Problemen met Chello

[Verwijderd]

Al 4 jaar maak ik gebruik van de diensten zonder, dit zonder enig probleem. Maar sinds gisteren heb ik last van een zeer lage downloadsnelheid bij Chello. Omdat ik toch niet "normaal" heb ik mijn systeem onder handen genomen en er een schone Windows install op gedaan.

Vanochtend keek ik of het nog zo traag was als de dag ervoor... en ja hoor... dus ik dacht laat ik even de helpdesk bellen!. Ik rustig aan de telefoon gezeten en zonder te wachten kreeg ik een medewerker aan de telefoon. Niet verwacht na alle verhalen hier op GoT gelezen te hebben.

De medewerker vroeg mij nogmaals om mijn postcode (een pc in Zuid Holland) en welke abo ik heb (Classic). Vervolgens heb ik mijn MAC-adres doorgegeven en kwam ze met het verhaal dat mijn upload volledig wordt gebruikt TERWIJL er niks aanstaat wat programma's betreft die mijn upload zouden kunnnen gebruiken. Ik had hier een hard hoofd in en heb dumeter gedownload (met de helpdesk nog aan de lijn). Na ruim 4 minuten downloaden, dit geinstalleerd en inderdaad.. UPLOAD: 0,2 KB/sec.... En wat de medewerker toen zei: ik weet het probleem niet op te lossen, ik kan u niet verder meer helpen....!!!!!!

Hebben jullie ook dit probleem in de regio Rotterdam?
Weet er iemand toevallig een oplossing of een suggestie tot een oplossing?

[roelio]

Is je snelheid teruggeschroef ivm. de Fair Use Policy? -> dan heb je als het goed is een mailtje van UPC in je chello.nl inbox

[Bergen]

Kijk eens op http://datagebruik.chello.nl wat je hebt verbruikt..

[Verwijderd]

Ben de afgelopen 2 weken op vakantie geweest dus het kan niet zo zijn dat mijn datalimiet is overschreden...

[Exirion]

Je hebt toevallig niet een zwak beveiligd of onbeveiligd 802.11 netwerkje?