[LASERPRINTER] Probleem. Zwarte Pagina's

[HarryL]

Wij hebben hier op school een HP 2200DN Laserjet LaserPrinter staan die defect is. Hij print namelijk alleen maar zwarte pagina's.
Heeft iemand enig idee wat dit kan zijn?
Wij zijn op internet aan het zoeken geweest, maar hier hebben wij niks kunnen vinden.

Het is voor een project, dus onze leerkracht mag ons niet helpen.
Wij moeten het zelf opzoeken vandaar dat ik hier een topic post.

[Verwijderd]

cold reset?
hard reset?
lees het boekje.

[HarryL]

In het boekje staan geen duidelijke oplossingen, en wij waren zelf ook wel zo slim om dat te proberen...

[TRAXION]

Checkpoints
Check hp site.
Check boekje.
Check Bel HP service center op.


Of doe het op de tweak manier en schroef hem uit elkaar en voer hem op

Btw maakt hij ook zwarte pagina's als je direct uit het menu van de printer afdrukt?

(uitsluiten of het soft/hardware matig is)

[ Voor 32% gewijzigd door TRAXION op 02-06-2004 10:46 ]

[dacurve]

Is de volledige pagina zwart, of zitten er witte randen omheen?

[HarryL]

Dacurve Volledig zwart

[downtime]

DjMaGiCh schreef op 02 juni 2004 @ 10:36:
Wij moeten het zelf opzoeken vandaar dat ik hier een topic post.

Klinkt tegenstrijdig. Jullie moeten het zelf uitzoeken en dus vraag je het hier maar

[Maasluip]

Als ik laserprinters een beetje begrijp is je laserunit stuk.
Laserprinters werken met een statische rol waar een laser bepaalde stukken van belicht waardoor ze niet meer statisch zijn. Niet statisch betekent geen toner oppakken, dus waar de laser niet komt blijft toner zitten. Is nu je laser(unit) stuk dan komt de laser nergens en heb je een zwart blad.
Dus: nieuwe laserunit halen zou ik zeggen (na controle of dit echt het probleem is natuurlijk)

[TRAXION]

Maasluip schreef op 02 juni 2004 @ 10:47:
Als ik laserprinters een beetje begrijp is je laserunit stuk.
Laserprinters werken met een statische rol waar een laser bepaalde stukken van belicht waardoor ze niet meer statisch zijn. Niet statisch betekent geen toner oppakken, dus waar de laser niet komt blijft toner zitten. Is nu je laser(unit) stuk dan komt de laser nergens en heb je een zwart blad.
Dus: nieuwe laserunit halen zou ik zeggen (na controle of dit echt het probleem is natuurlijk)

Dat is bijna correct je bedoelt de organische rol die erin zit (drumrol) maar het is zo flauw om het antwoord in ene te geven

Even een tip de drumrol nooit in direct daglicht te houden, anders kan je hem zeker weten weggooien.

[ Voor 8% gewijzigd door TRAXION op 02-06-2004 10:50 ]

[Pannenkoekkie]

Dit probleem kan 3 oorzaken hebben:
- Toner, dit lijkt me de eerste om om the wisselen
- Laserscanner
en in het extreemste geval power-supply in de printer

[ Voor 16% gewijzigd door Pannenkoekkie op 02-06-2004 10:51 ]

[HarryL]

/downtime/ schreef op 02 juni 2004 @ 10:45:
[...]

