[chello] wel/geen verbinding. Oorzaak splitter?

[nowell]

De situatie:

* Telefoon via UPC
* Daarop 2 splitters om 3 aansluitingen te creeren.
* 2x tv, 1x naar Chello modem (Terayon)
* utp naar router
* utp naar 1 pc (op dit moment)

Als ik met deze situatie werk dan heb ik een zeer onbetrouwbare verbinding. Dwz: een kwartier/3 uur/of 5 minuten online, dan in 1 keer dood. De enigste manier om dan weer online te komen is modem resetten.

Haal ik alle splitters er tussen uit, dan is er gewoon een constante verbinding.

Het probleem ligt 'm dus in die splitters. Maar hoe komt het dan, dat ik al een paar jaar probleemloos werk en de laatste tijd problemen heb? Kan het te maken hebben met die snelheidsverhogingen?
Chello helpdesk wil niet naar je verhaal luisteren en zeggen doodleuk dat m'n coax-kabel van het modem verouderd is. (zou kunnen maar waarom werkt het wel als ik er alle splitters tussen uit haal?)

Iemand een idee, waarom ik dus met splitters geen goede verbinding heb en zonder splitters wel?

[sjaak]

Kan je ms een dagje testen met één splitter? Dan kan je ms chello duidelijk maken dat er een splitter defect is, dat kan nl. zomaar gebeuren. Geen apparaten in de buurt staan die het signaal kunnen storen? Hoe ziet je tv-beeld eruit? (met splitters?)

[sjorsfeenema]

Hier precies hetzelfde probleem maar ik kan me niet voorstellen dat het aan de splitters ligt.

misschien toch de snelheids verhoging? ik blijf resetten...

[nowell]

micha schreef op 13 mei 2004 @ 14:43:
Kan je ms een dagje testen met één splitter? Dan kan je ms chello duidelijk maken dat er een splitter defect is, dat kan nl. zomaar gebeuren. Geen apparaten in de buurt staan die het signaal kunnen storen? Hoe ziet je tv-beeld eruit? (met splitters?)

1 splitter ook al geprobeerd. Zelfde probleem. (ook verschillende splitters geprobeerd) Tja, of al m'n splitters zijn brak.....
Tv zit er gewoon goed, strak uit. Verder geen apparaten die storen in de buurt.

sjorsfeenema schreef op 13 mei 2004 @ 14:44:
Hier precies hetzelfde probleem maar ik kan me niet voorstellen dat het aan de splitters ligt.

misschien toch de snelheids verhoging? ik blijf resetten...

Tja, eigenlijk kan het idd niet aan de splitters liggen omdat het signaal van internet op een andere "laag" zit als tv, maar toch... Misschien dat de kabel van m'n tv niet goed genoeg is afgeschermd en daardoor stoort?

[nowell]

Hmm, het gebeurt nu weer.

Ik heb nu dus alleen m'n chello aangesloten en heb nu geen verbinding meer.

Het enigste verschil is nu dat ik flink aan het downloaden ben.
Zou het daar iets mee te maken kunnen hebben?? Dat het modem op de een of andere manier de grote stroom data niet aankan en dus vast slaat??

Lijkt op dit moment wel zo te zijn aangezien ik al de hele dag remote kan inloggen en nu ik dus aan het downloaden ben niet meer.

[nwagenaar]

Bij mij heb ik nagenoeg hetzelfde probleem (postcode 8191) alleen komt dit probleem alleen voor in de avond (na 21:00 uur) en valt de verbinding gewoon uit. De modem brand normaal maar ik krijg geen verbinding totdat ik de modem een bescheiden schop geef. En terwijl voor de snelheidsverhoging dit eigenlijk niet voorkwam (4 jaar chello abonnee).

Ik heb ondertussen ook al de kabel en mijn NIC vervangen maar dit mocht niet baten, 's avonds valt mijn verbinding weg terwijl ik normaal aan het surfen ben of aan het downloaden. In feite is er geen regelmaat te zien waarom het gebeurd.

Ik kan je gewoon 1 advies geven, gewoon de Chello Helpdesk bellen en een storingsticket aan laten maken. Misschien dat een monteur de boel kan doormeten.

[xabre16v]

Die splitters zijn het probleem.

Hoe meer splitters je ertussen doet hoe zwakker het signaal wordt, meer ruis. Je modem heeft dan meer moeite om een verbinding op te bouwen. Bovendien zal je vaker offline gaan vanwege het zwakke signaal. Heeft overigens niks met snelheid te maken!

