[E-mail] Wel browsen geen e-mail ontvangen

[One_Gandalf]

Nadat ik mijn netwerkconfiguratie heb gewijzigd ontvang ik geen e-mail meer. Ik maak via ADSL contact met mijn provider Demon via ISDN.

Oude opstelling:
Zyxel modem 650R-33 (bridge mode)
MAC van mijn PC geregistreerd bij Demon

Nieuwe opstelling:
Zyxel modem 650R-33 (bridge mode)
Draytek Vigor 2200e router
MAC van mijn PC geregistreerd bij Demon

Ik kan wel browsen maar mijn e-mail wordt niet opgehaald.

Ik heb het volgende geprobeerd:
- uitzetten van de firewall op mijn PC;
- mijzelf een test-mail versturen.

Mijn POP-server staat op mail.hacom.nl op de standaard poort 110 en ik maak gebruik van Outlook Express. Aan deze instellingen heb ik echter niets veranderd.

[Dennis]

Kun je mail.hacom.nl wel pingen?

[One_Gandalf]

Dennis schreef op 31 mei 2004 @ 10:47:
Kun je mail.hacom.nl wel pingen?

C:\Documents and Settings\Administrator>ping mail.hacom.nl

Pinging box2.hacom.nl [212.241.34.8] with 32 bytes of data:

Reply from 212.241.34.8: bytes=32 time=47ms TTL=56
Reply from 212.241.34.8: bytes=32 time=31ms TTL=56
Reply from 212.241.34.8: bytes=32 time=16ms TTL=56
Reply from 212.241.34.8: bytes=32 time=47ms TTL=56

Ping statistics for 212.241.34.8:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 16ms, Maximum = 47ms, Average = 35ms

[Verwijderd]

probeer eens: telnet mail.hacom.nl 110

[spaceboy]

Gooi die router er weer 's even tussenuit? Doet 'ie 't dan wel weer? Anders misschien een mailserver probleem waar jij niets aan kunt doen?

[Mike Jarod]

One_Gandalf schreef op 31 mei 2004 @ 10:37:
Ik kan wel browsen maar mijn e-mail wordt niet opgehaald.

Uhhm misschien een basic opmerking, maar krijg je een foutmelding (zo ja: welke?) of komt er gewoon geen mail aan

[ Voor 3% gewijzigd door Mike Jarod op 31-05-2004 11:25 ]

[One_Gandalf]

Verwijderd schreef op 31 mei 2004 @ 11:17:
probeer eens: telnet mail.hacom.nl 110

+OK box2.hacom.nl POP3 3.3(36) w/IMAP client (Report problems in this server to
[e-mail]) at Mon, 31 May 2004 11:42:08 +0200 (CEST)

[One_Gandalf]

Ik ben een beginner op het gebied van routers, maar is het mogelijk dat de router de e-mail op een of andere manier tegen houdt ?

Ik heb ook de MAC van het Zyxel-modem geregistreerd bij Demon. Is het misschien mogelijk dat de e-mail daardoor alleen naar het Zyxel-modem wordt gestuurd ? Lijkt me niet waarschijnlijk, maar je verzint wat.

Op de router heb ik nog een tweede PC aangesloten. Ik zal eens kijken of ik op die PC wel de e-mail kan ophalen van Hacom.

[SilentStorm]

Je poort staat open/beschikbaar, dus het is niet een netwerk, maar een software probleem. Je zegt dat je hebt getest door jezelf een mailtje te sturen. Kreeg je daar geen foutmelding bij?

Maak je account eens opnieuw aan (onder options > account > email ).

Heb je al een ander account geprobeerd? hacom kan wat vertraging hebben oid. Stuur anders eens via telnet een berichtje naar jezelf en haal het op.

[One_Gandalf]

Mike Jarod schreef op 31 mei 2004 @ 11:25:
[...]
Uhhm misschien een basic opmerking, maar krijg je een foutmelding (zo ja: welke?) of komt er gewoon geen mail aan

Ik krijg geen foutmelding.