Klinkt tegenstrijdig. Jullie moeten het zelf uitzoeken en dus vraag je het hier maar

Het maakt niet uit hoe we het uitzoeken, maar de leerkracht mag dus niet helepen

[jorritv]

Maasluip schreef op 02 juni 2004 @ 10:47:
Als ik laserprinters een beetje begrijp is je laserunit stuk.
Laserprinters werken met een statische rol waar een laser bepaalde stukken van belicht waardoor ze niet meer statisch zijn. Niet statisch betekent geen toner oppakken, dus waar de laser niet komt blijft toner zitten. Is nu je laser(unit) stuk dan komt de laser nergens en heb je een zwart blad.
Dus: nieuwe laserunit halen zou ik zeggen (na controle of dit echt het probleem is natuurlijk)

De laser/scanner belicht juist delen waar wel toner komt, dat onderdeel van de toner-cartridge wordt minder negatief geladen dan de toner-deeltjes zelf en trekt daar dus toner aan.
Of de toner-cartridge wordt niet goed geladen (stroom toevoer, vuile contactpunten, ed)

Dus mogelijke oorzaken:
- toner cartridge
- vuile contactpunten
- laser/scanner unit
- high voltage power supply (verkeerd voltage wordt gewekt)

[ Voor 10% gewijzigd door jorritv op 02-06-2004 10:58 . Reden: duidelijke mogelijke oorzaken toegevoegd ]

[dacurve]

Als er geen witte random om het zwarte vlak zitten, zal naar alle waarschijnlijkheid de corotron draad geen "high voltage" krijgen. Deze zorgt voor de lading van de drum. De laser "ontlaad" bepaalde delen, waar dan de toner wordt aangetrokken. Als er helemaal geen spanning op de drum aanwezig is.. is dit meestal een teken dat de drum niet geladen wordt -> defecte corotron draad (of bekabeling losgetrokken)

Laser unit kan je uitsluiten, drum/toner ook. Waarschijnlijk is het draadje van de high voltage power supply losgehaald.

[Pannenkoekkie]

dacurve schreef op 02 juni 2004 @ 10:54:
Als er geen witte random om het zwarte vlak zitten, zal naar alle waarschijnlijkheid de corotron draad geen "high voltage" krijgen.

Sinds de Laserjet III zijn CORONA-draden niet meer verwerkt in HP Printers

[dacurve]

Pannenkoekkie schreef op 02 juni 2004 @ 10:55:
[...]


Sinds de Laserjet III zijn CORONA-draden niet meer verwerkt in HP Printers

Dan wordt hij geladen door een hig voltage roller, maar geladen wordt hij.

[jorritv]

dacurve schreef op 02 juni 2004 @ 10:56:
[...]


Dan wordt hij geladen door een hig voltage roller, maar geladen wordt hij.

Noem het maar de primary charging roller, als je over de toner cartridge spreekt.
en het papier wordt bewerkt door de transfer roller.

[HarryL]

dacurve schreef op 02 juni 2004 @ 10:56:
[...]


Dan wordt hij geladen door een hig voltage roller, maar geladen wordt hij.

En zoveel verstand heb ik er nou weer net niet van

[Atari Paul]

Wat ikzelf wel eens ben tegengekomen is een losse / missende aandrukrol.
Dat was wel bij een HP 4100, maar je kunt er eens naar kijken.

[Pannenkoekkie]

Dit document beschrijft het toch vrij duidelijk

http://h20000.www2.hp.com...ent.jsp?objectID=bpl07726

[dacurve]

jorritv schreef op 02 juni 2004 @ 10:58:
[...]


Noem het maar de primary charging roller, als je over de toner cartridge spreekt.
en het papier wordt bewerkt door de transfer roller.

Dat zou inderdaad best wel eens een primary charging roller kunnen heten bij HP, iedere fabrikant gebruikt zijn eigen benamingen voor bepaalde onderdelen
(werk zelf voor xerox)

Mijn beste "gok" blijft dat de drum niet geladen wordt.
Laser scanner kan je uitsluiten, als deze defect zou zijn zou je blanco pagina's moeten krijgen (laser printers werken volgens het write black principe)

[HarryL]

dacurve schreef op 02 juni 2004 @ 11:03:
[...]


[.........]