Ik weet niet of je toevallig een Motorola modem hebt maar daar kan je heel mooi de signaal sterkte uitlezen.
Trek er eens zo'n splitter tussen uit, scheelt zo'n 2 a 3 dB, kan net genoeg zijn voor wel of geen verbinding.
Bel anders UPC voor een lijnmeting.

Dat dit de laatste tijd gebeurt kan misschien zijn de UPC weer eens de kwaliteitseisen omlaag heeft geschroefd.

Me broer had ook steeds disconnecties met MultiKabel, waar voorheen niet, heeft die gasten gebeld en signaal was om een of andere reden zwakker geworden. Is monteur geweest en die heeft wat in die wijkkast lopen vroeten.

[ Voor 5% gewijzigd door xabre16v op 13-05-2004 16:01 ]

[jaKKer]

Jaja hier nog 1 om de zoveel tijd valt chello er af.. 2 keer perdag gemiddelt.. alles brand normaal op het modem maar doet het niet ook is het modem via browser niet te berijken (192.168.100.1) een harde reset is dan nog de ennige optie

dit is een stukje uit me log.. wat volgens mij niet klopt

code:

*** BOOTING *** SB4100E-0.4.4.5-SCM01-NOSH 
040511060530 7-Information H501.1 HFC: Shutting Upstream Down  
040511060530 2-Alert T507.0 Received Async Error Range Failed  
040511060530 3-Critical H501.8 HFC: T4 Timer Expired  
040511060158 8-Debug T505.0 Acquired Upstream with status OK  
040511060153 7-Information H501.1 HFC: Shutting Upstream Down  
040511060152 7-Information C100.0 UCC-RSP Upstream Channel Change Response  
040511060152 7-Information C0.0 UCC-REQ Upstream Channel Change Request  
040510221823 8-Debug T505.0 Acquired Upstream with status OK  
040510221817 7-Information H501.1 HFC: Shutting Upstream Down  
040510221816 7-Information C100.0 UCC-RSP Upstream Channel Change Response  
040510221816 7-Information C0.0 UCC-REQ Upstream Channel Change Request  
040510184938 8-Debug T505.0 Acquired Upstream with status OK  
040510184934 7-Information H501.1 HFC: Shutting Upstream Down  
040510184933 7-Information C100.0 UCC-RSP Upstream Channel Change Response  
040510184933 7-Information C0.0 UCC-REQ Upstream Channel Change Request  
040510181751 7-Information F502.1 Bridge Forwarding Enabled.  
040510181751 7-Information F502.3 Bridge Learning Enabled.  
040510181751 7-Information B518.0 Baseline Privacy is skipped  
040510181750 7-Information I500.0 Registration Completed  
040510181750 7-Information I0.0 REG-RSP Registration Response  
040510181750 7-Information I0.0 REG-REQ Registration Request  
040510181750 7-Information D509.0 Retrieved TFTP Config File SUCCESS  
040510181748 7-Information D507.0 Retrieved Time....... SUCCESS  
************ 7-Information D511.0 Retrieved DHCP .......... SUCCESS 
************ 5-Warning D520.2 DHCP Attempt# 1 BkOff: 5s Tot DSC:1 OFF:1 REQ:1 ACK:1 
************ 7-Information D0.0 DHCP CM Net Configuration download and Time of Day 
************ 7-Information T500.0 Acquired Upstream .......... SUCCESS

voorheen had ik deze meldingen niet.. zou dit er iets mee te maken hebben?

[nowell]

xabre16v schreef op 13 mei 2004 @ 16:00:
Die splitters zijn het probleem.

Hoe meer splitters je ertussen doet hoe zwakker het signaal wordt, meer ruis. Je modem heeft dan meer moeite om een verbinding op te bouwen. Bovendien zal je vaker offline gaan vanwege het zwakke signaal. Heeft overigens niks met snelheid te maken!

heb er nu dus geen splitters tussen zitten en dan doet ie het ook! Maar merk wel dat het met splitters erger is. Maar ja, om nou 's avonds de tv eruit te trekken zodat ik lekker kan internetten is ook zo cru... en met een kabel versterker zal het er wel niet beter op worden.

Ik weet niet of je toevallig een Motorola modem hebt maar daar kan je heel mooi de signaal sterkte uitlezen.
Trek er eens zo'n splitter tussen uit, scheelt zo'n 2 a 3 dB, kan net genoeg zijn voor wel of geen verbinding.

Nope, geen motorola, maar een terayon en daar zit dat geintje niet op.

Bel anders UPC voor een lijnmeting.

