ontvangt u in juli bericht.
Wij vertrouwen er op u hiermee van dienst te zijn geweest. Heeft u vragen over de startdatum van uw abonnement en wanneer dit abonnement weer met een jaar wordt verlengd, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice: 015 – 888 19 12 (lokaal tarief) op maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur – 17.30 uur. Het genoemde telefoonnummer is alleen bereikbaar in de periode van 21 juni t/m 2 juli. Na deze periode kunt u het volgende nummer bellen: 0900 – 8896 (€ 0,10 p/m).
Met vriendelijke groet,
Casema
Eén van de zaken waar we voor het najaar aan werken is onder andere een snelheidsverhoging. Over deze verhoging ontvangt u in juli bericht.
NOG een upgrade??
En iets wat niet klopt...
015 – 888 19 12 (lokaal tarief) dit is ALLEEN lokaal tarief als je vanuit 015 belt)
uhmm.. dit is ook een leuke
En in het najaar hebben we voor u nog meer (prettige) verrassingen in petto.
*kuch* *kuch* nieuwsserver die weer normaal draait?? *kuch* *kuch*
[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 21-06-2004 02:02 ]
/u/21038/GoT_recycle.png?f=community)