Laser scanner kan je uitsluiten, als deze defect zou zijn zou je blanco pagina's moeten krijgen (laser printers werken volgens het write black principe)

Dan heb ik het antwoord op de volgende vraag ook al :P:P:P

[jorritv]

dacurve schreef op 02 juni 2004 @ 11:03:
[...]


Dat zou inderdaad best wel eens een primary charging roller kunnen heten bij HP, iedere fabrikant gebruikt zijn eigen benamingen voor bepaalde onderdelen
(werk zelf voor xerox)

Mijn beste "gok" blijft dat de drum niet geladen wordt.
Laser scanner kan je uitsluiten, als deze defect zou zijn zou je blanco pagina's moeten krijgen (laser printers werken volgens het write black principe)

Een laser/scanner kan ook op een andere manier defect zijn dan: het niet doen.
Bijvoorbeeld, continu aan zijn ipv in pulsen.
Maar het makkelijkst is om even die Toner cartridge eruit te halen en in een andere printer te proberen of even een nieuwe erin steken.

[dacurve]

jorritv schreef op 02 juni 2004 @ 11:05:
[...]


Een laser/scanner kan ook op een andere manier defect zijn dan: het niet doen.
Bijvoorbeeld, continu aan zijn ipv in pulsen.
Maar het makkelijkst is om even die Toner cartridge eruit te halen en in een andere printer te proberen of even een nieuwe erin steken.

Als hij continu aan het scannen zou zijn, zou je nog steeds witte random om de pagina moeten hebben. De laser scanners kunnen namelijk meestal niet edge-to-edge scannen. Vandaar ook mijn vraag of er witte randen om de pagina zitten, of dat de pagina volledig zwart is.

[kamstra]

Zit er niet gewoon zwart papier in de lade

/wishful thinking...

[dacurve]

TS, is de printer "gesabotteerd".. zodat jullie hem moeten repareren?
Zo ja, zoek eens naar stukjes papier in de printer die de (high voltage) contacten blokkeren.

Zit de charge roller in de print cartridge bij deze machine trouwens?

[jorritv]

laat maar

[ Voor 96% gewijzigd door jorritv op 02-06-2004 11:17 ]

[Pannenkoekkie]

Dacurve:

De laser scanners kunnen namelijk meestal niet edge-to-edge scannen.

Zit de charge roller in de print cartridge bij deze machine trouwens?

JorritV

Noem het maar de primary charging roller, als je over de toner cartridge spreekt.
en het papier wordt bewerkt door de transfer roller.

Hmmm... Somebody ignores someone

Laat het nu net zo wezen dat je met deze machine op Letter-formaat-Papier kunt printen... Dussuh edge-to-edge zwart is hardstikke mogelijk... Ons niet geloven?

Check mijn profiel EN dat van JorritV...

[dacurve]

Pannenkoekkie schreef op 02 juni 2004 @ 11:17:
Dacurve:

[...]


JorritV

[...]


Hmmm... Somebody ignores someone

Laat het nu net zo wezen dat je met deze machine op Letter-formaat-Papier kunt printen... Dussuh edge-to-edge zwart is hardstikke mogelijk... Ons niet geloven?

Check mijn profiel EN dat van JorritV...

Hehe, grappig.. misschien zou ik ook ff xerox regional color support specialist in m'n profiel moeten zetten.

Maar inderdaad, als ze ook letter formaat aankunnen en de laser diode blijft constant aanstaan, dan zou je inderdaad een volledig zwarte pagina krijgen.

Je zou wel het verschil kunnen zien tussen een zwarte pagina door een defecte charge roller, of een laser diode die blijft "hangen". Als de spanning weg is, zou je een "egaler" zwart moeten krijgen.