Dat dit de laatste tijd gebeurt kan misschien zijn de UPC weer eens de kwaliteitseisen omlaag heeft geschroefd.

Me broer had ook steeds disconnecties met MultiKabel, waar voorheen niet, heeft die gasten gebeld en signaal was om een of andere reden zwakker geworden. Is monteur geweest en die heeft wat in die wijkkast lopen vroeten.

En daarmee was zijn probleem opgelost? Zou leuk zijn...

[sjaak]

Als je signaal/ruis verhouding niet goed is komt het signaal idd niet goed door en heb je last van disconnects. Zo'n monteer kan de boel doormeten en zorgen dat je evt. een sterker signaal door krijgt door je aansluiting op een andere klem in de kast te zetten b.v. Ik zou er sowieso voor zorgen dat er een monteur komt kijken.

[Koffie]

Ik gok zomaar dat het redelijk simpele harriewarrie passieve splitters zijn.
Wat gebeurt er als je met tig splitters je coax helemaal doorlust naar een TVtje bovenop zolder ?
JUIST! je hebt een but TV signaal op die TV op zolder.
3 maal raden wat er dus gebeurt als er dan ook nog een digitaal signaal over diezelfde vertakte lijn gaat.

En een actieve splitter/versterker heeft ook geen nut, daar deze meestal geen 2-weg signaal aankunnen.

En ja, met die hogere snelheden, word zo'n modem gevoeliger voor een slechter signaal (door die splitters).

Oplossing, modem nog voor de splitters plaatsen en met UTP naar je PC gaan.

[nowell]

Koffie schreef op 13 mei 2004 @ 22:18:
....... Oplossing, modem nog voor de splitters plaatsen en met UTP naar je PC gaan.

hoe kan ik nou m'n modem VOOR de splitters plaatsen? Vanuit m'n modem kan ik toch geen signaal meer verdelen?

Of begrijp ik je verkeerd?

(iig geval maar eens een monteur laten komen)

[Koffie]

De Chello monteur levert het zo af, dat er op het punt waar de kabel je huis binnenkomt, een filter komt te zitten.
2 outputs uit dat filter:

1 voor alle radio/TV meuk voor de rest van je huis
1 'digitale' coax kabel welke rechtstreeks je modem ingaat

[Korakal]

NT > IT

[TRAXION]

Dit is de juiste manier.

code:

                      modem -> utp -> pc
                     /
Groene kabel -> splitter
                     \ 
                      tv's

[nowell]

Bij mij zit het nu zo:
(ik heb ook telefoon van upc)

code:

                           radio
                          / 
       UPC telefoon-kastje  ---> splitter waarop tv en chello modem zitten
      /                   \
CAI                      telefoon

in principe dus wel hetzelfde. Alleen word ik gek van dat continu gereset van m'n modem!

[ Voor 8% gewijzigd door nowell op 14-05-2004 16:10 ]

[Vm1heA]

Er zijn op het moment updates gaande op de netwerken van Chello.
Dat zou het ook nog wel eens kunnen zijn.

[nowell]

Vm1heA schreef op 14 mei 2004 @ 16:18:
Er zijn op het moment updates gaande op de netwerken van Chello.
Dat zou het ook nog wel eens kunnen zijn.

Je bedoelt dit??

Niet iedereen zal weten wat DHCP Force is, maar voor de kenners: het feest is voorbij

DHCP Force is een programma waarmee een chello abonnee met een motorola 4100/4200 modem zeer eenvoudig de snelheid kan verhogen.
In het kort komt het erop neer dat je met je PC het kabelmodem bombardeert met DHCP offers tijdens een reboot van het kabelmodem. In zo'n DHCP offer staat keurig welke config file het modem moet inladen vanaf het chello netwerk. Op deze manier kon een chello classic gebruiker eenvoudig de config file van chello plus in het modem zetten.

Op 27 november 2003 plaatsten wij een bericht over deze hack (afgeschermd gebied). Nu, na ruim 5 maanden, heeft chello het antwoord op deze hack. Er is een nieuwe firmware voor de motorola modems beschikbaar waarbij de methode van DHCP Force niet meer werkt. Chello is reeds bezig de modems te upgraden.

De nieuwe firmware is : SB4200E-0.4.4.8-SCM00-NOSH
Je kunt dit vinden in het help scherm van je motorola modem : http://192.168.100.1/mainhelp.html

Bron: www.chelloo.com

[Vm1heA]

Jep die bedoel ik.
Kan wel eens mee te maken hebben dat de boel elke keer eruit valt omdat zij ook aan het updaten zijn.