[Spam] Planet Internet onderneemt geen actie *

[Verwijderd]

Dag mensen, ik weet niet of ik het onder de juiste topic heb gezet, dus don't shoot me!

mijn probleem is als volgt , mijn mailbox van mijn bedrijf wordt al twee weken serieus gespamed door een gebruiker van planet internet. dus ik heb contact opgenomen met mijn provider om te horen wat ik hier tegen kon doen. Zij adviserde mij om contact op te nemen met Planet internet. Ik dus bellen, en kreeg te horen dat ik een mail moest sturen naar [e-mail]. Goed, ik dus netjes een mail gestuur met alle benodigde gegevens( kopie van e-mail + header, enz.).

maar er gebuurt niets, onderstussen 5000 mail in me box. dag er na weer mailen en bellen, " nee meneer, wij kunnen niets voor u doen, u kunt echt alleen een mail sturen naar [e-mail]) en dit zelfde verhaaltje TWEE weken lang!

nu ben ik dus ten einde raad!

Heeft iemand een idee welke stappen ik nog kan nemen?
heeft iemand van jullie ook dit probleem gehad en wat hebben jullie gedaan?

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 26-05-2004 11:35 ]

[Buzz-01]

Mijn advies: ook op www.spamvrij.nl aangeven... Als het een nederlandse Planet gebruiker is, en er komen meer dan drie klachten binnen, wordt ook vanuit hen actie ondernomen. Ik zit zelf met een gevalletje tiscali...

[ Voor 1% gewijzigd door Buzz-01 op 26-05-2004 11:11 . Reden: Typo ]

[Verwijderd]

je topictitel komt over als spam

maar kan je niet gewoon aan jouw provider vragen of die gewoon alles van dat adres wil wegfilteren?

[Verwijderd]

Ik heb inderdaad mijn provider gevraagd om hen te bannen maar dat mogen zijn ook niet zomaar doen, schijnbaar!!???

[Grimli]

Kan je niet een nette aangetekende brief sturen naar Planet dat de normale bedrijfsgang op deze maniet wordt verstoord door nalatigheid van Planet, en dat je bereid bent de kosten op hun te verhalen.

Dan zeg je niks onredelijks, maar ik denk dat ze wel eens even wakker schrikken. Als er eenmaal wat druk op staat, gaan de wat belangrijkere mensen uit het bedrijf zich er wel mee bemoeien, en dan kan er ineens een stuk meer geregeld worden.

[Aetje]

Dan ban je die gast toch lekker zelf? Gewoon de header checken op planet's SMTP, en die mail door je ontvangende mailserver direct naar /dev/null verwijzen... En een mail naar Planet sturen dat 't niet meer hoeft, en dat Planet Internet klanten tot er actie ondernomen wordt geen mail meer verzenden naar of ontvangen van uw bedrijf.

[matinez]

TS er staat hoeren ipv horen

[Verwijderd]

Tien tegen één dat het een gespoofed adres is, dat is wat anders dan SPAM. Waarschijnlijk is het een virus met z'n eigen SMTP engine die vanalles naar iedereen aan het rond sturen is. Pak het onderwerp van het mailtje, waarschijnlijk Engels en begint met RE: of FW o.i.d. en zoek hier even op de Symantec website.

Succes

[DJSmiley]

Planet abuse zuigt...

Meerdere keren mail gestuurd met headers omdat ik doodgegooid werd met Netsky oid... maar reactie ho-maar. Alleen zo'n auto reply.

Bij veel andere providers krijg ik of een reactie van " bedankt, klant is ingelicht" of stopt het gespam/virus, maar bij planet is abuse volgens mij gewoon /dev/null

[Verwijderd]

echt tries hoor voor zo'n groot bedrijf, dat moet toch niet mogen, ik snap dan ook niet dat zei geen actie ondernemen!

Maar eens kijken hoeveel mensen er problemen hebben met planet, of hebben gehad misschien dat we samen iets kunnen ondernemen!

[Jazzy]

Afgezien van de vraag hoe Planet met zijn abusemeldingen om gaat, je hebt toch wel spamfiltering?

Verder wil ik ook niet uitsluiten dat er misschien wat anders aan de hand is dan dat jij denkt. Misschien heb je de headers van de mail wel verkeerd geïnterpreteerd en heeft Planet de melding terecht terzijde gelegd.

Je zou de headers hier eens kunen plaatsen zodat wij daar wat zinnigs over kunnen zeggen.

offtopic:
Overigens staat je topic verkeerd in dit subforum en zuigt je topictitle enorm. Gebruik het handje om een topicreport aan te maken en zo een topicmove en titelchange aan te vragen.

[domi235]

Als het maar 1 afzender is, kunje hem dan niet blokkeren?

[Verwijderd]

Tjonge jonge...

Deze mailtjes hoeevn helemaal niet van planet af te komen. Er is de laatste tijd een virus actief dat mails verstuurt onder een ander mail adres, dus fake...

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 26 mei 2004 @ 11:37:
Tjonge jonge...

Deze mailtjes hoeevn helemaal niet van planet af te komen. Er is de laatste tijd een virus actief dat mails verstuurt onder een ander mail adres, dus fake...

Als dat zo is dan hebben ze alsnog een klant welke een virus heeft, en dus andere mensen lastig val, en kan planet deze klant er op duiden, of niet dan!!?? Maar nee dat doen ze ook niet, er kom aleen een akelige stilte van planet uit.......
nee ik ben het niet eens met de gang van zaken daar...