[Verwijderd]

om een lang verhaal kort te maken.

check the toner cartridge
check the laser/scanner assy.

suc6

[jorritv]

Verwijderd schreef op 02 juni 2004 @ 11:32:
om een lang verhaal kort te maken.

check the toner cartridge
check the laser/scanner assy.

suc6

Inderdaad collega

TS, als je dit gebekvecht moe wordt, bel ff:
http://welcome.hp.com/cou...hone_assist.html#section1

offtopic:
Dacurve hou AUB OP met die betweterij, pannenkoek, stepchild en ik proberen de TS te helpen

[ Voor 15% gewijzigd door jorritv op 02-06-2004 11:41 ]

[TRAXION]

Zoals in het begin van de thread bel hp op

Ik stuur hetzelf op naar de printerbeheerder hier
Zwarte poten altijd van die printers

[ Voor 3% gewijzigd door TRAXION op 02-06-2004 11:55 ]

[ronboy30]

TRAXION schreef op 02 juni 2004 @ 11:55:
Zoals in het begin van de thread bel hp op

Ik stuur hetzelf op naar de printerbeheerder hier
Zwarte poten altijd van die printers

Inderdaad, bel HP 0900-1170000 vraag naar Pannenkoek, Jorrit V, of doe wild en vraag naar René.....

Krijg je wel uiteraard dezelfde antwoorden die je al gehad hebt, maar ja, het is ook immers een HP printer en geen Xerox printer dus verdere discussie lijkt me een beetje in oeverloos gezwam te verzanden.

[Donuts]

Dit heb ik ook weleens meegemaakt, toen moest er een kleurenprofiel aangegeven worden op tapblad kleurbeheer van de printer instellingen. Ik denk dat je hier maar eens mee moet testen...

[Maasluip]

Pannenkoekkie schreef op 02 juni 2004 @ 11:17:

Laat het nu net zo wezen dat je met deze machine op Letter-formaat-Papier kunt printen... Dussuh edge-to-edge zwart is hardstikke mogelijk...

Oei, dat hoeft niet hoor. Natuurlijk kan het mogelijk zijn, maar onze (toevallig Xerox DocuColor 440) heeft op A4 een non-printable area van 0,42 cm op alle randen en als je Letter pakt dan heeft hij rechts opeens een non-printable van 1,03 cm (precies het verschil in breedte tussen A4 en Letter).
(op Letter heeft hij trouwens boven en onder een non-printable van 0 cm, maar dat komt ws omdat Letter in het midden van de printable area wordt gepostitioneerd)

Dat printers normaal niet toestaan om paginabreed zwart te printen is omdat het papier nooit 100% correct gepositioneerd wordt. Als het papier dus 2 mm meer naar links ligt dan heb je aan een kant 2 mm wit (klant gaat klagen) en aan de andere kant 2 mm toner die niet op het papier maar in de printer terecht komt (printer schoonmaken).

Trouwens, mij maak je ook niet veel wijs, ik werk nu ook bij Xerox en heb bij Océ gewerkt Alleen niet zo diep in de techniek gezeten dat ik nu weet of en welke printers het tonergebied laseren en welke het niet-toner gebied.

[ronboy30]

Maasluip schreef op 02 juni 2004 @ 12:26:
[...]
Oei, dat hoeft niet hoor. Natuurlijk kan het mogelijk zijn, maar onze (toevallig Xerox DocuColor 440) heeft op A4 een non-printable area van 0,42 cm op alle randen en als je Letter pakt dan heeft hij rechts opeens een non-printable van 1,03 cm (precies het verschil in breedte tussen A4 en Letter).
(op Letter heeft hij trouwens boven en onder een non-printable van 0 cm, maar dat komt ws omdat Letter in het midden van de printable area wordt gepostitioneerd)

Dat printers normaal niet toestaan om paginabreed zwart te printen is omdat het papier nooit 100% correct gepositioneerd wordt. Als het papier dus 2 mm meer naar links ligt dan heb je aan een kant 2 mm wit (klant gaat klagen) en aan de andere kant 2 mm toner die niet op het papier maar in de printer terecht komt (printer schoonmaken).

