[HP CLJ 3500N] Gekozen Personality niet beschikbaar

[Verwijderd]

Ik heb hier een HP Color LaserJet 3500N. Hierbij is een externe HP en3700 printserver geleverd. Als dit alles keurig is aangesloten en ik het huidige ip-adres wil weten van de printserver moet ik op het knopje van de printserver drukken. Direct hierna verschijnt er een melding op display van de printer "Gekozen personality niet beschikbaar"/"Unsupported personality not available"

- De printer vervolgens rechtstreeks aangesloten en dit werkt perfect!
- Ook testpagina's vanuit de printer zelf komen er keurig uit
- Fabrieksinstell. helpen ook niet

Op het Internet (googlen, hp knowledgebase) staan diverse artikelen, maar die gaan allen over "Unsupported Personality: PCL" en heeft met drivers te maken, waar ik nog geen eens ben aangekomen.

Iemand de genoemde melding eerder gehad op z'n HP printer?

[Verwijderd]

Hierbij de oplossing:

Ik heb gebeld met de HP helpdesk en een call aangemaakt. HP kon de foutmelding simuleren en de oplossing hiervoor was de resetknop indrukken op de achterzijde van de printserver, vervolgens de USB kabel losmaken en er weer op, als laatste de resetknop los laten! Hierdoor wordt de USB aansluiting opnieuw geïnitialiseerd, welke het probleem was!