Ik zie connected voorbij flitsen en vervolgens geen e-mail.

Ik heb niets gewijzigd in de instellingen van Outlook Express.

[One_Gandalf]

SilentStorm schreef op 31 mei 2004 @ 11:51:
Je poort staat open/beschikbaar, dus het is niet een netwerk, maar een software probleem. Je zegt dat je hebt getest door jezelf een mailtje te sturen. Kreeg je daar geen foutmelding bij?

Maak je account eens opnieuw aan (onder options > account > email ).

Heb je al een ander account geprobeerd? hacom kan wat vertraging hebben oid. Stuur anders eens via telnet een berichtje naar jezelf en haal het op.

Nieuw account aangemaakt: geen e-mail via nieuwe account.

Hoe stuur ik e-mail via telnet?

[One_Gandalf]

Hmmmm. Dit is vreemd. Ik heb een nieuw account aangemaakt voor de POP-server van Demon en krijg direct e-mail binnen.

Er is dus iets aan de hand met de POP-server van Hacom. Maar het is toch niet erg aannemelijk dat dit samenvalt met het moment dat ik een router tussenschakel.

Toevoeging:

Ik probeer zojuist webmail en krijg ook hier een lege inbox te zien! Kan het zijn dat mijn e-mail in een zwart gat is verdwenen (het meeste is toch spam dus 'who cares'). Ik zal eens een tijdje wachten en dan nog eens webmail proberen.

[ Voor 32% gewijzigd door One_Gandalf op 31-05-2004 12:08 ]

[SilentStorm]

[google=telnet mail commands]

verzenden

code:

telnet [server] 25
helo [je naam]
mail from [je emailadres]
rcpt to [emailadres]
data [typ je mailtje, sluit af met een punt op een lege regel]

ontvangen

code:

telnet [server] 110
user [je identificatie bij de mailserver]
pass [je wachtwoord]
list
retr [het nummer van het mailtje dat je wilt lezen uit de lijst]
quit

[spaceboy]

One_Gandalf schreef op 31 mei 2004 @ 12:01:
Hmmmm. Dit is vreemd. Ik heb een nieuw account aangemaakt voor de POP-server van Demon en krijg direct e-mail binnen.

Er is dus iets aan de hand met de POP-server van Hacom. Maar het is toch niet erg aannemelijk dat dit samenvalt met het moment dat ik een router tussenschakel.

Toevoeging:

Ik probeer zojuist webmail en krijg ook hier een lege inbox te zien! Kan het zijn dat mijn e-mail in een zwart gat is verdwenen (het meeste is toch spam dus 'who cares'). Ik zal eens een tijdje wachten en dan nog eens webmail proberen.

Nogmaals: probeer eens je router er tussenuit te halen. I said it before, I'll say it again.

[One_Gandalf]

SilentStorm schreef op 31 mei 2004 @ 12:03:
[google=telnet mail commands]

verzenden

code:

telnet [server] 25
helo [je naam]
mail from [je emailadres]
rcpt to [emailadres]
data [typ je mailtje, sluit af met een punt op een lege regel]

ontvangen

code:

telnet [server] 110
user [je identificatie bij de mailserver]
pass [je wachtwoord]
list
retr [het nummer van het mailtje dat je wilt lezen uit de lijst]
quit

Dit werkt! Na de telnet-sessie start ik Outlook Express en de e-mail die ik in telnet heb ingevoerd komt netjes aan in Outlook Express.

Het ontvangen in de telnet-sessie leidt tot het ophalen van 1 e-mail. Degene die ik zojuist heb ingevoerd.

Nou ja ik kan in ieder geval mijn eigen mail lezen

[ Voor 8% gewijzigd door One_Gandalf op 31-05-2004 12:29 ]

[One_Gandalf]

spaceboy schreef op 31 mei 2004 @ 12:14:
[...]

Nogmaals: probeer eens je router er tussenuit te halen. I said it before, I'll say it again.

Ja had ik wel gelezen maar dan moet ik weer gaan rommelen in de meterkast en daar heb ik nog geen zin in.