Trouwens, mij maak je ook niet veel wijs, ik werk nu ook bij Xerox en heb bij Océ gewerkt Alleen niet zo diep in de techniek gezeten dat ik nu weet of en welke printers het tonergebied laseren en welke het niet-toner gebied.

Zoals je dus al had kunnen lezen gaat het om een Hewlet Packard 2200, deze printer raakt het papier alleen aan de achterzijde aan gedurende het printproces en is daardoor net zoals elke HP printer perfect in staat edge to edge te printen, de ernige reden waarom dit in de firmware van de printer is geblokkeerd is dat jij net als ik en de gemiddelde andere gebruiker er niet dol op is om met de stofzuiger naast de printer te gaan zitten vanwege al die toner die dan onder in je printer donderd.

[Pannenkoekkie]

Donuts schreef op 02 juni 2004 @ 12:25:
Dit heb ik ook weleens meegemaakt, toen moest er een kleurenprofiel aangegeven worden op tapblad kleurbeheer van de printer instellingen. Ik denk dat je hier maar eens mee moet testen...

FFS: Jah, laten we de RGB waarden gaan aanpassen, voor een zwart wit printer

[TRAXION]

Pannenkoekkie schreef op 02 juni 2004 @ 12:51:
[...]


FFS: Jah, laten we de RGB waarden gaan aanpassen, voor een zwart wit printer

Laten we nou niet gaan flamen,,,,,

[Verwijderd]

ik heb het idee dat we het hier niet meer hebben over het probleem.
maar meer zo van ik weet het beter dan jij.
ik denk dat de link die pannenkoek gepost heeft een heel eind duidelijkheid verschaft hoe een HP LASERJET werkt.
en hoe xerox, lexmark, oce ook werkt is niet relevant aan dit probleem.

[Verwijderd]

ik doe effe een wilde gok want ik ben niet zo technisch onderlegd als dacurve met zen xeroxkes enzo, maar....

als de aarding niet of onvoldoende werkt kan er niet meer voldoende ontladen worden wat wel eens kan resulteren in gelijkaardige problemen

gewoon een ander stopcontact proberen, eentje mét aarding, da zou ik eerst doen

[Verwijderd]

@ TRAXION
Wat is jou defenitie van flamen dan?

[ Voor 178% gewijzigd door Verwijderd op 02-06-2004 13:52 ]

[MortalPiso]

Ik kreeg ook alleen maar compleet zwarte vellen papier eruit, toen ik met een pda+hp print software via infrarood te printen door op te geven gebruik te maken van een kleuren printer terwijl het een normale laserprinter was. Dus kijk ook even de instellingen na op de pc

[HarryL]

Het probleem is reeds op gelost, er waren een aantal kabeltjes (vraag mij niet welke) los, deze hebben wij aangesloten (waren doorgeknipt en pluggies) opgezet. Het werkt nu weer, Iedereen bedankt!

Tevens was de toner ook zo goed als leeg na het geprint van ons

Nogmaals iedereen bedankt voor alle informatie! het was zeeeeer bruikzaam

***Off topic***
Waarom ging iedereen elkaar verbeteren/beterweteren?

[Pannenkoekkie]

Geen idee

[Verwijderd]

zoiets heet concurentie

[ronboy30]

Waarom ging iedereen elkaar verbeteren/beterweteren?

De menselijke Psychologie laat zich nu eenmaal niet zo makkelijk verklaren, Het probleem wat in mijn ogen ontstond was dat de halve HP helpdesk met dit topic zat mee te lezen en dat er iemand van de concurent meende beter te weten hoe onze producten werken dan wijzelf....

Dan krijg je een beetje een roedel effect....

Maar verder zijn we best wel aardig hoor... onze slogan is dan ook niet voor niets "je hoeft niet gek te zijn om hier te werken.... maar het helpt zeker.. "

[Verwijderd]

[ Voor 95% gewijzigd door Verwijderd op 03-06-2004 14:27 ]