SituatieSchets:
Mijn collega (en ik) hebben beide een Altec Lansing 621 set.
Die van hem gaf de geest na een stroomstoring (zekering was nog heel maar hij wilde niet meer 'aan'). Gelukkig is hij daarvoor verzekerd en heeft inmiddels een nieuw setje aangeschaft (het is echt een zeer goed klinkend setje
).
Hij weet dat ik 'wat aanrommel' op pc- en electronica gebied en gaf mij zijn kapotte setje (het moet toch gek lopen als ik dat niet meer aan de praat krijg
).
Wat doe je dus? Juist; openschroeven dat ding
Conclusie: 2 weerstanden volledig uitgebrand.
Gelukkig heb ik een vriend die een eigen electronicawinkel heeft en heb hem de bass-pijp (hier zit de voeding en aansturing in) gebracht met verzoek die weerstanden te vervangen. Helaas, de eindtrappen liggen er dus ook uit want na 20 seconden worden die nieuwe weerstanden weer bloedheet
Niet getreurd, je gaat mailen en bellen met de importeur. Wederom helaas; deze verkoopt alleen volledige setjes en heeft geen losse componenten liggen (mijn idee is nu om de volledige printplaat, uit de bass-pijp, te vervangen - die eindtrappen zijn niet los verkrijgbaar volgens mijn electronica-vriend).
Ik ben dus nog een stapje verder gegaan en heb Altec Lansing rechtstreeks aangeschreven.
Wat krijg je dan als antwoord: "Sorry, we do not sell parts for the 621. Only whole speaker sets." (dit was ook het enige antwoord in het hele mailtje
)
M.a.w.: gooi maar weg en koop maar een nieuwe...
Hier gaan mijn oren dus van slaphangen... die setjes waren 1,5 jaar geleden ruim €160 en met droge ogen roepen ze dus dat je hem mag weggooien...
Ik heb dus geantwoord dat ik weiger met dit antwoord genoegen te nemen en of de desbetreffende support-medewerker het wil doorspelen naar zijn leidinggevende.
Ben ik nou zo'n zeikerd? Ik had toch wel wat meer kwaliteit verwacht van Altec.
Is het zo gek om losse onderdelen te willen kopen?
Wat zijn jullie ervaringen en hoe hebben jullie dat opgelost? (hoeft niet specifiek i.c.m. Altec Lansing te zijn...)
Mijn collega (en ik) hebben beide een Altec Lansing 621 set.
Die van hem gaf de geest na een stroomstoring (zekering was nog heel maar hij wilde niet meer 'aan'). Gelukkig is hij daarvoor verzekerd en heeft inmiddels een nieuw setje aangeschaft (het is echt een zeer goed klinkend setje
Hij weet dat ik 'wat aanrommel' op pc- en electronica gebied en gaf mij zijn kapotte setje (het moet toch gek lopen als ik dat niet meer aan de praat krijg
Wat doe je dus? Juist; openschroeven dat ding
Conclusie: 2 weerstanden volledig uitgebrand.
Gelukkig heb ik een vriend die een eigen electronicawinkel heeft en heb hem de bass-pijp (hier zit de voeding en aansturing in) gebracht met verzoek die weerstanden te vervangen. Helaas, de eindtrappen liggen er dus ook uit want na 20 seconden worden die nieuwe weerstanden weer bloedheet
Niet getreurd, je gaat mailen en bellen met de importeur. Wederom helaas; deze verkoopt alleen volledige setjes en heeft geen losse componenten liggen (mijn idee is nu om de volledige printplaat, uit de bass-pijp, te vervangen - die eindtrappen zijn niet los verkrijgbaar volgens mijn electronica-vriend).
Ik ben dus nog een stapje verder gegaan en heb Altec Lansing rechtstreeks aangeschreven.
Wat krijg je dan als antwoord: "Sorry, we do not sell parts for the 621. Only whole speaker sets." (dit was ook het enige antwoord in het hele mailtje
M.a.w.: gooi maar weg en koop maar een nieuwe...
Hier gaan mijn oren dus van slaphangen... die setjes waren 1,5 jaar geleden ruim €160 en met droge ogen roepen ze dus dat je hem mag weggooien...
Ik heb dus geantwoord dat ik weiger met dit antwoord genoegen te nemen en of de desbetreffende support-medewerker het wil doorspelen naar zijn leidinggevende.
Ben ik nou zo'n zeikerd? Ik had toch wel wat meer kwaliteit verwacht van Altec.
Is het zo gek om losse onderdelen te willen kopen?
Wat zijn jullie ervaringen en hoe hebben jullie dat opgelost? (hoeft niet specifiek i.c.m. Altec Lansing te zijn...)
Keep smiling... it makes people wonder what you're up to :)