Bovendien werkte de oude configuratie zonder de router er tussen prima. Dus ik zie niet direct een toegevoegde waarde. Of de POP-server van Hacom moet van slag zijn maar dat kan ik me niet voorstellen.

[ Voor 26% gewijzigd door One_Gandalf op 31-05-2004 12:27 ]

[One_Gandalf]

Nog iets vreemds.

Als ik de telnet-sessie afsluit met het commado 'quit' (ne enige tijd niets gedaan te hebben) krijg ik als response de volgende melding van de mailserver:

ERR Received kiss of death

Moet ik me nu zorgen gaan maken

Aanvulling:
Heb het al gevonden. Het komt omdat ik de telnet-sessie open had gelaten toen ik in Outlook Express de e-mail ophaalde. Geen probleem dus.

[ Voor 27% gewijzigd door One_Gandalf op 31-05-2004 12:35 ]

[Mike Jarod]

One_Gandalf schreef op 31 mei 2004 @ 12:01:
Er is dus iets aan de hand met de POP-server van Hacom.

Zou je dan niet eens een telefoontje plegen om eea uit te sluiten

[SilentStorm]

Als het via telnet wel werkt ligt het niet aan hacom. Je zou eens kunnen kijken of oe geblokt wordt in een personal firewall oid. Heb je niet iets dergelijks, dan zou ik eens kijken naar een herinstallatie.

Of als je toch al bezig bent -- er zijn een hoop alternatieven. Ik ben zelf een tevreden gebruiker van 'the bat!' maar andere mailclients, zoals mozilla mail, pegasus of eudora doen het ook goed.

[One_Gandalf]

Mike Jarod schreef op 31 mei 2004 @ 12:42:
[...]
Zou je dan niet eens een telefoontje plegen om eea uit te sluiten

Ik heb een e-mail verstuurd naar de helpdesk. Ben benieuwd.

[Verwijderd]

Even voor de duidelijkheid:

0) je kan browsen
1) je wilt mail ontvangen op mail.hacom.nl
2) je kan je mail van mail.hacom.nl (port 110) ophalen

idee 1) staat port 25 wel open? e.g. smtp

hiervia krijg je je mail binnen op je server...

h.

[Verwijderd]

Even een verzoek aan One_Gandalf om de edit-knop te gebruiken. Ik zie je drie keer drie posts achter elkaar posten, beetje zonde van de databaseruimte en irritant om te lezen

Dank voor het begrip.

[One_Gandalf]

Verwijderd schreef op 31 mei 2004 @ 22:17:
Even een verzoek aan One_Gandalf om de edit-knop te gebruiken. Ik zie je drie keer drie posts achter elkaar posten, beetje zonde van de databaseruimte en irritant om te lezen

Dank voor het begrip.

Twee van de drie zijn replies. Met een quote. Het leek me duidelijker om de antwoorden bij de vragen te houden.

[ Voor 4% gewijzigd door One_Gandalf op 31-05-2004 22:49 ]

[One_Gandalf]

Afsluitende post

Het probleem is opgelost. Na het uitzetten en weer aan zetten van mijn computer begon mijn virusscanner te piepen (oops).

In veilige modus het virus verwijderd en ik kan weer mijn e-mail lezen van de server van hacom. Ik denk dat ik via de mailserver van hacom een virus heb binnen gekregen met de naam W32.Pinfi. Ik begrijp dat virussen ook de mailserver kunnen saboteren. Waarschijnlijk is dat het geval geweest.

Het is wel zeer toevallig dat ik een virus binnen krijg op het moment dat ik mijn netwerkconfiguratie aanpas. Maar ja meneer Murphy wist dit natuurlijk al.

Dit verklaart ook dat het met telnet buiten windows om geen problemen gaf. Ik vind het wel slecht dat mijn virusscanner (Norton Antivirus 2004) niet direct begon te piepen toen het virus binnen kwam, maar pas ging piepen toen ik de computer opnieuw startte.

Anyway, iedereen bedankt voor het meedenken!