[Jazzy]

Verwijderd schreef op 26 mei 2004 @ 11:41:
[...]
Als dat zo is dan hebben ze alsnog een klant welke een virus heeft, en dus andere mensen lastig val, en kan planet deze klant er op duiden, of niet dan!!?? Maar nee dat doen ze ook niet, er kom aleen een akelige stilte van planet uit.......
nee ik ben het niet eens met de gang van zaken daar...

Plaats die headers nou eens, dan weten we of je gelijk hebt.

[Helmet]

Verwijderd schreef op 26 mei 2004 @ 11:41:
[...]


Als dat zo is dan hebben ze alsnog een klant welke een virus heeft, en dus andere mensen lastig val, en kan planet deze klant er op duiden, of niet dan!!?? Maar nee dat doen ze ook niet, er kom aleen een akelige stilte van planet uit.......
nee ik ben het niet eens met de gang van zaken daar...

en ook het e-mailadres van die gast kan door het virus aangemaakt zijn, zeker als het virus zijn eigen SMTP-engine heeft. Als jij a) de headers van het bericht eens hier post, en b) deze ook naar planet mailt, kunnen wij en ook zij zien wat er nu werkelijk aan de hand is.

Als het bericht steeds van hetzelfde adres af komt, kun je toch gewoon een berichtregel aanmaken die alle mails van dat adres verwijderd of verplaatst naar een map (ongewenste e-mail)

[intoxicated]

NT -> I&T + titelfix "SPAM!!! ( K#$% PLANET INTERNET! )" -> "[Spam] Planet Internet onderneemt geen actie"

Zo'n aso topictitel was ècht niet nodig. Zie ook: Algemene regels hoe je op het forum te gedragen (Netiquette) #titel

[Verwijderd]

hier is de header:

Return-Path: <[e-mail]>

Received: from store-21.mail.nl.demon.net by mailstore for [e-mail]

id 1BStub-0009j3-4k-0009ku; Wed, 26 May 2004 08:37:24 +0000

Received: from incoming-21.mail.nl.demon.net ([194.159.73.161]:3424)

by store-21.mail.nl.demon.net with esmtp (Exim 4.24)

id 1BStub-0009j3-4k; Wed, 26 May 2004 08:37:21 +0000

Received: from ip503dcba6.speed.planet.nl ([80.61.203.166]:49644 helo=ben.nl)

by incoming-21.mail.nl.demon.net with smtp (Exim 4.24)

id 1BStua-000IOF-8T; Wed, 26 May 2004 08:37:20 +0000

From: [e-mail]

To: [e-mail]

Date: Wed, 26 May 2004 08:26:43 GMT

Subject: damn!

Importance: Normal

X-Mailer: Master-SMTP V4.77

X-Priority: 3 (Normal)

X-MSMail-Priority: Normal

Message-ID: <[e-mail]>

MIME-Version: 1.0

Content-Type: multipart/mixed; boundary="==a3956daa.0c0eceb91beb1aac"

Content-Transfer-Encoding: 7bit


This is a multi-part message in MIME format.


--==a3956daa.0c0eceb91beb1aac


hey dude!#


ive found a shity virus on my pc. yo must check your pc!

follow the steps in this article.


bye


+-+-+ Mail-Attachment: No Virus found

+-+-+ WLC- AntiVirus Service

+-+-+ http://www.wlc.nl

--==a3956daa.0c0eceb91beb1aac

Content-Type: application/octet-stream; name=article.eml.zip

Content-Transfer-Encoding: base64

Content-Disposition: attachment; filename="article.eml.zip"

[Helmet]

Dit is dus geen spam, maar een virus dat je gemailed krijgt, hier kan planet verder ook niet zoveel aan doen aangezien deze adressen veelal fake zijn (krijg dr zelf ook genoeg op mijn account)

[.NCK]

ik heb er ook ongelofelijk last van.. Krijg per dag 15 virusmailtjes en planet kan er niets aan doen zeggen ze. Misschien word het tijd dat buiten het spam ook de mail virusscanner gratis word zoals bij xs4all.

[Verwijderd]

De abuse email adressen stellen ook niks voor, dit heb ik ook met @home, weken lang steeds portscans van hetzelfde ip adres, dit doorgegeven via [e-mail], wat krijg ik als antwoord, hier kunnen we niks aan doen, en portscans kunnen geen kwaad...

[Verwijderd]

Oke.... het is het is dan een virus....

Maar dan kan planet toch wel zijn/haar klant er op duiden !!??
als men weet dat hun klant een virus verspreid. Wat hebben zij er aan om er niets aan te doen, met misschien als gevolg dat hun eigen klanten er last van hebben!!? nee ik vindt dat planet best een e-mail of iest dergelijks naar deze klant kan sturen, dat men er eens naar moet kijken...ja toch niet dan!!??

[Helmet]

Je leest verkeerd, het virus kan het e-mail adres spoofen, dat wil zeggen als het op de geinfecteerde pc in het adresboek ofzo [e-mail] vindt dat het zich voor kan doen als dat adres, dus de echte eigenaar van het e-mailadres hoeft niet geinfecteerd te zijn

[Verwijderd]

De eigenaar van het e-mail adres niet...

maar het wordt toch verstuurd vanaf dit adress: Received: from ip503dcba6.speed.planet.nl ([80.61.203.166]

en dit is een klant van planet...

[ Voor 28% gewijzigd door Verwijderd op 27-05-2004 15:00 ]